疫情之下,我的海淘包裹都经历了些什么...
“请问小满为什么我的快递还不动?”
“小满小满,我的快递清关还需要多久?”
“帮我查一下航班……帮我催一下快递”。
每天小满都会在后台收到大量的私信和询问。非常理解各位小伙伴对于收快递的迫切渴望,由于疫情影响,快递的实效性变得不可控起来。
今天小满就想和你好好聊聊,关于疫情期间你的海淘快递到底经历了什么,以及我们如何保障海淘快递的安全。话不多说,话筒交给小满吧!
疫情下的海淘快递,等待变成了常态。从你下单后的那一刻开始,你的商品就进入了排单发货的状态。
因为国际航班的减少,且公路口岸跨境货车也会收到疫情的影响。所以国外发往国内的速度比之前要慢很多,便直接影响了你的收货时间。
对于拥有多种高级别国际航空运输资质、清关资质,并是IATA国际航空运输协会会员的易客满国际快递而言,正常清关1-2天完成。
但是疫情期间,为确保包裹快递的安全,在海淘包裹进海关前会进行繁琐四轮消毒工作,并根据不同省市邮政管理当局和防疫办的要求,延长静置时间3-10天不等。
历经了漫长的排队发货的等待和清关消杀的保障,终于快递即将派送到你的手上!
但如果你恰巧在疫情封控地区,那么你的尾程派送服务就会受本地区防疫政策的约束而产生不同程度的延迟,严重的遇到无法派送的情况,便会造成国内派送段3-10天的延误。
话说到这里,隔着屏幕,小满已经听到不少叹气的声音了。
虽然很无奈,但是小满和我的同事们都在尽力的将快递服务做到更好,关于易客满在疫情期间的快递服务是如何保障的,请听小满继续分解。
首先是员工的自身安全保障,易客满ECMS口岸仓储作业人员新冠疫苗全覆盖。
严格按规定进行高频次核酸检测,每天测量体温并报告健康状况。建立每日员工上岗台账,登记人员信息和核酸检测信息。
工作人员作业时穿着全套防护设备,并做好消毒和卫生清洁后再离开工作区域。每日对操作环境和相关设施设备进行消毒查杀。
设置专区/专人处理来自中、高风险地区的货物。
员工进行测温、信息登记、穿着防护服工作等预防措施,同时对办公区域、作业场地、作业车辆、进口包裹等进行预防性消毒措施。
其次会对从飞机卸下的货物会对整托盘进行首次消杀,并静置2-4小时。
货物进入货站后,在固定的消杀区域拆托盘后进行第二次消杀,并静置2-4小时。
随后你的货物进入快件操作仓库后,还会对小包裹6面进行第三次消杀,并静置2-6小时。
疫情以前,小满将快递的时效认为是体现一个物流服务的产品力核心,我们强大的科技管理系统,为大家提供一个高效率、又轻松的快递服务。
但疫情以来,小满认为除了尽力保障快递的效率与服务,更重要的是保障每个环节的安全。
还要夸一夸我的客服同事们,你们辛苦啦!易客满ECMS 7X24小时工作的归类翻译团队,为你提供快速准确合规的清关配套服务。
这一切都为了完成作为一家国际快递公司的使命:提供阳光合规、性价比高、速度快的快递服务。
对啦,小满想要提醒一句,包裹到达海外仓库后没有更新——请你确认是否成功提交清关信息。成功提交清关信息但一直没有发运,请确认包裹是否已入库。
如果你的商品由于货品不符合航空运输条件或不符合中国进口的条件,可以通过小满客服确认过具体原因后,尽快联系您购买的商家协商退货事宜。
公众号对话框内回复【客服】并【直接输入运单号与问题】,客服收到后会第一时间回复并帮助你解决。后台消息总是999+,小满还会在留言区看见大家的投诉和小情绪,小满委屈,但我不说。
查快递请关注易客满微信公众号,点击发消息
▼
进入公众号联系客服
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期待疫情早日褪去,一切运转恢复正常,我还是你最爱的给力小满!
疫情期间自我保护不可懈怠,各位小伙伴即使收到了千里迢迢的海淘快递派送的消息,尽量选择无接触配送方式。
快递包裹尽量就地拆封,不把外包装带回家,要按照生活垃圾分类处理。
尽可能减少与包裹外包装的直接接触,收取快递时佩戴好口罩和一次性手套。使用消毒剂清洁包裹外包装及内件物品的表面并静置。
收取快递后,正确有效洗手,洗手前不用手碰触眼、口、鼻等部位。
好啦,今天的小满就先和大家聊到这里。请相信,你的快递正在向你飞奔而来~
期待疫情早日结束,美好生活早日到来。各位伙伴们,记得做好自我防护哦!
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城堡扭蛋机—— “莓”好集盒
https://t.cn/A663Xdt7
抽^奖池①:请明天私^信大道的时候,避开标红数字
因为私信太多可能会被吞,如果大道没有回复记得多私信几次
抽^奖池②:第二十名67抽
❗️❗️大道这里只登记抽^奖耗石马,如果是兑^换非酋福^利请移步至薇惦:莓莓椰奈糖 私^信客芙
全员福利:
1⃣0⃣0⃣0⃣抽,全员解锁定制四宫格书签*1
2⃣0⃣0⃣0⃣抽,全员解锁定制镭射贴纸*1
3⃣0⃣0⃣0⃣抽,同一个满3⃣抽,解锁PP夹*1
5⃣0⃣0⃣0⃣抽,同一个满8⃣抽,解锁“美食家”真人立牌
️7⃣️1⃣️1⃣️0⃣️抽,同一个满抽,解锁小卡透明手机壳*1(型号之后会统一收集)
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