#阿里巴巴云客服[超话]#[喵喵][喵喵][喵喵]
今日课堂:客服工作服务禁语针对工作模式
阿里巴巴提供的服务是专业一致的,因此服务中禁止向客户发送如下意思的词汇,“我是兼职的、云客服不是官方的、我是在校大生、我同时服务很多人”等;
随意附和客户:当客户抱怨时需要安抚,而不是随意附和,火上浇油,如买家抱怨卖家时,不可以出现类似“对,我也觉得他很傻“这样的语句;
网络用语或随意的口头用语。禁止出现网络调侃用语,如“蓝瘦、桑心”等;禁止出现随意口头语,如“哎哟我去、呵呵、您是有多懒”等;
4推脱用语。服务中禁止向客户表达自己业务不熟悉,如“我是新来的、这个我不会、我找不到答案"等。
还有什么大家可以补充哦
预祝大家早日上岸✨✨
今日课堂:客服工作服务禁语针对工作模式
阿里巴巴提供的服务是专业一致的,因此服务中禁止向客户发送如下意思的词汇,“我是兼职的、云客服不是官方的、我是在校大生、我同时服务很多人”等;
随意附和客户:当客户抱怨时需要安抚,而不是随意附和,火上浇油,如买家抱怨卖家时,不可以出现类似“对,我也觉得他很傻“这样的语句;
网络用语或随意的口头用语。禁止出现网络调侃用语,如“蓝瘦、桑心”等;禁止出现随意口头语,如“哎哟我去、呵呵、您是有多懒”等;
4推脱用语。服务中禁止向客户表达自己业务不熟悉,如“我是新来的、这个我不会、我找不到答案"等。
还有什么大家可以补充哦
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#日常[超话]#第一次来日常超话分享~拥有美好的回忆和告别所有不开心[羞嗒嗒]
“八月就是八月 我守口如瓶
八月里我是瓶中的水 你是青天的云”
在六月末和我的uu们一起度过了漫长困苦的考试月 七月初闺蜜的生日 兼职助教赚了一些钱 和相约已久的好朋友出去玩 跳喜欢Jazz和hip-hop 喜欢课后满身是汗放松愉快的感觉[哈哈]
有些关系从道完歉开始就变了 也终在七月和他说再见 我们都在往高处走 都在遇见优秀的自己 只是我们不再并肩了[伤心]
✐.ɴɪᴄᴇ ᴅᴀʏ〰 Anyway,
“一天很短 开心就笑 不开心就过会儿再笑”
#芹崽的生活碎片#
“八月就是八月 我守口如瓶
八月里我是瓶中的水 你是青天的云”
在六月末和我的uu们一起度过了漫长困苦的考试月 七月初闺蜜的生日 兼职助教赚了一些钱 和相约已久的好朋友出去玩 跳喜欢Jazz和hip-hop 喜欢课后满身是汗放松愉快的感觉[哈哈]
有些关系从道完歉开始就变了 也终在七月和他说再见 我们都在往高处走 都在遇见优秀的自己 只是我们不再并肩了[伤心]
✐.ɴɪᴄᴇ ᴅᴀʏ〰 Anyway,
“一天很短 开心就笑 不开心就过会儿再笑”
#芹崽的生活碎片#
[思考]工作很清闲,有什么合适的可以在办公室兼职?[并不简单]
云云姐,你好!我的工作很清闲,不是非常忙。我想找一个可以在办公室做的兼职,但是又没有什么门路。所以想问问云云姐有什么推荐的。(我是化学专业的硕士,我去网上搜了,有什么剪辑,自媒体啥的。一方面是这些我都不会,另一方面是根本没有渠道接触这些兼职。)
——————
0,其实有兼职这道题,我也不是很擅长。
特别你说你是学化学的。
我上次摸化学课本,,,,我用我常年不及格的数学水平算了一下,应该是16年前的事情了。
我自己知道的也是,剪辑、自媒体是可以找到兼职的。
因为我也想要剪辑兼职,啊不是,其实我想要个剪辑全职。有没有在北京的,要坐班。
1、但是我对于找兼职这个事情,还是有点想法的。
就是,你为什么想要做兼职?
为了增加收入?
还是为了给自己设计一个职业生涯的第二曲线——就是当你的第一份曲线走到尽头的时候,能够让你开始一段新的增长。
我觉得如果你不是以为现在着急用钱,最好还是选对自己长期有积累有帮助的副业去做。
否则还不如做好主业,踏踏实实在先走好自己的第一条职业曲线。
2,不过我看你描述,可能是本职工作就是个没有啥前途的闲差?求个稳定,然后再找个兼职求发财。
如果这样的话,我建议你还是认认真真的学点什么。
就如同我之前说看《深度工作》里面描述的那样。想兼职这种,特别是远程兼职,你也不是人过去直接出人出力气的,你找兼职的时候,其实是跟全中国人的人在竞争。
如果你本身没有点金刚钻,人家为什么要用你呢?
3、所以结论就是,我见你既然工作轻松,还是学点技术。
就是学点真正能赚钱的,而不是找什么不用技术就是单纯用时间换钱的工作。
因为同样是远程兼职,时间比你便宜,比你灵活的也是全国比拼。
4,最后。上班搞兼职还是别被领导看到比较好。
#云姐请回答# 云姐的职场经验# 职场# 兼职# 新星v计划#
云云姐,你好!我的工作很清闲,不是非常忙。我想找一个可以在办公室做的兼职,但是又没有什么门路。所以想问问云云姐有什么推荐的。(我是化学专业的硕士,我去网上搜了,有什么剪辑,自媒体啥的。一方面是这些我都不会,另一方面是根本没有渠道接触这些兼职。)
——————
0,其实有兼职这道题,我也不是很擅长。
特别你说你是学化学的。
我上次摸化学课本,,,,我用我常年不及格的数学水平算了一下,应该是16年前的事情了。
我自己知道的也是,剪辑、自媒体是可以找到兼职的。
因为我也想要剪辑兼职,啊不是,其实我想要个剪辑全职。有没有在北京的,要坐班。
1、但是我对于找兼职这个事情,还是有点想法的。
就是,你为什么想要做兼职?
为了增加收入?
还是为了给自己设计一个职业生涯的第二曲线——就是当你的第一份曲线走到尽头的时候,能够让你开始一段新的增长。
我觉得如果你不是以为现在着急用钱,最好还是选对自己长期有积累有帮助的副业去做。
否则还不如做好主业,踏踏实实在先走好自己的第一条职业曲线。
2,不过我看你描述,可能是本职工作就是个没有啥前途的闲差?求个稳定,然后再找个兼职求发财。
如果这样的话,我建议你还是认认真真的学点什么。
就如同我之前说看《深度工作》里面描述的那样。想兼职这种,特别是远程兼职,你也不是人过去直接出人出力气的,你找兼职的时候,其实是跟全中国人的人在竞争。
如果你本身没有点金刚钻,人家为什么要用你呢?
3、所以结论就是,我见你既然工作轻松,还是学点技术。
就是学点真正能赚钱的,而不是找什么不用技术就是单纯用时间换钱的工作。
因为同样是远程兼职,时间比你便宜,比你灵活的也是全国比拼。
4,最后。上班搞兼职还是别被领导看到比较好。
#云姐请回答# 云姐的职场经验# 职场# 兼职# 新星v计划#
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