【#蜜芽APP将关停# 母婴电商的最终出路是什么？】7月1日，蜜芽官网发布消息称，公司将于2022年9月10日停止蜜芽APP服务。公告称，平台关闭前，消费者交易订单继续履行；APP关停后公司将对已收集的用户信息进行集中删除与注销个人账户，并停止搜集或使用消费者及入驻商家的信息和数据。
回顾蜜芽的发展轨迹，也是母婴垂直电商不断转型自救的过程。2011年底，刘楠创办了一家淘宝店，取名为蜜芽宝贝。而后，蜜芽宝贝创下两年四皇冠、销售额超过三千万的业绩。2014年2月，蜜芽宝贝正式转型为进口母婴品牌限时特卖商城，官网上线。2015年7月8日，“蜜芽宝贝”正式更名为“蜜芽”，并由母婴消费升级到亲子家庭消费。从 2015年开始，蜜芽开始落地横向发展战略，由母婴垂直跨境电商，扩展为拥有四大业务板块的婴童产业小集团，即线上零售、线下体验及加盟(蜜芽乐园)、自有品牌(兔头妈妈甄选)和婴童产业投资。此后蜜芽转型过社交电商，近两年创始人刘楠又开启了直播带货。
期间，蜜芽共获得5轮融资，融资金额超过20亿人民币。最后一笔融资停留在2016年。投资方包括百度、真格、险峰华兴、红杉资本、H-Capital等资本。百度的1.5亿美元融资，更是刷新了当时母婴行业的融资金额记录。
自身平台获客成本高，运营效率低，综合电商平台竞争分食等都是垂直电商绕不过去的坎。过去几年，荷花亲子关闭、红孩子卖身、母婴之家跑路、贝贝网下架，再到蜜芽关闭APP，可见行业洗牌加剧，也似乎预见了母婴垂直电商的终局。#母婴行业日报#
回顾蜜芽的发展轨迹，也是母婴垂直电商不断转型自救的过程。2011年底，刘楠创办了一家淘宝店，取名为蜜芽宝贝。而后，蜜芽宝贝创下两年四皇冠、销售额超过三千万的业绩。2014年2月，蜜芽宝贝正式转型为进口母婴品牌限时特卖商城，官网上线。2015年7月8日，“蜜芽宝贝”正式更名为“蜜芽”，并由母婴消费升级到亲子家庭消费。从 2015年开始，蜜芽开始落地横向发展战略，由母婴垂直跨境电商，扩展为拥有四大业务板块的婴童产业小集团，即线上零售、线下体验及加盟(蜜芽乐园)、自有品牌(兔头妈妈甄选)和婴童产业投资。此后蜜芽转型过社交电商，近两年创始人刘楠又开启了直播带货。
期间，蜜芽共获得5轮融资，融资金额超过20亿人民币。最后一笔融资停留在2016年。投资方包括百度、真格、险峰华兴、红杉资本、H-Capital等资本。百度的1.5亿美元融资，更是刷新了当时母婴行业的融资金额记录。
自身平台获客成本高，运营效率低，综合电商平台竞争分食等都是垂直电商绕不过去的坎。过去几年，荷花亲子关闭、红孩子卖身、母婴之家跑路、贝贝网下架，再到蜜芽关闭APP，可见行业洗牌加剧，也似乎预见了母婴垂直电商的终局。#母婴行业日报#
【神秘学圈乱象】2
大部分人，在找“命理师”的时候，都只关心“准不准”，而几乎没有人认真考虑对方的道德规范。
但我作为行内人，一个老命理师，我可以负责任告诉你，有时候，对方的“道德感”比“准不准”更重要。
原因是：
1⃣️ 玄学行业本身就是一个没有标准答案的行业，所以也是一个很好忽悠的行业。因为你作为咨询者，永远是更“外行”的那一个，对方怎么说，你就得怎么听。
就像是病人看病，医生怎么说，你就得怎么信、怎么做。因为你也不可能为了验证对方的医术而先去自学医科吧？而在现实生活中，医生尚有约束和监管（比如你可以选择去三甲医院或大医院），但如果这个世界上没有医院呢？都是些“个人医生”呢？一旦对方的道德有问题，你想想可不可怕？这其实就是神秘学圈的现状。
没有道德的人，来给你指点命运，或者兜售产品，你理智想一想，难道不比“不太准”更可怕吗？
这里顺便就说两个确切的：
第一个是，淘宝某家皇冠奥罡店，常年在各处抄袭他人的文案内容和款式设计，然后打上自己logo，自称“原创”，同时还反告原创者。这种人可怕不可怕？这种人卖能量产品，你觉得她的东西真的会给你带来正面能量吗？
第二个是，某家魔法店，就更离谱了，做微商做不下去了转而做玄学，冒充国外知名女巫结果被告、搞玄学课程发假证书、批发的几块钱蜡烛直接千元兜售、自己根本不相信玄学却持续收割冤种们……
至于其他还有很多：比如自己搭个摄影棚却谎称是在国外女巫店啦、自称从某国代购实际就是阿里巴巴加工的啦… 太多太多，说不完。
以上种种，都是毫无道德底线的从业者，人前“玄学大师”，人后“韭菜收割师”。
2⃣️ 另一个秘密的原因是，心术不正的人，绝对不可能有真正的神通。
因为祖师爷根本不可能会选择这样的人。
放到西方也是一样。
因为真正的“术”，都不是你去选择它，而是它选择你。
所谓的“大德高僧”，为什么把“大德”二字放在首位，而没有“灵验高僧”、“算得准高僧”、“法事厉害高僧”这些说法？
因为厚德才能载物，大德才能渡人。
德，才是真正的标尺与标准。
[心]
未完…
_
大部分人，在找“命理师”的时候，都只关心“准不准”，而几乎没有人认真考虑对方的道德规范。
但我作为行内人，一个老命理师，我可以负责任告诉你，有时候，对方的“道德感”比“准不准”更重要。
原因是：
1⃣️ 玄学行业本身就是一个没有标准答案的行业，所以也是一个很好忽悠的行业。因为你作为咨询者，永远是更“外行”的那一个，对方怎么说，你就得怎么听。
就像是病人看病，医生怎么说，你就得怎么信、怎么做。因为你也不可能为了验证对方的医术而先去自学医科吧？而在现实生活中，医生尚有约束和监管（比如你可以选择去三甲医院或大医院），但如果这个世界上没有医院呢？都是些“个人医生”呢？一旦对方的道德有问题，你想想可不可怕？这其实就是神秘学圈的现状。
没有道德的人，来给你指点命运，或者兜售产品，你理智想一想，难道不比“不太准”更可怕吗？
这里顺便就说两个确切的：
第一个是，淘宝某家皇冠奥罡店，常年在各处抄袭他人的文案内容和款式设计，然后打上自己logo，自称“原创”，同时还反告原创者。这种人可怕不可怕？这种人卖能量产品，你觉得她的东西真的会给你带来正面能量吗？
第二个是，某家魔法店，就更离谱了，做微商做不下去了转而做玄学，冒充国外知名女巫结果被告、搞玄学课程发假证书、批发的几块钱蜡烛直接千元兜售、自己根本不相信玄学却持续收割冤种们……
至于其他还有很多：比如自己搭个摄影棚却谎称是在国外女巫店啦、自称从某国代购实际就是阿里巴巴加工的啦… 太多太多，说不完。
以上种种，都是毫无道德底线的从业者，人前“玄学大师”，人后“韭菜收割师”。
2⃣️ 另一个秘密的原因是，心术不正的人，绝对不可能有真正的神通。
因为祖师爷根本不可能会选择这样的人。
放到西方也是一样。
因为真正的“术”，都不是你去选择它，而是它选择你。
所谓的“大德高僧”，为什么把“大德”二字放在首位，而没有“灵验高僧”、“算得准高僧”、“法事厉害高僧”这些说法？
因为厚德才能载物，大德才能渡人。
德，才是真正的标尺与标准。
[心]
未完…
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中差评再疯狂也没什么好怕的！
首先 讲下中差评的危害：

1. 严重影响转化率
很多客户反映某个热销宝贝一旦有了中差评，销量立刻下降，热销产品立即转为滞销，严重影响客户购买欲望，进而造成损失。
2. 影响搜索排序
在淘宝混了一段时间的卖家，必定清楚，好评率高低是搜索排序一个重要的参考因素，因而中差评多少，影响好评率进而影响搜索排位的前后，最终影响生意的好坏！！
3. 无法参加相应的活动
不论是聚划算，淘金币，天天特价等等活动，好评率都是一个门槛，低于规定的好评根本无法参加相应的活动，严重影响的店铺的长远发展！！
4. 造成广告资源极大的浪费
随着电子商务竞争的日趋激烈，推广成本越来越高，每一个流量的获得都来之不易，好不容易花巨额成本引入的流量，引中差评的问题导致流失，这将是一个不可估量的损失！
如您是卖手机的商家， 保守估计，一台手机利润 100元，一个中差评导致你滞销10台手机，那您的损失 10*100=1000元，更何况手机利润远高于100元，中差评带来的影响是无法磨灭的，是深远而且是长久的，中差评导致你滞销的手机将远远不止10台！！
其次，产生中差评不外乎三种情况:
第一、对我们的产品和服务不满意，心里觉得气愤，给予中差评；
第二、竞争对手恶意竞争，因妒生恨。
第三、职业差评师为了赚取不正当利益，想借此胁迫卖家；
对于店铺的中差评 80-90%几乎都是来自于对产品或者服务的不满意，而第二，第三种情况相对数量较少，也没有太好的解决方案，能投诉的投诉，不能投诉做好相应的解释就好！！
以下就第一种情况做详细介绍：
第一种情况
我们收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心地沟通，了解买家因为什么原因给差评，是质量不好，宝贝描述不符，还是款式不满意，或者是我们客服人员态度太差，或者送货太慢，然后根据具体情况，给出解决方案。
1、质量不好或宝贝描述不符
首先我们应该清楚，这是我们的错误，正是因为我们的失误，买家才给我们差评的。我们应该真诚地道歉，然后和气地和买家商量解决办法。
如果买家要求换货，那我们应该爽快地答应，并主动承担买家寄回东西的邮费。并且在下一次发货时，应该更加注意，验货时多留一个心眼，更加仔细地检查，保证客户收到东西能够满意，须知再宽容的客户两次收到不满意的货，都会很气愤的（如果你是客户，碰到这种情况，会不会呢？换位思考下）到那时就毫无挽回的余地了。
要是买家觉得换货太麻烦，想直接退款，那我们也应该表示理解，并且尊重客户的选择，爽快地答应，然后第一时间退款，并且承担客户损失的邮费，我们的错误不能由客户来买单。
新手往往不愿意客户退货，想想也是，好不容易来了一单生意，到头来却是竹篮打水一场空，还反倒贴了邮费，心里一百个不舒坦。这时候我们应该提醒自己，这单生意黄了还有机会再来，这个客户要是走了，怕是永远也回不来了。要是新手们稍不明智，拒绝退款，那我们最后得到的恐怕只能是一个退款纠纷和一个影响极坏的差评。更严重的是，我们从此失去了一个客户，甚至失去了这个客户的亲友来我们小店买东西的机会。这又何必呢，得不偿失啊。
我前几天就碰上这样一种情况，最后我们是退款加赔邮费（帮客户充了10元的话费）才解决了问题，别提有多伤心了。但是没办法，这是最明智的方法，我的小店现在才三心，要是得了一个差评，那好评率就太可怜了。
2、款式不满意
这个就主要是客户的问题了，但是切记不要因此觉得客户无理取闹，而是应该和气地和客户商量，尽量说服客户换货，相信客户能感受到我们的诚意，并因此对我们的小店留下不错的印象。
3、客服人员态度差
听到这个原因，别急着解释，先诚恳地道歉，然后向客户说明可能是我们客服一次接待的人太多了，没有及时回您信息，我们的客服人员有时候要同时接待几个客户，真的很辛苦，真恨不得多生几双手来，心平气和地和客户解释，相信客户一定能够理解的。切忌听到客户的不满就急着解释，那会让客户觉得我们在推脱责任。
4、送货太慢
这是最让我们无奈的情况了。我们随时跟踪物流，我们催着快递，我们比买家还急，可是到头来却得不得买家的理解，得到这样一个差评，我们很冤枉，感觉很委屈，但我们必须冷静下来，诚恳地向客户道歉，然后是耐心的解释。这很难做到，但我们必须慢慢锻炼成这样的功力。淘宝的竞争越来越激烈了，在这高手云集，皇冠数不胜数的大平台上，如果别人做不到，你也做不到，那你凭什么赢。
总之，只要我们拿出诚意，主动道歉，不推脱责任，站在买家的角度考虑，相信大多数的买家还是很通情达理，善解人意的，他们一定能够理解我们卖家的不易，然后把差评改过来的。
当然啦，做为皇冠买家其实最不缺的是方法，最缺的就是时间，我们没有太多的时间去解决这些问题，但是这些问题又不得不重视，后续则直接外包给一个“淘乐删除差评”的公司去处理了，自己专心推广为好，毕竟钱能解决的问题都不是问题！
收到差评的时候，对我们的心情肯定会有影响，这点我们应该自己去调整，毕竟这个过程几乎每个卖家都要经历。以上的方法只适用于对应的情况，切不可随便乱用。如果是我们卖家的错误，我们却在下方解释说碰到了职业差评师或者恶意竞争，那这样做的小店肯定走不远，因为群众的眼睛是雪亮的。在淘宝上面想走得远，那我们本身就要诚信经营，用心经营，与君共勉。
首先 讲下中差评的危害：

1. 严重影响转化率
很多客户反映某个热销宝贝一旦有了中差评，销量立刻下降，热销产品立即转为滞销，严重影响客户购买欲望，进而造成损失。
2. 影响搜索排序
在淘宝混了一段时间的卖家，必定清楚，好评率高低是搜索排序一个重要的参考因素，因而中差评多少，影响好评率进而影响搜索排位的前后，最终影响生意的好坏！！
3. 无法参加相应的活动
不论是聚划算，淘金币，天天特价等等活动，好评率都是一个门槛，低于规定的好评根本无法参加相应的活动，严重影响的店铺的长远发展！！
4. 造成广告资源极大的浪费
随着电子商务竞争的日趋激烈，推广成本越来越高，每一个流量的获得都来之不易，好不容易花巨额成本引入的流量，引中差评的问题导致流失，这将是一个不可估量的损失！
如您是卖手机的商家， 保守估计，一台手机利润 100元，一个中差评导致你滞销10台手机，那您的损失 10*100=1000元，更何况手机利润远高于100元，中差评带来的影响是无法磨灭的，是深远而且是长久的，中差评导致你滞销的手机将远远不止10台！！
其次，产生中差评不外乎三种情况:
第一、对我们的产品和服务不满意，心里觉得气愤，给予中差评；
第二、竞争对手恶意竞争，因妒生恨。
第三、职业差评师为了赚取不正当利益，想借此胁迫卖家；
对于店铺的中差评 80-90%几乎都是来自于对产品或者服务的不满意，而第二，第三种情况相对数量较少，也没有太好的解决方案，能投诉的投诉，不能投诉做好相应的解释就好！！
以下就第一种情况做详细介绍：
第一种情况
我们收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心地沟通，了解买家因为什么原因给差评，是质量不好，宝贝描述不符，还是款式不满意，或者是我们客服人员态度太差，或者送货太慢，然后根据具体情况，给出解决方案。
1、质量不好或宝贝描述不符
首先我们应该清楚，这是我们的错误，正是因为我们的失误，买家才给我们差评的。我们应该真诚地道歉，然后和气地和买家商量解决办法。
如果买家要求换货，那我们应该爽快地答应，并主动承担买家寄回东西的邮费。并且在下一次发货时，应该更加注意，验货时多留一个心眼，更加仔细地检查，保证客户收到东西能够满意，须知再宽容的客户两次收到不满意的货，都会很气愤的（如果你是客户，碰到这种情况，会不会呢？换位思考下）到那时就毫无挽回的余地了。
要是买家觉得换货太麻烦，想直接退款，那我们也应该表示理解，并且尊重客户的选择，爽快地答应，然后第一时间退款，并且承担客户损失的邮费，我们的错误不能由客户来买单。
新手往往不愿意客户退货，想想也是，好不容易来了一单生意，到头来却是竹篮打水一场空，还反倒贴了邮费，心里一百个不舒坦。这时候我们应该提醒自己，这单生意黄了还有机会再来，这个客户要是走了，怕是永远也回不来了。要是新手们稍不明智，拒绝退款，那我们最后得到的恐怕只能是一个退款纠纷和一个影响极坏的差评。更严重的是，我们从此失去了一个客户，甚至失去了这个客户的亲友来我们小店买东西的机会。这又何必呢，得不偿失啊。
我前几天就碰上这样一种情况，最后我们是退款加赔邮费（帮客户充了10元的话费）才解决了问题，别提有多伤心了。但是没办法，这是最明智的方法，我的小店现在才三心，要是得了一个差评，那好评率就太可怜了。
2、款式不满意
这个就主要是客户的问题了，但是切记不要因此觉得客户无理取闹，而是应该和气地和客户商量，尽量说服客户换货，相信客户能感受到我们的诚意，并因此对我们的小店留下不错的印象。
3、客服人员态度差
听到这个原因，别急着解释，先诚恳地道歉，然后向客户说明可能是我们客服一次接待的人太多了，没有及时回您信息，我们的客服人员有时候要同时接待几个客户，真的很辛苦，真恨不得多生几双手来，心平气和地和客户解释，相信客户一定能够理解的。切忌听到客户的不满就急着解释，那会让客户觉得我们在推脱责任。
4、送货太慢
这是最让我们无奈的情况了。我们随时跟踪物流，我们催着快递，我们比买家还急，可是到头来却得不得买家的理解，得到这样一个差评，我们很冤枉，感觉很委屈，但我们必须冷静下来，诚恳地向客户道歉，然后是耐心的解释。这很难做到，但我们必须慢慢锻炼成这样的功力。淘宝的竞争越来越激烈了，在这高手云集，皇冠数不胜数的大平台上，如果别人做不到，你也做不到，那你凭什么赢。
总之，只要我们拿出诚意，主动道歉，不推脱责任，站在买家的角度考虑，相信大多数的买家还是很通情达理，善解人意的，他们一定能够理解我们卖家的不易，然后把差评改过来的。
当然啦，做为皇冠买家其实最不缺的是方法，最缺的就是时间，我们没有太多的时间去解决这些问题，但是这些问题又不得不重视，后续则直接外包给一个“淘乐删除差评”的公司去处理了，自己专心推广为好，毕竟钱能解决的问题都不是问题！
收到差评的时候，对我们的心情肯定会有影响，这点我们应该自己去调整，毕竟这个过程几乎每个卖家都要经历。以上的方法只适用于对应的情况，切不可随便乱用。如果是我们卖家的错误，我们却在下方解释说碰到了职业差评师或者恶意竞争，那这样做的小店肯定走不远，因为群众的眼睛是雪亮的。在淘宝上面想走得远，那我们本身就要诚信经营，用心经营，与君共勉。
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