#小莉帮忙# 【燃气总断气 欠费交不完记者帮忙:燃气已正常使用】
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2022年8月1日
郑州市民徐女士向大象新闻·大象热线求助,自己家的天然气缴费余额在手机上查到还有234元,但一直没有燃气。燃气公司说表坏了,数据不对,实际是欠费的。自己就根据燃气公司核算的金额补了256元,并换了新表,没想到换上新表后又产生了113.7元欠费。
2022年8月3日
民生频道·小莉帮忙栏目播出节目《河南中牟:换表后燃气总是“断气”,费用交过后竟还欠费?》,中牟燃气姚家营业所的工作人员回应,徐女士家电表的内置电池没电了,长时间未上传信息,实际用了700多方,后台只上传了500多方,还有100多方没有扣费。新表上显示的欠费,其实是高价气的费用,是系统的问题,钱不该由徐女士承担,财务中午之前会把钱补给徐女士。
最后,徐女士反馈,家中已经可以正常使用燃气。
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