【筑牢疫情防控屏障】24小时我们都在！就医用药您莫慌！
“出不去怎么买菜呀？”“出不去产检怎么办？”“出不去需要买药怎么办？”……
连日来，因疫情突袭，河北区月牙河街15个小区实施管控区管制措施，月牙河、北塘排水河和锦江南里、锦江里、锦江北里东侧围合区域实施防范区管制措施，整个月牙河街提级管控，按照“非必要不出小区”原则管理。
突然的管控让群众有些恐慌，面对这些疑惑，河北区领导急在心里，忙在手上，第一时间带头深入月牙河街抗疫一线：“谁也不愿意被封在家里，更何况这里还有很多老人，疫情之初有情绪也可以理解。但只要是群众有意见，就说明我们的工作没有做到位。没有别的，只有尽百分之二百的努力去满足群众需求！”区委区政府以最快的速度组织1000多名机关干部下沉到各个社区，提出了有效的解决办法，比如设立就医用药咨询热线，畅通群众诉求渠道，医疗保障组和接驳组合署办公，建立就医台账精准服务重点人群，积极与外界沟通寻求帮助，行之有效的措施缓解了群众的焦虑，解决了实际问题，让疫情之下的生活虽有不便但有条不紊。
设立咨询热线 畅通诉求渠道
月牙河街辖区内有40多个小区，共有居民5.1万人。突袭的疫情不仅让居民手足无措，超高的人口密度、老龄化严重等情况也让河北区委区政府的管控工作、保供工作难度加大。
“医疗保障体系是健全的，但疫情使街域内医院封、药店关，且因为管控居民出不来，买药买不着，看病看不了，就医买药的交流通道突然被切断，慌了神儿，才导致一时间矛盾突出。”23日下午，天津市第一医院副院长王伟作为下沉干部来月牙河街报到，到这的第一项工作是去接待十来名上访群众，通过跟群众交流，这名从医几十年的资深工作者认为，群众的问题大多集中在就医买药供需“最后一公里”上，此时甚至在很多人眼里就医买药要比买菜买肉重要，于是，当天下午四点在区有关对接会上便提出开通咨询热线的建议。
河北区委区政府高度重视，区领导表示：“尽管突发的疫情让我们有些措手不及，但一定要集中力量尽全力在最短的时间内建立诉求渠道，用专业和速度解决群众关心的就医用药难题。”24日上午，河北区紧急成立月牙河街医疗救治专班，下午开通了号码为26173000和26172000的6部就医用药专线和一部24小时随时接听的手机，并随着需求不断扩大，扩容增加至12部可同时解答100个电话的专线。此外，多渠道下发居民就医取药明白纸，结合辖区老年人居民数量偏多，互联网使用困难的现象，采取纸质形式广泛下发明白纸，与线上互联网公示相呼应。一方面化解居民们的不安情绪，另一方面由专业的医生初筛出确实需要就医用药的患者，全力解决居民就医取药需求。王伟告诉记者，仅从26日14时到27日14时，热线就接听电话1193次，有效就医54次，取药113次，很多人是因为紧张打电话。目前群众就医取药渠道畅通了，前期积压的大量诉求得到了有效解决，拨打专线的数量明显减少，各项工作有条不紊，31日就医买药需求电话降至61次。
摸底数建台账 心有数人不慌
“疫情防控形势如此严峻，非常担心自己能否顺利生产，现在心里就踏实多了。感谢这么多人的辛苦付出……”家住月牙河街锦江南里小区的邱女士顺利生产后表达自己的感激之情。3月27日，即将生产的邱女士突然感觉肚子不舒服，由于居住的小区属管控小区，她和家人十分着急。“我可能是要生了，需要去医院。”月牙河街防疫热线的接线员李丹接到邱女士的求助电话。根据之前的备案，邱女士临近预产期，随时有可能生产，李丹随即拨通了“接驳组”司机施文全的电话。几分钟后，邱女士被送往天津市第一医院，并通过“封管控区产妇就医专用通道”进入手术室。不久，一个女婴呱呱坠地。
“这是一场遭遇战，不是阵地战，所以，我们要尽可能地把能想到的都想在前面，准备周全。”区政府办下沉干部石越介绍说， 月牙河街人口多，尤其老龄人口比重高，街域内群众就医购药需求多，保障压力巨大。为满足群众需求，全区统筹区域内医疗资源，第一医院接收所有红码患者及部分橙码就医人员，坐落在区域内的中医二附院、第四中心医院、第九八三医院等三甲医院，接收橙码、绿码就医人员，经过前期排查，医疗工作组建立了月牙河街重点就医人群就医台账，比如“三区”内孕产妇152人，全部由第一医院负责，38周之内临产孕妇10人，全部和产科主任建立联系，已剖宫产1人，其他人员正常安排产检；管理血液透析病人92人，由第二医院和辖区三级医疗机构承担……针对这类人群，区里安排了20辆商务车，设定详细接送时间表，分发联络手册，患者到点上车，点对点送到医院，结束治疗后再点对点送回封管控区，这样既安全又帮居民解除就医的烦恼。
家住锦江北里的社区居民李先生表示：“管控政策确实给居民就医带来了很多不便，但区委区政府想办法提供便利，自己透析也从不便的三中心医院转到了区域内的三中心分院，还负责接送，一次都没耽误。一开始的担心都是多余的，以为区里没做好，其实是因为在做准备！”
手挽手共抗疫 优化保障机制
月牙河街居民60岁以上老人高达37%，慢性病比例高，在畅通就医渠道的同时，河北区也在尽全力保障高血压、糖尿病等慢性病患者治疗不受影响、用药需求 “不断档”。
为满足区域居民特别是老年群体慢病医保买药需求，3月24日，河北区委区政府便协调市级相关部门，陆续恢复街域内若干家远离封控区、管控区药店的经营，并安排专班工作人员代购药品，同时增设微医网上平台，进一步解决群众后顾之忧。月牙河街社区卫生服务中心和社区卫生服务站正常接诊，开设大防范圈内非“三区”社区卫生服务站，保障居民基本医疗需求。畅通推送机制，每日汇总取药需求，将汇总信息同时推送微医和社区卫生服务中心。联合国药控股有限公司增加月牙河街社区卫生服务中心100多种药品，满足基本药品保障。
为让身处封控区、管控区的居民尽早及时拿到所需药品，公立医院、医药企业、下沉干部、网格员、志愿者通过“手拉手”便民购药暖心行动，打通封管控区群众代买药、代送药“最后一米”，他们尽心尽责做好每件小事，切实当好居民群众的服务员、保障员，以真心换来广大居民的安心。
“这不是快嘛！”河北区应急局下沉干部刘圣旨接到居民通过微信发来的购药请求，蹬上自行车立马出发。不到10分钟，采买归来，经过消杀，传递给小区内区法院下沉干部宁孟彬，宁孟彬立刻将药品送到了自己负责的小区楼门居民家中。
在月牙河街，很多小区内部设立了专门的微信群和服务台，登记居民的用药需求，帮助居民通过微医平台进行线上的购药，对于有些药品不能在线上购买的，下沉干部和网格员就按照用药的紧急程度进行分类，派专人前往定点的药房和医院进行采买，确保药品采买转运安全准确无误，以最快的速度送达群众。
同时，国药集团也会派专车到各个社区保供点收集居民的用药清单和医保卡，随后统一将社区卫生服务中心开好的药送到保供点，居民在下楼买菜时取走所需药品。
像这样温馨的画面每天都在发生着。电话声、忙碌声、感谢声，“声声”不息，生生不息，在这背后，是广大下沉干部、社区工作者、医护人员的辛勤付出，是他们确保居民有紧急情况能够联系上、找到人、办成事的及时回应，更是家家户户同舟共济守望相助的凝聚力，凝聚着大家战胜疫情的必胜信念。
“出不去怎么买菜呀？”“出不去产检怎么办？”“出不去需要买药怎么办？”……
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月牙河街辖区内有40多个小区，共有居民5.1万人。突袭的疫情不仅让居民手足无措，超高的人口密度、老龄化严重等情况也让河北区委区政府的管控工作、保供工作难度加大。
“医疗保障体系是健全的，但疫情使街域内医院封、药店关，且因为管控居民出不来，买药买不着，看病看不了，就医买药的交流通道突然被切断，慌了神儿，才导致一时间矛盾突出。”23日下午，天津市第一医院副院长王伟作为下沉干部来月牙河街报到，到这的第一项工作是去接待十来名上访群众，通过跟群众交流，这名从医几十年的资深工作者认为，群众的问题大多集中在就医买药供需“最后一公里”上，此时甚至在很多人眼里就医买药要比买菜买肉重要，于是，当天下午四点在区有关对接会上便提出开通咨询热线的建议。
河北区委区政府高度重视，区领导表示：“尽管突发的疫情让我们有些措手不及，但一定要集中力量尽全力在最短的时间内建立诉求渠道，用专业和速度解决群众关心的就医用药难题。”24日上午，河北区紧急成立月牙河街医疗救治专班，下午开通了号码为26173000和26172000的6部就医用药专线和一部24小时随时接听的手机，并随着需求不断扩大，扩容增加至12部可同时解答100个电话的专线。此外，多渠道下发居民就医取药明白纸，结合辖区老年人居民数量偏多，互联网使用困难的现象，采取纸质形式广泛下发明白纸，与线上互联网公示相呼应。一方面化解居民们的不安情绪，另一方面由专业的医生初筛出确实需要就医用药的患者，全力解决居民就医取药需求。王伟告诉记者，仅从26日14时到27日14时，热线就接听电话1193次，有效就医54次，取药113次，很多人是因为紧张打电话。目前群众就医取药渠道畅通了，前期积压的大量诉求得到了有效解决，拨打专线的数量明显减少，各项工作有条不紊，31日就医买药需求电话降至61次。
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“这是一场遭遇战，不是阵地战，所以，我们要尽可能地把能想到的都想在前面，准备周全。”区政府办下沉干部石越介绍说， 月牙河街人口多，尤其老龄人口比重高，街域内群众就医购药需求多，保障压力巨大。为满足群众需求，全区统筹区域内医疗资源，第一医院接收所有红码患者及部分橙码就医人员，坐落在区域内的中医二附院、第四中心医院、第九八三医院等三甲医院，接收橙码、绿码就医人员，经过前期排查，医疗工作组建立了月牙河街重点就医人群就医台账，比如“三区”内孕产妇152人，全部由第一医院负责，38周之内临产孕妇10人，全部和产科主任建立联系，已剖宫产1人，其他人员正常安排产检；管理血液透析病人92人，由第二医院和辖区三级医疗机构承担……针对这类人群，区里安排了20辆商务车，设定详细接送时间表，分发联络手册，患者到点上车，点对点送到医院，结束治疗后再点对点送回封管控区，这样既安全又帮居民解除就医的烦恼。
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手挽手共抗疫 优化保障机制
月牙河街居民60岁以上老人高达37%，慢性病比例高，在畅通就医渠道的同时，河北区也在尽全力保障高血压、糖尿病等慢性病患者治疗不受影响、用药需求 “不断档”。
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中国第一代DNA鉴定师：入行20多年，见证数万男人被戴“绿帽子”
看着眼前的“一纸报告”，抱着双胞胎的男子不知该喜还是该忧。
报告显示：他怀里的两个婴儿，一个是亲生，一个不是亲生。
男子质问妻子，这究竟是怎么回事？妻子什么话也不说，只是一个劲儿的流泪。
作为一名DNA鉴定师，邓亚军说，这样奇葩的情况，她已经不是第一次遇到了。
“丈夫和妻子个子都不高，孩子却长到了1米8多，邻居开了几次玩笑，说者无心听者有意，丈夫就带着孩子来鉴定。”
“还有一位丈夫，过年和朋友喝酒，喝醉的朋友说了一句‘你儿子是我的’。丈夫恼羞成怒揍了朋友一顿，就拉着孩子来做亲子鉴定。”
自从2000年从业以来，邓亚军见证了无数家庭的支离破碎。
在这里，无论隐藏多深的谎言，都能通过一纸报告大白天下。来这里的大多数夫妻，出了这道门就反目成仇。
“你又毁了多少家庭的幸福？”邓亚军的朋友经常拿这句话跟她开玩笑，甚至还有人称她为“婚姻毁灭者”……
面对这样一份“考验人性，见证人性”的工作，邓亚军为何坚持了20多年？在这20多年里，她遇到了多少奇葩事儿？
科学不会说谎，说谎的是人
2000年，邓亚军从一名法医转业成了一名专业的DNA鉴定师。
她接到的第一个“客户”，就让她陷入了两难。
这天，一对男女领着一个孩子来做DNA鉴定，邓亚军以为他们是一家三口。
鉴定结果也显示：他们确实是一家三口。
可女人看到鉴定结果后，却忍不住哭了起来。
一问才知道，原来跟着的男人并不是自己的丈夫，而是初恋。
因为老公最近听说了一些流言蜚语，一直吵着要来做亲子鉴定。女人心里也打鼓，所以跟初恋对象约了一个时间，先来看看结果。
女人哭着说，她和老公感情和睦，结婚以来并没有闹过什么大的矛盾。当年她抱着侥幸心理生下这个孩子，至今她都无法相信，孩子不是老公的这个事实。
看着哭得梨花带雨的女人，邓亚军有些犯难。同样身为女人，她能体会女人的感受，可这样的情况还是第一次遇见。
令她没想到的是，女人接下来提出的要求，更让她为难。
女人请求邓亚军，如果她老公下周来做亲子鉴定，让邓亚军给他一份假的鉴定结果。
邓亚军百般思索，并没有答应她。
“如果你不这么做，我这个家就散了，就当你做做好事，发发善心不行吗？”女人哭诉着说道。
面对这样的质问，邓亚军不知该如何回答。她知道，这张薄薄的鉴定证书，对一个家庭是悲是喜，是分是合，有着决定性作用。
一个完整的家庭因这张结果被撕得粉碎，这是她不愿看到的，但她却觉得无能为力。
因为拒绝了多次这样的请求，邓亚军被称为“婚姻毁灭者”，她陷入了自我怀疑。
很多时候她在想，自己是不是应该答应这些人？如果她答应了，这些家庭就不会被破坏，孩子更不会承受原生家庭的支离破碎。
当邓亚军的内心纠结万分时，她遇到一件更离谱的事情，让她看清了事实。
一天，一名孕妇在三名男子的陪同下来到亲子鉴定研究所，看着三名男子说说笑笑的样子，邓亚军以为他们是朋友。
到了要抽血化验的时候，这名孕妇却说，三名男子都要抽血化验。也就是说，孕妇不确定腹中孩子是谁的，所以让三名男子同时做鉴定。
这本来就已经非常令人匪夷所思了，三名男子竟还像没事儿人一样，互相交换了名片。
而更让邓亚军傻眼的是，鉴定结果显示：三名男子与孩子都不存在血缘关系。四个人看着鉴定结果非常开心，孕妇也高兴地说：“现在我知道孩子是谁的了。”
邓亚军和工作人员面面相觑，他们活了这么多年，竟然不知道亲子鉴定还可以用排除法。
没过几天，孕妇又来了。这次，她带来了一名男子的毛发。
结果显示，孩子终于“找到了”自己的亲生父亲。
“事情的真相就在那里，而我不过是揭开了真相的‘面纱’而已。保证鉴定结果的真实性，才是我唯一应该做且必须做的，他们家庭的和睦还是破碎，都不应该由我负责。”
经历多了，邓亚军发现自己的心肠“变硬”了，如今再面对这样的事情，她没了自责、担心、无奈等种种情绪。
可人性终究是复杂的，每天面对形形色色的委托人，邓亚军的三观都在不停地被刷新，用她自己的话说：“只有你想不到的，没有我遇不到的。”
人性啊人性，既纯粹又复杂
2004年的一天，邓亚军刚上班，研究所就来了一位打扮得体、年轻漂亮的女人。
她用温柔谦和的语气对邓亚军说：“邓博士，不好意思！上次我拿着孩子的头发来做鉴定，给您添麻烦了。这次我直接把我老公和孩子带过来了，麻烦您再帮我们做一次鉴定。”
听到这话，邓亚军有些云里雾里。但当她看到女人身后的男人时，邓亚军瞬间明白了，刚才那话根本不是说给她听的，而是说给男人听的。
男人与女人的年龄十分悬殊，不知情地说女人是男人的女儿都有可能。
见怪不怪的邓亚军按照流程给一家三口做检测，整个过程女人都十分体贴，说话也柔声细语。
没想到，没过两天，邓亚军却收到了女人寄来的一封信。
信写得十分规范，字里行间透露着女人的高学识和高水准。
女人在信中叙述，她和丈夫是师生恋。两人的结合被世人所不容，如今一家三口窝在一套几十平方的小屋子里，生活十分困难。
女人强调，这份结果对她十分重要，所以“请求”邓亚军，一定要开出“确定是亲生父子”的报告。
信的末尾，女人用云淡风轻的语气表示，如果得不到她想要的结果，她会起诉，一直告到邓亚军破产为止。
用极其礼貌的语言说着暗藏“威胁”的话，女人确实厉害。
然而，面对威胁，邓亚军并没有感到害怕，更没有因此改变自己的原则和底线。
曾经有人说她破坏婚姻，说她是“婚姻毁灭者”，她都没有动摇。如今面对威胁，她更不可能放弃对“真相”的坚持。
或许是冥冥中自有注定，邓亚军在一次外出中，碰见了那位垂垂暮年的丈夫。他并不像女人信中所说的那样穷困潦倒，相反，他开着宝马X5，送儿子进了贵族学校。据邓亚军了解，那所学校每学期仅仅是学费都要二三十万。
显然，女人为了博取同情，编造了一系列的谎言，以此达到邓亚军为她做假亲子鉴定的目的。
所以当邓亚军将“非亲生关系”的鉴定报告交给女人时，之前温柔贤惠的女人立马变了一副面孔，她狠毒对邓亚军说：“你们研究所弄虚作假，我一定要告你们，等着吃官司吧！”说完扬长而去。
事后，邓亚军才知道，原来女人和男人根本不是合法夫妻。如果没有拿到“确认父子关系”的鉴定报告，那男人名下的巨额财产就跟女人没有任何关系
看着眼前的“一纸报告”，抱着双胞胎的男子不知该喜还是该忧。
报告显示：他怀里的两个婴儿，一个是亲生，一个不是亲生。
男子质问妻子，这究竟是怎么回事？妻子什么话也不说，只是一个劲儿的流泪。
作为一名DNA鉴定师，邓亚军说，这样奇葩的情况，她已经不是第一次遇到了。
“丈夫和妻子个子都不高，孩子却长到了1米8多，邻居开了几次玩笑，说者无心听者有意，丈夫就带着孩子来鉴定。”
“还有一位丈夫，过年和朋友喝酒，喝醉的朋友说了一句‘你儿子是我的’。丈夫恼羞成怒揍了朋友一顿，就拉着孩子来做亲子鉴定。”
自从2000年从业以来，邓亚军见证了无数家庭的支离破碎。
在这里，无论隐藏多深的谎言，都能通过一纸报告大白天下。来这里的大多数夫妻，出了这道门就反目成仇。
“你又毁了多少家庭的幸福？”邓亚军的朋友经常拿这句话跟她开玩笑，甚至还有人称她为“婚姻毁灭者”……
面对这样一份“考验人性，见证人性”的工作，邓亚军为何坚持了20多年？在这20多年里，她遇到了多少奇葩事儿？
科学不会说谎，说谎的是人
2000年，邓亚军从一名法医转业成了一名专业的DNA鉴定师。
她接到的第一个“客户”，就让她陷入了两难。
这天，一对男女领着一个孩子来做DNA鉴定，邓亚军以为他们是一家三口。
鉴定结果也显示：他们确实是一家三口。
可女人看到鉴定结果后，却忍不住哭了起来。
一问才知道，原来跟着的男人并不是自己的丈夫，而是初恋。
因为老公最近听说了一些流言蜚语，一直吵着要来做亲子鉴定。女人心里也打鼓，所以跟初恋对象约了一个时间，先来看看结果。
女人哭着说，她和老公感情和睦，结婚以来并没有闹过什么大的矛盾。当年她抱着侥幸心理生下这个孩子，至今她都无法相信，孩子不是老公的这个事实。
看着哭得梨花带雨的女人，邓亚军有些犯难。同样身为女人，她能体会女人的感受，可这样的情况还是第一次遇见。
令她没想到的是，女人接下来提出的要求，更让她为难。
女人请求邓亚军，如果她老公下周来做亲子鉴定，让邓亚军给他一份假的鉴定结果。
邓亚军百般思索，并没有答应她。
“如果你不这么做，我这个家就散了，就当你做做好事，发发善心不行吗？”女人哭诉着说道。
面对这样的质问，邓亚军不知该如何回答。她知道，这张薄薄的鉴定证书，对一个家庭是悲是喜，是分是合，有着决定性作用。
一个完整的家庭因这张结果被撕得粉碎，这是她不愿看到的，但她却觉得无能为力。
因为拒绝了多次这样的请求，邓亚军被称为“婚姻毁灭者”，她陷入了自我怀疑。
很多时候她在想，自己是不是应该答应这些人？如果她答应了，这些家庭就不会被破坏，孩子更不会承受原生家庭的支离破碎。
当邓亚军的内心纠结万分时，她遇到一件更离谱的事情，让她看清了事实。
一天，一名孕妇在三名男子的陪同下来到亲子鉴定研究所，看着三名男子说说笑笑的样子，邓亚军以为他们是朋友。
到了要抽血化验的时候，这名孕妇却说，三名男子都要抽血化验。也就是说，孕妇不确定腹中孩子是谁的，所以让三名男子同时做鉴定。
这本来就已经非常令人匪夷所思了，三名男子竟还像没事儿人一样，互相交换了名片。
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没过几天，孕妇又来了。这次，她带来了一名男子的毛发。
结果显示，孩子终于“找到了”自己的亲生父亲。
“事情的真相就在那里，而我不过是揭开了真相的‘面纱’而已。保证鉴定结果的真实性，才是我唯一应该做且必须做的，他们家庭的和睦还是破碎，都不应该由我负责。”
经历多了，邓亚军发现自己的心肠“变硬”了，如今再面对这样的事情，她没了自责、担心、无奈等种种情绪。
可人性终究是复杂的，每天面对形形色色的委托人，邓亚军的三观都在不停地被刷新，用她自己的话说：“只有你想不到的，没有我遇不到的。”
人性啊人性，既纯粹又复杂
2004年的一天，邓亚军刚上班，研究所就来了一位打扮得体、年轻漂亮的女人。
她用温柔谦和的语气对邓亚军说：“邓博士，不好意思！上次我拿着孩子的头发来做鉴定，给您添麻烦了。这次我直接把我老公和孩子带过来了，麻烦您再帮我们做一次鉴定。”
听到这话，邓亚军有些云里雾里。但当她看到女人身后的男人时，邓亚军瞬间明白了，刚才那话根本不是说给她听的，而是说给男人听的。
男人与女人的年龄十分悬殊，不知情地说女人是男人的女儿都有可能。
见怪不怪的邓亚军按照流程给一家三口做检测，整个过程女人都十分体贴，说话也柔声细语。
没想到，没过两天，邓亚军却收到了女人寄来的一封信。
信写得十分规范，字里行间透露着女人的高学识和高水准。
女人在信中叙述，她和丈夫是师生恋。两人的结合被世人所不容，如今一家三口窝在一套几十平方的小屋子里，生活十分困难。
女人强调，这份结果对她十分重要，所以“请求”邓亚军，一定要开出“确定是亲生父子”的报告。
信的末尾，女人用云淡风轻的语气表示，如果得不到她想要的结果，她会起诉，一直告到邓亚军破产为止。
用极其礼貌的语言说着暗藏“威胁”的话，女人确实厉害。
然而，面对威胁，邓亚军并没有感到害怕，更没有因此改变自己的原则和底线。
曾经有人说她破坏婚姻，说她是“婚姻毁灭者”，她都没有动摇。如今面对威胁，她更不可能放弃对“真相”的坚持。
或许是冥冥中自有注定，邓亚军在一次外出中，碰见了那位垂垂暮年的丈夫。他并不像女人信中所说的那样穷困潦倒，相反，他开着宝马X5，送儿子进了贵族学校。据邓亚军了解，那所学校每学期仅仅是学费都要二三十万。
显然，女人为了博取同情，编造了一系列的谎言，以此达到邓亚军为她做假亲子鉴定的目的。
所以当邓亚军将“非亲生关系”的鉴定报告交给女人时，之前温柔贤惠的女人立马变了一副面孔，她狠毒对邓亚军说：“你们研究所弄虚作假，我一定要告你们，等着吃官司吧！”说完扬长而去。
事后，邓亚军才知道，原来女人和男人根本不是合法夫妻。如果没有拿到“确认父子关系”的鉴定报告，那男人名下的巨额财产就跟女人没有任何关系
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