工作交接的文档写了几个星期终于写完
和同事去吃了石锅拌饭米线土豆粉肉夹馍
小包掉进坑里又心疼又好笑衣服洗了几遍
‍♀️明天又是忙碌的一天
新发现了一个超可爱的表情包然后看了她妈妈发的B站得视频可爱化了
放两张自pei曝光过高了哈
李帝努连发二三十条泡泡还有语音!这就是追星的快乐!这就是花钱的快乐!
[春游家族]晚安

麦青Mandy:消费品行业变局的背后——新用户、新渠道、新媒介、新创始人
恐怕很多消费品行业的同行都无法预料,媒介和渠道的变化速度远超过以往任何时代,而自己往往正在忙碌于追赶新媒介、新渠道之时,又如同捡了芝麻丢了西瓜一般,错过大量的机会和时间去研究新用户、新需求。

做生意、做企业、做品牌在任何时代都是一项系统化、综合性的大工程,而非简单用“动能势能”等以果推因、简化归因的幼稚园思维就能做好的。更何况当下时代变化如此快,早已经不在创始人自身的预测当中,前几年还可以慢悠悠的打磨产品和品牌、慢悠悠的测试渠道和营销媒介,抄袭竞争对手的打法也基本能七七八八做起来一个不算差的太离谱的生意。而现在的情况是,连聪明的竞争对手也已经摸不到头脑。这个月爆了视频就拼命上直播收割,下个月就不知道该怎么办了。

成与败,从来没有像现在这个时代充满了不确定性,但又绕不开底层规律和底层逻辑——每个时代都有自己的“群星璀璨时”,每个时代也都在以各种各样的方式淘汰上个时代的“璀璨群星”。

而被淘汰的底层逻辑是什么?当然不可能是动能势能这类“混乱推因”的简化逻辑与纸面思维,还是要回归到一系列复杂工程的底层逻辑进行抽丝剥茧的层层拆分:

01.新用户

很多人都错误的将“新用户”等同于所谓Z世代、95后、00后,这类非常宽泛、非常抽象的年轻一代用户。如果实战中,按照这个思路来做生意和企业,可能就会陷入一种盲人摸象的混乱。会发现实际上往往不只是年轻人在发生变化,所有人可能都在发生审美、需求、行为方式等等变化。

所以,新用户不是指完全不同的新人而已,而是指我们的品牌、品类所面对的轻度顾客和新顾客的购买行为规律与心智规律,在新时代对比以往时代,有了新的变化。比如:

1. 新的顾客需求
可能是更加细分的需求、更加升级的需求;也可能是更加简化的需求、更加降级的需求。所以很多人错误的将新顾客需求等同于更为细分的需求,其实也是一种盲人摸象的简化思维。

2.新的顾客购买行为
可能是更为直接,也可能是更为间接;可能是变快,也可能是变慢;可能是购买决策链路变长,也可能是购买决策链路变短。总之,新的顾客购买行为,也不是我们以往在自媒体大师文章、投资届报告中所列举的“纸面逻辑”,其实都是非常复杂、非常综合的变化。

3. 新的顾客心智规律:
顾客对于品类的认知也在新时代当中不断变化,这种变化可能是更为细分,也可能是跨界,传统品类支持在新时代当中会发生巨大的变化。同时,顾客对于品牌的认知方式虽然符合普遍规律,但不同时代当中,认知要素的组合方式和排序其实是不一样的。审美就是一个最好的例子。不同时代当中,大家的审美方式其实都会发生变化。

02.新渠道

不同时代都会诞生不同的渠道方式,往往也是渠道变革带来了整个行业的重新洗牌。当下时代抖音和在线直播的崛起,在某种程度上就已经在进行行业的洗牌——能够跟得上这两大渠道发展的往往都是能继续增长的品牌,而跟不上这两大渠道发展的,就可能被时代所抛弃。

目前在消费品行业当中,能够跟得上这两大渠道发展变革的,有两类品牌:

1. 新品牌当中的流量渠道派:
这类品牌诞生于新时代,非常了解整个新时代的流量打卡和渠道方式,所以往往他们创立新品牌的起点,就是基于新渠道。即便是白牌,也能在他们经典的流量打法之下迅速获得从0~1的快速增长。

2. 老品牌当中的新流量渠道派:
其实每一个时代的变革,最先被革命掉的就是上个世纪的老品牌,但依然还是有一些老品牌,能够在新的时代当中持续进行自我变革。这种品牌往往都源于创始人自身有意识,同时又有强有力的渠道团队支持。

所谓强有力的渠道团队是指拥有新鲜的、有不断自我更迭的能力的团队,而不是虽跟着老板从0~1创业打天下,却只会传统的渠道流量打法的人。我们在实战当中看到比比皆是的传统品牌其实在新的流量渠道上面的表现不亚于新锐品牌,甚至比新锐品牌还要猛烈,这本质上就是源于创始人手下有一只牛逼的渠道团队持续在自我更新、自我革命。而那些依然还在用传统渠道进行销售的,往往注定要被时代抛弃。

3. 所以渠道的变革也会导致整个消费品行业出现非常有趣的两极分化效应。首先是所谓活跃于自媒体端的新锐品牌,他们更擅长捕捉新流量,新渠道,新打法。而另外一面,就是那些宝刀未老、持续进行自我更新的传统国货品牌。

4. 虽然表面看起来,那些国际大牌依然牢牢霸住销售榜单,但实际上这些国际大牌也处在一个“温水煮青蛙”的窘境当中。本质可能还是在“吃老本”,吃自己品牌心智的老本,并没有跟得上新的流量渠道打法,可能也受限于品牌自身不够灵活,大企业病等等的各种问题。

当然最关键的还是缺乏灵活变通的人才。因为大企业最终留存下来的人才基本都还是匹配大企业风格的“螺丝钉人才”,真正具备创业精神的灵活变通的人才还是属于少数。虽然表面看起来国际大牌依然还在榜首,但其实如果持续“吃老本”,终有一日会被国货品牌一一替代。

03.新媒介

渠道和媒介在当下其实是相互交融的,不像在过去的年代二者是泾渭分明。这就导致了当下做品牌不能纯粹只做媒介营销,而有必要转向品效合一。

品效合一的营销,其实对于做传统品牌营销和渠道营销的人来说是非常致命的一个冲击,因为传统品牌人是非常善于去做纯粹的品牌营销或品宣类工作的,而渠道销售更擅长进行纯粹销售工作。而当下的时代要求既要做品宣端,又要做销售——品效合一。这其实是将过去的两个分开的工作岗位融为一体,对于处在传统的这两类岗位的品牌同仁所造成非常大的压力。所以这就是为什么当下新锐品牌以及传统品牌在招聘时,一般都会招聘年轻人。本质原因是更年轻人其实没有受过过去严密分工的职业培训,反而更容易打开头脑,直奔结果。

所以新的媒介方式更多是通过影响品牌内部的组织架构和组织人才,来间接影响品牌的不同发展效果。

04.新创始人

当下新时代的创始人分为三类:第1类还是宝刀未老的行业老兵,第2类是科班出身的专业系统品牌派,第3三类是擅长流量渠道打法的生意派。

每个时代都有每个时代的璀璨群星。在如今的时代发展中,他们总是有一些共同特点,比如:

1. 不差钱。
这和过去因为生活压力而创业的草根创业时代完全不一样。现如今的创业者都大多为了更大的财富自由和更大的理想而进行自我创业。这就导致大家在做任何的生意角色和品牌决策时,不会受限于生活压力去做,而更多是出于自身的长期目标而做。

2.都有各自术业有专攻的专长。
这就导致当下创始人与过往的创始人类型相比完全不同的方面在于——都有自己的专业,而不是仅凭创业理想和草莽之气就出发。

3. 都已经有各自的资源禀赋。
往往在创业之前,不同的品牌创始人早已准备好一定的资源优势,不太会出现以前年代先出发再慢慢寻找资源的这种情况。

4. 都非常善于自我更迭。
对比过去年代的创始人,比较执拗于自己既往的思想而言,这个时代的创始人真的可谓是变色龙”。当然这是一种褒义称呼,正是因为善于跟随时代变化而随时调整自己的企业,所以才能在当下这么复杂碎片化环境当中活下去。

所谓传统年代时长辈所提出的长期主义价值打法等,在当下新一代的创始人心目当中又是另外一种诠释方式——绝对不是死板的去坚持长期主义,而是要时时刻刻跟新的变化而变,通过做短期波动来获取长期价值。

总之,新用户、新渠道、新媒介、新创始人,不仅是消费品行业变局的驱动要素,并且覆盖其他行业。不同行业之间,相差的只是时间、条件、方式而已。本质上,消费品行业算是所有行业的排头兵,所有变革和问题一般都是消费品行业“春江水暖鸭先知”,所以了解消费品行业的趋势、变化、踩坑、问题,也有助于其他行业的同行们及时调整脚步。

最后以一位宝洁师兄发的一篇朋友圈Memo作为结尾,是关于3G资本和巴菲特投资的感慨,可以为各位同仁带来一些参考。

写这一篇是因为昨天下午孟老师说他自己不够格,我坑坑巴巴半天没憋出夸他的话!!我必须写一篇小作文好好夸夸他。

到目前为止我谈过几次恋爱,在一起很艰难,但分开过于容易。最后全都无疾而终。而我遇到孟老师,真像个奇迹。短短两个周,我们就在一起了。直到现在。

如今想起来,到底是什么让我们在一起?是我的潜意识,我的直觉,也是他的直觉。是我们本来就该在一起,是我们的命运早该连在一起。

有一个很神奇的事,我们都是很慢热的人,但我们在一起,却比其他很多人都要快。之后我问过他,当时为什么那么快就答应我的告白?我是因为直觉让我告白,你呢?他说,你相信吗,我的直觉也告诉我,应该答应你的告白。

而我在和孟老师在一起后,直觉更强了,熟练星盘后看我和他的合盘,发现我俩真的。好合适啊。很强的缘分让我们连在一起。(说实话我连哪年结婚都推出来了。打个广告,想看星盘或者塔罗占卜,来找俺。五年塔罗经验,星盘虽然学的时间没有塔罗久,但不算精通也算熟练了。)

我永远都无法忘记,和孟老师相识第三年,再见到的场景。他坐在我前面,转过身和我说话,他笑时眯起的双眼,认真时冷静的侧脸。后面我凑近才看清的,他很长很密的睫毛。在我们在一起后的一年半,一个很普通又很独特的日子,我在柜台结账,他拉着我的手站在前面,有光照进来,我偶然回头看他一眼,他也在看我,很认真又很平静的看着我。我猛地心动了。
他仍然那样好看,他永远都那样好看。
我能对他心动无数次。

我抛出的所有话题他都能接住,并且和我展开交流,而他知道的其实比我多太多了,涉猎的领域都能和我侃侃而谈,在我遇到困难时用最有效的方式开导我并帮我解决,太有魅力了。

他愿意和我深入交流,愿意了解并接受我痛苦的过去,并为我的遭遇流下眼泪。他在我最难过或者最生气时,也愿意拥抱我。他可以牵着我的手像孩子一样奔跑在街道上,也可以深情而笃定的吻我。他从不介意我的负面情绪,用最有效的方式让我反思自己,慢慢变好。他知识广博而不炫耀,遭受过无数波苦难却因此而更加透彻。他有着熟练的交际能力,却也能在独自一人时深刻反思并管控自己。他一直优秀,却也一直谦逊。他总说自己很平庸,但我想告诉孟老师,有的人像天空散发光,而你不同,你是大地,广阔,平静而沉稳,带着强大的包容力。你是独一无二的属于我的一方土地,我便永远归属于你。

也会吵架,他也会因为一直困扰他的家庭问题而痛苦,但他之所以痛苦,是因为害怕影响到我。但还好,他懂得如何反抗,如果协商,如何补偿。他有时也难以控制自己的情绪,但他会强制自己冷静,冷静过后又会认真的和我解决问题。(其实他不冷静的前提是我不好好和他说话,我超级激动导致说话毫无逻辑,但我无法察觉。他实在绷不住了才会也生气起来。)

他也从不说分手二字。我很多次写进交换日记里的话:淋过雨的人便格外会撑伞。他知道什么最会让人失望痛苦,他尽力避免,从内里保护我,解决问题,而非留下语言暴力。我从小非常缺乏爱,原生家庭带给我的诟病比比皆是,而他是第一个给足我安全感的人。我无数个夜晚,都可以梦到他。他会把我抱到怀里,轻轻把我摇睡着,也会在我犯错时及时制止我,耐心的告诉我解决方式。更会在天气变冷时,提醒(强迫)我多穿衣服。

我以前听过一句话,真正为你好,对你有帮助的另一半并不是那些短暂快乐,而是在你最需要时帮助你,最无助时引导你,为你们的未来考虑并努力,说的少做得多的人。很幸运,他就是如此。他看向我时,眼里的温柔和爱,对我来说真的太珍贵了。那么深刻,那么长久。

哪怕是异地的时候,他日夜颠倒的忙碌,仍然要硬挤出时间和我说话。累到不能再累的时候,他的第一反应是需要我抱抱。

说实在话我写这篇小作文的时候,好久没有止住眼泪。我很多次想起孟老师在很寒冷的冬天,在逼仄的连暖气都没有的小拐角里给我发消息,或者是忙了一天,夜里三四点还没忙完,带着学业不顺前途未卜的绝望和依靠我,想我想到睡不着的心情,给我发消息。有时候甚至在吵架,在收拾我情绪失控的烂摊子。但大多时候我们双方都止不住眼泪。我就忍不住想哭。我们在最需要对方的时候都互相不在身边,但最终还是熬过来了。可能以后还会经历分离,但至少我们成长了不少,学会用一些方法轻微缓解。想到这真的特别难过,就得停下来缓缓,待会再写。

有时候我们会坐在一起睡睡觉,他很缺觉,容易困,我就在旁边玩手机。睡着睡着他突然被惊醒,或者呼吸急促,带着哭腔醒来。然后就用力抱紧我,怕我走掉。我就会,又超级想哭。(忍住。

我突然就想起来去年国庆节,他好不容易从忙碌中抽出身,和我出去玩。接近傍晚时在美术馆里逛累了,枕着我的腿沉沉睡去。美术馆里人很少,到最后就剩下我们俩。我们坐在角落的椅子上,有夕阳落进来,他睡了好久好久。有个工作人员路过两次,看到我们,第二次过来时告诉我,可以进去里面睡,里面暖和一点。我突然好被触动到。

我们经历过很痛苦的一段异地时间,他一周里只有一天才能拿到手机,而这样的状况要维持半年多。好不容易熬过一年,他又有去当兵的很大可能。当兵意味着什么呢?意味着他很难拿到手机,很难回来,也要经历很苦很苦的训练。他问我会等他两年吗?我该怎么回答呢?我觉得我脑子很空,回答不了深刻的问题。但是后面想想,不断的说服自己,一定要等。大不了就写信,那又怎样呢?以前的人没有手机,那不也一直等着吗?我必须要等住。

还好。他没去当兵,而是和我在一起继续读书了~我感觉我现在就是最快乐最幸福的人,每天说话都能开心的带上波浪号哈哈哈哈。

我们可以在学校时一起上课,一起吃饭,一起散步,也可以在假期时一起出去玩,一起吃饭,一起逛公园,一起看夕阳。不用惧怕夜晚,因为我们有足够的时间在一起。

哪怕我明天会死去,我都不害怕。因为我已经感受到世界上最真诚最温柔的爱意了。

最后我要说,我爱你,永远爱你。虽然我们每天都说,但我永远都说不腻。
我永远深爱孟孟老师。❤️


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