倾心调解事业 换来百姓欢颜

--东通化司法所优秀人民调解员张辛云

张辛云，是东通化街道长胜社区的一名司法专职调解员。自2009年起，十年的工作历程中，她屡获殊荣，多次评为“优秀人民调解员”称号，2017年被吉林省司法厅评为“全省优秀人民调解员”；2018年国家司法部评为“全国人民调解工作先进个人”，2019年获得吉林省“我最喜爱的人民调解员”称号。她成功调处各类矛盾纠纷200余起，认真地履行着一个人民调解员应尽的职责。
倾听居民心声，赢得百姓信赖
张辛云所在的长胜社区属于工农混居的区域，辖区内空巢老人较多，很多老人面临着儿女的赡养问题但都很少主动到社区寻求帮助，为了解详细情况，她联合社区网格员分区分片进行走访排查，通过拉家常的方式和他们谈心，设身处地地感受当事人的心理，逐渐地获得居民信任及认可。
查找矛盾根源，化解邻里纠纷。
做好人民调解工作，要用心查找矛盾根源，找到根源，才能彻底化解纠纷。车某和王某曾经是好邻居，但不知从什么时候开始两家人大小矛盾不断，惹得周围邻居都不得安宁，甚至演变成为两家人之间的群体性冲突。面对调解中双方各执一词致使调解陷入僵局的困境，她认识到，人民调解工作做的就是人的思想工作，既要耐心细致，又要有恒心，她让双方当事人回忆谁曾经接受过对方的帮助，成功打开局面，王某说出在母亲去世的时候车某曾经忙前忙后付出了很多，气氛一下子缓和起来，该纠纷也顺势成功化解。事后，张辛云总结道，这件事表面上看是石头的事儿，实际上是王某的心结，是心里的“大石头”，一旦找到这个源头，纠纷化解自然水到渠成。
创新工作方法，促进社区和谐
通过多年的调解工作，张辛云认识到，居民能处理好邻里关系很重要。为了拥有安定团结的邻里环境，社区调委会定期开展“邻里守望，亲情一家”活动，制定邻里公约，每季度评比一次“好邻居”，并对遵守邻里公约的居民进行公示和奖励，促使邻里之间“互敬”“互让”“互助”“守望”，从而加强了邻里关系感情的沟通和交流，有效地减少了邻里冲突。
居民的事无“小”事，这句话张辛云常常挂在嘴边，放在心上。 不管何种纠纷，她总能找到一个好办法，使得矛盾成功化解，邻里得以和睦，亲情得以升华，夫妻得以共勉，将恼人的矛盾琐事梳理成了漂亮的人间真情。

东通化司法所成立张志伟调解工作室

近日张志伟调解工作室正式在东通化街道永安社区成立。这是东通化司法所为提升人民调解工作水平、预防和化解矛盾纠纷的创新之举。目标是为了切实发挥人民调解工作室化解矛盾纠纷的带动作用、宣传法律的引导作用和维护稳定的预警作用，把更多矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。专业素养好、在当地居民中的影响力和公信力大、公认度高是该工作室的优势。
“张志伟调解工作室”创建人张志伟，在永安社区任永安社区主任，同时也被居民推选为永安社区调解委员会主任。张志伟2014年便开始在永安社区工作，2018年成为永安社区主任，多年来也一直致力于积极为居民解决各类难题、调解纠纷。人熟、地熟、业务熟、情况熟的使得他在居民中有着很大的威望，成为居民在面对难题时的首选。
个人命名调解工作室的创建，拓展了大调解平台，丰富了调解的内涵，巩固了调解阵地，创新了调解手段，提升了矛盾纠纷化解成效。

“五转”法律服务

助推企业发展

—-东通化司法所积极开展“五转”走企业活动
为充分发挥法律服务对经济发展的能动作用，进一步为各类经济主体发展创造良好的法治营商环境。按照通化市司法局和二道江区司法局关于开展“走千家商户服务万家企业，‘五转’法律服务活动”的相关要求，从2018年9月至今二道江区东通化司法所积极开展相关活动，走访辖区中小企业和个体工商户。
  加强组织领导，制定走访计划，将走访任务分配到司法所工作人员和社区司法专干。由司法所长亲自带队，分组走访企业，签订‘五转’法律服务对接单，并现场解答法律咨询若干。
  对各类经济主体逐个进行填表登记，并走访了解其在生产经营中遇到的法律难题，留下司法所联系电话，方便后续为企业提供法律服务。截止目前，共走访中小企业和个体工商户502家。其中2018年走访企业46家、个体商户83家；2019年走访企业14家、个体商户359家。
  通过走访活动，加强了司法机关与辖区企业之间的沟通联系，进一步了解了辖区企业当前的经营环境状况，为下一步法律服务企业奠定了扎实基础。