#912微新闻# 四家医院搞试点“预住院”也可报销
为患者减轻负担
想住院却没有床位，可要做检查，又担心这部分费用不报销。别担心，从今年1月1日起，为有效利用医疗资源，减少患者就医负担，市医保局尝试开展“预住院”费用医保支付试点工作，在山医大一院、省人民医院、省肿瘤医院、山西白求恩医院4家医院就诊的参保人员，患有规定的54个病种范围内的疾病，经医生综合评估符合住院手术指征且病情稳定，可以择期手术的患者，实行“预住院”管理，患者暂不办理住院，先在医院完成术前检查检验等前期准备，其费用与正式住院后的费用合并计算，医保基金按规定一并报销。
边检查边等床位
“想不到，我还在家休息，医院就把住院的事儿安排好了！”10月12日，家住晋源区的曹阿姨接到山医大一院耳鼻咽喉科工作人员的电话，通知她可以入院接受手术了。
曹阿姨两年前开始总是鼻子不通，她以为是得了鼻炎，但吃药、用鼻喷剂却都没见好。10月8日，曹阿姨觉得呼吸不畅，嗅觉减退，女儿带她到山医大一院耳鼻咽喉科找专家问诊。经检查，医生确认曹阿姨鼻腔内有个肿瘤，需要手术切除。但医院暂时没有空床位，医生建议她先办理预住院登记，边完善术前相关检查，边等手术床位。
“那是不是我住院前的检查费用都得自己付费呀？”听到曹阿姨的担心，医护人员笑着告诉她，办理了预住院登记，为住院所准备的检查费用，等将来办理住院后，都可以与正式住院费用合并计算，纳入医保报销。“现在住院已经这么方便啦！那我今天就把能做的检查都做了，省得再跑一趟。”8日当天，曹阿姨便在预住院中心完成了血标本采集、心电图检查等，并根据医生开出的检查单进行相应的排期预约。12日顺利住院，2天后接受手术。出院时，检查费用也都一并报销了。
今年4月15日起，山医大一院预住院服务中心正式投入使用。像曹阿姨这样的患者，由接诊医生评估后开具预住院证，并到预住院服务中心办理手续。患者办理“预住院”后，便有专人提供从检查到入院的全流程服务，术前检查、检验等前期费用，也可与正式住院后的费用合并计算，一并报销。麻醉科还为“预住院”患者提供麻醉前评估。
省时省钱两不误
采访中记者了解到，在山医大一院、省人民医院、省肿瘤医院、山西白求恩医院4家医院都可以享受到“预住院”报销的政策。目前，“预住院”试点病种共54种，涉及甲状腺外科、乳腺科、妇科、泌尿外科、神经外科、肝胆胰外科、胃肠外科、骨科、口腔科、血管外科、耳鼻咽喉头颈外科、心胸外科等临床科室。试点运行“预住院”报销制度的几个月时间里，经测算，相关病种患者实际平均住院日至少减少3天；“预住院”及正式住院的总费用也明显低于同病种常规住院总费用，对参保患者带来的好处显而易见。实施“预住院”服务模式，不仅切实减轻患者医疗负担，而且有效缓解了医院床位紧张的现象，实现了医院床位利用率的最大化，同时更加合理有效使用医保资金，提高了医疗资源运行效率。（记者 魏薇 文/摄）
四家医院搞试点“预住院”也可报销
短 评
医保服务要多点创新
54个病种“预住院”，不仅缩短住院时间，大幅提升床位周转率，还能降低患者的花费。在预住院期间，患者的检查费都可按照医保比例报销，床位费和护理费也省下了……将“预住院”纳入医保报销，其最大的亮点就是医保服务越来越创新，也越来越贴心了。
这不单单是为患者省下一些住院费用，更重要的是在一定程度上抚慰了患者“身患疾病急于救治而不得”的焦灼心情，因此，也受到患者广泛好评。但我们也看到，省城目前仅有4家医院成为试点，54个病种可以“预住院”，相对于我市32家三甲医院，成百上千种疾病来说，仍存在着覆盖面过窄的局限性。“预住院”制度仍需不断探索完善，使这一便民利民的就医模式尽快成熟定型，更好地惠及民生。
目前，我们的全民医保覆盖范围虽然很广，但在保障的深度和力度上还需要更深层次的制度构建，需要一步步在运行中完善，才能更好地满足人民群众多元化医疗保障需求。但从“预住院”的试点运行中，我们发现，医保已越来越人性化，医保制度的每一次变化、每一项创新，都在向着解决百姓看病贵的目标逐步靠近。来源：太原晚报
为患者减轻负担
想住院却没有床位，可要做检查，又担心这部分费用不报销。别担心，从今年1月1日起，为有效利用医疗资源，减少患者就医负担，市医保局尝试开展“预住院”费用医保支付试点工作，在山医大一院、省人民医院、省肿瘤医院、山西白求恩医院4家医院就诊的参保人员，患有规定的54个病种范围内的疾病，经医生综合评估符合住院手术指征且病情稳定，可以择期手术的患者，实行“预住院”管理，患者暂不办理住院，先在医院完成术前检查检验等前期准备，其费用与正式住院后的费用合并计算，医保基金按规定一并报销。
边检查边等床位
“想不到，我还在家休息，医院就把住院的事儿安排好了！”10月12日，家住晋源区的曹阿姨接到山医大一院耳鼻咽喉科工作人员的电话，通知她可以入院接受手术了。
曹阿姨两年前开始总是鼻子不通，她以为是得了鼻炎，但吃药、用鼻喷剂却都没见好。10月8日，曹阿姨觉得呼吸不畅，嗅觉减退，女儿带她到山医大一院耳鼻咽喉科找专家问诊。经检查，医生确认曹阿姨鼻腔内有个肿瘤，需要手术切除。但医院暂时没有空床位，医生建议她先办理预住院登记，边完善术前相关检查，边等手术床位。
“那是不是我住院前的检查费用都得自己付费呀？”听到曹阿姨的担心，医护人员笑着告诉她，办理了预住院登记，为住院所准备的检查费用，等将来办理住院后，都可以与正式住院费用合并计算，纳入医保报销。“现在住院已经这么方便啦！那我今天就把能做的检查都做了，省得再跑一趟。”8日当天，曹阿姨便在预住院中心完成了血标本采集、心电图检查等，并根据医生开出的检查单进行相应的排期预约。12日顺利住院，2天后接受手术。出院时，检查费用也都一并报销了。
今年4月15日起，山医大一院预住院服务中心正式投入使用。像曹阿姨这样的患者，由接诊医生评估后开具预住院证，并到预住院服务中心办理手续。患者办理“预住院”后，便有专人提供从检查到入院的全流程服务，术前检查、检验等前期费用，也可与正式住院后的费用合并计算，一并报销。麻醉科还为“预住院”患者提供麻醉前评估。
省时省钱两不误
采访中记者了解到，在山医大一院、省人民医院、省肿瘤医院、山西白求恩医院4家医院都可以享受到“预住院”报销的政策。目前，“预住院”试点病种共54种，涉及甲状腺外科、乳腺科、妇科、泌尿外科、神经外科、肝胆胰外科、胃肠外科、骨科、口腔科、血管外科、耳鼻咽喉头颈外科、心胸外科等临床科室。试点运行“预住院”报销制度的几个月时间里，经测算，相关病种患者实际平均住院日至少减少3天；“预住院”及正式住院的总费用也明显低于同病种常规住院总费用，对参保患者带来的好处显而易见。实施“预住院”服务模式，不仅切实减轻患者医疗负担，而且有效缓解了医院床位紧张的现象，实现了医院床位利用率的最大化，同时更加合理有效使用医保资金，提高了医疗资源运行效率。（记者 魏薇 文/摄）
四家医院搞试点“预住院”也可报销
短 评
医保服务要多点创新
54个病种“预住院”，不仅缩短住院时间，大幅提升床位周转率，还能降低患者的花费。在预住院期间，患者的检查费都可按照医保比例报销，床位费和护理费也省下了……将“预住院”纳入医保报销，其最大的亮点就是医保服务越来越创新，也越来越贴心了。
这不单单是为患者省下一些住院费用，更重要的是在一定程度上抚慰了患者“身患疾病急于救治而不得”的焦灼心情，因此，也受到患者广泛好评。但我们也看到，省城目前仅有4家医院成为试点，54个病种可以“预住院”，相对于我市32家三甲医院，成百上千种疾病来说，仍存在着覆盖面过窄的局限性。“预住院”制度仍需不断探索完善，使这一便民利民的就医模式尽快成熟定型，更好地惠及民生。
目前，我们的全民医保覆盖范围虽然很广，但在保障的深度和力度上还需要更深层次的制度构建，需要一步步在运行中完善，才能更好地满足人民群众多元化医疗保障需求。但从“预住院”的试点运行中，我们发现，医保已越来越人性化，医保制度的每一次变化、每一项创新，都在向着解决百姓看病贵的目标逐步靠近。来源：太原晚报
【專訪MC 李靖筠 Will 不一樣的自愛方式 吃泡芙、紋身、耍廢】剛剛好31歲的《瑪利嘉兒》正由少女踏入另一階段，跟這6位新世代new face（李靖筠•王嘉儀•張蔓莎•柯煒林•張天賦•林家熙）一同站在新的起跑線。這次大家在後台浴室聚頭，回歸最自我的一刻，用真性情分享追夢途中的苦與樂，還有愛自己的方法。這次先聽聽李靖筠、張天賦和林家熙的分享，接著還有王嘉儀、Locker和張蔓莎的聲音！
MC張天賦核心的倒影
On MC:
在2020年最後一天，華納唱片宣布張天賦成為旗下歌手，2021年3月正式出道，入行前他是駐唱歌手，入行後，又有甚麼樣的改變呢？「是心態吧！面對的環境完全不同！」他坦誠壓力是自給的，畢竟他原是過五關斬六將的可在樂壇取一席位置，因一年的遲疑令他錯失不少機會。「會把自己跟其他歌手作比較，檢討自己有甚麼進步空間，希望假以時日可做出成績。」大概這幾年，張天賦學會「把壓力轉化成推動力」，同樣，他從不把對手設定為假想敵，何況大家都是同期新人，總帶點一起成長的同學或星途上並肩作戰的隊友，「每一位都是我的倒影和鏡子！在我跑著的時候、他們在做甚麼呢？大部分在參加節目當晚已認識，每一位都有獨當一面，所以經常警惕自己，他們都很勤力，自己不能懶了呀！」沒錯，世上最遠的距離，不相伯仲的對手，比自己更勤力更用功。然而，歌手最大的挑戰，卻是如何突破自己，同時也是為報答歌迷一直以來的支持 ，又豈會是為爭朝夕的獎項？「入這行的核心目標是做好音樂，獎項是其次！現在我只想做好一首好的歌已心滿意足。」以往只翻唱別人的歌，跟現在一手一腳自製只此一家的音樂，性質不同了，「每一次都希望surprise大家！現在仍處於建立自己的風格，不想有一個好定型的感覺。希望日後大家提起MC，聯想到每一方面或範疇都拿捏得恰到好處就夠。」 他與唱片公司的音樂企劃也早有共識，未來推出的每首主打歌均屬不同風格。除了想作多方面嘗試，從中找尋最適合他的形象而發展，跟以往歌手出道時走A&R的既定路線不同，此舉無疑增添可塑性，也讓歌手不只定性一種風格，「看看自己能在哪方面進步，未必一定是R＆B（節奏怨曲），只要是我喜愛，不同音樂種類配搭，不會限定一個範疇。」
肚腩是自愛的表現
誠然，22歲之齡一夜成名，同時要面對一夜長大的時刻：患病父親在他比賽期間離世，和當初離開大台作獨立發展，音樂事業方向茫無頭緒。去年終得唱片公司羅致，工作隨即接踵而來：跟傳媒做訪問、拍攝造型照、音樂錄影帶等，MC坦言非常享受，讓他可展現更多不同面向給觀眾的機會，何樂而不為呢？「我很enjoy！更希望再全面一點展現自己的才能。（那開始有偶像的包袱嗎？）我是怎樣就是怎樣，喜歡把最真實的一面呈現給觀眾。就算所謂的chok，也是MC其中的一面，我自己也喜歡chok 呢！」 在對談中，筆者喜見眼前的MC開始懂得表達自己，與接受外界對自己的負面評語，也算是沉澱過後自愛的一種體現吧！問他可會是待自己好的人嗎？他鬆鬆肩拍拍肚皮，靦腆笑著說：「絕對是！我對自己很好的，你看到我這個肚腩，就知道我是從不會虧待自己的人吧，想吃甚麼便會吃甚麼！」當然，跟生性喜歡自由自在不無關係，但在心情最壞時候，放肆吃多一兩口又何妨？是以，普遍新一代慣常「晚睡」的作息，他定必是其中一分子，甚至更高舉「睡覺是浪費時間」這冠冕堂皇作為最大理由，不過，他也不得不承認，最後換來「睡眠質素」直線下降的問題，「其實每次玩完電子遊戲機都會好後悔，但沉迷於打機又有種做自己喜愛事情的感覺……」人生總要面對「對著幹」的矛盾，從中領略哪種適合的自愛，是一種個人才會懂得的享受，與人無尤，於MC他仍然最愛夜闌人靜的時分讓他沉澱的個人時刻，聊勝於無？他這樣回答：「即使我在家，都不愛開著燈，鍾情幽暗的環境，有時我更會把浴室的燈關上，然後去洗澡，享受那種黑暗裡帶著寧靜與和平的氛圍……」 大抵，沉澱自己，是最好的昇華方法吧？
Gladys李靖筠探索未知的我
李靖筠從來是個興趣多多的人，模特兒、唱歌、演戲、主持，每方面都躍躍欲試。但說到最愛還是音樂和戲劇，「因為我的主導權最大，我也從中感受到強大的生命力。」最近Gladys忙於偷情，指的是她的三部曲音樂企劃。三首情歌以一段三角關係串連，分為上、中、下集，下筆時已經公開了頭兩首歌〈像極了愛情〉和〈差一些什麼?〉。Gladys自然是MV女主角，她更找來今期另一位封面人物Locker，還有獲影帝提名的朱栢康，分別飾演她兩位男友。3個MV加起來十多分鐘，十足一部微電影，因為一首歌的篇幅已經不能滿足Gladys。「3、4分鐘的MV往往只能傳達表面的情感。今次難得有這個篇幅，不如講些深入一點的話題。出軌這個題材我一直很感興趣，在我看來是一種選擇，當然這樣會傷害到他人，我也不鼓勵，但覺得是人之常情。剛好我也私心想試做這類角色，就構思了這個故事。」看MV的時候大家無需多加思索，裡面沒有甚麼大道理，Gladys純粹希望帶出愛情寫實又殘酷的一面：有時愛你的人未必是你愛的人，你愛上的又偏偏不是個帥哥，十分貼地。 過去Gladys從未有過這種規模的創作，這下她的音樂又走到一個新階段。「以往的歌曲創作類型性較重，今年特意想試試做K歌，繼續摸索甚麼最適合自己。」那麼K歌會是Gladys的新方向嗎？她搖搖頭。一做之下，才發現這不是她要的東西。「這是一個過程，不試過不會知道這不是我最喜歡的東西，但我覺得還是要做的。如果我一直只做自己喜歡的音樂類型，也會容易迷失。今年的作品一定不是最能代表我的作品，但我還是會一樣擁抱它們。」
其實我沒有那樣酷
很多人對Gladys的第一印象都是「好cool」，看似從不在意旁人的眼光，活得自我，原來這個並不是真實的Gladys。「因為對自己有高要求，所以常常會有質疑自己的時候，覺得自己總是不夠好。」外表高冷，可惜自信不足，個性和外型對不上，讓她腦內洐生出更多問號。「究竟大家喜歡的我，真的是我嗎？如果我讓大家看到真實的自己，大家還會繼續喜歡我嗎？前幾年事業比較平順，近年碰上瓶頸，常常思考要怎樣處理這些想法。不過人就是有很多缺憾，我在學會擁抱它們。」不過Gladys的情緒來得快、走得快，只要做做自己喜歡的事，就能調整過來。想要獎勵自己的時候，Gladys會盡情霸佔家裡的沙發。「我會躺在沙發20個小時，不停煲劇和看電影，將飲品零食放在手邊，完全不用動身！」除了在家耍廢，其實Gladys也是好動派。「說來好老土，但我真的覺得負能量會隨著汗水流走。跑步、游水、攀石我都喜歡，只要有體力勞動我就會很開心！」看著在影棚的Gladys時而認真，時而逗玩，在鏡頭前收放自如，這樣多變又帶點反差的個性，反而讓人想了解她更多，發現她更多有趣的一面。
Will柯煒林愛吃泡芙的大男孩
On Will:
在充斥著笑聲的影棚裡，第一次看到了柯煒林。人人說他靚仔無不心心眼，但其實短短的面談中，其活力與對演戲的拼搏才最吸引。演過《點五步》、《濁水漂流》，Will出道至今直言對演戲的熱誠從沒減退，即使他不時遇到「kick住」的時候，又試過不知道怎樣去演，但他仍然笑笑口說很enjoy演戲的過程。「我不是科班出身，但總相信每個角色都有演活他的方法，即使要我演十次喊戲，我都會想出十種不同的演繹方式。」因為熱愛，所以介意自己是否已盡全力，Will經常抱持一種想法，是不希望以表面的演技去欺騙觀眾，而是當觀眾享受及認同自己演技的同時，也渴望深層的自己有著同樣感受，做一個無悔的演員。 當你驀然回首，也能感激自己為每個角色做到最好，這個目標既近亦遠，始終談的是努力、經驗，甚至天賦，Will也埋首向這方面進發，但當問到如何達到，Will笑了笑的若有所思。回想起第一次演戲，作品為《如霧起時》，Will飾演一位試圖挑逗失婚女教師的男學生，這角色難倒了他。究竟應該投放怎樣的情感？如何才可以展現出最傳神的模樣？幸得當時可以和導演及副導演鑽研，結果一埋位即角色上身，不獨是演好了這位男學生，也鐵定了自己有多愛演。到接下《濁水漂流》木仔一角，他特地到深水埗觀察露宿者的生活，又看了不同參考，演的日子幾乎天天木仔上身，拿掐與投入角色的程度似乎顯得自在、上手許多。「木仔可算是我暫時最喜歡的角色，他與其他角色不同，可以盛載的比較多，有種很自由的想像滲透其中，從穿上街友服飾一刻，我已經很投入，演得很enjoy。」對Will而言，但凡劇本適合，演戲便沒有底線，有機會的話，希望可以演一次姊弟戀、單親爸爸或「爛仔」打鬥戲，作為新演員，搏到盡是大前提，但不挑剔、願意放開接觸不同角色也是重點。
自愛是一種警號
來到今年《瑪利嘉兒》的主題焦點self love，這位情緒豐富的大男孩又有甚麼想法？「雖然有時我比較任性，但都算是一個愛自己的人，何謂愛自己？就是對自己好一點呀，例如吃一口泡芙！」你說這位大男孩是否很得人愛？認真時不失孩子氣的一刻，直接了當的想法更是讓人感到不可多得。「我記得有一次自己好『忟憎』，心裡浮現了『是時候食puff』的想法，就快速衝去買了一個放入口，食完即刻開心返，有種痛楚時吃必理痛的感覺。」有趣的是，他同時反問為何我們要有self love的意識。人天生下來以自己為首，愛自己本應理所當然，卻不知道從何時開始我們要不時把自愛掛在嘴邊，彷彿生活令我們忘卻了愛。「你不覺得self love一詞其實很矛盾嗎？我們會想到自愛，可能因為感到自己『唔對路』吧，所以我覺得這是一個警號。當然，self love也可以是一種純粹，就是人不用委屈求全去尋愛，學會寵自己人生已很美好。」這樣的答案，呼應了Will絕非一個平凡男生，又所以他認為其中一個自愛的舉動是紋身，彷彿紋上了圖案的一片皮膚不再屬於自己，有自我療癒的作用。「很古怪吧？」他又露出了陽光般的笑容。談到me time時光，會否同樣「估你唔到」？「哈哈，就只是享受一片寧靜吧！如最近覺得自己太頻繁地乘的士，故夜晚乘車回家時選擇了提早幾個站落車步行回去，期間開一下直播、聽著歌。看戲也是很好的me time，上半年幸運地有很多工作，今個星期難得可以抽空看戲，很開心，看畢沿著油麻地果欄走到彌敦道，當時街上行人不多，感覺舒服極了，加上因為看了一齣好戲而內心愉悅，彷彿成了生活的止痛藥一樣……」Simplicity is the best，再璀璨的日子也不及靜下來的一刻教人細味，這話從來都是不無道理。
MC張天賦核心的倒影
On MC:
在2020年最後一天，華納唱片宣布張天賦成為旗下歌手，2021年3月正式出道，入行前他是駐唱歌手，入行後，又有甚麼樣的改變呢？「是心態吧！面對的環境完全不同！」他坦誠壓力是自給的，畢竟他原是過五關斬六將的可在樂壇取一席位置，因一年的遲疑令他錯失不少機會。「會把自己跟其他歌手作比較，檢討自己有甚麼進步空間，希望假以時日可做出成績。」大概這幾年，張天賦學會「把壓力轉化成推動力」，同樣，他從不把對手設定為假想敵，何況大家都是同期新人，總帶點一起成長的同學或星途上並肩作戰的隊友，「每一位都是我的倒影和鏡子！在我跑著的時候、他們在做甚麼呢？大部分在參加節目當晚已認識，每一位都有獨當一面，所以經常警惕自己，他們都很勤力，自己不能懶了呀！」沒錯，世上最遠的距離，不相伯仲的對手，比自己更勤力更用功。然而，歌手最大的挑戰，卻是如何突破自己，同時也是為報答歌迷一直以來的支持 ，又豈會是為爭朝夕的獎項？「入這行的核心目標是做好音樂，獎項是其次！現在我只想做好一首好的歌已心滿意足。」以往只翻唱別人的歌，跟現在一手一腳自製只此一家的音樂，性質不同了，「每一次都希望surprise大家！現在仍處於建立自己的風格，不想有一個好定型的感覺。希望日後大家提起MC，聯想到每一方面或範疇都拿捏得恰到好處就夠。」 他與唱片公司的音樂企劃也早有共識，未來推出的每首主打歌均屬不同風格。除了想作多方面嘗試，從中找尋最適合他的形象而發展，跟以往歌手出道時走A&R的既定路線不同，此舉無疑增添可塑性，也讓歌手不只定性一種風格，「看看自己能在哪方面進步，未必一定是R＆B（節奏怨曲），只要是我喜愛，不同音樂種類配搭，不會限定一個範疇。」
肚腩是自愛的表現
誠然，22歲之齡一夜成名，同時要面對一夜長大的時刻：患病父親在他比賽期間離世，和當初離開大台作獨立發展，音樂事業方向茫無頭緒。去年終得唱片公司羅致，工作隨即接踵而來：跟傳媒做訪問、拍攝造型照、音樂錄影帶等，MC坦言非常享受，讓他可展現更多不同面向給觀眾的機會，何樂而不為呢？「我很enjoy！更希望再全面一點展現自己的才能。（那開始有偶像的包袱嗎？）我是怎樣就是怎樣，喜歡把最真實的一面呈現給觀眾。就算所謂的chok，也是MC其中的一面，我自己也喜歡chok 呢！」 在對談中，筆者喜見眼前的MC開始懂得表達自己，與接受外界對自己的負面評語，也算是沉澱過後自愛的一種體現吧！問他可會是待自己好的人嗎？他鬆鬆肩拍拍肚皮，靦腆笑著說：「絕對是！我對自己很好的，你看到我這個肚腩，就知道我是從不會虧待自己的人吧，想吃甚麼便會吃甚麼！」當然，跟生性喜歡自由自在不無關係，但在心情最壞時候，放肆吃多一兩口又何妨？是以，普遍新一代慣常「晚睡」的作息，他定必是其中一分子，甚至更高舉「睡覺是浪費時間」這冠冕堂皇作為最大理由，不過，他也不得不承認，最後換來「睡眠質素」直線下降的問題，「其實每次玩完電子遊戲機都會好後悔，但沉迷於打機又有種做自己喜愛事情的感覺……」人生總要面對「對著幹」的矛盾，從中領略哪種適合的自愛，是一種個人才會懂得的享受，與人無尤，於MC他仍然最愛夜闌人靜的時分讓他沉澱的個人時刻，聊勝於無？他這樣回答：「即使我在家，都不愛開著燈，鍾情幽暗的環境，有時我更會把浴室的燈關上，然後去洗澡，享受那種黑暗裡帶著寧靜與和平的氛圍……」 大抵，沉澱自己，是最好的昇華方法吧？
Gladys李靖筠探索未知的我
李靖筠從來是個興趣多多的人，模特兒、唱歌、演戲、主持，每方面都躍躍欲試。但說到最愛還是音樂和戲劇，「因為我的主導權最大，我也從中感受到強大的生命力。」最近Gladys忙於偷情，指的是她的三部曲音樂企劃。三首情歌以一段三角關係串連，分為上、中、下集，下筆時已經公開了頭兩首歌〈像極了愛情〉和〈差一些什麼?〉。Gladys自然是MV女主角，她更找來今期另一位封面人物Locker，還有獲影帝提名的朱栢康，分別飾演她兩位男友。3個MV加起來十多分鐘，十足一部微電影，因為一首歌的篇幅已經不能滿足Gladys。「3、4分鐘的MV往往只能傳達表面的情感。今次難得有這個篇幅，不如講些深入一點的話題。出軌這個題材我一直很感興趣，在我看來是一種選擇，當然這樣會傷害到他人，我也不鼓勵，但覺得是人之常情。剛好我也私心想試做這類角色，就構思了這個故事。」看MV的時候大家無需多加思索，裡面沒有甚麼大道理，Gladys純粹希望帶出愛情寫實又殘酷的一面：有時愛你的人未必是你愛的人，你愛上的又偏偏不是個帥哥，十分貼地。 過去Gladys從未有過這種規模的創作，這下她的音樂又走到一個新階段。「以往的歌曲創作類型性較重，今年特意想試試做K歌，繼續摸索甚麼最適合自己。」那麼K歌會是Gladys的新方向嗎？她搖搖頭。一做之下，才發現這不是她要的東西。「這是一個過程，不試過不會知道這不是我最喜歡的東西，但我覺得還是要做的。如果我一直只做自己喜歡的音樂類型，也會容易迷失。今年的作品一定不是最能代表我的作品，但我還是會一樣擁抱它們。」
其實我沒有那樣酷
很多人對Gladys的第一印象都是「好cool」，看似從不在意旁人的眼光，活得自我，原來這個並不是真實的Gladys。「因為對自己有高要求，所以常常會有質疑自己的時候，覺得自己總是不夠好。」外表高冷，可惜自信不足，個性和外型對不上，讓她腦內洐生出更多問號。「究竟大家喜歡的我，真的是我嗎？如果我讓大家看到真實的自己，大家還會繼續喜歡我嗎？前幾年事業比較平順，近年碰上瓶頸，常常思考要怎樣處理這些想法。不過人就是有很多缺憾，我在學會擁抱它們。」不過Gladys的情緒來得快、走得快，只要做做自己喜歡的事，就能調整過來。想要獎勵自己的時候，Gladys會盡情霸佔家裡的沙發。「我會躺在沙發20個小時，不停煲劇和看電影，將飲品零食放在手邊，完全不用動身！」除了在家耍廢，其實Gladys也是好動派。「說來好老土，但我真的覺得負能量會隨著汗水流走。跑步、游水、攀石我都喜歡，只要有體力勞動我就會很開心！」看著在影棚的Gladys時而認真，時而逗玩，在鏡頭前收放自如，這樣多變又帶點反差的個性，反而讓人想了解她更多，發現她更多有趣的一面。
Will柯煒林愛吃泡芙的大男孩
On Will:
在充斥著笑聲的影棚裡，第一次看到了柯煒林。人人說他靚仔無不心心眼，但其實短短的面談中，其活力與對演戲的拼搏才最吸引。演過《點五步》、《濁水漂流》，Will出道至今直言對演戲的熱誠從沒減退，即使他不時遇到「kick住」的時候，又試過不知道怎樣去演，但他仍然笑笑口說很enjoy演戲的過程。「我不是科班出身，但總相信每個角色都有演活他的方法，即使要我演十次喊戲，我都會想出十種不同的演繹方式。」因為熱愛，所以介意自己是否已盡全力，Will經常抱持一種想法，是不希望以表面的演技去欺騙觀眾，而是當觀眾享受及認同自己演技的同時，也渴望深層的自己有著同樣感受，做一個無悔的演員。 當你驀然回首，也能感激自己為每個角色做到最好，這個目標既近亦遠，始終談的是努力、經驗，甚至天賦，Will也埋首向這方面進發，但當問到如何達到，Will笑了笑的若有所思。回想起第一次演戲，作品為《如霧起時》，Will飾演一位試圖挑逗失婚女教師的男學生，這角色難倒了他。究竟應該投放怎樣的情感？如何才可以展現出最傳神的模樣？幸得當時可以和導演及副導演鑽研，結果一埋位即角色上身，不獨是演好了這位男學生，也鐵定了自己有多愛演。到接下《濁水漂流》木仔一角，他特地到深水埗觀察露宿者的生活，又看了不同參考，演的日子幾乎天天木仔上身，拿掐與投入角色的程度似乎顯得自在、上手許多。「木仔可算是我暫時最喜歡的角色，他與其他角色不同，可以盛載的比較多，有種很自由的想像滲透其中，從穿上街友服飾一刻，我已經很投入，演得很enjoy。」對Will而言，但凡劇本適合，演戲便沒有底線，有機會的話，希望可以演一次姊弟戀、單親爸爸或「爛仔」打鬥戲，作為新演員，搏到盡是大前提，但不挑剔、願意放開接觸不同角色也是重點。
自愛是一種警號
來到今年《瑪利嘉兒》的主題焦點self love，這位情緒豐富的大男孩又有甚麼想法？「雖然有時我比較任性，但都算是一個愛自己的人，何謂愛自己？就是對自己好一點呀，例如吃一口泡芙！」你說這位大男孩是否很得人愛？認真時不失孩子氣的一刻，直接了當的想法更是讓人感到不可多得。「我記得有一次自己好『忟憎』，心裡浮現了『是時候食puff』的想法，就快速衝去買了一個放入口，食完即刻開心返，有種痛楚時吃必理痛的感覺。」有趣的是，他同時反問為何我們要有self love的意識。人天生下來以自己為首，愛自己本應理所當然，卻不知道從何時開始我們要不時把自愛掛在嘴邊，彷彿生活令我們忘卻了愛。「你不覺得self love一詞其實很矛盾嗎？我們會想到自愛，可能因為感到自己『唔對路』吧，所以我覺得這是一個警號。當然，self love也可以是一種純粹，就是人不用委屈求全去尋愛，學會寵自己人生已很美好。」這樣的答案，呼應了Will絕非一個平凡男生，又所以他認為其中一個自愛的舉動是紋身，彷彿紋上了圖案的一片皮膚不再屬於自己，有自我療癒的作用。「很古怪吧？」他又露出了陽光般的笑容。談到me time時光，會否同樣「估你唔到」？「哈哈，就只是享受一片寧靜吧！如最近覺得自己太頻繁地乘的士，故夜晚乘車回家時選擇了提早幾個站落車步行回去，期間開一下直播、聽著歌。看戲也是很好的me time，上半年幸運地有很多工作，今個星期難得可以抽空看戲，很開心，看畢沿著油麻地果欄走到彌敦道，當時街上行人不多，感覺舒服極了，加上因為看了一齣好戲而內心愉悅，彷彿成了生活的止痛藥一樣……」Simplicity is the best，再璀璨的日子也不及靜下來的一刻教人細味，這話從來都是不無道理。
处理中差评的基本流程
我们电商行业在平常工作过程中，难免会遇到棘手的买家，处理中差评是每个卖家的必修课。
通过长时间地与各种各样的淘宝买家进行打交道，我们总结了以下处理中差评的基本流程供大家参考使用：
一、区分并拿出方案
1）当发现出现中差评时，要第一时间分析中差评的具体导致原因，区分出是正常中差评还是恶意中差评。
2）可以根据旺旺上的售前售中售后聊天记录进行分析，通过聊天记录从而拿出解决方案。
3）有了稳妥的解决方案后，再与客户先进行线上沟通。有了合理的方案后，可以更加快速解决问题，不打无准备之战。
二、及时沟通
1）当出现中差评时，要迅速给出解决方案，并且要及时与买家进行沟通，时间太久可能连买家自己都忘了自己给过差评。多一天差评就对店铺转化率多一天的影响。
2）联系买家时，要慎重考虑好具体的沟通时间和解决方案。不要在买家正在休息或者忙碌的时候给予沟通，这样会适得其反。
三、沟通方式
1）可以在旺旺上或者电话沟通，若是买家实在不方便的话，可以提议微信沟通。
2）最好电话沟通，在电话沟通时要让买家感受到你的礼貌与真诚，并且组织好语言，不要太多啰嗦，会让买家反感挂电话，尽量一通电话搞定。
3）提前准备好修改流程，因为大多数买家不知道在哪里修改评价，我们需要用最简单快速的流程让买家操作修改。
4）若是电话中买家说没有时间，有空再修改的话，可以一天打2个左右电话提醒下买家，或者短信提醒，说些让买家不太压迫的客气话。不要太过急于求成一遍遍打，会让买家反感。
四、保持良好的心态
保持好跟买家沟通解决问题时的良好心态，最关键的是要把握住买家的心理，注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳，让每一次服务都平和发展，不要激起买家的情绪波动。服务要以追求客户满意为目的，应该不厌其烦。
中差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的，与其把时间浪费在这些烦恼上，不如把烦恼交给我们，让时间浪费在美好的事情上。——用心淘#电商[超话]##淘宝卖家##差评##外卖差评文学大赏#
我们电商行业在平常工作过程中，难免会遇到棘手的买家，处理中差评是每个卖家的必修课。
通过长时间地与各种各样的淘宝买家进行打交道，我们总结了以下处理中差评的基本流程供大家参考使用：
一、区分并拿出方案
1）当发现出现中差评时，要第一时间分析中差评的具体导致原因，区分出是正常中差评还是恶意中差评。
2）可以根据旺旺上的售前售中售后聊天记录进行分析，通过聊天记录从而拿出解决方案。
3）有了稳妥的解决方案后，再与客户先进行线上沟通。有了合理的方案后，可以更加快速解决问题，不打无准备之战。
二、及时沟通
1）当出现中差评时，要迅速给出解决方案，并且要及时与买家进行沟通，时间太久可能连买家自己都忘了自己给过差评。多一天差评就对店铺转化率多一天的影响。
2）联系买家时，要慎重考虑好具体的沟通时间和解决方案。不要在买家正在休息或者忙碌的时候给予沟通，这样会适得其反。
三、沟通方式
1）可以在旺旺上或者电话沟通，若是买家实在不方便的话，可以提议微信沟通。
2）最好电话沟通，在电话沟通时要让买家感受到你的礼貌与真诚，并且组织好语言，不要太多啰嗦，会让买家反感挂电话，尽量一通电话搞定。
3）提前准备好修改流程，因为大多数买家不知道在哪里修改评价，我们需要用最简单快速的流程让买家操作修改。
4）若是电话中买家说没有时间，有空再修改的话，可以一天打2个左右电话提醒下买家，或者短信提醒，说些让买家不太压迫的客气话。不要太过急于求成一遍遍打，会让买家反感。
四、保持良好的心态
保持好跟买家沟通解决问题时的良好心态，最关键的是要把握住买家的心理，注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳，让每一次服务都平和发展，不要激起买家的情绪波动。服务要以追求客户满意为目的，应该不厌其烦。
中差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的，与其把时间浪费在这些烦恼上，不如把烦恼交给我们，让时间浪费在美好的事情上。——用心淘#电商[超话]##淘宝卖家##差评##外卖差评文学大赏#
✋热门推荐