潮童星国际少儿模特大赛杭州总决赛圆满落幕!感谢中服协、浙江省时尚产业联合会、浙江服装协会童装分会、杭州艺尚小镇运营发展有限公司,她时代、至上宝贝、想播就播、孩事儿、拓川商盟、松岩科技、怪兽bobo、兔卡尔、邓肯高定等等企业的领导、嘉宾出席本次活动,并对本赛事的大力支持[微笑][握手] https://t.cn/RQODNjy
【山西联通最美联通人】脚踏实地呈现最好的服务——记山西联通太原市分公司大南门营业厅小CEO赵俊梅
赵俊梅,是太原联通大南门旗舰营业厅的店长,今年是她在太原联通营业窗口工作的第十八个年头,从1999年入职至今她把自己最美好的青春年华奉献给了不断前行的联通。
在这18年中,由刚开始一个什么都不懂,爱着急慌乱的小姑娘变成了能够沉着冷静处理各类事务的联通老职工,角色也由普通的营业员提升为营业厅的管理人员。这个过程中有挫折、有泪水,她用自己的努力和勤奋把挫折与泪水转化为成功后的喜悦和自豪。自1999年工作至今18年来共获得市级先进工作者14次,市劳模1次,先进女工1次。2014年太原营业厅首次改革,她有幸地成为了太原营业厅的一名小CEO,并且在当年成为太原市首批转迁的员工。从营业员到值班经理再到营业厅店长,她一直秉承客户至上的服务理念,成为小CEO后更是把这个理念传递给自己的团队中的每一位伙伴。作为太原联通的旗舰营业厅,她们为全市数百万的客户提供着优质的通信服务,她们用真诚的笑脸和亲切的服务让每个走进营业厅的客户如沐春风,她们的优质服务赢得了客户的赞许与认可,仅2017年一年她们就收到客户表扬信328封,客户满意度达到95%。
从日出到日暮,在这个平凡的岗位上,赵俊梅十几年如一日,天天第一个来最后一个走,把营业厅当成自已的家,把客户当朋友,把营业员当成自已的亲兄妹,从夯实基础管理到激发团队活力,带领店员走出去营销,开展各类炒店活动,她把营业厅搞的有声有色。
清晨,太阳升起、阳光照耀在城市,城市的楼群林立,赵俊梅快速地行走在上班的路上,阳光洒在她的脸上更增添了几分朝气,脸上洋溢着自信的笑容。美好的一天开始了。
来到营业厅从整理仪容到开始班前会,充满激情的班前会是一天工作的保障,营业员和值班经理在欢快的音乐声中跳着激情的舞蹈,前一天重点工作宣贯,表扬先进,经验分享,游戏互动,团队激励都是必不可少的。
准备上岗了,检查设备设施的运行情况,厅内的布展,物料的准备,她都要亲自检查,保证工作的顺利进行……
窗口工作,责重如山。旗舰营业厅代表太原联通对外的整体形象,在营业厅每天要接待形形色色的用户,难免会遇到比较激动的客户,赵俊梅总是能主动热情化解用户疑问,解决用户需求,并和这些客户成为朋友,客户们都说,这店长真负责!
为了服务周边客户,她们还建立了联通服务群微信平台,方便客户咨询业务,定期组织沃讲堂活动,辅导老年客户正确使用手机。通过线上与线下的服务,架起了服务千家万户的连心桥,她们用爱心、耐心、真心把客户与联通紧紧地联通在一起,利用微信平台,她们走出小小的营业厅,把服务与便捷送到客户的家中,全年共计上门服务500余次。
“谁写并州一段景,妆点联通营业厅,厅中多少事?绵绵沁人心!”他们还开通了无障碍绿色通道,给行动不便的客户和老年人提供便捷服务!邀请医院的急救专家上门辅导急救知识,建立了“小桔灯爱心服务站”,全年无休地为环卫工人提供热水、微波炉及休息场所。
结束一天的工作,她组织营业员总结一天的工作,帮扶落后营业员,关怀营业员的工作和生活是她结束一天的工作后必做的一项工作,为大家做培训,提升大家的综合能力,是她的职责。
今年她的宝贝女儿马上要中考了,可她连顿饭也顾不上给孩子做,孩子一说就是,我妈妈单位忙……面对家人,她是愧疚的,可她却说,如果再给她一次选择的机会,她还是会毫不犹豫地选择把自已最美好的青春年华奉献给不断前行的联通,选择在营业一线贡献自已的微薄力量。(山西联通太原分公司 陈岩)
赵俊梅,是太原联通大南门旗舰营业厅的店长,今年是她在太原联通营业窗口工作的第十八个年头,从1999年入职至今她把自己最美好的青春年华奉献给了不断前行的联通。
在这18年中,由刚开始一个什么都不懂,爱着急慌乱的小姑娘变成了能够沉着冷静处理各类事务的联通老职工,角色也由普通的营业员提升为营业厅的管理人员。这个过程中有挫折、有泪水,她用自己的努力和勤奋把挫折与泪水转化为成功后的喜悦和自豪。自1999年工作至今18年来共获得市级先进工作者14次,市劳模1次,先进女工1次。2014年太原营业厅首次改革,她有幸地成为了太原营业厅的一名小CEO,并且在当年成为太原市首批转迁的员工。从营业员到值班经理再到营业厅店长,她一直秉承客户至上的服务理念,成为小CEO后更是把这个理念传递给自己的团队中的每一位伙伴。作为太原联通的旗舰营业厅,她们为全市数百万的客户提供着优质的通信服务,她们用真诚的笑脸和亲切的服务让每个走进营业厅的客户如沐春风,她们的优质服务赢得了客户的赞许与认可,仅2017年一年她们就收到客户表扬信328封,客户满意度达到95%。
从日出到日暮,在这个平凡的岗位上,赵俊梅十几年如一日,天天第一个来最后一个走,把营业厅当成自已的家,把客户当朋友,把营业员当成自已的亲兄妹,从夯实基础管理到激发团队活力,带领店员走出去营销,开展各类炒店活动,她把营业厅搞的有声有色。
清晨,太阳升起、阳光照耀在城市,城市的楼群林立,赵俊梅快速地行走在上班的路上,阳光洒在她的脸上更增添了几分朝气,脸上洋溢着自信的笑容。美好的一天开始了。
来到营业厅从整理仪容到开始班前会,充满激情的班前会是一天工作的保障,营业员和值班经理在欢快的音乐声中跳着激情的舞蹈,前一天重点工作宣贯,表扬先进,经验分享,游戏互动,团队激励都是必不可少的。
准备上岗了,检查设备设施的运行情况,厅内的布展,物料的准备,她都要亲自检查,保证工作的顺利进行……
窗口工作,责重如山。旗舰营业厅代表太原联通对外的整体形象,在营业厅每天要接待形形色色的用户,难免会遇到比较激动的客户,赵俊梅总是能主动热情化解用户疑问,解决用户需求,并和这些客户成为朋友,客户们都说,这店长真负责!
为了服务周边客户,她们还建立了联通服务群微信平台,方便客户咨询业务,定期组织沃讲堂活动,辅导老年客户正确使用手机。通过线上与线下的服务,架起了服务千家万户的连心桥,她们用爱心、耐心、真心把客户与联通紧紧地联通在一起,利用微信平台,她们走出小小的营业厅,把服务与便捷送到客户的家中,全年共计上门服务500余次。
“谁写并州一段景,妆点联通营业厅,厅中多少事?绵绵沁人心!”他们还开通了无障碍绿色通道,给行动不便的客户和老年人提供便捷服务!邀请医院的急救专家上门辅导急救知识,建立了“小桔灯爱心服务站”,全年无休地为环卫工人提供热水、微波炉及休息场所。
结束一天的工作,她组织营业员总结一天的工作,帮扶落后营业员,关怀营业员的工作和生活是她结束一天的工作后必做的一项工作,为大家做培训,提升大家的综合能力,是她的职责。
今年她的宝贝女儿马上要中考了,可她连顿饭也顾不上给孩子做,孩子一说就是,我妈妈单位忙……面对家人,她是愧疚的,可她却说,如果再给她一次选择的机会,她还是会毫不犹豫地选择把自已最美好的青春年华奉献给不断前行的联通,选择在营业一线贡献自已的微薄力量。(山西联通太原分公司 陈岩)
水牛,曾经是那个年代农耕生产的主力军,是每个生产队的至上宝贝,农忙时,队里专门会给耕牛配喂鸡蛋和牛酒,以便增加营养和体力,农闲时,犁耙归库,牛放南山,配有牧童专门放牧侍养着。
我们村里大小共有八头牛,由四个小孩组成一个放牛小分队,我炮叔也是其中之一,炮叔小小年纪懂牛语知牛性,爱牛如命,人给绰号“牛师令”,牛群在我炮叔的带领放牧下,个个都长得膘肥体壮,尤其是那头领头的公牛,体型高大、健硕、肥壮,在争夺肥美草场的战斗中,每每令邻村的牛群们闻风丧胆。不仅如此,它还有个奇怪的癖好,就是见不得姑娘和小媳妇们穿亮丽的衣衫,在它的视力范围之内,但凡一有亮丽的影子出现,不论是在拉犁干活,还是在啃食美味的水草,它都会停止一切行动,抬头注目凝望,有时甚至还会有追赶过去的举动。因此,村里捣蛋的年轻人借此为题,自编起撩妹山歌来。分享一下当年村里年轻人自编的山歌如下……
这边山来那边山,对面阿妹穿红衫,
打我公牛眼前过,害我公牛不吃秆。
这边溪来那边溪,那边阿妹穿红衣,
打我公牛眼前过,害我公牛不拉犁。
注:我们老家的本地话,管一种类似芦苇的芒草叫秆,秆是水牛最爱吃的禾科植物。
我们村里大小共有八头牛,由四个小孩组成一个放牛小分队,我炮叔也是其中之一,炮叔小小年纪懂牛语知牛性,爱牛如命,人给绰号“牛师令”,牛群在我炮叔的带领放牧下,个个都长得膘肥体壮,尤其是那头领头的公牛,体型高大、健硕、肥壮,在争夺肥美草场的战斗中,每每令邻村的牛群们闻风丧胆。不仅如此,它还有个奇怪的癖好,就是见不得姑娘和小媳妇们穿亮丽的衣衫,在它的视力范围之内,但凡一有亮丽的影子出现,不论是在拉犁干活,还是在啃食美味的水草,它都会停止一切行动,抬头注目凝望,有时甚至还会有追赶过去的举动。因此,村里捣蛋的年轻人借此为题,自编起撩妹山歌来。分享一下当年村里年轻人自编的山歌如下……
这边山来那边山,对面阿妹穿红衫,
打我公牛眼前过,害我公牛不吃秆。
这边溪来那边溪,那边阿妹穿红衣,
打我公牛眼前过,害我公牛不拉犁。
注:我们老家的本地话,管一种类似芦苇的芒草叫秆,秆是水牛最爱吃的禾科植物。
✋热门推荐