㊙️如何提升职场“说服力”❓㊙️
#东方优播##职场##说服力#
1、“职场说服力”中的“服”是心悦诚服,意味着它不是通过权力的强制,也不是各执一词的争辩,而是用娓娓道来的方式,让对方由内而外让对方接受你的观点,并按照你的意愿去做事。

2、说话是一种博弈,目的是把对方带入自己的战场。职场中更适合的是“合作博弈”而非“对抗博弈”,也就是,尽可能降低沟通成本的同时,增加双方的收获,达到正和效果。

沟通成本就是双方沟通地是否顺畅,有没有在激烈的争辩中耗费过多时间。很多沟通成本过高的职场案例中,往往是双方各执一词,都以“我需要”或“我认为”为出发点,认为对方所处的角色,理所应当协助自己做某些事,在这种情况下,很容易由于利益不一致、信息不对称而发生分歧甚至是争执,增加沟通成本。

3、职场中同事与上下级间的相互配合是合乎情理的,但需要解答的一个核心问题是“why?”——为什么我要帮助你来做这件事?

大多数人沟通失败的原因,就是没有把“why”解释充分。除了要知道自己这方面的原因之外,还要站在对方的角度去考虑这个why。例如跨部门沟通时,我们常常用的原因是“时间很紧”“case很重要”,但这些却仍然难以得到对方100%的配合意愿,因为这些只是站在我们自身角度的强加给对方的原因。

正确的做法,是找到双方共同的核心利益,达成共识再去行动。跨部门沟通时,就要从对方的KPI入手,向上沟通时,就要从公司和团队整体角度考量。

【举例1】:营销部门的KPI是产品销量的绝对值和市场占有率,而生产部门的KPI则是订单完成率、合格率和交付率等。营销部在跟生产部沟通需求的时候,就不能完全以“让产品更好卖”为理由,而应该从“做出某些调整,能够让产品本身的功能更加完善,增加需求方认可度,提高合格率和交付率。”虽然本质意思差不多,但出发点不同,对方的接受度就完全不同。
【举例2】:跟老板申请某种公司资源去做项目,要更多考虑做成这个项目能为公司带来什么,需要的资源会消耗哪些成本,投入产出比是否合适,而不是只考虑自己的想法和意愿。

4、“说服”的首要原则是倾听,它是职场沟通中化被动为主动的绝佳方式。倾听指的是,我们先不主动发表看法,说“我想要”或“我认为”,而是请对方先说出他的想法和顾虑,然后再对症下药。

倾听的过程可以概括为三个步骤,第一是表示理解和认同,第二是追问,第三是主动提供解决方案。

理解和认同,是对于对方的顾虑表现出谅解的姿态,告诉对方“我能理解你的想法”、“确实存在这方面的问题”,从情感层面化对立为统一。比如生产部门不愿意配合营销团队来生产新的产品,因为现在团队人手不够,没有人来做这件事。作为营销团队,我应该首先表示出“我能理解,公司有几条产品线同时运作,人力紧张是自然的。”

很多人的“倾听”到这里就结束了,这当然解决不了任何问题。所以就需要我们的下一步:追问。

追问是为了阻碍合作的综合原因。人们决定要不要做一件事时,脑海中往往有一个天平,一边是“要做的理由”,包括风险较低、利益可观、阻碍较少等因素,而另一边是“不做的理由”,包括“成本高”“风险高”“阻碍大”“利润低”等等。我们要做的,就是不断强化“要做”的这边,削弱“不做”的这边。

所以,职场中对方用来拒绝我们的理由,往往不是他们不愿意配合的唯一理由,还有很多原因综合导致他们不想做这件事。所以,这就需要通过不断地追问,来得知到底还有什么原因在阻碍着合作。

比如,除了人手不够,还有其他的原因吗?对方可能会告诉你,技术上也不成熟。那么你接着问,除了技术不成熟以外,还有其他的原因吗?对方可能会说,原材料成本太高……

很多人会担心,万一对方不愿意回答这么多问题怎么办?这里需要一点小技巧,一方面要持续表示理解和体谅的积极倾听姿态,而另一方面,用比较谦虚的态度表达出,我问这些问题的原因,不是为了打探机密,而是为了了解清楚你们主要的诉求和顾虑,方便我们以后的配合。

等我们把所有的原因都问到之后,就会知道,对方不愿意配合我们,并不只是因为“人手不够”,而是还有很多别的原因。而这些原因孰轻孰重,应该如何解决呢?这就需要我们的下一步,主动提供解决方案。

5、做好充分准备,包括应对拒绝的解决方案。为了能够在倾听环节很好地“反客为主”,需要我们在沟通之前,就把对方的疑虑尽可能考虑到,然后准备好针对于这些疑虑的解决方案。

比如你想到对方可能会说技术不成熟,就需要去了解一下,技术上近期有没有什么突破,行业内其他公司是怎么做的,引进新技术的成本有多少,是否在公司可以负担的范围内。原材料的成本是否真的高,有没有替代方案或者折中方案等等。

等我们在脑海中穷尽了所有被拒绝的可能性,做到“有备而来”之后,仍然不够,需要准备一个说服力更强的“诱因”以及相对应的行动方案。比如,如果新产品成功,我们能够尽早占领市场甚至申请专利,对公司利润的贡献率会远远超过现有的成熟产品。接下来的行动方案就是:如果有成本或原材料方面的担忧,我们可以先进行小范围内的投放和试点,如果市场反响好的话,再去跟公司申请更多的资源调配和技术支持。

当然,我们很难用短时间设想到所有可能性,也就需要在沟通的过程中,不断了解对方的真实诉求和痛点,通过经验的积累来慢慢达到。

6、调整心态,不要情绪化。职场沟通中,话外之音的作用也会左右沟通的结果。就像我们经常能从同事们的言谈举止中,感受出抱怨、强迫、责备、找借口、愤怒等等一系列的情绪或态度,而这些都会影响我们的职业形象。

比如“你们部门怎么总不愿意配合啊?” “这是部门的规定,又不是我一个人说了算。”大家在职场中肯定没少听到类似的对话。情绪传达出的唯一信息就是:我是无辜的,我是受害者,都是别人的问题。表达情绪而非建设性观点,对于解决和说服没有任何帮助。因此,在说一句话之前,要首先想想,一,自己是否正在宣泄某种情绪,二,说出的这句话对解决问题是否有帮助。确保自己没有夹带任何情绪地去沟通,对方接收到的信息也会是平静理性的。

7、表达要自信。在做好充分的沟通准备之后,表达上只需要注重淡定自信地陈述,这样会无形中增强对方对于你的提议的信任程度。

8、学会出选择题。当我们希望将谈判的结果引向自己期待的方向时,记得要做出几个备选的方案,减少对方内心“被迫服从”的感受,引导他们做主动选择。但前提是,这几个方案都是基本符合我方利益和诉求的。

比如就上一个产品开发的问题,我们可以说“既可以选择小范围内的产品试点,也可以选择和外部机构合作借鉴的方式,我可以推荐一个合作方。”并阐明两种方案的利弊,把选择权留给对方。 https://t.cn/z827ZaT

未来社会的六大生存法则(建议收藏)

CEO语录 昨天



人生起起伏伏,千变万化,这个社会也越来越不一样了。

那些脚踏实地的人,尽管前些年一直默默无闻,如今开始逐渐展露头脚;

那些一直靠自己的人,路越走越宽,被接纳的地方越来越多;

那些有清晰定位和一技之长的人,幸福感更强,生活淡定安稳。

说到底,他们都看清了这六大生存定律。

1

门槛定律

我们时常感叹生活不易,门槛太多,但仔细想想,这多半是能力不足所致。

所谓门槛,能力够了就是门,能力不够就是槛。

所以,如果你当下太难,请潜心努力。

不要害怕当下处处碰壁,莫气馁,也不强求。

谁还不是这样,一点点地赤手空拳在这世上拼出一条路来。

凡事反观诸己,埋头过坎,日拱一卒。

当你不断地反思,不断提升自己,你才能走在进步的道路上,条条大道为你敞,各个大门为你开。

门槛,没跨过时横看竖看都是槛。

当你够强大,步子够稳,轻轻一跨,就进了门。

对于一个能力强劲的人来说,无事不能为。

2

位置定律

站在不同的高度、不同的角度,每个人看到的东西,是不一样的。

网上曾经流传一张图片:

一个人站在地上,看到的是一堵墙。一个人站在一堆书上,看到的是乌云密布。还有一个人站在更高的书堆上,看到的则是晴空万里。

你看到的上限,也许是别人的下限。你以为的终点,却是别人的起点。

的确,每个人所处的位置不同,眼界的高度也会不同。

所以人与人之间,在一些底线和原则外,不用非得分个所谓的输赢和伯仲。

别浪费时间与层次不同的人争辩,道不同不相为谋。

只是把时间多花在打磨自身上,造就出不同的一面。

擅长什么,喜爱什么,想做什么,这都是我们应该深思熟虑的问题。

找到心之所向,方能尽其所长。

3

淘汰定律

每一个时代,都成全了一部分人,也淘汰了一批人。

第一阶段是胆大的淘汰胆小的:80年代谁胆子大,谁敢闯都成功了;

第二阶段是机灵的淘汰迟缓的:90年代谁先发现机会,谁就成功了;

第三阶段是有格局的淘汰没格局的。

没有一种商业模式是长存的,没有一种竞争力是永恒的,没有一种资产是稳固的。

未来社会,干得少、拿得多、不愿付出,终将被淘汰。

格局小、不爱分享、自私狭隘,更容易被淘汰。

眼界窄、看不到机会与变化,一定会被淘汰。

我们必须随时做好各种准备和防范,静观其变。

选择安逸的人,一定会被巨浪掀翻。

4

极简定律

之前的社会,有一种人很受欢迎:能说会道、八面玲珑、很会做人。

而如今,这些耍各种套路的人,越来越寸步难行了。

因为大家都早已见惯了各种伎俩,变的越来越理性,越来越淡定。

这是一个极简,极真,高效的时代,它需要你最短时间内拿出你的真功夫,抵达事物本质。

“极简”的含义,就是说话高效,做事靠谱。

永远只说最关键的话。

说话没有重点、讲半天都触及不到问题本质的人,充其量是个辅助角色。

做事有首尾,做人有担当,这是靠谱的最高境界。

5

“不着急”定律

有人觉得,世界一直往前跑,我们就必须奋力追。

可现实的结局却往往是,你越着急,就越焦虑。

像一只不停转动的陀螺,透支了健康,透支了精力。

做人要学骆驼,那是种沉得住气的动物。

不驰于空想,不骛于虚声。把眼前的功夫做到家,未来才会更加扎实。

名声不能大于才华,地位不能大于贡献,否则即使一时成功,也总有一天会被扯下来。

路一步一步走,字一笔一划写。

人生,真的不用着急,有的人先扬后抑,有的人先抑后扬,有人一步一个台阶。

但是最后,每个人总会回归到最真实的自己。

6

“不值得”定律

前半辈子,我们一直在“捡”东西,试图邀请更多的人来生命里做客。

人生后半场,请给自己的人生多做些减法吧。

走远的关系,不值得留恋。

与其把时间和精力花在不值得的人身上,不如好好把握眼下的真情。

步步回头的人怎么走得了远方?

无意义的小事,不值得生气。

拿他人的毛病来惩罚自己,实为最愚蠢的行为。

将来的事,不值得担忧。

简单的快乐之道就是:不为明天忧虑。

因为明天自有明天的忧虑,一天的难处一天受就足够了。过于思虑反而会毁掉生活。

有人说,“人间不值得,就是不要在意它,不要较劲。要么跳过,要么行动,不要纠缠。”

实在是不必为了一些小事给自己添堵。

学会“不值得定律”,剩下的便是人间处处都值得。

#追女生聊天如何找话题#
和女生聊天没什么话题?这几个好办法可能没人会告诉你,男生追女生的话题
聊天是种艺术,聊得好,能快速拉进你和妹子之间的距离,让你们还没见面就如同情侣;不会聊,同样能把对你有巨大窗口的妹子“聊死”。
我该怎么办,我该怎么改,我怎么做才对。接下来我告诉你怎么做,用什么样的思维与妹子聊天,用什么心态跟她互动。
1学会找共同话题,拉近彼此距离
从很多前来咨询聊天的情况中,发现很多兄弟和普通女生朋友都能顺畅的聊天。但是一碰到自己喜欢的女生,就各种不淡定、语无伦次,甚至根本不知道聊什么。
男人总想着聊什么可以让女生喜欢上自己,结果找的话题都是自己不擅长的,女生也不感兴趣。其实,和女生聊天,吃喝玩乐就是源源不断的聊天话题。你或许说,吃有什么可聊的?女生既然喜欢在朋友圈展示,今天去哪里玩了,吃了什么,说明她对这些是有很大兴趣。
她发的朋友圈给了你了解她、找她聊天的理由,你看到后自然给到她反馈,女生是很受用的。虽然吃喝玩乐都可以聊,但是你的聊天内容是要有价值的,
否则陷入到以下的聊天中就尴尬了:
男:在干什么?
女:在吃饭
男:吃的什么?
女:面
男:什么面
女:拉面
男:什么拉面?
女:就是拉面啊
男:兰州拉面还是老马拉面
女:兰州拉面
男:大份还是小份?
这种低价值聊天内容,女生是给了你多大的面子,才没有拉黑你。在遇到女生之前,你可能每天重复着三点一线的生活模式,生活枯燥到自己都觉得乏味。但是,如果你想要和女生有更多可以聊的共同话题,你需要从女生的需要出发,制造共同爱好。
然后,再从共同爱好入手以找她聊天,约她一起去吃她喜欢吃的小吃、去玩她爱好玩的过山车、去看她喜欢看的画展等。 https://t.cn/RJ2IpDz


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