【区疫情防控志愿服务工作总结座谈会暨常态化疫情防控志愿服务工作部署会召开】#崇明新闻# 今天（6月30日）下午，崇明区疫情防控志愿服务工作总结座谈会暨常态化疫情防控志愿服务工作部署会召开。区委书记、区长缪京指出，要进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，激励全区志愿者重整行装再出发、团结一心向前行，为高效统筹疫情防控和经济社会发展作出新的更大贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

缪京代表区委、区政府向为疫情防控付出艰苦努力的所有志愿者们，致以崇高的敬意和衷心的感谢。缪京指出，本轮疫情发生以来，志愿者服务工作组织有序、措施得力、成效明显，各级党组织和广大党员投身抗疫一线，社会力量大力参与抗疫志愿服务，充分展现了“奉献小我、服务大我”的使命担当，“民有所呼、我有所应”的为民情怀，“上下联动、左右协同”的工作合力，为打赢大上海保卫战作出了重要贡献。

缪京指出，要深化常态化疫情防控志愿服务工作，持续巩固来之不易的抗疫成果，从更高站位、更大格局、更深层次把握做好这项工作的重要意义。要始终保持如履薄冰的警醒，根据疫情防控形势任务要求，早谋划、早部署、早行动，在完善志愿服务机制和体系上下功夫，推动力量配备常态长效、应急处置快速响应、疫情防线全面筑牢、支撑保障更加有力；要始终保持快马加鞭的冲劲，把志愿服务纳入疫情防控工作总体安排，抓紧制定落实方案和工作指引，整合提升一批志愿服务资源，打造一批志愿服务亮点，对标对表扎实推进，务求实效；要始终保持精益求精的作风，既要巩固好“战时”的有效做法，也要储备一批稳定高效的应急处置力量，建强一支“平时好用、急时管用”的常态化疫情防控志愿服务队伍，有力推动志愿服务阵地覆盖更加广泛、岗位分工更加精细、供需对接更加精准，切实把志愿服务工作抓得更实、做得更好。

缪京指出，要大力弘扬疫情防控志愿者精神，高效统筹疫情防控和经济社会发展。志愿者的可贵精神，为高效统筹疫情防控和经济社会发展、高标准推进世界级生态岛建设，提供了厚重的精神滋养和强大的精神力量。要弘扬冲锋在前的精神，咬住目标、狠抓落实，以“越是艰险越向前”的英雄气概，不断砥砺责任感、激发战斗力、创造新业绩。要对标市第十二次党代会关于世界级生态岛建设的新部署新要求，多思良策、多谋实招、多干实事，争作先锋、勇当表率，以履职尽责的新成效彰显奋进新征程的新作为。要弘扬担当在前的精神，攻坚克难、砥砺奋进，以逢山开路、遇水架桥的勇气和决心，拿出实招，加快经济恢复和重振。要围绕稳住经济基本盘，聚焦重点领域，当好服务发展的“瀛洲店小二”。要深入开展“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查，助力企业尽快回到正常生产经营轨道。要弘扬奉献在前的精神，聚力民生、汇聚民心，始终做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，全力支持企业稳岗拓岗，大力推进民心工程，全力保障和改善民生，扎实做好特殊群体关心关爱工作，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

缪京指出，广大志愿者不辞辛劳、默默付出，承担着接续作战、守护城乡、服务群众的重任，要主动关心关爱志愿者，树立典型、讲好故事，激发志愿服务参与的内在动力，推动形成人人愿参与、人人都行动、人人讲奉献的浓厚氛围，让健康向上的社会正能量持续充盈、处处彰显。

会议由区委副书记李峻主持，区委常委、组织部部长陆志斌总结前阶段区疫情防控志愿者工作情况，区委常委、宣传部部长陈立俊对常态化疫情防控志愿服务工作作部署；陆杰等7名志愿者代表和区级机关党工委作交流发言。

会议以视频形式召开，区各相关部门、各乡镇有关领导在分会场出席。

顺义市政控股跑出为民服务“加速度”

顺义区融媒体中心消息 北京顺义市政控股集团有限公司立足区域发展，按照“平原新城看顺义”和“三个走在前列”的目标要求，切实履行好国企的政治担当、社会责任和经济使命，践行“责任市政、民生市政、生态市政、智慧市政、共享市政”发展理念，坚持务实举措推进大城精治和民生普惠。

服务理念之变 深化改革为民服务

2021年11月6日早晨6点，花溪渡小区3号楼的一位80岁老人反映家里暖气不热。大龙供热香悦客服赵绪接到电话后便立即出门，天还没亮就来到了老人家里。他仔细检查暖气和管道，短短几分钟就将管道里的气体排除干净。不一会儿，老人家里的温度开始上升，整个屋子也暖和起来了，老人脸上露出了欣慰的笑容。

“把老百姓当成自家人来看，把百姓事当成自家事来办”是市政控股为民服务的基本原则。公司所属企大龙供热率先推行网格化管理，将辖区分成122个网格，设置了130名“暖心管家”。一旦用户遇上暖气不热、跑冒滴漏等紧急情况，“暖心管家”30分钟内必上门服务。现已解决热用户5大类2426项诉求，供热方面12345电话转办率下降95%。

智能生活之变 “三个一”实现幸福用户

只跑“一地”，只对“一窗”，只连“一线”是市政控股的不懈追求。通过建设一体化智能化服务体系，广大用户体验幸福度持续上升。

只跑“一地”。2017年，市政控股建成4047平方米的综合服务大厅。之后与北京银行、农商行等9大银行深度合作，建成了8处综合服务大厅、61个综合服务网点，遍及全区。百姓就近“一地”就可办理多项业务，成为全市首个实现水、气、热“一站式”服务的地区。

只对“一窗”。高效的公共服务背后是规范的闭环管理。市政控股将服务咨询、开户立户、报装收费、管线巡查与营销抄表、维修检护等多种职能融为一体，在城东综合服务大厅先行实施前端窗口服务和后台业务办理流转新机制，百姓从始至终只需对接一个窗口人员即可完成服务。

只连“一线”。为进一步提升诉求响应速度，市政控股将着力点聚焦百姓连线，将直通民情的3条自来水服务热线、4条燃气服务热线、1条供热服务热线整合成1部市政综合服务热线，市民只需拨打69435555就能24小时解决水、气、热所有问题。

“三个一”的整合彻底解决了企业、居民分别到水、气、热三家单位办理业务时间长、对接部门多等问题。与此同时，市政控股开启智能应用，硬件方面，投入近2.7亿元，更换智能远传水表、气表44万块；软件方面，开通了微信、支付宝缴费渠道，开发了“掌上市政APP”，与北京通、“北京顺义APP”、企信通无缝衔接，打造出线上智慧应用与线下服务网点协同的“水气热e家办”服务模式，用户可随时随地享受市政服务全过程。

安全发展之变 守护城市“生命线”

安全是企业永续发展的前提。市政控股围绕产品生产安全、使用过程安全、设施运行安全、员工人身安全，以落实企业主体责任为根本，以领导担当主要责任为抓手，以干部履行“一岗双责”为保障，以部门落实安全责任为支撑，以员工践行安全职责为基础，通过“五责协同”高效保障城市安全稳定运行，防范安全生产事故发生。

2021年，新修订的《中华人民共和国安全生产法》开始施行，市政控股深刻认识到对法律法规的选择性执行就是最大的安全隐患，对此，市政控股在全系统开展了安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设，以及设备设施大排查。辨识涵盖场所、环境、设备等危险源4197处，新增风险告知牌500余块，基层班组每日报告隐患“日排查”情况，建立并动态更新“使用、备用、停用”设备设施三本台账，不断增强职工安全参与感和安全感知力。

万里征程风正劲，千钧重任再扬帆。着眼未来，市政控股深刻认识到企业仍将处于经济指标调整阵痛期、经营风险管控关键期、工程降本增效提升期、财务过紧日子转型期、干部攻坚克难彰显期、企业改制转型深水期、资源聚合整合利用期、工匠型人才培养基础期的“八个时期”；市政设施也将进入完善基础数据实现“物联网+数字感知”和提升生产运营至本质安全“两个阶段”，需要持之以恒深化改革，破解难题，开创顺义大市政改革发展新篇章。

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我就是要做我得做的事，做我自己，无论场上场下，承担我的责任。基本上这就是人的使命－知道你需要承担什么。—詹姆斯
过去善，丢一件是一件;此刻善，行一件是一件;未来善，想一件是一件。 ​

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