戰勝疫情 提振經濟 - 葛珮帆 立法會議員

政府公布新一份財案，筆者出身創科界，歡迎政府預留約160億元推動本地創科發展，包括成立數字化經濟發展委員會及成立50億元策略性創科基金。疫情下竹篙灣檢疫與病毒追蹤工作凸顯智慧政府的服務短板，是次預留6億元進行電子政府審計，冀政府部門能告別「石器時代」，善用科技服務市民。

政府大手筆派一萬元消費券及推行其他紓緩措施，並推行租金扣稅紓緩中產的經濟壓力，值得肯定。惟面對今日疫情，難免讓人詬病杯水車薪。第5波疫情肆虐下百業蕭條，不停加辣的社交距離措施更令各行各業進退維谷，多個表列處所被禁營業至4月20日。預算案雖提出寬減利得稅、優化百分百擔保企業特惠貸款及延長預先批核還息不還本計劃等，但企業能否支撐到放寬措施的一刻，仍是未知之數。

是次預算案提出透過立法為指定行業商戶提供暫緩追討欠租的安排，對深受疫情打擊的商戶提供歇息空間。有關措施原意雖好，但措施牽連甚廣，落實細節需謹慎。自司長公布建議後，筆者收到多個持份者表達意見，擔心建議會衍生大量連鎖反應，例如會影響一些小業主的現金流；租戶可能會累積租金負擔，日後難以償還；租戶3至6個月後倒閉，銀行繼續收回貸款，業主將血本無歸。政府或可參考新加坡租金援助計劃，向業主提供物業稅回扣，相關金額須全數轉交租戶。

疫下本地經濟正值寒冬，不少打工仔停薪留職，未反映於失業率之中。政府提出的紓緩措施只屬短期支援，市民大多期望自力更生、有尊嚴地工作，望政府早日解決當前疫情挑戰，才能讓經濟早日重回正軌，否則經濟危機只會接踵而來。

東方日報 仗義執言

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【巴西花园住宅】第二部分：对于那些步行或在车内冥想的人来说，这座房子缓慢但肯定地揭示了它的细节：在这里，我们看到了一个令人印象深刻、宏伟但同时又有些微妙的建筑环境，特别是考虑到它与地块的大小及其适用的建设性限制。就其架构而言，在整个项目的创建和构思过程中，我们都充分考虑了每个问题以及业主的愿望，对其进行了谨慎的开发。它的建筑环境基于对粗野主义的讨论，也涉及对极简主义的简要讨论，这是从组成部分的特殊性、物质性和功能方面考虑的。然而，简而言之，我看到的房子有自己的身份，没有假设特定的风格。

各类型中差评处理方法

买家给予中差评的原因各式各样，不同原因便要有不同的处理方法，而最常见的就是这4钟情况，只有找对方法，便可以手到擒来。

一、店铺服务导致差评
1）客服问题：一般是客服在接待中回复慢、语气不好或是耐心不足产生的中差评。
了解原因后要吃一堑长一智，提高自身服务问题，防止后期再因此带来中差评。
2）物流问题：一般是物流太慢、运输或是配件环节的疏忽产生的中差评。
了解具体原因后要及时与买家致歉，并且与买家统一战线向物流公司反馈具体情况，若是经常有客户反馈此类情况时，需高度重视，有必要时可以更换物流公司合作。

二、产品问题导致差评
1）若是核实为发货前产品本身已存在质量方面的问题时，需加强仓库人员检测出库流程的效率性。
2）若是较多买家反馈产品质量问题时，需与厂家从根源上找出问题所在，并且迅速解决问题或是更换厂家。

三、职业差评师导致差评
1）日常接待时留意买家ID的信誉度及好评率，若是遇到异常的账号，在聊天内容上需谨慎回复，并且再三核对细节方面的问题再安排发货。
2）若遭受差评师威胁时，需想方设法查找证据进行申诉处理。

四、个人不满导致差评
1）与买家友好协商，将产品的性价比及实用性耐心与买家分析，让买家打消差评的念头。
2）若是遇到不可理喻类的买家时，不要过多纠缠，委婉劝说退货，以免遭受更大的损失。#淘宝卖家##电商[超话]##差评#