【弘扬蒙古马精神】供热合同引纠纷 积极化解
心理“暖”
近日，扎兰屯市人民法院蘑菇气人民法庭，充分发挥诉前调解的作用，成功化解一起因供热合同引发的纠纷，受到了供热公司与用户的一致好评。
扎兰屯市某供热公司来到蘑菇气人民法庭，起诉在其供热范围内的某采暖户因违反供热合同约定，拒不缴纳2020年9月至2021年9月的取暖费、物业费等合计人民币6447元。
杜庭长收到起诉状，对当事人提交的相关材料进行了认真的审核，岁事情经过进行了了解，认为该案件事实清楚，权利义务关系明确，经杜庭长多次调解，引导双方换位思考，最终双方自愿达成协议：被告定于9月1日前一次性给付供热公司全部欠款，双方别无争执。
法官提示：供暖期马上到了，供热公司应该履行供热义务，保证用户室温达到规定标准，采暖户在享受供热服务的同时，也要自觉履行缴费义务，当双方产生矛盾纠纷时，应在第一时间向有关部门举证并如实反映情况，以确保供暖工作顺利有序进行。

【#开始收暖气费了#今年收费标准公布，怎么交？咋报停？看这里……】
记者从东亿能源公众号获悉，根据青岛市相关供热规定，自9月1日起收取供热费。如本采暖季准备办理停热或恢复用热（包括第一次用热）的居民用户，请务必在本采暖期开始30日（10月16日）前，提出申请并办理手续，逾期将不予办理，如原用热户未申请办理停热，将视为正常供热。

01 供热交费

居民用户请持供热《用户信息卡》或用户卡号缴费，代收费渠道及方式如下：

未知信息卡号的居民用户，可拨打24小时服务热线或所属供热服务站电话进行咨询，然后再缴费。

02 缴费时间

‍居民用户于9月1日开始交纳热费，为保障居民用户按时、连续用热，请居民用户于11月15日前一次性足额缴纳热费，未在上述约定时间内缴费的用户，对具备停热条件的，逾期无故未交热费的用户，供热单位有权不予供热；不具备停热条件的欠费用户将按照相关规定收取违约金。

03 计费标准

据青崂价格【2008】1号文件，居民类用户采暖用热价格为30．4元／平方米使用面积；据青崂发改价发【2021】6号文件，非居民类用户采暖用热价格34．79元／平方米建筑面积。

04 供热时间

2022年11月16日至2023年4月5日

05 温馨提示

（1）房屋产权变更，请及时办理更名手续，房屋过户前应查询供热欠费情况，以免给新房主供热造成障碍；将房屋出租的房东请及时查询房屋热费缴纳情况，以免产生欠费。（2）采用网上银行、自助终端及手机银行等方式缴费的用户，应在缴费三个月内持银行卡或缴费小票到缴费银行网点打印发票。（3）未安排任何人上门收费、办理开通，谨防上当受骗。如需帮助，请拨打服务热线。（4）为了更好的为用户提供服务，会通过微信公众号、短信等方式通知用户相关供热信息，请确认预留的联系方式真实有效，如已更换联系方式，请及时联系进行更改。#青岛供暖收费标准# #供暖季# #供暖#

#呼和浩特身边事# 【#呼和浩特30日内3次测温不达标退还1个月热费# 】据新华网报道 供暖季临近，内蒙古自治区呼和浩特市出台规定，供热企业连续停热超过24小时，自停热之日起要按日退还用户热费，30日内3次测温不达标，退还用户1个月的热费。
根据《呼和浩特市2022-2023年度采暖季供热保障实施方案》要求，全市供热企业要针对历年供暖质量差、问题多、投诉多的居民小区，加大“访民问暖"次数，重点小区每周至少开展一次，其他小区每半月至少开展一次。各旗县区政府督促各供热企业组建专班，安排专人负责“12345”政务服务便民热线接办工作，投诉问题三日内给予投诉者明确答复。

供热企业要建立完善供热管网和热用户室内温度自动监控系统，按照热用户5%的数量设置温度自动测控装置，逐步扩大智能检测覆盖面，做到及时测温、及时反馈、及时处置。同时，在公共建筑和新建居住建筑探索开展计量供热。

方案要求，10月15日前，热电联产和燃煤供热企业储煤率达到60%以上，元旦前储煤率达到80%以上，春节前储煤率达到100%，热电厂燃煤储备不低于15天。燃气企业按照要求完成政府3天消费量和企业年消费量5% 储气。9月底前全市所有供热企业的设备检修率、设备完好率和热网系统注水率达到100%，10 月10日前具备供热条件。