高效 沟通 技巧
1.倾听.
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励 、询问、反应与复述。
1)鼓励：促进对方表达的意愿。
2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
2.气氛控制.
安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
高效沟通技巧_怎么与人沟通技巧
2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。
3.推动.
推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。推动技巧 由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
2
怎么与人沟通技巧
沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲，就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去解决沟通 障碍呢?怎么与人沟通技巧?下面小编整理了沟通的技巧与方法，供你阅读参考。
1、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
2、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。
3、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。
4、抑制情绪
当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在 沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
5、注意非言语提示
在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛围
沟通过程中，最重要的就是诚信，尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见，抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。
3
职场沟通技巧
1.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
2.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式，你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求，一定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。
3.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
4.当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候，要学会巧妙的迴避，可以用：“让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。
5.恰如其分的讨好
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
6.表现出团队精神
当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到肯定，可以用“某某的主意真不错”来表达，一是表明了自己的立场，而且也能充分的展现自己的团队精神，深得领导的赏识和赞赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否则也会令人反感。
讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，一个懂得如何去讲话的人，说到点子上的关键言辞，才可能起到预期应有的效果，学会说话，尤其是关键时候的讲话技巧，对职场人士是十分有帮助的。
1.倾听.
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励 、询问、反应与复述。
1)鼓励：促进对方表达的意愿。
2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
2.气氛控制.
安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
高效沟通技巧_怎么与人沟通技巧
2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。
3.推动.
推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。推动技巧 由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
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怎么与人沟通技巧
沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲，就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去解决沟通 障碍呢?怎么与人沟通技巧?下面小编整理了沟通的技巧与方法，供你阅读参考。
1、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
2、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。
3、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。
4、抑制情绪
当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在 沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
5、注意非言语提示
在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛围
沟通过程中，最重要的就是诚信，尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见，抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。
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职场沟通技巧
1.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
2.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式，你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求，一定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。
3.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
4.当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候，要学会巧妙的迴避，可以用：“让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。
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许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
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当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到肯定，可以用“某某的主意真不错”来表达，一是表明了自己的立场，而且也能充分的展现自己的团队精神，深得领导的赏识和赞赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否则也会令人反感。
讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，一个懂得如何去讲话的人，说到点子上的关键言辞，才可能起到预期应有的效果，学会说话，尤其是关键时候的讲话技巧，对职场人士是十分有帮助的。
#每日一善[超话]##熊猫守护者# #阳光信用[超话]#
岁月本长，而忙者自促。生命从来不只是一个结果，还包括一个过程。做事以实，不急于求快：做人以真，不急于求名；处事以缓，不急于求成。人生没有白走的路，真正有智慧和才能的人懂得一步一个脚印，日积月累，终能遇见更好的自己。
美好一天从“一步一个脚印”开始！岁月本长，而忙者自促。生命从来不只是一个结果，还包括一个过程。
岁月本长，而忙者自促。生命从来不只是一个结果，还包括一个过程。做事以实，不急于求快：做人以真，不急于求名；处事以缓，不急于求成。人生没有白走的路，真正有智慧和才能的人懂得一步一个脚印，日积月累，终能遇见更好的自己。
美好一天从“一步一个脚印”开始！岁月本长，而忙者自促。生命从来不只是一个结果，还包括一个过程。
每一位妈妈都是幸福的，因为有天使的陪伴，每一位宝宝都是幸福的，因为有妈妈的陪伴，我是女儿，妻子，儿媳，我更是一位妈妈！
旺仔小宝贝一周岁了，这是个很值得纪念的日子，当我想记录的时候发现我想写的太多，而思绪又是如此的凌乱。一周岁，一个春夏秋冬的时间，这个小家伙也领略了四季的变幻。遥想一年前的今天妈妈正忍受着人世间最大的痛苦，只是为了肚子里你这小生命的到来。而去年的此刻由于妈妈身体原因生你的时间太久，医生阿姨将你抱出来的时候你没有哭出声来，听见护士阿姨说窒息，妈妈瞬间都忘记了疼痛，直至你向这个世界发出第一声啼哭，妈妈悬着的心踏实了，疼痛也随之加剧。转眼间，你已经能认识家里的各种电器，听到音乐就会跟着节奏摇摆，爬着到每个房间去将抽屉乱翻，妈妈下班回家后会甜甜的叫着妈妈，搂着妈妈的脖子不撒手……
回想一年前你刚出生的样子，你成长中的点点滴滴还历历在目，那时你很小、很柔软……出生时重五斤七两，47厘米高，当护士阿姨把你抱到妈妈身边时，第一眼看见你感觉怎么会是这个样子：小小的头，小眼睛，小嘴巴，小手，一切都是小小的，那么的可爱，而身边这个可爱的小东西是属于我的，你好，我的宝贝，欢迎你光顾我们一辈子！我在心底默默地对你说。那一刻初为人母的幸福涌上心头，虽然你在妈妈肚子里孕育了九个月，可是那种为人母的感觉没有现在这么强烈。从产房出来爸爸舅舅爷爷奶奶姥姥姥爷也盯着宝贝看不够，惊诧于你的小，感叹于生命的力量。
慢慢的你在成长……从月子里醒的时候让人抱，睡觉的时候也要人抱，一放下你就大哭。身体泛黄，脸上时不时湿疹的小人到逗你时你会笑了，也会咿咿呀呀说着自己才能懂的宝宝语。四个月的时候学会了翻身，看着小小的你努力撑起自己的身体妈妈高兴极了，我的宝贝真厉害。六个月妈妈第一次给你添加辅食，吃的满嘴满脸都是，妈妈激动的笑了，惊讶于你的成长，无奈于自己的笨拙 七个月的你生病了婴幼儿急疹发烧并且毛细支气管炎，第一次感受到病在儿身疼在娘心的滋味，赶上疫情医院只能一人陪护，就这样我们相依为命四天四夜，夜里妈妈靠在沙发上睡着了，小小的你可能感受到妈妈就在旁边，咿呀咿呀的像是叫我过去，妈妈看着难受生病的你不由眼泪滴答滴答，小小的你好像能洞悉妈妈情感的变化，用好奇和不解的眼神看着我，我解释道妈妈是感动的，被宝贝感动了，你是上天赐给妈妈的最好的礼物。八个月的时候你匍匐前进着要爬了，紧接着会蹲了，会站了，自己会走两步了，慢慢的能扶着围栏从这头走到那头。我雀跃不已却也暗自神伤，你在一点一滴长大……却也在一点一滴的离开我。随着你的长大，你也快告别母乳了，每次想到这个妈妈心里就有点淡淡的失落，没有了脐带，没有了母乳，对于你的第二次离开妈妈真的没有做好准备……原来，断奶不仅仅是给你断奶，很大程度上是给妈妈断奶。十一个月，当我看到你扑倒在我的怀里，嘴里还不停喊着妈妈的时候；吃着自己的小饼干还不忘时不时塞点到妈妈嘴里的时候；摸索过程中把小汽门打开关住再打开再关住然后转头看向妈妈一通显摆的时候，我感受到了宝贝对妈妈最深的依恋……谁也替代不了的依恋……十二个月，你开始有情感和意识的变化，看到妈妈上班挥手拜拜会哇哇大哭，看到周末妈妈在家陪你会表现的异常兴奋；会时不时看我一眼冲我笑笑，笑的小眼都眯开了花……
想想这一年的日子妈妈欣慰的同时也感慨万千，妈妈体会了你成长的快乐，也感受到肩上庇佑宝贝健康成长的重担，妈妈知道这是个艰巨的任务。而从你出生到现在，妈妈觉得自己做的并不够好，会时而焦虑紧张，时而手忙脚乱，时而唏嘘感叹，也是在这些感叹和手忙脚乱中妈妈得到成长，遇到更好的自己。亲爱的宝贝，感谢你的到来，感谢你走进妈妈的生命，让妈妈品味生儿养儿这一场华丽的“付出与欣赏”，感谢你带给我如此多的感动，感谢你让我做你的妈妈，愿岁月静好……妈妈会一直大手拉小手，陪你慢慢的，幸福的往前走。
旺仔宝宝的降临
圆了我的儿子梦（可以把他打扮成自己的理想型哈哈哈）
他一天天长大
我会一天天老去
这些流水话
终有一天长大后的他会看到
会知道会懂得
妈妈多爱她……
愿旺仔小可爱健康茁壮成长！
旺仔小宝贝一周岁了，这是个很值得纪念的日子，当我想记录的时候发现我想写的太多，而思绪又是如此的凌乱。一周岁，一个春夏秋冬的时间，这个小家伙也领略了四季的变幻。遥想一年前的今天妈妈正忍受着人世间最大的痛苦，只是为了肚子里你这小生命的到来。而去年的此刻由于妈妈身体原因生你的时间太久，医生阿姨将你抱出来的时候你没有哭出声来，听见护士阿姨说窒息，妈妈瞬间都忘记了疼痛，直至你向这个世界发出第一声啼哭，妈妈悬着的心踏实了，疼痛也随之加剧。转眼间，你已经能认识家里的各种电器，听到音乐就会跟着节奏摇摆，爬着到每个房间去将抽屉乱翻，妈妈下班回家后会甜甜的叫着妈妈，搂着妈妈的脖子不撒手……
回想一年前你刚出生的样子，你成长中的点点滴滴还历历在目，那时你很小、很柔软……出生时重五斤七两，47厘米高，当护士阿姨把你抱到妈妈身边时，第一眼看见你感觉怎么会是这个样子：小小的头，小眼睛，小嘴巴，小手，一切都是小小的，那么的可爱，而身边这个可爱的小东西是属于我的，你好，我的宝贝，欢迎你光顾我们一辈子！我在心底默默地对你说。那一刻初为人母的幸福涌上心头，虽然你在妈妈肚子里孕育了九个月，可是那种为人母的感觉没有现在这么强烈。从产房出来爸爸舅舅爷爷奶奶姥姥姥爷也盯着宝贝看不够，惊诧于你的小，感叹于生命的力量。
慢慢的你在成长……从月子里醒的时候让人抱，睡觉的时候也要人抱，一放下你就大哭。身体泛黄，脸上时不时湿疹的小人到逗你时你会笑了，也会咿咿呀呀说着自己才能懂的宝宝语。四个月的时候学会了翻身，看着小小的你努力撑起自己的身体妈妈高兴极了，我的宝贝真厉害。六个月妈妈第一次给你添加辅食，吃的满嘴满脸都是，妈妈激动的笑了，惊讶于你的成长，无奈于自己的笨拙 七个月的你生病了婴幼儿急疹发烧并且毛细支气管炎，第一次感受到病在儿身疼在娘心的滋味，赶上疫情医院只能一人陪护，就这样我们相依为命四天四夜，夜里妈妈靠在沙发上睡着了，小小的你可能感受到妈妈就在旁边，咿呀咿呀的像是叫我过去，妈妈看着难受生病的你不由眼泪滴答滴答，小小的你好像能洞悉妈妈情感的变化，用好奇和不解的眼神看着我，我解释道妈妈是感动的，被宝贝感动了，你是上天赐给妈妈的最好的礼物。八个月的时候你匍匐前进着要爬了，紧接着会蹲了，会站了，自己会走两步了，慢慢的能扶着围栏从这头走到那头。我雀跃不已却也暗自神伤，你在一点一滴长大……却也在一点一滴的离开我。随着你的长大，你也快告别母乳了，每次想到这个妈妈心里就有点淡淡的失落，没有了脐带，没有了母乳，对于你的第二次离开妈妈真的没有做好准备……原来，断奶不仅仅是给你断奶，很大程度上是给妈妈断奶。十一个月，当我看到你扑倒在我的怀里，嘴里还不停喊着妈妈的时候；吃着自己的小饼干还不忘时不时塞点到妈妈嘴里的时候；摸索过程中把小汽门打开关住再打开再关住然后转头看向妈妈一通显摆的时候，我感受到了宝贝对妈妈最深的依恋……谁也替代不了的依恋……十二个月，你开始有情感和意识的变化，看到妈妈上班挥手拜拜会哇哇大哭，看到周末妈妈在家陪你会表现的异常兴奋；会时不时看我一眼冲我笑笑，笑的小眼都眯开了花……
想想这一年的日子妈妈欣慰的同时也感慨万千，妈妈体会了你成长的快乐，也感受到肩上庇佑宝贝健康成长的重担，妈妈知道这是个艰巨的任务。而从你出生到现在，妈妈觉得自己做的并不够好，会时而焦虑紧张，时而手忙脚乱，时而唏嘘感叹，也是在这些感叹和手忙脚乱中妈妈得到成长，遇到更好的自己。亲爱的宝贝，感谢你的到来，感谢你走进妈妈的生命，让妈妈品味生儿养儿这一场华丽的“付出与欣赏”，感谢你带给我如此多的感动，感谢你让我做你的妈妈，愿岁月静好……妈妈会一直大手拉小手，陪你慢慢的，幸福的往前走。
旺仔宝宝的降临
圆了我的儿子梦（可以把他打扮成自己的理想型哈哈哈）
他一天天长大
我会一天天老去
这些流水话
终有一天长大后的他会看到
会知道会懂得
妈妈多爱她……
愿旺仔小可爱健康茁壮成长！
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