济南惠购网络科技-为什么你做不好人群标签？
一、为什么一直强调要做好店铺、产品 人群标签？
那我们首先来探讨一个问题，现在很多中小卖家都会说：流量越来越难获取了，电商平台是否越来越难做了？ 我们从运营的角度去分析，现在流量确实难获取了，但有没发现 转化率提升了很多？这就是千人千面、人群标签、个性化展现的作用和好处了。以前销量为王，只要销量高获取的流量就多，导致年龄阶段和淘气值、消费层级账号进店都不精准，转化率就非常低，流量多当然是好事，但没有转化是否对平台和消费者来说体验降低了呢？
所以淘宝在2015年的时候，已经在直通车后台出现了一个“精选人群”模块，当然那时候非常少人去做，而且懂得做的人也很少，从“精选人群”的出现那时候直通车展现也有千人千面的，直通车以及搜索都有千人前面的展现（根据不同的人群进行不同的产品展现），再后面觉得直通车的千人千面感觉没有搜索的千人千面好，所以就取消了直通车的千人千面，让直通车给到商家们去竞价。
淘宝代运营告诉您应该注重人群、注重店铺和产品标签，如果连店铺产品的标签都不能做好，店铺真的很难做，因为每个平台每个应用工具其实都在往人群标签上进行靠拢了。这就是我们为什么要做好 淘气值、年龄阶段、消费层级的价值，对店铺有什么价值，那你现在应该已经知道了吧！
二、不做好标签，店铺会出现这些问题
从第一个部分我们知道为什么要做好人群标签，有什么价值和好处后，我们就再来说下如果不做好人群标签，我们会有什么样的问题无法解决？
1、没有好得人群标签，商家会碰到什么问题：
店铺流量持续下滑，因为你的人群不精准，导致系统无法识别什么人群才更加合适你；
店铺宝贝标签不清晰，无法更好的匹配人群给到你，所以你的手淘首页流量一直无法提升；
人群属性、流量不精准，导致你的进店转化非常低，就算手淘首页流量能做起来，你的转化率低也会导致流量下滑的几率非常大。
2、存在一定的认知错误：
店铺流量下滑，你会觉得是宝贝转化率和内功、主图、运营模式出现了问题，而不知道的是因为人群标签不精准，导致系统无法分配更好的流量给你，所以屏蔽了你的流量。
3、正确的解决办法
熟悉、认知、掌握千人千面的系统，明确店铺和产品标签，要知道自己的进店人气淘气值、年龄、消费层级、性别等，利用这方面的数据统计进行店铺流量和转化率的提升。
三、店铺、产品人群标签 细节解析
从细节上出发，就是要从千人千面的解析和每个人群标签的兴趣爱好进行深入的调研，所以下面会逐个人群标签的细节上的一些见解以及分析分享。
1、千人千面的规则解析：千人千面、个性化展现、货找人时代，这三个都代表着自己的产品会展现在不同的人群面前，你只需要做好自己店铺和产品的人群标签，就能够更精准的展现到需求的消费者面前。
2、店铺标签的解析：我们可以理解为 店铺产品的区间价、客单价，是否非常接近。加入你是做女装连衣裙的，如果价格再50元-500元，那你的店铺标签究竟是定位50-200元之间的人群，还是200-500元之间的人群会比较好呢？店铺标签其实就是整体店铺售卖宝贝的客单价区间是怎样的。
3、店铺后台数据分析：从流量的入口和转化率，我们可以清晰的知道我们的人群是否精准。如果手淘首页流量较多，而转化率低，那就是你的人群标签不稳定，系统想要测试你的产品在某个人群标签之下的消费者是否能合适。
4、店铺年龄阶段的解析：看自己后台中，进店的年龄阶段分布大概是多少岁的，再通过自己的产品适合的年龄阶段进行分析，如果年龄阶段出现错误了，那你的人群标签基本就无法形成了。
5、店铺淘气值的解析：淘气值是代表着账号的活跃度、在淘系中购买的宝贝数量和是否积极参加活动和互动都有关系，淘气值越高也可以证明这个买家账号越能接受产品，只是你没有更好的能力让他进行转化。
6、如何精准定位店铺标签：从生意参谋-流量-访客分析-访客分布，可以看到自己店铺进店流量是否精准（其实大部分卖家都不是很精准，但转化率也是不错）这肯定是要看类目而决定是否人群真的合适自己。
四、深入了解千人千面系统的规则变化
千人千面的系统变化，改变了很多宝贝的展现和运营的操作模式了，那究竟改变了什么地方，我们应该怎么做才能更好？
1、产品展现模式：根据消费者账号的标签属性、消费的兴趣爱好，进行不同的宝贝展现以及合适自己的产品进行展现。
2、销量权重改变：销量越大排名越高的时代已经过去了，销量权重一直以来都很高，但自从出现了千人千面系统后，销量越高就不代表你获得展现、排名就越高。这一出现，可以说对中小卖家是非常有利的。
3、下架时间排序：对于流量的平均分配进行的改变。
4、个性化（千人千面）排序：同质化产品可以得到很多不同的位置展现。比如A商家和B商家做一样的产品，有可能他们面对的人群和商品展现的人群都会不同，面对的消费群体不同，竞争力度也会有所改变了。
五、三种标签的解说
对于店铺标签，很多人定义为“人群标签”，其实店铺标签中包含三群：店铺标签、商品标签、用户标签，这三个标签都可以作为店铺标签统一的说法，那我们就看看这三个标签是这样的。
1、店铺标签：整店所有宝贝的汇总标签，通常取决店铺的主营类目和全部商品之间的客单价，上面有提到过，店铺内所有商品区间价接近，店铺标签就不容易错乱。
2、商品标签：由单个产品进行属性的关联、性别、年龄、消费层级、地域、风格、客单价，进行综合决定你的宝贝适合什么样的人群标签。
3、用户标签：由人群标签的基础和人群行为标签综合决定，你的用户群体是哪一部分兴趣爱好的，决定你的商品展现的位置和人群了。
一、为什么一直强调要做好店铺、产品 人群标签？
那我们首先来探讨一个问题，现在很多中小卖家都会说：流量越来越难获取了，电商平台是否越来越难做了？ 我们从运营的角度去分析，现在流量确实难获取了，但有没发现 转化率提升了很多？这就是千人千面、人群标签、个性化展现的作用和好处了。以前销量为王，只要销量高获取的流量就多，导致年龄阶段和淘气值、消费层级账号进店都不精准，转化率就非常低，流量多当然是好事，但没有转化是否对平台和消费者来说体验降低了呢？
所以淘宝在2015年的时候，已经在直通车后台出现了一个“精选人群”模块，当然那时候非常少人去做，而且懂得做的人也很少，从“精选人群”的出现那时候直通车展现也有千人千面的，直通车以及搜索都有千人前面的展现（根据不同的人群进行不同的产品展现），再后面觉得直通车的千人千面感觉没有搜索的千人千面好，所以就取消了直通车的千人千面，让直通车给到商家们去竞价。
淘宝代运营告诉您应该注重人群、注重店铺和产品标签，如果连店铺产品的标签都不能做好，店铺真的很难做，因为每个平台每个应用工具其实都在往人群标签上进行靠拢了。这就是我们为什么要做好 淘气值、年龄阶段、消费层级的价值，对店铺有什么价值，那你现在应该已经知道了吧！
二、不做好标签，店铺会出现这些问题
从第一个部分我们知道为什么要做好人群标签，有什么价值和好处后，我们就再来说下如果不做好人群标签，我们会有什么样的问题无法解决？
1、没有好得人群标签，商家会碰到什么问题：
店铺流量持续下滑，因为你的人群不精准，导致系统无法识别什么人群才更加合适你；
店铺宝贝标签不清晰，无法更好的匹配人群给到你，所以你的手淘首页流量一直无法提升；
人群属性、流量不精准，导致你的进店转化非常低，就算手淘首页流量能做起来，你的转化率低也会导致流量下滑的几率非常大。
2、存在一定的认知错误：
店铺流量下滑，你会觉得是宝贝转化率和内功、主图、运营模式出现了问题，而不知道的是因为人群标签不精准，导致系统无法分配更好的流量给你，所以屏蔽了你的流量。
3、正确的解决办法
熟悉、认知、掌握千人千面的系统，明确店铺和产品标签，要知道自己的进店人气淘气值、年龄、消费层级、性别等，利用这方面的数据统计进行店铺流量和转化率的提升。
三、店铺、产品人群标签 细节解析
从细节上出发，就是要从千人千面的解析和每个人群标签的兴趣爱好进行深入的调研，所以下面会逐个人群标签的细节上的一些见解以及分析分享。
1、千人千面的规则解析：千人千面、个性化展现、货找人时代，这三个都代表着自己的产品会展现在不同的人群面前，你只需要做好自己店铺和产品的人群标签，就能够更精准的展现到需求的消费者面前。
2、店铺标签的解析：我们可以理解为 店铺产品的区间价、客单价，是否非常接近。加入你是做女装连衣裙的，如果价格再50元-500元，那你的店铺标签究竟是定位50-200元之间的人群，还是200-500元之间的人群会比较好呢？店铺标签其实就是整体店铺售卖宝贝的客单价区间是怎样的。
3、店铺后台数据分析：从流量的入口和转化率，我们可以清晰的知道我们的人群是否精准。如果手淘首页流量较多，而转化率低，那就是你的人群标签不稳定，系统想要测试你的产品在某个人群标签之下的消费者是否能合适。
4、店铺年龄阶段的解析：看自己后台中，进店的年龄阶段分布大概是多少岁的，再通过自己的产品适合的年龄阶段进行分析，如果年龄阶段出现错误了，那你的人群标签基本就无法形成了。
5、店铺淘气值的解析：淘气值是代表着账号的活跃度、在淘系中购买的宝贝数量和是否积极参加活动和互动都有关系，淘气值越高也可以证明这个买家账号越能接受产品，只是你没有更好的能力让他进行转化。
6、如何精准定位店铺标签：从生意参谋-流量-访客分析-访客分布，可以看到自己店铺进店流量是否精准（其实大部分卖家都不是很精准，但转化率也是不错）这肯定是要看类目而决定是否人群真的合适自己。
四、深入了解千人千面系统的规则变化
千人千面的系统变化，改变了很多宝贝的展现和运营的操作模式了，那究竟改变了什么地方，我们应该怎么做才能更好？
1、产品展现模式：根据消费者账号的标签属性、消费的兴趣爱好，进行不同的宝贝展现以及合适自己的产品进行展现。
2、销量权重改变：销量越大排名越高的时代已经过去了，销量权重一直以来都很高，但自从出现了千人千面系统后，销量越高就不代表你获得展现、排名就越高。这一出现，可以说对中小卖家是非常有利的。
3、下架时间排序：对于流量的平均分配进行的改变。
4、个性化（千人千面）排序：同质化产品可以得到很多不同的位置展现。比如A商家和B商家做一样的产品，有可能他们面对的人群和商品展现的人群都会不同，面对的消费群体不同，竞争力度也会有所改变了。
五、三种标签的解说
对于店铺标签，很多人定义为“人群标签”，其实店铺标签中包含三群：店铺标签、商品标签、用户标签，这三个标签都可以作为店铺标签统一的说法，那我们就看看这三个标签是这样的。
1、店铺标签：整店所有宝贝的汇总标签，通常取决店铺的主营类目和全部商品之间的客单价，上面有提到过，店铺内所有商品区间价接近，店铺标签就不容易错乱。
2、商品标签：由单个产品进行属性的关联、性别、年龄、消费层级、地域、风格、客单价，进行综合决定你的宝贝适合什么样的人群标签。
3、用户标签：由人群标签的基础和人群行为标签综合决定，你的用户群体是哪一部分兴趣爱好的，决定你的商品展现的位置和人群了。
【电商直播产业链现状调查：多数主播挣不到钱】要说目前什么行业最火，直播带货肯定是最受关注的领域之一。随着直播带货销售成绩不断创新高，带货主播们纷纷蹿红，这种新业态逐渐走出新高度。但在行业爆发背后，直播带货业内经历了怎样的变革？行业未来将朝着什么方向发展？快速增长的行业规模能否延续？被不少人羡慕的电商直播，是否能不断创造财富奇迹？请看记者的调查。
前不久，“口红一哥”李佳琦再次登上网络热搜，只不过这次不是因为网络直播销售业绩，而是作为特殊人才落户上海。如今，热闹非凡的直播产业，吸引了大众、明星乃至各领域精英争相涌入，直播带货这趟“快车”已经对市场和经济产生越来越大的影响。
在直播带货多彩炫目的“滤镜”背后，资本如何开展商业运作？直播间里又有什么操作“门道”？带着读者对这个行业的好奇和疑问，记者近期展开了调查采访。
多数主播挣不到钱
于海宁，播音主持专业科班出身、研究生学历，担任过电视台主持人，形象、口才、综合能力都很不错。可即便如此，直播带货3个多月来，她还是真切体验到了新主播的“痛苦”。
“直播行业的头部效应很强，一些厂家就算亏本也要挤到知名主播的直播间，新主播想获得人气和流量非常难。”于海宁告诉记者，她的“宁后Carmen”淘宝直播间现有3600多个粉丝。跟她一同签约机构的15个主播，现在只剩下三四个了。做直播能不能成功，三五个月就能见分晓，人员更新节奏非常快。
于海宁所说的机构是指MCN(多频道网络产品形态)机构，一种把专业内容和生产联合起来，利用资本支持，保障内容持续输出，从而实现稳定变现的商业模式。“现在直播平台上，大多数带货主播更愿意签约MCN机构。”于海宁说。
据她介绍，主播与机构佣金基本是对半分成，机构主要负责对接供应链、提供线下场地、为主播配备助理和运营，提供的是资金、人员和行业资源。主播会参与选品，在直播中讲解并及时互动，把控节奏，主要投入的是时间、经验及综合能力。
“一个人根本玩不转，必须依靠团队。”于海宁感叹，直播带货涉及商家、机构、平台、主播等多方主体，包括前期的选品、直播环境搭建、流程脚本设计、主播讲品互动、流量运营、售后服务等，整个产业链比较长、环节多，哪一环掉链子都会影响结果。
以拍摄搞笑短视频为业的河南小伙任豪从一开始就认识到了团队的重要性。去年，他说动5个好友成立6人直播小团队，分别负责剪辑、拍摄、营销、直播等工作，在抖音开设“吃货姐妹”账号，做起了直播带货。“主要带货零食和水果，商家都以河南本地为主。账号流量不算大，很少有企业主动找上门，大多还得靠我们自己主动寻找商家。”任豪说，一年过去了，如今账号已拥有近25万粉丝，前不久带货一款蛋黄酥，一场直播就卖出8000多单。
谈到主播收入，任豪告诉记者，直播看上去热闹，但实际收入并没有外界传说的那么高。他算了一笔账，一场直播佣金一般为销售额的20%至30%，其中，直播平台要扣除6%左右服务费，电商平台再扣除10%左右，最后主播拿到手中的钱可能不到10%。“真正赚钱的主播并不多，大部分主播还处于不赚不赔甚至是赔钱状态。”任豪说。
相比之下，一些有流量基础的博主直播带货就容易多了。“一级公共营养师、美容师、健康管理师、陕西省养生协会副会长、知名健康养生博主”——这是拥有420多万粉丝的张淋琳在新浪微博上的认证头衔。她告诉记者，2016年，她在映客直播时，1个小时结束后，6部手机都被好友“加爆”了。由于她直播的健康养生信息深受观众喜爱，因此粉丝忠诚度很高。
“我带货的产品有的是厂家主动推介给我的，有的是我主动找厂家联系的。不论哪种方式，我都会以专业态度筛选。价格虽然不会比其他渠道便宜，但我会给客户提供售前及售后的专业辅导，用专业知识和服务为产品增值。”张淋琳说，这种精准、专业化的带货模式让她从来不怕“掉粉”，一场直播下来实现10万元以上成交额很简单，平均每人消费可达600元到800元。
西南财经大学教授、西财智库首席研究员汤继强认为，客观而言，直播带货行业符合现代商业发展规律，大大降低了交易成本，为客户提供良好体验，最大化实现商品价值。直播带货不仅可以刺激内需，同时作为一种销售渠道，可以让客户成为粉丝，保障产销链条，易实现长期复购。
系列问题浮出水面
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费+佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
“这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。”创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫嵘说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
规范发展空间广阔
VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……记者调查发现，当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富。“毫无疑问，直播带货前途光明。这是一个很好的商业模式，甚至可以与20年前电商时代发展前期比拟。而且目前行业已从鱼龙混杂阶段逐步趋向规范，尤其是平台管理，一天比一天规范。”莫嵘认为，在行业成长中要对参与者多一些包容，让市场机制起到应有作用。
目前，多地也在加速布局直播产业。比如，四川出台全国首个省级直播行业发展计划，计划在2022年实现直播带货销售额100亿元；安徽发布《关于促进线上经济发展的意见》，提出大力发展直播带货，鼓励开展社交电商、社群电商等智能营销新业态。
“当前多地在积极推动电商直播，但是否适合还有待进一步观察，每个地区、每个行业，还得因地制宜。”武汉迅视达文化传媒有限公司创始人阿杜认为，商家也需要保持冷静，根据自身需要策划直播，不能为了一点销量就自乱阵脚打价格战，这将扰乱整个行业的生态环境。
“直播带货的发展方向应该坚持以价值观引导为主，在网络直播良莠不齐的现状下，坚守底线，打击恶性竞争，传导正确的竞争意识。”汤继强建议，应加强直播带货各主体的责任感，严格审核准入机制，监管交易合法性，严审线上商家资质，督促主播和直播平台在带货过程中诚信规范经营。
值得注意的是，在规范行业发展方面，已有相关机构在行动。近日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内首个关于网络直播营销的专门规范，对电商直播的健康发展无疑具有指导意义。
不断涌现的行业新动向也令人们对其充满信心。于海宁说，目前直播带货正走向精细化，通过释放明星效应、内容制作、营造参与感、优化直播场景等方式不断升级，更多触达用户非计划性购物需求。下一阶段的直播电商，将会给消费者带来兼容娱乐社交的更优购物体验。
多位业内人士认为，直播带货即将进入更具吸引力的下半场。“随着越来越多商家进入，直播平台策略、主播套路、MCN玩法都被熟悉了解，商家将开始掌握主动权，在直播领域唱主角。”阿杜说，VR等新技术的应用也将带来“云逛街”等新的直播形式，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。
在张淋琳看来，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息应该是直播带货的一个重要方向。拼低价、泛流量的带货模式不可持续，更多的是一锤子买卖，有专业内容支撑才能走得长远。
“未来将有更多有实力的参与者进入行业，尤其是大品牌生产商，因此竞争肯定会更激烈。同时，直播团队的重要性也会越发凸显，单打独斗的机会越来越小，具备综合实力的团队才有机会。”莫嵘说。
对于团队作战这一点，任豪也很赞同，即使很多商家也开始加入直播，但并不是所有工厂都具有直播能力。专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销，知道如何拉近产品与消费者的距离，未来还有更大想象空间。
盘和林认为，目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上，未来这个产业链环节可以逐步上移，进入中间产品领域，帮助企业进行原材料采购和中间产品销售，建成一个中间产品交易平台，这样有助于“润滑”产业链各个环节的传动，降低交易成本，带动产业链整体发展，提升产业链整体生产效率。链接: https://t.cn/A6yOTlc7
前不久，“口红一哥”李佳琦再次登上网络热搜，只不过这次不是因为网络直播销售业绩，而是作为特殊人才落户上海。如今，热闹非凡的直播产业，吸引了大众、明星乃至各领域精英争相涌入，直播带货这趟“快车”已经对市场和经济产生越来越大的影响。
在直播带货多彩炫目的“滤镜”背后，资本如何开展商业运作？直播间里又有什么操作“门道”？带着读者对这个行业的好奇和疑问，记者近期展开了调查采访。
多数主播挣不到钱
于海宁，播音主持专业科班出身、研究生学历，担任过电视台主持人，形象、口才、综合能力都很不错。可即便如此，直播带货3个多月来，她还是真切体验到了新主播的“痛苦”。
“直播行业的头部效应很强，一些厂家就算亏本也要挤到知名主播的直播间，新主播想获得人气和流量非常难。”于海宁告诉记者，她的“宁后Carmen”淘宝直播间现有3600多个粉丝。跟她一同签约机构的15个主播，现在只剩下三四个了。做直播能不能成功，三五个月就能见分晓，人员更新节奏非常快。
于海宁所说的机构是指MCN(多频道网络产品形态)机构，一种把专业内容和生产联合起来，利用资本支持，保障内容持续输出，从而实现稳定变现的商业模式。“现在直播平台上，大多数带货主播更愿意签约MCN机构。”于海宁说。
据她介绍，主播与机构佣金基本是对半分成，机构主要负责对接供应链、提供线下场地、为主播配备助理和运营，提供的是资金、人员和行业资源。主播会参与选品，在直播中讲解并及时互动，把控节奏，主要投入的是时间、经验及综合能力。
“一个人根本玩不转，必须依靠团队。”于海宁感叹，直播带货涉及商家、机构、平台、主播等多方主体，包括前期的选品、直播环境搭建、流程脚本设计、主播讲品互动、流量运营、售后服务等，整个产业链比较长、环节多，哪一环掉链子都会影响结果。
以拍摄搞笑短视频为业的河南小伙任豪从一开始就认识到了团队的重要性。去年，他说动5个好友成立6人直播小团队，分别负责剪辑、拍摄、营销、直播等工作，在抖音开设“吃货姐妹”账号，做起了直播带货。“主要带货零食和水果，商家都以河南本地为主。账号流量不算大，很少有企业主动找上门，大多还得靠我们自己主动寻找商家。”任豪说，一年过去了，如今账号已拥有近25万粉丝，前不久带货一款蛋黄酥，一场直播就卖出8000多单。
谈到主播收入，任豪告诉记者，直播看上去热闹，但实际收入并没有外界传说的那么高。他算了一笔账，一场直播佣金一般为销售额的20%至30%，其中，直播平台要扣除6%左右服务费，电商平台再扣除10%左右，最后主播拿到手中的钱可能不到10%。“真正赚钱的主播并不多，大部分主播还处于不赚不赔甚至是赔钱状态。”任豪说。
相比之下，一些有流量基础的博主直播带货就容易多了。“一级公共营养师、美容师、健康管理师、陕西省养生协会副会长、知名健康养生博主”——这是拥有420多万粉丝的张淋琳在新浪微博上的认证头衔。她告诉记者，2016年，她在映客直播时，1个小时结束后，6部手机都被好友“加爆”了。由于她直播的健康养生信息深受观众喜爱，因此粉丝忠诚度很高。
“我带货的产品有的是厂家主动推介给我的，有的是我主动找厂家联系的。不论哪种方式，我都会以专业态度筛选。价格虽然不会比其他渠道便宜，但我会给客户提供售前及售后的专业辅导，用专业知识和服务为产品增值。”张淋琳说，这种精准、专业化的带货模式让她从来不怕“掉粉”，一场直播下来实现10万元以上成交额很简单，平均每人消费可达600元到800元。
西南财经大学教授、西财智库首席研究员汤继强认为，客观而言，直播带货行业符合现代商业发展规律，大大降低了交易成本，为客户提供良好体验，最大化实现商品价值。直播带货不仅可以刺激内需，同时作为一种销售渠道，可以让客户成为粉丝，保障产销链条，易实现长期复购。
系列问题浮出水面
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费+佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
“这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。”创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫嵘说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
规范发展空间广阔
VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……记者调查发现，当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富。“毫无疑问，直播带货前途光明。这是一个很好的商业模式，甚至可以与20年前电商时代发展前期比拟。而且目前行业已从鱼龙混杂阶段逐步趋向规范，尤其是平台管理，一天比一天规范。”莫嵘认为，在行业成长中要对参与者多一些包容，让市场机制起到应有作用。
目前，多地也在加速布局直播产业。比如，四川出台全国首个省级直播行业发展计划，计划在2022年实现直播带货销售额100亿元；安徽发布《关于促进线上经济发展的意见》，提出大力发展直播带货，鼓励开展社交电商、社群电商等智能营销新业态。
“当前多地在积极推动电商直播，但是否适合还有待进一步观察，每个地区、每个行业，还得因地制宜。”武汉迅视达文化传媒有限公司创始人阿杜认为，商家也需要保持冷静，根据自身需要策划直播，不能为了一点销量就自乱阵脚打价格战，这将扰乱整个行业的生态环境。
“直播带货的发展方向应该坚持以价值观引导为主，在网络直播良莠不齐的现状下，坚守底线，打击恶性竞争，传导正确的竞争意识。”汤继强建议，应加强直播带货各主体的责任感，严格审核准入机制，监管交易合法性，严审线上商家资质，督促主播和直播平台在带货过程中诚信规范经营。
值得注意的是，在规范行业发展方面，已有相关机构在行动。近日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内首个关于网络直播营销的专门规范，对电商直播的健康发展无疑具有指导意义。
不断涌现的行业新动向也令人们对其充满信心。于海宁说，目前直播带货正走向精细化，通过释放明星效应、内容制作、营造参与感、优化直播场景等方式不断升级，更多触达用户非计划性购物需求。下一阶段的直播电商，将会给消费者带来兼容娱乐社交的更优购物体验。
多位业内人士认为，直播带货即将进入更具吸引力的下半场。“随着越来越多商家进入，直播平台策略、主播套路、MCN玩法都被熟悉了解，商家将开始掌握主动权，在直播领域唱主角。”阿杜说，VR等新技术的应用也将带来“云逛街”等新的直播形式，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。
在张淋琳看来，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息应该是直播带货的一个重要方向。拼低价、泛流量的带货模式不可持续，更多的是一锤子买卖，有专业内容支撑才能走得长远。
“未来将有更多有实力的参与者进入行业，尤其是大品牌生产商，因此竞争肯定会更激烈。同时，直播团队的重要性也会越发凸显，单打独斗的机会越来越小，具备综合实力的团队才有机会。”莫嵘说。
对于团队作战这一点，任豪也很赞同，即使很多商家也开始加入直播，但并不是所有工厂都具有直播能力。专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销，知道如何拉近产品与消费者的距离，未来还有更大想象空间。
盘和林认为，目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上，未来这个产业链环节可以逐步上移，进入中间产品领域，帮助企业进行原材料采购和中间产品销售，建成一个中间产品交易平台，这样有助于“润滑”产业链各个环节的传动，降低交易成本，带动产业链整体发展，提升产业链整体生产效率。链接: https://t.cn/A6yOTlc7
【商报特稿】资源丰富 政策给力 创新驱动 正阳网事：“花生之都”变身术
四月的正阳，春意盎然。
在河南省驻马店市正阳县城西南方向，坐落着一片鳞次栉比的厂房，正阳产业集聚区坐落于此。
产业集聚区内，30多家农产品深加工企业昼夜不停地运转，争分夺秒地生产着上万家网店订做的产品。
“正阳农民电商大军带活了全县花生产业，网上销售加快了花生产业由初加工向深加工的步伐。”正阳县委书记刘艳丽说。
近年来，正阳农村电商发展异常迅猛。2019年，正阳县电商经营主体已达8400多家，零售额高达50多亿元。
三张“国字号”招牌足货源
被誉为“中国花生之都”的正阳县有耕地210万亩，常年种植花生170万亩以上，产量54万吨，有“世界花生看中国，中国花生看正阳”的美誉。
这里有叫响全国的花生、生猪、小麦三张“国字号”农产品招牌正阳是全国花生种植第一大县，创建了全国唯一以花生为主导产业的国家现代农业产业园，同时，其也是全国生猪调出第一大县、全国粮食生产百强县。
紧邻淮河北岸的乡镇常年种植优质稻米25万亩，正阳生产的土鸡、三黄鸡、王勿桥醋、陡沟挂面、陡沟馒头等久负盛名，产品畅销全国各地及东南亚多国，为发展农村电商提供了丰富的货源。
为了更好地推进电子商务进农村，正阳县选择花生产业为主导产业，集中突破，以点带面，引领农村电商全面发展。
随之而来，高油酸花生种植专业乡镇、蛋鸡养殖专业村、王勿桥醋酿造村、传统手工粉条村、食用菌种植特色基地等专业村和特色基地风起云涌。以花生、生猪、小麦“国字号”招牌引领的正阳农产品线上销售火爆。2019年，正阳网上大宗农产品交易额达到107亿元。
政策“输血”激活农村电商
2017年12月，正阳县被河南省商务厅、财政厅、扶贫办确定为“省级电子商务进农村综合示范县”，由此，正阳县的农村电商迎来了发展的春天。
为此，正阳县成立了电商发展办公室，出台了《正阳县2018-2020年电子商务发展规划》《关于进一步加快电子商务发展的意见》《促进电子商务发展扶持办法》等文件。
在电子商务基础设施建设方面，正阳县高标准建设了电子商务产业园，并且给予入驻电商企业政策扶持和财政补贴。目前，已入驻阿里巴巴、京东、君之道网络等电商企业40多家。
“电商进农村让我的生意红红火火。”正阳县新天地草业有限公司经理蒋金锋是电商政策的受益者之一。2014年，他还需要开着车、背个包去外地推销产品，如今，有了政策支持，他的工厂生产的花生秸秆饲料不但销往全国各地，还通过跨境电商销往了韩国、马来西亚等国，收入翻了十几倍。
河南百蓓佳公司在郑州建立的电商孵化运营基地也获得了正阳县的支持，探索出在正阳研发生产销售、在郑州运营接单的“离岸孵化”模式，一年线上销售额达3亿元。在正阳县商务局的支持下，依托君之道网络科技公司的“离岸孵化”基地目前已成功吸引了9家企业入驻。
为了使农民掌握电商运营技能，正阳县建设了4个培训孵化基地，常年设立培训班，免费对农民进行培训。目前，培训孵化基地已经举办了100多场培训，2万多人次接受了培训。此外，正阳县还组织电商服务企业深入乡村手把手指导农民操作。
贫困户变身“电商达人”
如今，正阳县村村通网络，拥有1个县级电商综合运营服务中心、17个乡镇电商物流服务站、282个村级电商物流服务点，87个贫困村实现了电商服务全覆盖。
同时，该县积极扶持中国花生供求信息网、八个人电子商务等本土电商企业做大做强，打造具有正阳特色的电子商务交易平台。这些企业发挥示范引领作用，带动企业、农民由线下转到线上，由分散型种养殖转变为标准化、规模化、专业化、订单化生产。
几年的时间，农民转型新农人、大学生回流做电商、农民工返乡开网店，当地一家家电商企业如雨后春笋般涌现。
在浓厚的电商氛围下，付寨乡高阁村农民余伟斌于2016年转型做电子商务，仅仅用了三年的时间，2019年，其在正阳基地的网销营业额就达到2000多万元。
在他看来，县政府搭建平台，为农民提供技能培训等服务，是农民网上创业成功的关键。
截至目前，全县在淘宝、京东等平台开设了8600多家网店，“电商达人”有4万多人。值得注意的是，1400多户贫困户经过培训后开设了网店。
“草莓花生、玉米花生以及麻辣花生、芥末花生等，花生的产品有十多种……”日前，被誉为“花生书记”的刘艳丽在电商平台直播售卖正阳系列花生产品，点击量突破百万人次，正阳花生成了“网红花生”。
在商务厅的组织指导下，正阳县多次开展“县长＋网红”直播，推广销售正阳特色农产品，尤其是2019年12月6日，邀请主播薇娅5秒钟引导销售了3万单正阳花生。田间地头直播卖货成时尚，以前经常为销路发愁的农户，如今轻点鼠标就把产品卖向全国。
在正阳县，从县委书记、县长到普通群众都成了本地农产品直播“网红”，有力助推了正阳农特产的线上销售，正阳也被河南省确定为“农村电商淘宝直播试点县”。
打造电商扶贫“正阳样本”
20多岁的夏秋冬曾是正阳县永兴镇建档立卡贫困户。毕业后，他开了网店卖正阳花生，随着生意越做越大，他的网店开始吸纳贫困户分拣花生。如今，他的网店一天可销售两吨左右的花生，不但全家脱贫摘帽，还带动着其他贫困户脱贫致富。
夏秋冬并不是正阳县的个例。近几年，正阳县发挥全县282个村级电子商务服务站点作用，把电子商务进农村与脱贫攻坚相结合，形成了“基层党组织＋电商企业＋直采基地＋贫困户”和“1＋1＋N”产业扶贫模式，吸纳10000多名贫困人口增收脱贫、就业脱贫、参股分红脱贫。
正阳县熊寨镇贫困户张帅则是正阳县“贫困店铺托管”模式的受益者。他本人不懂电商运营，不会具体操作，正阳县就邀请电商公司帮助他开网店，由电商公司负责网店的运营、推广、产品销售等，收益与他本人进行合理分配，帮助他每月轻轻松松获得1000多元的收入。
京东运营中心、八个人电子商务、余氏田园、品味农业等电商企业在正阳县建立了优质花生、优质小麦、有机稻米、小杂粮、小龙虾和瓜果蔬菜等40家电商直采基地和400多个电商扶贫基地，吸纳贫困户就业，为他们带来了稳定的收入。
农村电商的发展不仅带动了正阳县的农民致富，还为正阳县域经济转型升级注入新的活力。截至目前，正阳县已经吸引了鲁花、君乐宝两个“国家品牌计划”企业落户。（国际商报记者 曲晓丽）
四月的正阳，春意盎然。
在河南省驻马店市正阳县城西南方向，坐落着一片鳞次栉比的厂房，正阳产业集聚区坐落于此。
产业集聚区内，30多家农产品深加工企业昼夜不停地运转，争分夺秒地生产着上万家网店订做的产品。
“正阳农民电商大军带活了全县花生产业，网上销售加快了花生产业由初加工向深加工的步伐。”正阳县委书记刘艳丽说。
近年来，正阳农村电商发展异常迅猛。2019年，正阳县电商经营主体已达8400多家，零售额高达50多亿元。
三张“国字号”招牌足货源
被誉为“中国花生之都”的正阳县有耕地210万亩，常年种植花生170万亩以上，产量54万吨，有“世界花生看中国，中国花生看正阳”的美誉。
这里有叫响全国的花生、生猪、小麦三张“国字号”农产品招牌正阳是全国花生种植第一大县，创建了全国唯一以花生为主导产业的国家现代农业产业园，同时，其也是全国生猪调出第一大县、全国粮食生产百强县。
紧邻淮河北岸的乡镇常年种植优质稻米25万亩，正阳生产的土鸡、三黄鸡、王勿桥醋、陡沟挂面、陡沟馒头等久负盛名，产品畅销全国各地及东南亚多国，为发展农村电商提供了丰富的货源。
为了更好地推进电子商务进农村，正阳县选择花生产业为主导产业，集中突破，以点带面，引领农村电商全面发展。
随之而来，高油酸花生种植专业乡镇、蛋鸡养殖专业村、王勿桥醋酿造村、传统手工粉条村、食用菌种植特色基地等专业村和特色基地风起云涌。以花生、生猪、小麦“国字号”招牌引领的正阳农产品线上销售火爆。2019年，正阳网上大宗农产品交易额达到107亿元。
政策“输血”激活农村电商
2017年12月，正阳县被河南省商务厅、财政厅、扶贫办确定为“省级电子商务进农村综合示范县”，由此，正阳县的农村电商迎来了发展的春天。
为此，正阳县成立了电商发展办公室，出台了《正阳县2018-2020年电子商务发展规划》《关于进一步加快电子商务发展的意见》《促进电子商务发展扶持办法》等文件。
在电子商务基础设施建设方面，正阳县高标准建设了电子商务产业园，并且给予入驻电商企业政策扶持和财政补贴。目前，已入驻阿里巴巴、京东、君之道网络等电商企业40多家。
“电商进农村让我的生意红红火火。”正阳县新天地草业有限公司经理蒋金锋是电商政策的受益者之一。2014年，他还需要开着车、背个包去外地推销产品，如今，有了政策支持，他的工厂生产的花生秸秆饲料不但销往全国各地，还通过跨境电商销往了韩国、马来西亚等国，收入翻了十几倍。
河南百蓓佳公司在郑州建立的电商孵化运营基地也获得了正阳县的支持，探索出在正阳研发生产销售、在郑州运营接单的“离岸孵化”模式，一年线上销售额达3亿元。在正阳县商务局的支持下，依托君之道网络科技公司的“离岸孵化”基地目前已成功吸引了9家企业入驻。
为了使农民掌握电商运营技能，正阳县建设了4个培训孵化基地，常年设立培训班，免费对农民进行培训。目前，培训孵化基地已经举办了100多场培训，2万多人次接受了培训。此外，正阳县还组织电商服务企业深入乡村手把手指导农民操作。
贫困户变身“电商达人”
如今，正阳县村村通网络，拥有1个县级电商综合运营服务中心、17个乡镇电商物流服务站、282个村级电商物流服务点，87个贫困村实现了电商服务全覆盖。
同时，该县积极扶持中国花生供求信息网、八个人电子商务等本土电商企业做大做强，打造具有正阳特色的电子商务交易平台。这些企业发挥示范引领作用，带动企业、农民由线下转到线上，由分散型种养殖转变为标准化、规模化、专业化、订单化生产。
几年的时间，农民转型新农人、大学生回流做电商、农民工返乡开网店，当地一家家电商企业如雨后春笋般涌现。
在浓厚的电商氛围下，付寨乡高阁村农民余伟斌于2016年转型做电子商务，仅仅用了三年的时间，2019年，其在正阳基地的网销营业额就达到2000多万元。
在他看来，县政府搭建平台，为农民提供技能培训等服务，是农民网上创业成功的关键。
截至目前，全县在淘宝、京东等平台开设了8600多家网店，“电商达人”有4万多人。值得注意的是，1400多户贫困户经过培训后开设了网店。
“草莓花生、玉米花生以及麻辣花生、芥末花生等，花生的产品有十多种……”日前，被誉为“花生书记”的刘艳丽在电商平台直播售卖正阳系列花生产品，点击量突破百万人次，正阳花生成了“网红花生”。
在商务厅的组织指导下，正阳县多次开展“县长＋网红”直播，推广销售正阳特色农产品，尤其是2019年12月6日，邀请主播薇娅5秒钟引导销售了3万单正阳花生。田间地头直播卖货成时尚，以前经常为销路发愁的农户，如今轻点鼠标就把产品卖向全国。
在正阳县，从县委书记、县长到普通群众都成了本地农产品直播“网红”，有力助推了正阳农特产的线上销售，正阳也被河南省确定为“农村电商淘宝直播试点县”。
打造电商扶贫“正阳样本”
20多岁的夏秋冬曾是正阳县永兴镇建档立卡贫困户。毕业后，他开了网店卖正阳花生，随着生意越做越大，他的网店开始吸纳贫困户分拣花生。如今，他的网店一天可销售两吨左右的花生，不但全家脱贫摘帽，还带动着其他贫困户脱贫致富。
夏秋冬并不是正阳县的个例。近几年，正阳县发挥全县282个村级电子商务服务站点作用，把电子商务进农村与脱贫攻坚相结合，形成了“基层党组织＋电商企业＋直采基地＋贫困户”和“1＋1＋N”产业扶贫模式，吸纳10000多名贫困人口增收脱贫、就业脱贫、参股分红脱贫。
正阳县熊寨镇贫困户张帅则是正阳县“贫困店铺托管”模式的受益者。他本人不懂电商运营，不会具体操作，正阳县就邀请电商公司帮助他开网店，由电商公司负责网店的运营、推广、产品销售等，收益与他本人进行合理分配，帮助他每月轻轻松松获得1000多元的收入。
京东运营中心、八个人电子商务、余氏田园、品味农业等电商企业在正阳县建立了优质花生、优质小麦、有机稻米、小杂粮、小龙虾和瓜果蔬菜等40家电商直采基地和400多个电商扶贫基地，吸纳贫困户就业，为他们带来了稳定的收入。
农村电商的发展不仅带动了正阳县的农民致富，还为正阳县域经济转型升级注入新的活力。截至目前，正阳县已经吸引了鲁花、君乐宝两个“国家品牌计划”企业落户。（国际商报记者 曲晓丽）
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