山西寿阳潞安祥升煤矿采空区：大片农田塌陷严重欠收 百姓住房裂缝危及生命？

接到山西寿阳县宗艾镇索马村村民反映：该村村民的耕地、坟地、房屋出现大面积裂缝或者坍塌，为了安全考虑，宗艾镇政府和村干部让部分村民临时住在索马村委会大院或者县城里的酒店。最让村民们担惊受怕的是，每年春耕或者秋收之时，玉米地里就出现了大面积的裂缝或者坍陷，有的坍陷大坑深不见底，有的耕地被大的裂缝截成三段，这种担心受怕的日子让他们苦不堪言。接到反映后，媒体赶赴当地作了进一步调查了解。
刚过立冬，寿阳县的气温再次骤降，尤其是山里,更是寒风刺骨。之前的那场小雪过后，村庄和荒野还有些许雪未融化，进入隆冬时节，村民们窝在家里烤着火炉似乎很惬意，而实际他们的心里却满是痛苦。
今年寒衣节，对于索马村村民马强（化名）来说，是种隐隐的痛！索马村家家户户的坟地都在自己的耕地里，因为潞安集团潞阳祥升煤业采空区导致耕地出现了裂缝、坍陷，所以原本好好的坟墓，突然间出现了裂缝，甚至还有大坑，这次寒衣祭祖，他只能在坟墓几米之外的玉米地里祭奠，将白酒洒向天空，磕头之后默默离开！
根据资料显示，山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司是2009年10月30日由山西省煤矿企业兼并重组整合工作领导组以“晋煤重组办发[2009]98号”文件批准由原寿阳县祥升煤业有限责任公司、寿阳安吉煤业有限公司（已关闭）兼并重组为山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司，整合后井田面积10.4065km2,批准开采3-15下号煤层，矿井生产能力90万吨/年，隶属于山西潞安矿业（集团）有限责任公司。如今的潞阳祥升煤业用“财大气粗”形容一点也不为过！从单个煤矿，到被大集团整合，潞阳祥升煤业是蒸蒸日上，但煤矿附近的村民们却遭殃了，他们赖以生存的耕地日益出现大裂缝，甚至塌陷，房子出现了不同程度的裂缝或者塌陷，周边的生态环境也遭到破坏。
栏目组在山西寿阳县宗艾镇索马村，看到的是耕地出现裂缝或大坑、水源缺失、房屋开裂，据这里的村民讲，镇政府和村干部只是认为不安全，才被迫把10多户村民转移到索马村委会大院或者县城的酒店居住，至于补偿问题，耕地从原来的300元到如今的500元，房屋也是修缮费用不等。
伤痛：耕地断裂或现大坑
2021年11月12日，刚过立冬。如今已42岁的马强（化名）从寿阳县城回到索马村，一方面是看看房子裂缝、耕地出现断裂的问题，希望通过自己的努力解决，另一方面是祭扫逝去的亲人。他将白酒、水果、馍馍等祭品放在篮子，准备徒步半小时前往自己耕地里的祖坟祭奠。沿着村庄背后的小路，踏着枯草，马强来到了耕地里，却被眼前的景象惊呆了：地面塌陷，耕地开裂，有的地方最大落差有20厘米高，最宽的裂缝10余厘米,。令他没有想到的是，自家坟头边上也出现了很大裂缝，当年请风水先生看过的风水宝地，如今也变得“伤痕累累”。

（玉米地里的“长蛇”裂缝）
站在已经裂缝的玉米地里，马强满脸的无奈，他清楚，这些土地的塌陷是因为山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司采空导致的。过度开采煤资源，已经使寿阳县宗艾镇的河底、东索马沟、索马、东石门等多村庄内大面积成为采空区。
村里的乡亲们曾向他说过，他们的耕地在近两年出现了裂缝或者大坑，尤其是春耕和秋收之际，甚至还发生在春耕之时机械陷入大坑中，让他们心里满是后怕。
在马强和乡亲们的带领下，栏目组实地查看了多家村民的耕地，有的是地边上有几米深的大坑，有的是在地中间出现裂缝。
其中一位村民称，这里的耕地有几百亩多数出现了裂缝或者坍陷的大坑，春耕不能耕种，跟村干部关系好的就向祥升煤业反映，祥升煤业会派出挖掘机给予填埋或者平整，有的村民反映也不管用，只能自己雇佣挖掘机填埋或者平整。随后，他向我们出示了在10月份拍摄的照片和视频，刚刚收割完的玉米地又出现了裂缝，因为在春耕时候，这块土地被截成3段，后来祥升煤业派出挖掘机给填埋好了，如今又出现了这么大的裂缝。

（玉米地里的“长蛇”裂缝）
站在已经裂缝的玉米地里，马强满脸的无奈，他清楚，这些土地的塌陷是因为山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司采空导致的。过度开采煤资源，已经使寿阳县宗艾镇的河底、东索马沟、索马、东石门等多村庄内大面积成为采空区。
村里的乡亲们曾向他说过，他们的耕地在近两年出现了裂缝或者大坑，尤其是春耕和秋收之际，甚至还发生在春耕之时机械陷入大坑中，让他们心里满是后怕。
在马强和乡亲们的带领下，栏目组实地查看了多家村民的耕地，有的是地边上有几米深的大坑，有的是在地中间出现裂缝。
其中一位村民称，这里的耕地有几百亩多数出现了裂缝或者坍陷的大坑，春耕不能耕种，跟村干部关系好的就向祥升煤业反映，祥升煤业会派出挖掘机给予填埋或者平整，有的村民反映也不管用，只能自己雇佣挖掘机填埋或者平整。随后，他向我们出示了在10月份拍摄的照片和视频，刚刚收割完的玉米地又出现了裂缝，因为在春耕时候，这块土地被截成3段，后来祥升煤业派出挖掘机给填埋好了，如今又出现了这么大的裂缝。

（村民提供的潞阳祥升煤业《房屋质量缺陷损失补偿合同》）
根据潞阳祥升煤业的《房屋质量缺陷损失补偿合同》显示，潞阳祥升煤业承认了村民的房屋受损是因为该矿的采矿造成的，而且委托山西博奥检测股份有限公司对受损房屋进行了鉴定。但是这个鉴定并未真正从百姓利益出发。

（住在索马村委大院张志（化名）的家里和后墙的裂缝）
如今住在索马村委会大院的张志（化名）说道：“我是2020年7月份住进了索马村委会的，村干部和镇领导催促我赶快搬，你们也看到了房子的后墙裂缝那么宽，屋里的地还有墙都出现了那么宽的裂缝，哪里还有安全可言，根本不敢住，给我1万多元修补，1万多能修补好吗？再说了即便修补好，就能住吗？这样的房子已经是危房了，要安全了就得重新修建。”
满脸愤怒的张志称，如今在村委会居住的有4户，都是村干部和镇领导催促过去的，为啥要住在村委会，就是因为房子不安全了怕出事。随后张志领着栏目组到索马村其余村民家里看了看情况，其中有一位82岁的老奶奶（目前住在位于寿阳县党校路附近的蓝馨酒店，与其一同住在这个酒店的还有9家人），老奶奶满眼噙着泪水讲述着自己的遭遇，一辈子生活在索马村没想到这么大年龄了还得搬出去住，而且住在酒店也有很多不舒服的地方，但是无奈啊，为了安全村委领导和镇领导把她安顿在了这个酒店。

（82岁老奶奶的房子）
就在此时，一位70多岁的老太太也走过来说起了自己的遭遇，他们住在蓝馨酒店的有去年的，也有今年的，她是今年山西出现暴雨那几天乡镇领导和村委干部让住进酒店的，这不知道什么时候是个头，满脸的无奈，而且老伴常年生病卧床，住在这个酒店非常的不便。
当提及有关房子出现大面积的裂缝如何补偿的问题，两位老人就一肚子苦水，我们房子出现裂缝和坍陷就是因为祥升煤业采煤造成的，原来煤矿下面放炮震的家里的玻璃都哗哗响，如今矿方只给补偿修缮费，房子裂缝那么大，地也下沉，就大几千块让我们修缮这个房子那能修好吗？即便是修好了过几天又裂缝了，老百姓的安全难道比他们的经济利益都重要？
栏目组在探访时，发现索马村的多户房子出现都出现了不同程度的裂缝，只是缝隙大小不同而已，有的是后墙裂缝较大而且还有坍塌的。在了解时，多位村民称，村里的水井出现裂缝和下沉，而且影响我们吃水问题，村里的多条水泥路也出现了裂缝问题，栏目组也看到确实如此。
不巧的是今年国庆期间山西多地出现暴雨，导致发生了洪涝灾害，因此索马村百姓担心的是自己的安全问题。

（索马村水井下沉）
如今村民们认为，矿方是“财大气粗”，只是给村民们可怜的房屋修缮费用，根本没有从实际出发，没有考虑老百姓的安全问题，听到栏目组调查了解此事，村民们满脸欢喜，每个村民诉说着自己家的情况，希望媒体呼吁帮助他们解决实际问题。
一位大爷这样说道：“祥升煤业干了多少年了，地下真的都是空了，政府难道就不能为这些穷苦百姓的安全着想吗？”
还有村民气愤地说：“祥升煤业前几年每亩给补偿200-400元，今年给补偿的比较多点，但是这点钱能给我们解决啥问题呢？这是几百元钱就想“买断”我们的口粮地呀！
一位不愿具名的村民称，潞阳祥升煤业采煤不仅仅让我们住在采空区，天天担惊受怕的，而且还破坏生态环境，栏目组在现场看到紧挨着耕地的一条长沟里倾倒了大量的煤矸石和煤泥还夹杂着生活垃圾，令人不解的是，潞阳祥升煤业对外宣称建设了排矸场，但是为何还要违法倾倒而污染环境呢？

（潞阳祥升煤业倾倒煤矸石）（潞阳祥升煤业倾倒煤矸石）
据《国企》杂志报道，2019年8月记者调查获知，祥升煤业向厂区附近的河道和林区排污，而且是晚上偷排污，白天不敢排，周围的林区被染成了煤黑色。不仅如此，该煤业还在东光村倾倒煤矸石，裸露的煤矸石随意倾倒，运输的车辆也未经苫盖，对当地环境造成巨大污染。
经《企查查》查询得知，从2017年开始山西潞阳祥升煤业曾因环境污染遭晋中市生态环境局寿阳分局（原寿阳县环境保护局）多次处罚，但是一路违法一路被处罚。
对于山西寿阳县县宗艾镇索马村这些被困在采空区百姓的“生存问题”、安全问题、周边环境污染以及房屋、耕地裂缝、坍塌问题，谁来关注？我们将继续予以关注。
（来源：法治纵横网）

接到山西寿阳县宗艾镇索马村村民反映：该村村民的耕地、坟地、房屋出现大面积裂缝或者坍塌，为了安全考虑，宗艾镇政府和村干部让部分村民临时住在索马村委会大院或者县城里的酒店。最让村民们担惊受怕的是，每年春耕或者秋收之时，玉米地里就出现了大面积的裂缝或者坍陷，有的坍陷大坑深不见底，有的耕地被大的裂缝截成三段，这种担心受怕的日子让他们苦不堪言。接到反映后，媒体赶赴当地作了进一步调查了解。
刚过立冬，寿阳县的气温再次骤降，尤其是山里,更是寒风刺骨。之前的那场小雪过后，村庄和荒野还有些许雪未融化，进入隆冬时节，村民们窝在家里烤着火炉似乎很惬意，而实际他们的心里却满是痛苦。
今年寒衣节，对于索马村村民马强（化名）来说，是种隐隐的痛！索马村家家户户的坟地都在自己的耕地里，因为潞安集团潞阳祥升煤业采空区导致耕地出现了裂缝、坍陷，所以原本好好的坟墓，突然间出现了裂缝，甚至还有大坑，这次寒衣祭祖，他只能在坟墓几米之外的玉米地里祭奠，将白酒洒向天空，磕头之后默默离开！
根据资料显示，山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司是2009年10月30日由山西省煤矿企业兼并重组整合工作领导组以“晋煤重组办发[2009]98号”文件批准由原寿阳县祥升煤业有限责任公司、寿阳安吉煤业有限公司（已关闭）兼并重组为山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司，整合后井田面积10.4065km2,批准开采3-15下号煤层，矿井生产能力90万吨/年，隶属于山西潞安矿业（集团）有限责任公司。如今的潞阳祥升煤业用“财大气粗”形容一点也不为过！从单个煤矿，到被大集团整合，潞阳祥升煤业是蒸蒸日上，但煤矿附近的村民们却遭殃了，他们赖以生存的耕地日益出现大裂缝，甚至塌陷，房子出现了不同程度的裂缝或者塌陷，周边的生态环境也遭到破坏。
栏目组在山西寿阳县宗艾镇索马村，看到的是耕地出现裂缝或大坑、水源缺失、房屋开裂，据这里的村民讲，镇政府和村干部只是认为不安全，才被迫把10多户村民转移到索马村委会大院或者县城的酒店居住，至于补偿问题，耕地从原来的300元到如今的500元，房屋也是修缮费用不等。
伤痛：耕地断裂或现大坑
2021年11月12日，刚过立冬。如今已42岁的马强（化名）从寿阳县城回到索马村，一方面是看看房子裂缝、耕地出现断裂的问题，希望通过自己的努力解决，另一方面是祭扫逝去的亲人。他将白酒、水果、馍馍等祭品放在篮子，准备徒步半小时前往自己耕地里的祖坟祭奠。沿着村庄背后的小路，踏着枯草，马强来到了耕地里，却被眼前的景象惊呆了：地面塌陷，耕地开裂，有的地方最大落差有20厘米高，最宽的裂缝10余厘米,。令他没有想到的是，自家坟头边上也出现了很大裂缝，当年请风水先生看过的风水宝地，如今也变得“伤痕累累”。

（玉米地里的“长蛇”裂缝）
站在已经裂缝的玉米地里，马强满脸的无奈，他清楚，这些土地的塌陷是因为山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司采空导致的。过度开采煤资源，已经使寿阳县宗艾镇的河底、东索马沟、索马、东石门等多村庄内大面积成为采空区。
村里的乡亲们曾向他说过，他们的耕地在近两年出现了裂缝或者大坑，尤其是春耕和秋收之际，甚至还发生在春耕之时机械陷入大坑中，让他们心里满是后怕。
在马强和乡亲们的带领下，栏目组实地查看了多家村民的耕地，有的是地边上有几米深的大坑，有的是在地中间出现裂缝。
其中一位村民称，这里的耕地有几百亩多数出现了裂缝或者坍陷的大坑，春耕不能耕种，跟村干部关系好的就向祥升煤业反映，祥升煤业会派出挖掘机给予填埋或者平整，有的村民反映也不管用，只能自己雇佣挖掘机填埋或者平整。随后，他向我们出示了在10月份拍摄的照片和视频，刚刚收割完的玉米地又出现了裂缝，因为在春耕时候，这块土地被截成3段，后来祥升煤业派出挖掘机给填埋好了，如今又出现了这么大的裂缝。

（玉米地里的“长蛇”裂缝）
站在已经裂缝的玉米地里，马强满脸的无奈，他清楚，这些土地的塌陷是因为山西寿阳潞阳祥升煤业有限公司采空导致的。过度开采煤资源，已经使寿阳县宗艾镇的河底、东索马沟、索马、东石门等多村庄内大面积成为采空区。
村里的乡亲们曾向他说过，他们的耕地在近两年出现了裂缝或者大坑，尤其是春耕和秋收之际，甚至还发生在春耕之时机械陷入大坑中，让他们心里满是后怕。
在马强和乡亲们的带领下，栏目组实地查看了多家村民的耕地，有的是地边上有几米深的大坑，有的是在地中间出现裂缝。
其中一位村民称，这里的耕地有几百亩多数出现了裂缝或者坍陷的大坑，春耕不能耕种，跟村干部关系好的就向祥升煤业反映，祥升煤业会派出挖掘机给予填埋或者平整，有的村民反映也不管用，只能自己雇佣挖掘机填埋或者平整。随后，他向我们出示了在10月份拍摄的照片和视频，刚刚收割完的玉米地又出现了裂缝，因为在春耕时候，这块土地被截成3段，后来祥升煤业派出挖掘机给填埋好了，如今又出现了这么大的裂缝。

（村民提供的潞阳祥升煤业《房屋质量缺陷损失补偿合同》）
根据潞阳祥升煤业的《房屋质量缺陷损失补偿合同》显示，潞阳祥升煤业承认了村民的房屋受损是因为该矿的采矿造成的，而且委托山西博奥检测股份有限公司对受损房屋进行了鉴定。但是这个鉴定并未真正从百姓利益出发。

（住在索马村委大院张志（化名）的家里和后墙的裂缝）
如今住在索马村委会大院的张志（化名）说道：“我是2020年7月份住进了索马村委会的，村干部和镇领导催促我赶快搬，你们也看到了房子的后墙裂缝那么宽，屋里的地还有墙都出现了那么宽的裂缝，哪里还有安全可言，根本不敢住，给我1万多元修补，1万多能修补好吗？再说了即便修补好，就能住吗？这样的房子已经是危房了，要安全了就得重新修建。”
满脸愤怒的张志称，如今在村委会居住的有4户，都是村干部和镇领导催促过去的，为啥要住在村委会，就是因为房子不安全了怕出事。随后张志领着栏目组到索马村其余村民家里看了看情况，其中有一位82岁的老奶奶（目前住在位于寿阳县党校路附近的蓝馨酒店，与其一同住在这个酒店的还有9家人），老奶奶满眼噙着泪水讲述着自己的遭遇，一辈子生活在索马村没想到这么大年龄了还得搬出去住，而且住在酒店也有很多不舒服的地方，但是无奈啊，为了安全村委领导和镇领导把她安顿在了这个酒店。

（82岁老奶奶的房子）
就在此时，一位70多岁的老太太也走过来说起了自己的遭遇，他们住在蓝馨酒店的有去年的，也有今年的，她是今年山西出现暴雨那几天乡镇领导和村委干部让住进酒店的，这不知道什么时候是个头，满脸的无奈，而且老伴常年生病卧床，住在这个酒店非常的不便。
当提及有关房子出现大面积的裂缝如何补偿的问题，两位老人就一肚子苦水，我们房子出现裂缝和坍陷就是因为祥升煤业采煤造成的，原来煤矿下面放炮震的家里的玻璃都哗哗响，如今矿方只给补偿修缮费，房子裂缝那么大，地也下沉，就大几千块让我们修缮这个房子那能修好吗？即便是修好了过几天又裂缝了，老百姓的安全难道比他们的经济利益都重要？
栏目组在探访时，发现索马村的多户房子出现都出现了不同程度的裂缝，只是缝隙大小不同而已，有的是后墙裂缝较大而且还有坍塌的。在了解时，多位村民称，村里的水井出现裂缝和下沉，而且影响我们吃水问题，村里的多条水泥路也出现了裂缝问题，栏目组也看到确实如此。
不巧的是今年国庆期间山西多地出现暴雨，导致发生了洪涝灾害，因此索马村百姓担心的是自己的安全问题。

（索马村水井下沉）
如今村民们认为，矿方是“财大气粗”，只是给村民们可怜的房屋修缮费用，根本没有从实际出发，没有考虑老百姓的安全问题，听到栏目组调查了解此事，村民们满脸欢喜，每个村民诉说着自己家的情况，希望媒体呼吁帮助他们解决实际问题。
一位大爷这样说道：“祥升煤业干了多少年了，地下真的都是空了，政府难道就不能为这些穷苦百姓的安全着想吗？”
还有村民气愤地说：“祥升煤业前几年每亩给补偿200-400元，今年给补偿的比较多点，但是这点钱能给我们解决啥问题呢？这是几百元钱就想“买断”我们的口粮地呀！
一位不愿具名的村民称，潞阳祥升煤业采煤不仅仅让我们住在采空区，天天担惊受怕的，而且还破坏生态环境，栏目组在现场看到紧挨着耕地的一条长沟里倾倒了大量的煤矸石和煤泥还夹杂着生活垃圾，令人不解的是，潞阳祥升煤业对外宣称建设了排矸场，但是为何还要违法倾倒而污染环境呢？

（潞阳祥升煤业倾倒煤矸石）（潞阳祥升煤业倾倒煤矸石）
据《国企》杂志报道，2019年8月记者调查获知，祥升煤业向厂区附近的河道和林区排污，而且是晚上偷排污，白天不敢排，周围的林区被染成了煤黑色。不仅如此，该煤业还在东光村倾倒煤矸石，裸露的煤矸石随意倾倒，运输的车辆也未经苫盖，对当地环境造成巨大污染。
经《企查查》查询得知，从2017年开始山西潞阳祥升煤业曾因环境污染遭晋中市生态环境局寿阳分局（原寿阳县环境保护局）多次处罚，但是一路违法一路被处罚。
对于山西寿阳县县宗艾镇索马村这些被困在采空区百姓的“生存问题”、安全问题、周边环境污染以及房屋、耕地裂缝、坍塌问题，谁来关注？我们将继续予以关注。
（来源：法治纵横网）
#洛阳24小时# #洛城“热”问题#【特别关注！供热首日，洛城这些“热”问题！】
[心]供热首日，洛阳高新热力运行平稳，24小时服务不打烊
15日0时，洛阳正式进入“供热时间”。
上午9点，洛报融媒记者来到洛阳高新热力有限公司（简称高新热力）调度中心，调度员胡文哲正在远程监控换热站运行情况。大屏幕上，该公司45个直管小区换热站运行情况一目了然。
“目前，所有直管用户小区换热站运行都比较平稳，比如繁华城小区换热站，二次网供水温度已经升到54.8℃，回水温度44.9℃。”调度员胡文哲介绍，调度中心是该公司供热系统的“中枢”和“大脑”，能够对整个供热系统的热源、管网、换热站、用户信息，以及压力、流量、温度等运行参数进行实时监测、科学调控，确保供热系统安全、平稳运行。通过智慧化平台建设，该公司所有直管小区换热站已实现无人值守和远程调控，从而解放更多人力投入到服务用户中。
高新热力有关负责人介绍，该公司从今年10月底开始启动24小时服务值班制度，并逐步对直管小区换热站、庭院管网进行试压；11月8日启动供热主管网低温运行模式，15日零时，集中供热正式开始后，一次网水温为98℃/67℃，各直管小区换热站二次网供水温度已经升到了50℃左右。从目前情况看，该公司供热系统总体运行平稳，用户家正在逐步升温。
实际供热效果怎样？洛报融媒记者来到位于创业路上洛轴怡景园小区。
在居民张栓柱家，温度计显示，客厅温度已经达到19℃。“我们小区属于老小区，2016年小区建设热力设施后开始用上暖气，这几年供热一直比较稳定。”张栓柱说，担心室内外温差大容易引起感冒，每年他适当调节暖气片上的阀门开度，让室温稳定在18℃到20℃。
时代阳光苑小区位于高新热力管网末梢，今年首次用热。中午，洛报融媒记者在该小区看到，换热站各项数据运行正常。居民杨女士几个月前刚入住新房，家里装了地暖，用手摸去，地板已经温热。“从今天早上开始，家里慢慢热起来了，今年第一次用暖气，高兴！”她说。
（洛报融媒记者 牛鹏远 通讯员 冯来新 文/图）
[心]洛龙区集中供热个别问题当天解决
供热首日，新区热力辖区供热整体平稳，针对个别小区出现的情况，洛报融媒记者跟随热力工作人员一道，看他们如何处置，又有哪些方法可供市民采纳。
15日上午，市民王女士致电本报“问暖热线”66778866反映政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热；市民刘先生反映鼎盛国际小区暖气来了又停了，怎么回事？
当天下午，记者跟随洛阳北控水务集团新区热力分公司（简称新区热力）工作人员了解到，新区热力得知政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热的情况后，安排工作人员到该小区进行查看。该小区热力设备今年进行了提升改造，15日供热后，管网出现堵塞，该公司加派人手，于当天对管网进行冲洗，对小区入楼过滤器、入户过滤网进行整体清洗清网。
随后，工作人员又前往鼎盛国际小区了解情况，该小区于14日晚升温后，因换热站的板片、垫片老化，出现了漏水情况。15日下午，工作人员已为该小区更换并维修换热板片、垫片，之后该小区逐渐恢复供热。
从14日晚到15日，东方今典花样年华小区的业主们一直为“暖气怎么还不来”操心。该小区居民李女士说，15日中午暖气终于来了，但没热一会儿又变成温温的了。
15日上午，记者从新区热力客服调度信息中心了解到，该小区属于物业转供小区，从该公司的智慧供热数据平台上可以看到，该小区的供热主管网温度、压力均运行正常，能够保证小区供热需求。针对该小区业主的诉求，该公司表示可以配合小区物业公司对小区换热设备进行排查。
15日，有两个燃气分布式供热的小区反映问题比较集中。洛龙区龙兴小区居民王先生反映，该小区居民于2020年缴纳了1万余元安装费，2021年的供热费用也按通知缴纳了。此后，洛阳新奥华油燃气有限公司（简称新奥燃气）工作人员于11日至13日为该小区居民开阀，但14日中午试运行结束后，15日暖气片仍是冰凉的。类似的问题也出现在龙富B区。
“我们正在小区进行注水试压，今晚能供热。”15日17时许，记者联系新奥燃气有关部门负责人了解到，龙兴小区、龙富B区因前期调试出现个别问题，或第三方交叉施工误伤电力设施，他们已于15日进行对两个小区进行最后一次调试并注水，15日晚上全部开阀，逐步升温。
对于受影响时段的热费，这位负责人说，待供热期结束，将按有关规定进行相关退费处理。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 童志江 文/图）
[心]供热首日：新区热力分公司供热平稳
今冬新增供热的怡园小区“热起来了”
“总算盼来暖气了！”15日上午，洛龙区军民路怡园小区的庞女士家新装的暖气片已热起来，“家里至少有20度了。”
记者摸了摸庞女士家客厅、卫生间的暖气片，属于温热。“之前听工作人员说过，我们这是第一年供热，系统刚刚运行，随后温度还会继续高起来。”
当天，不少居民到换热站向新区热力“供暖小管家”咨询用热注意事项。洛阳北控水务集团新区热力分公司（以下简称新区热力）工作人员说，怡园小区是一家破产企业的老旧小区，共有250多户，今年106户申请用热。经过前期对该小区的热力管道和换热站加紧施工，15日已为该小区106户居民如期供热。
新区热力有关负责人介绍，新区热力今冬新增供热面积101万平方米，总供热面积达到2024万平方米。除了怡园小区，今冬新增供热的开元壹号瑞境苑、国宝御花园、青年人才公寓、路劲御城B2和B3、煤田地质二队、为民家园、联通38号家属院等小区均已如期供热。盛世新天地二期小区目前已完成换热站建设，11月16日根据预登记用热户进行供热调试，待调试正常后将开通缴费通道，达到25%交费率将正常供暖。
新区热力12部服务热线“热得很”
15日上午，记者在新区热力客服调度信息中心看到，12名客服人员边盯着电脑屏幕边接听电话，还不时翻看手中的“供暖小管家”通讯录，以便及时为打来电话咨询的市民，提供负责其所在小区的“供暖小管家”联系方式。
据该调度中心负责人李晓茹介绍，按往年经验，供热前两天热线会比较“热”，每天多集中在9：00-10:30、14：30-16:00，偶有排队情况，大概两天后线路恢复正常。目前，新区热力的供热咨询、报修、投诉渠道有3种：热线电话、微信供热服务群、微信公众号。同时，该中心还处理110联动中心和洛阳网百姓呼声平台相关投诉。
李晓茹说，一般情况下，前两天居民家暖气不热，除了跟管网升温需要过程外，还跟暖气阀门是不是逆时针开到最大了、暖气片侧面的排气阀是否放过气等情况有关。如果居民仍不能解决问题，他们会派单给“供暖小管家”进一步处理，如果仍无法解决，则交给由专业维修人员组建的供热服务应急小分队处理。
密切监控供热运行数据，及时解决供热“梗阻”
“分户计量的直管用户用预留手机号拨打热线，我们的智慧供热数据平台就会自动定位并弹出用户家的一系列供热参数，客服人员能准确为用户提供相应服务。”李晓茹说，如果用非预留手机号拨打热线，只要报小区名、楼号、房间编号，也能享受到同样服务。
此外，智慧供热数据平台还能进行“同小区统计”“批量性问题统计”等，以便及时掌握居民共性诉求，督促一线服务人员集中、及时处置。
据新区热力有关负责人介绍，目前，直管小区供热首日整体平稳。该公司将利用好智慧供热数据等平台、系统，密切关注热源和小区换热站运行状态，对管网压力、换热站温度等运行参数进行实时调控，以便于及时发现故障隐患，并能及时解决“梗阻”，保证供热平稳顺畅。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 文/图）
[心]供热首日，洛阳高新热力运行平稳，24小时服务不打烊
15日0时，洛阳正式进入“供热时间”。
上午9点，洛报融媒记者来到洛阳高新热力有限公司（简称高新热力）调度中心，调度员胡文哲正在远程监控换热站运行情况。大屏幕上，该公司45个直管小区换热站运行情况一目了然。
“目前，所有直管用户小区换热站运行都比较平稳，比如繁华城小区换热站，二次网供水温度已经升到54.8℃，回水温度44.9℃。”调度员胡文哲介绍，调度中心是该公司供热系统的“中枢”和“大脑”，能够对整个供热系统的热源、管网、换热站、用户信息，以及压力、流量、温度等运行参数进行实时监测、科学调控，确保供热系统安全、平稳运行。通过智慧化平台建设，该公司所有直管小区换热站已实现无人值守和远程调控，从而解放更多人力投入到服务用户中。
高新热力有关负责人介绍，该公司从今年10月底开始启动24小时服务值班制度，并逐步对直管小区换热站、庭院管网进行试压；11月8日启动供热主管网低温运行模式，15日零时，集中供热正式开始后，一次网水温为98℃/67℃，各直管小区换热站二次网供水温度已经升到了50℃左右。从目前情况看，该公司供热系统总体运行平稳，用户家正在逐步升温。
实际供热效果怎样？洛报融媒记者来到位于创业路上洛轴怡景园小区。
在居民张栓柱家，温度计显示，客厅温度已经达到19℃。“我们小区属于老小区，2016年小区建设热力设施后开始用上暖气，这几年供热一直比较稳定。”张栓柱说，担心室内外温差大容易引起感冒，每年他适当调节暖气片上的阀门开度，让室温稳定在18℃到20℃。
时代阳光苑小区位于高新热力管网末梢，今年首次用热。中午，洛报融媒记者在该小区看到，换热站各项数据运行正常。居民杨女士几个月前刚入住新房，家里装了地暖，用手摸去，地板已经温热。“从今天早上开始，家里慢慢热起来了，今年第一次用暖气，高兴！”她说。
（洛报融媒记者 牛鹏远 通讯员 冯来新 文/图）
[心]洛龙区集中供热个别问题当天解决
供热首日，新区热力辖区供热整体平稳，针对个别小区出现的情况，洛报融媒记者跟随热力工作人员一道，看他们如何处置，又有哪些方法可供市民采纳。
15日上午，市民王女士致电本报“问暖热线”66778866反映政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热；市民刘先生反映鼎盛国际小区暖气来了又停了，怎么回事？
当天下午，记者跟随洛阳北控水务集团新区热力分公司（简称新区热力）工作人员了解到，新区热力得知政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热的情况后，安排工作人员到该小区进行查看。该小区热力设备今年进行了提升改造，15日供热后，管网出现堵塞，该公司加派人手，于当天对管网进行冲洗，对小区入楼过滤器、入户过滤网进行整体清洗清网。
随后，工作人员又前往鼎盛国际小区了解情况，该小区于14日晚升温后，因换热站的板片、垫片老化，出现了漏水情况。15日下午，工作人员已为该小区更换并维修换热板片、垫片，之后该小区逐渐恢复供热。
从14日晚到15日，东方今典花样年华小区的业主们一直为“暖气怎么还不来”操心。该小区居民李女士说，15日中午暖气终于来了，但没热一会儿又变成温温的了。
15日上午，记者从新区热力客服调度信息中心了解到，该小区属于物业转供小区，从该公司的智慧供热数据平台上可以看到，该小区的供热主管网温度、压力均运行正常，能够保证小区供热需求。针对该小区业主的诉求，该公司表示可以配合小区物业公司对小区换热设备进行排查。
15日，有两个燃气分布式供热的小区反映问题比较集中。洛龙区龙兴小区居民王先生反映，该小区居民于2020年缴纳了1万余元安装费，2021年的供热费用也按通知缴纳了。此后，洛阳新奥华油燃气有限公司（简称新奥燃气）工作人员于11日至13日为该小区居民开阀，但14日中午试运行结束后，15日暖气片仍是冰凉的。类似的问题也出现在龙富B区。
“我们正在小区进行注水试压，今晚能供热。”15日17时许，记者联系新奥燃气有关部门负责人了解到，龙兴小区、龙富B区因前期调试出现个别问题，或第三方交叉施工误伤电力设施，他们已于15日进行对两个小区进行最后一次调试并注水，15日晚上全部开阀，逐步升温。
对于受影响时段的热费，这位负责人说，待供热期结束，将按有关规定进行相关退费处理。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 童志江 文/图）
[心]供热首日：新区热力分公司供热平稳
今冬新增供热的怡园小区“热起来了”
“总算盼来暖气了！”15日上午，洛龙区军民路怡园小区的庞女士家新装的暖气片已热起来，“家里至少有20度了。”
记者摸了摸庞女士家客厅、卫生间的暖气片，属于温热。“之前听工作人员说过，我们这是第一年供热，系统刚刚运行，随后温度还会继续高起来。”
当天，不少居民到换热站向新区热力“供暖小管家”咨询用热注意事项。洛阳北控水务集团新区热力分公司（以下简称新区热力）工作人员说，怡园小区是一家破产企业的老旧小区，共有250多户，今年106户申请用热。经过前期对该小区的热力管道和换热站加紧施工，15日已为该小区106户居民如期供热。
新区热力有关负责人介绍，新区热力今冬新增供热面积101万平方米，总供热面积达到2024万平方米。除了怡园小区，今冬新增供热的开元壹号瑞境苑、国宝御花园、青年人才公寓、路劲御城B2和B3、煤田地质二队、为民家园、联通38号家属院等小区均已如期供热。盛世新天地二期小区目前已完成换热站建设，11月16日根据预登记用热户进行供热调试，待调试正常后将开通缴费通道，达到25%交费率将正常供暖。
新区热力12部服务热线“热得很”
15日上午，记者在新区热力客服调度信息中心看到，12名客服人员边盯着电脑屏幕边接听电话，还不时翻看手中的“供暖小管家”通讯录，以便及时为打来电话咨询的市民，提供负责其所在小区的“供暖小管家”联系方式。
据该调度中心负责人李晓茹介绍，按往年经验，供热前两天热线会比较“热”，每天多集中在9：00-10:30、14：30-16:00，偶有排队情况，大概两天后线路恢复正常。目前，新区热力的供热咨询、报修、投诉渠道有3种：热线电话、微信供热服务群、微信公众号。同时，该中心还处理110联动中心和洛阳网百姓呼声平台相关投诉。
李晓茹说，一般情况下，前两天居民家暖气不热，除了跟管网升温需要过程外，还跟暖气阀门是不是逆时针开到最大了、暖气片侧面的排气阀是否放过气等情况有关。如果居民仍不能解决问题，他们会派单给“供暖小管家”进一步处理，如果仍无法解决，则交给由专业维修人员组建的供热服务应急小分队处理。
密切监控供热运行数据，及时解决供热“梗阻”
“分户计量的直管用户用预留手机号拨打热线，我们的智慧供热数据平台就会自动定位并弹出用户家的一系列供热参数，客服人员能准确为用户提供相应服务。”李晓茹说，如果用非预留手机号拨打热线，只要报小区名、楼号、房间编号，也能享受到同样服务。
此外，智慧供热数据平台还能进行“同小区统计”“批量性问题统计”等，以便及时掌握居民共性诉求，督促一线服务人员集中、及时处置。
据新区热力有关负责人介绍，目前，直管小区供热首日整体平稳。该公司将利用好智慧供热数据等平台、系统，密切关注热源和小区换热站运行状态，对管网压力、换热站温度等运行参数进行实时调控，以便于及时发现故障隐患，并能及时解决“梗阻”，保证供热平稳顺畅。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 文/图）
#嘉定城事# 【“双减”后的周末，孩子们开始玩“垃圾”了！】“双减”政策落地后，孩子周末怎么过？刚刚过去的周末，不少家长带着孩子来到嘉定镇街道“拾尚创新嘉+”两网融合中转站，参加“旧物新生”——睦邻“拾尚”公益体验日活动，与“垃圾”零距离接触。
旧书换新书、老土布DIY、清洁酵素制作……每个活动区域，不同的环保体验项目轮番上阵，孩子们用自己的双手将“垃圾”变成一件件“艺术品”，切身感受资源循环利用带来的乐趣。[好喜欢]
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