#口腔诊所运营管理#
口腔诊所要赢在细节服务

我国古代著名的思想家、哲学家老子曾经说过：“天下大事，必作于细”。在诊所也是，所谓细节决定成败，只有注重每一个细节，才是真正对管理的完善。

口腔诊所是为患者服务的。患者来就诊的过程是一个体验过程，所以服务也是商品组成的一部分。诊所服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，从引导到诊疗再到送别，将服务细化到每一个环节，患者自然可以感受到诊所的用心，这也为诊所树立良好的口碑。

人们对于细节的追求越来越多，环境、人文等软服务，往往在很多时候可以拉拢人心。曾看到这样一个案例，在此分享给大家：一个80多岁的大爷在一个诊所门口躲雨，一个医生把大爷带到候诊室，倒了水，随即和大爷聊了天。具体内容不得而知，但可以肯定的是，大爷一定很愉快，因为在那之后，大爷的整口牙齿，都是在那个口腔门诊完成治疗的。

口腔诊所的生存有赖于医疗和服务的质量。如果只有医疗水平高，其他所有细节服务都不行的诊所，就像断线的电话一样，无论发出多大的声音（实施多高水平的治疗），也只是自我满足而已，无法传达给对方。

服务患者，就是需要高效、精细和关注细节。必须殚精竭虑，用心从小事做起，在每一件事情上都做好细节服务。

今天不开心的源头就是考试没通过
本来初衷只是为了不得老年痴呆而学的
果然到最后还是非常非常的serious

细数成长经历
该diss的都diss了
现在我要嘲笑自己了
哈哈哈哈哈哈哈哈多少是
有那么点儿搞笑的
走在路上 我 在去买农夫山泉（适合婴幼儿）1L水的路上
开心的咧起了嘴角
即使经历多少不开心
到最后 我总是高兴的
或许马上就可以换名字了
那合心意的话 更开心不是吗[可怜]
希望会有一个好名字[爱你][开学季][开学季][开学季]

2022.8.12儿子手术

6岁儿子经历了自己人生中的第一次手术，虽然是微创，毕竟也缝了针，表现很勇敢。

从手术室推出来后改变以往的活泼风格变成柔弱的小女子，说话也是那般温柔，突然觉得也挺好，好喜欢那时的温柔与软声细语[哈哈][哈哈]

在离开学还有两周的时间，好好在家休息，只是不能上蹿下跳是要憋坏他了。儿子期待的体育课貌似也要泡汤了，至少1-2个月要做个安静的美男子了。