产康店该如何解决约客难这个大问题
 
随着母婴健康行业的发展，不知道各位经营者有没有发现，在经营产康店中碰到这样一个问题，就是现在不管采用什么方法，都很难把客户约到店中来，有时候顾客就算来到店了，也不一定会消费，这就导致产康店的业绩越来越差，甚至到了濒临倒闭的情况。那么怎样才能让客记不到店的情况得到改善呢?
 
　第一、重新定位，重建信任

　　门店有客户，但电话约也好，微信约也好，短信约也好，最终消费者就是很难约过来。其实说白了就是客户已经不再相信你了，要想从根本上把约客难的问题解决掉，就必须要先想办法赢得消费者们的信任。建议大家该对自己门店进行定位了，一是想想自己门店辐射的客群数量如何。二是自己门店是不理已经过度营销，伤害了客户。阿正小编建议各位经营者，除了在大型的节假日举行促销活动以外，平时不要经常举行促销活动了，因为这种经常举行促销活动的做法其实就是在过度透支顾客的消费，简单地说就是在宰杀客户，最终都让顾客反感。产康店可以适当的举行一些无营销目的维护情感活动：如联谊会，这种联谊会的目的主要是为了维护产康店和消费客户之间的感情，让消费客户可以重新找回对您经营产康店的信心。

　　第二、打造团队，提升服务

　　来产康店消费的客户，不仅仅是对自己产后恢复的关注，其实也是对于服务的一种态度，如果消费者对你家产康店的服务都不满意了，那么，她们会客观的评价你们家产康店的恢复效果吗？更还会长久在门店做其它相关的保养项目吗？想想这都是不可能的，所以要想让消费者们的心重新回来，就必须要对产康店整体团队的服务理念、服务意识、服务流程等全面进行改变与升级，首先需要改变的就是产康店里面调理师们的个人形象，这就包括了肢体语言、礼仪礼节、说话方式等等各个方面，全方面需要重新提升，让消费者可以最直接的感受到变化，还有就是改变产康店整体的形象布局，以及提升性的服务质量，让服务变得更加的专业化，这样也能让消费者看到产康店在服务流程上的用心之处，确实与别的机构不一样。

　　第三、重在维护，约客方式

　　客户到店不仅是为考虑效果，还有就是会考虑与门店人员的情感。产康店预约客户的方式有三种场景，电话预约、操作间内邀约以及前台人员的配合。阿正小编根据经验总结了一下，约客效果最好的就是在操作间的预约了，其中最差的就是电话预约，所以产康店在培育情感以及在选择预约地点的时候要尽可能的选择操作间。而且还要明确地告诉消费者，到时候过来是给你做什么样的项目，这个项目会有什么样的效果，如果你没有来的话，你会有一些什么损失，所以为了您自己，请尽量准时前来。这就是以项目效果帮助客户的角度来预约。待客户离开门店，产康店的人员一定要重视维护售后的客情，这是增加客户粘性的核心时机。客户情感深厚了，客户到店的机会也会增强。

　　产康店虽然搞定消费客户预约问题是一个比较难并且麻烦的事情，但是各位经营者千万不要怕，只有勇敢的面对产康店经营的问题，重新检视自己产康店的团队管理方面、客户管理方面、品项管理方面、品质服务管理方面、营销规划方面等等，只有真正地把产康店的服务品质提高上来，把团队的整体意识提升上来，让消费者重新找回对产康店的信心，自然可以圆满解决约客难的问题。苏州正本澄源健康管理咨询机构打造完善的《品质服务体系》，协助门店做好品质服务管理，增强客户粘性，为产康店的发展保驾护航。

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【澄澄母婴篇～为什么孕期容易缺碘？】

碘是人体必需的微量元素，对维持人体健康有重要作用，孕期妈妈和宝宝的对碘的需求增加，而孕期碘随尿液排出又增多，再加上孕期由于孕吐反应，可能进食减少而导致碘摄入减少，因此两种因素同时作用，就容易发生缺碘。

如果孕期碘不足或缺乏，可能会影响胎儿智力，早产、流产等风险。因此，孕期一定要补足碘。

建议每天食用碘盐，每周吃1-2次海产品，比如海带、裙带菜、紫菜、干贝等。

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