我市 260家实体店承诺七日无理由退货
长期以来，线上消费“七日无理由退货”已成共识，但在实体店消费后想要退货却不易。如今，在市市场监督管理局的持续推动下，已有260家实体店承诺七日无理由退货，其中大中型超市商超190家，覆盖率达90%，服装鞋帽专营店70家，覆盖率达25%，全市无理由退货商品件数达10万余件，金额达1800多万。同时，个别商超主动推出了更高标准的承诺，增强了市民消费信心，进一步了释放消费潜力。今年，市市场监督管理局将探索同城异店7日无理由退货实施的可能性。
位于桥西区光中街登元超市的醒目位置上，张贴着该店的服务承诺：不满意就退换、标价有误送商品、服务投诉有奖、食品质量问题按食品价格10倍赔偿、小家电实行三包政策等承诺内容。顾客李女士抱着试一试的心态，申请对猪肉退货，超市店长按照“不满意就退换”的服务承诺，第一时间为李女士退了货，得到顾客赞许。张家口登元商贸有限公司董事长李桂生说，为了给顾客打造无忧的购物环境，旗下市区2家、张北15家登元超市，在市市场监督管理局提倡下，自愿做出“不满意就退货”承诺，只要消费者购买该超市的商品，不满意随时可凭购物小票退换货。
前不久，刘女士在张家口银座商场某专柜购买了一只金镯子，几天后发现金镯子上有一块黑色污渍，认为金镯子不纯，在与专柜沟通无果后，投诉到商场，商场及时出面协调。经鉴定污渍是沾上去的，火烧后恢复了原样，消除了顾客疑虑，顾客主动撤销了退货诉求。张家口银座商场有限公司运营部部长张绍普介绍，为保证顾客的合法权益，银座商城承诺除贵金属、一次性卫生用品、食品、药品、化妆品之外的百货商品，在不影响二次销售的情况下，凭购物凭证一个月内可退换。退货时，相关营业员会全程陪同顾客办理，8分钟内完成退货服务。贵金属虽不在该店无理由退货服务承诺中，但顾客投诉到商场，在确定不属于过度维权的情况下，商场也会帮助顾客维权。
市市场监督管理局消费者权益保护科科长曹淑娟介绍，为优化市场消费环境，促进线上线下消费同权，根据《消费者权益保护》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，以“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”为原则，在全市范围内推行“线下实体店七日无理由退货”承诺活动。实体店根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺七日无理由退货的具体商品品种范围、退货时限（不少于7天、含7天）、退货条件等，具体以店内承诺为准，并为自愿做出承诺的实体店授牌、公示。消费者可对做出承诺的实体店进行监督，监督电话：0313－4061350；0313－4039995。
长期以来，线上消费“七日无理由退货”已成共识，但在实体店消费后想要退货却不易。如今，在市市场监督管理局的持续推动下，已有260家实体店承诺七日无理由退货，其中大中型超市商超190家，覆盖率达90%，服装鞋帽专营店70家，覆盖率达25%，全市无理由退货商品件数达10万余件，金额达1800多万。同时，个别商超主动推出了更高标准的承诺，增强了市民消费信心，进一步了释放消费潜力。今年，市市场监督管理局将探索同城异店7日无理由退货实施的可能性。
位于桥西区光中街登元超市的醒目位置上，张贴着该店的服务承诺：不满意就退换、标价有误送商品、服务投诉有奖、食品质量问题按食品价格10倍赔偿、小家电实行三包政策等承诺内容。顾客李女士抱着试一试的心态，申请对猪肉退货，超市店长按照“不满意就退换”的服务承诺，第一时间为李女士退了货，得到顾客赞许。张家口登元商贸有限公司董事长李桂生说，为了给顾客打造无忧的购物环境，旗下市区2家、张北15家登元超市，在市市场监督管理局提倡下，自愿做出“不满意就退货”承诺，只要消费者购买该超市的商品，不满意随时可凭购物小票退换货。
前不久，刘女士在张家口银座商场某专柜购买了一只金镯子，几天后发现金镯子上有一块黑色污渍，认为金镯子不纯，在与专柜沟通无果后，投诉到商场，商场及时出面协调。经鉴定污渍是沾上去的，火烧后恢复了原样，消除了顾客疑虑，顾客主动撤销了退货诉求。张家口银座商场有限公司运营部部长张绍普介绍，为保证顾客的合法权益，银座商城承诺除贵金属、一次性卫生用品、食品、药品、化妆品之外的百货商品，在不影响二次销售的情况下，凭购物凭证一个月内可退换。退货时，相关营业员会全程陪同顾客办理，8分钟内完成退货服务。贵金属虽不在该店无理由退货服务承诺中，但顾客投诉到商场，在确定不属于过度维权的情况下，商场也会帮助顾客维权。
市市场监督管理局消费者权益保护科科长曹淑娟介绍，为优化市场消费环境，促进线上线下消费同权，根据《消费者权益保护》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，以“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”为原则，在全市范围内推行“线下实体店七日无理由退货”承诺活动。实体店根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺七日无理由退货的具体商品品种范围、退货时限（不少于7天、含7天）、退货条件等，具体以店内承诺为准，并为自愿做出承诺的实体店授牌、公示。消费者可对做出承诺的实体店进行监督，监督电话：0313－4061350；0313－4039995。
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2019.6.28《宝玉石周刊》早报
1、研究显示，千禧一代愿意支付订婚戒指的价格在过去三年中保持稳定，即使他们的石头选择变得更加灵活。来自WeddingWire的数据显示，2018年情侣花在订婚戒指上的平均价格为5,000美元。
2、佳士得纽约拍卖会日前举行「奇珍异宝：大君与莫卧儿」专场，拍品包括一系列莫卧儿王朝珠宝，成交总额1.09亿美元，成交率以拍品计为93%。当中29项拍品以逾100万美元成交，是次拍卖会更创下印度珠宝艺术品的最高拍卖纪录。
3、近日，水贝珠宝集团与国际彩色宝石协会（ICA）战略合作暨水贝珠宝集团承办2020年ICA第20届年会签约仪式在深圳举行。
4、26日，郴州市矿物宝石行业重点企业座谈会召开，市会展局通报了第七届中国(湖南)国际矿物宝石博览会基本情况。第七届中国(湖南)国际矿物宝石博览会共有30.1万人次观展，交易额达17.9亿元。
5、陕西金银珠宝类商品快速增长。1-5月，全省限额以上企业（单位）金银珠宝类商品实现零售额34.4亿元，增长16.3%，较1-4月提高5.1个百分点。
6、De Beers 钻石原石销售额同比大幅下降，中国珠宝市场形势严峻。从5月21日到6月24日，De Beers 2019年第五批次钻石原石销售额比去年同期下降33%至3.9亿美元，比2019年第四批次下降6%。
7、专题纪录片《玉润广东》开拍，展现广东玉器行业发展成果，该片拍摄完成后将力争在央视纪录频道和全国各省卫视播出。
8、“凝心聚力、逐梦前行”，梦心龙珠宝乔迁新址试营业活动将于今日上午于水贝银座举行。
9、贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟换届就职暨十周年庆典会议将于今日下午在深圳阳光酒店举行。
《宝玉石周刊》将持续传递企业各路精英观点、视觉、新闻，分享最新行业资讯，为企业新品、新闻发声宣导；为产业发展链接通道、资源和商机！！！
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新闻热线：188 1859 2180
1、研究显示，千禧一代愿意支付订婚戒指的价格在过去三年中保持稳定，即使他们的石头选择变得更加灵活。来自WeddingWire的数据显示，2018年情侣花在订婚戒指上的平均价格为5,000美元。
2、佳士得纽约拍卖会日前举行「奇珍异宝：大君与莫卧儿」专场，拍品包括一系列莫卧儿王朝珠宝，成交总额1.09亿美元，成交率以拍品计为93%。当中29项拍品以逾100万美元成交，是次拍卖会更创下印度珠宝艺术品的最高拍卖纪录。
3、近日，水贝珠宝集团与国际彩色宝石协会（ICA）战略合作暨水贝珠宝集团承办2020年ICA第20届年会签约仪式在深圳举行。
4、26日，郴州市矿物宝石行业重点企业座谈会召开，市会展局通报了第七届中国(湖南)国际矿物宝石博览会基本情况。第七届中国(湖南)国际矿物宝石博览会共有30.1万人次观展，交易额达17.9亿元。
5、陕西金银珠宝类商品快速增长。1-5月，全省限额以上企业（单位）金银珠宝类商品实现零售额34.4亿元，增长16.3%，较1-4月提高5.1个百分点。
6、De Beers 钻石原石销售额同比大幅下降，中国珠宝市场形势严峻。从5月21日到6月24日，De Beers 2019年第五批次钻石原石销售额比去年同期下降33%至3.9亿美元，比2019年第四批次下降6%。
7、专题纪录片《玉润广东》开拍，展现广东玉器行业发展成果，该片拍摄完成后将力争在央视纪录频道和全国各省卫视播出。
8、“凝心聚力、逐梦前行”，梦心龙珠宝乔迁新址试营业活动将于今日上午于水贝银座举行。
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