【聊城联通王晓庆：声音传递真情，服务创造价值】
“不为失败找理由，只为成功找方法，这是我做事的原则”。每当外呼营销中遇到拿不下的订单时，王晓庆总是喜欢这样说、这样做。一坐一整天，上百余次的电话呼出，王晓庆的嗓子经常累得干哑。 “不用！”“不需要！”“别再打了！”面对客户的不理解，王晓庆尝试用企业微信加好友的方式，在向目标客户推送产品信息的同时，积极添加外呼客户微信，“您在使用联通业务的过程中，如果有什么问题，可以随时通过微信联系我。”热情新颖的交流方式，真挚关切的话语，让客户 “耳目一新”，慢慢放下对营销电话的“偏见”，通过微信往来，逐渐熟识，成为了熟人和好朋友，对推荐的业务产品也不再抵触，而是主动结合个人需要进行选择。“这是我每天工作都必须要面对的挑战，而这些也在帮助我们变得更强、更优秀，只有端正态度，积极想办法才是一名合格的营销人员。”王晓庆用与客户交朋友的方式，实现了服务与订单的双赢。

【聊城联通王晓庆：声音传递真情，服务创造价值】
“不为失败找理由，只为成功找方法，这是我做事的原则”。每当外呼营销中遇到拿不下的订单时，王晓庆总是喜欢这样说、这样做。一坐一整天，上百余次的电话呼出，王晓庆的嗓子经常累得干哑。 “不用！”“不需要！”“别再打了！”面对客户的不理解，王晓庆尝试用企业微信加好友的方式，在向目标客户推送产品信息的同时，积极添加外呼客户微信，“您在使用联通业务的过程中，如果有什么问题，可以随时通过微信联系我。”热情新颖的交流方式，真挚关切的话语，让客户 “耳目一新”，慢慢放下对营销电话的“偏见”，通过微信往来，逐渐熟识，成为了熟人和好朋友，对推荐的业务产品也不再抵触，而是主动结合个人需要进行选择。“这是我每天工作都必须要面对的挑战，而这些也在帮助我们变得更强、更优秀，只有端正态度，积极想办法才是一名合格的营销人员。”王晓庆用与客户交朋友的方式，实现了服务与订单的双赢。

【山东居民办理寄递业务时可以用电子身份证啦！】为强化寄递安全制度落实，一步方便群众办事山东印发通知全面推动邮件、快件收寄过程中的电子证照应用。山东籍居民可通过“爱山东”政务服务平台或“山东微警务”微信公众号出示、使用本人居民身份证电子证照用于寄递业务中实名收寄场景。

记者从省大数据局获悉，居民身份证电子证照在寄递业务场景中的应用，是推动“无证明之省”建设的重要举措，能够为广大群众提供更加优质、更加安全的寄递服务。下一步，省大数据局将在省级各相关行业主管部门的配合下，在通信、保险、金融等更多领域打造电子证照证明典型社会化应用场景，全面推进“减证便民”向“无证利民”转变。（大众日报客户端记者 刘兰慧 通讯员 马唯硕 报道）#7月29日山东新闻#