【山东发布重要提醒，事关五一假期出行】五一假期，不少人安排了出游，那么出行应该注意些什么？
4月29日上午，山东省政府召开新闻发布会，介绍五一假期安全出游相关情况。
山东提醒，
五一假期不要去疫情中高风险地区，
不要家庭大聚餐
4月29日，省政府召开新闻发布会通报，目前国内疫情的中、高风险地区，不适合前去旅游。
为了保障我省广大人民群众以及省外游客来鲁度过一个安全温馨的五一假期，巩固我省来之不易的新冠疫情防控的初步成果，山东省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室部署了一系列的“五一”假期期间疫情防控工作措施。
“前一阶段，为了疫情防控，大家可能宅在家里的时间有点长，许多人打算趁此假期好好玩玩。但是，疫情防控尚未结束，假期活动仍需注意。”
山东省疾病预防控制中心病毒病所所长寇增强提出如下建议：
一是特殊人群尽量减少外出。坚决不去目前疫情的中、高风险地区。从事医疗、教育和公共服务等行业的人员，因为工作关系假期后需要接触很多人，也不主张假期外出。家里有学生的家长尽可能不带孩子外出或到人聚集的地方去游玩。
二是减少室内聚集。尽可能不搞人员聚集的活动，特别是室内活动，例如家庭大聚餐、朋友同学聚会。的确推不掉的活动，需要提前了解参加人员的健康状况和近期外出史，避免陌生人参与。
三是加强个人防护。无论是否外出，始终紧绷个人防护红线，万万不可麻痹大意。出入人口密集场所和密闭空间，如超市、火车站等，要牢记“规范戴口罩、勤洗手”，随身备好口罩和手消或者肥皂，随时消毒，勤用流水规范洗手。入住宾馆时，先做好个人防护，方可进入宾馆及房间，开门窗通风至少20分钟，用开水消毒宾馆房间里的水杯方可使用；尽量不使用宾馆室内健身设施，提倡室外运动。景区就餐时，最好自带水杯，不饮用生水、食用冷餐，就餐时避免人多聚集，推荐自助就餐，尽量缩短就餐时间。外出或景区购物时，要选择消毒规范的购物场所，牢记人员交往“一米线”安全距离，遇到有咳嗽、体温检测异常人员，尽量避免接触。
四是积极配合检查。出入交通站、景区、宾馆等场所，要配合工作人员做好信息登记、体温检测等和健康通行码查验等工作，特别打算外出或计划来鲁时，应提前熟悉并将当地的健康码转为山东省健康通行码。
五是做好疫情报告。假期期间，如出现体温异常，或咳嗽等呼吸道症状，一定在做好防护的前提下，到就近的医疗机构的发热门诊规范就诊，或者主动找就近的疫情防控人员寻求帮助，切不可隐瞒！这里要重点强调，如果隐瞒自己的病情，引起其他人感染，是要负法律责任的。
山东总体处于
平稳可控的低风险状态
4月29日，山东省政府新闻发布会通报，我省疫情防控形势持续向好的态势不断拓展，137个县（市、区）均为低风险地区，全省总体处于平稳可控的低风险状态。
山东省卫生健康委党组成员、副主任秦成勇表示，当前全球疫情继续呈暴发增长态势，境外疫情输入风险不断加大，防范省内疫情反弹任务依然艰巨，大家应继续高度重视疫情防控工作。
为全面扎实做好“五一”假期期间疫情防控工作，按照国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制和省委、省政府有关要求，4月26日，省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室出台了《全面做好“五一”假期期间疫情防控三十条措施》和《统筹做好“五一”假期疫情防控及假日旅游工作的通知》，对假期期间的交通出行、景区游览、大型活动、餐饮、住宿、购物消费、医疗服务等方面的疫情防控工作提出了明确要求和具体措施。
“30条”措施的内容已经公开发布，请大家密切关注，自觉遵守各方面防控规定，抓紧抓实抓细各项防控工作。
截至4月28日，全省A级旅游景区恢复开放628家，占A级旅游景区总数的51%。其中5A级旅游景区恢复开放11家，占92%；4A级旅游景区恢复开放160家，占72%。
如果你接下来有省内游的计划，下面记得仔细看⬇️
景区门票预约！
山东各A级景区游客不得超过最大承载量的30%
山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥介绍，将实行景区门票预约制度。按照文化和旅游部、国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》要求，全省各旅游景区将建立预约机制，推行分时段预约游览、实行限量开放。
截至目前，全省恢复开放的11家5A级旅游景区已全部开放景区预约渠道，开放的160家4A级旅游景区中有150家已开放景区预约渠道。将通过省文化和旅游厅官网、好客山东公众号等方式发布A级旅游景区预约渠道，提醒让广大游客“先预约、再出行”。
同时，及时做好景区流量管控。各A级旅游景区接待游客量不得超过最大承载量的30%。省文化和旅游厅根据舆情监测和相关机构大数据分析，整理汇总了全省85家风险旅游景区名单，提前做好预案。
假日期间，还将充分发挥旅游景区数据监控平台的作用，将恢复开放的4A及以上旅游景区和重点的3A级旅游景区纳入实时监测，一旦景区接待游客达到最大承载量25%，立刻启动报警机制，及时向各市发出指令，督促景区立即启动预警机制，延缓游客入园，妥善做好景区内客流和景区外围疏导，及时化解聚集风险。
另外，提升假日旅游公共服务。重点加强信息提示，及时发布旅游目的地住宿交通、旅游景区门票、各级公共文化场馆、停车场等旅游实时信息，引导游客合理安排出行。
增设购票、检票、咨询等临时服务窗口，扩充智慧导览、应急救助等设备设施。加强交通、环卫、管理等人力配备，动员组织当地社区居民、旅游志愿者参与旅游接待服务。
孙树娥表示，为保障五一出游安全，还将加强安全隐患排查。前期，山东省文化和旅游厅派出10支调研组赴16市开展疫情防控和复工复产督导工作。当前，省文化和旅游厅正会同相关部门开展安全隐患排查治理，强化索道、缆车等设备全面系统检查，达不到安全标准要求的，坚决停止运行或使用。安全条件不达标的场所和单位，严禁向游客开放。提倡健康文明用餐，推行分流、分桌、公筷公勺“双筷制”。将及时向社会和广大游客发布预警和安全提示警示信息，引导游客合理规避风险，理性消费、放心消费、文明出游。
五一力推乡村游、近郊游、周边游！
鼓励自驾游、家庭游
山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥介绍，我省将丰富假日旅游供给。
将整合打造“美景山东”“演艺山东”“游学山东”“美食山东”“乐宿山东”“欢乐山东”“康养山东”“好礼山东”八大要素产品体系，推出康养游、红色游、研学游、购物游等一批特色主题线路产品，大力发展乡村游、近郊游、周边游，推出一批文化旅游特色小镇和特色村，引导群众采取自驾游、家庭游等方式健康安全出游。
同时，鼓励各地立足本地文化和旅游资源，推出赏花、采摘、登山、骑行等一批符合时令特色的文化和旅游产品，丰富供给。
倡导广大游客文明健康旅游。假日期间，“外防输入、内防反弹”的防控压力依然较大，提醒广大游客出游一定要带口罩、保持安全距离、不聚集，切实做好自我防护，及时了解目的地旅游资讯，有序出游。
倡导广大游客维护环境卫生，遵守公共秩序，爱护文物古迹，爱惜公共设施。提倡文明健康旅游，共同努力营造安全文明和谐的“五一”假日旅游氛围。
最后，提醒广大游客及时关注出游信息，合理安排行程，避开热门景区，做到提前预约、错峰出游、文明出游。旅行途中如遇旅游纠纷等问题，可以及时拨打全国旅游服务热线号码“12301”进行维权。
避免旅游景区入口聚集，
景点可提前开放时间
孙树娥表示，根据游客流动规律，景区的现场管理关键是把好重点区域和重要节点。主要包括景区入口、重要游览点、缆车上下站点、休息餐饮区等容易形成游客聚集的区域。
旅游景区入口是人员聚集的重要区域，也是流量管控的难点。疫情防控期间，旅游景区需要在游客入园前，开展游客信息登记、体温筛查等工作，容易造成人员聚集。山东将指导景区采取开园时间提前、检查点前置、开放多个入口等方式，有效缓解当前景区入口的压力。
同时，核心游览点、缆车上下站点、休息餐饮区是大部分游客必去场所，将加强现场管理，配备人员，加强巡视巡查，及时疏导。
另外，将重点景区防控端口前移，及时将景区容量信息对外工作，多部门联动，及时做好游客分流，避免出现人员扎堆拥堵现象。
孙树娥表示，将指导景区结合自身现状和特点优化设置游览线路，防止线路规划不合理导致游客扎堆拥挤现象，有条件的地方对核心区域和小型游览道路实施单向通行。
此外，还将指导提供住宿、餐饮的旅游景区，认真落实疫情防控要求，加强场所环境消毒，做好循环使用餐具的清洁消毒工作。
来源 | 山东公安
4月29日上午，山东省政府召开新闻发布会，介绍五一假期安全出游相关情况。
山东提醒，
五一假期不要去疫情中高风险地区，
不要家庭大聚餐
4月29日，省政府召开新闻发布会通报，目前国内疫情的中、高风险地区，不适合前去旅游。
为了保障我省广大人民群众以及省外游客来鲁度过一个安全温馨的五一假期，巩固我省来之不易的新冠疫情防控的初步成果，山东省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室部署了一系列的“五一”假期期间疫情防控工作措施。
“前一阶段，为了疫情防控，大家可能宅在家里的时间有点长，许多人打算趁此假期好好玩玩。但是，疫情防控尚未结束，假期活动仍需注意。”
山东省疾病预防控制中心病毒病所所长寇增强提出如下建议：
一是特殊人群尽量减少外出。坚决不去目前疫情的中、高风险地区。从事医疗、教育和公共服务等行业的人员，因为工作关系假期后需要接触很多人，也不主张假期外出。家里有学生的家长尽可能不带孩子外出或到人聚集的地方去游玩。
二是减少室内聚集。尽可能不搞人员聚集的活动，特别是室内活动，例如家庭大聚餐、朋友同学聚会。的确推不掉的活动，需要提前了解参加人员的健康状况和近期外出史，避免陌生人参与。
三是加强个人防护。无论是否外出，始终紧绷个人防护红线，万万不可麻痹大意。出入人口密集场所和密闭空间，如超市、火车站等，要牢记“规范戴口罩、勤洗手”，随身备好口罩和手消或者肥皂，随时消毒，勤用流水规范洗手。入住宾馆时，先做好个人防护，方可进入宾馆及房间，开门窗通风至少20分钟，用开水消毒宾馆房间里的水杯方可使用；尽量不使用宾馆室内健身设施，提倡室外运动。景区就餐时，最好自带水杯，不饮用生水、食用冷餐，就餐时避免人多聚集，推荐自助就餐，尽量缩短就餐时间。外出或景区购物时，要选择消毒规范的购物场所，牢记人员交往“一米线”安全距离，遇到有咳嗽、体温检测异常人员，尽量避免接触。
四是积极配合检查。出入交通站、景区、宾馆等场所，要配合工作人员做好信息登记、体温检测等和健康通行码查验等工作，特别打算外出或计划来鲁时，应提前熟悉并将当地的健康码转为山东省健康通行码。
五是做好疫情报告。假期期间，如出现体温异常，或咳嗽等呼吸道症状，一定在做好防护的前提下，到就近的医疗机构的发热门诊规范就诊，或者主动找就近的疫情防控人员寻求帮助，切不可隐瞒！这里要重点强调，如果隐瞒自己的病情，引起其他人感染，是要负法律责任的。
山东总体处于
平稳可控的低风险状态
4月29日，山东省政府新闻发布会通报，我省疫情防控形势持续向好的态势不断拓展，137个县（市、区）均为低风险地区，全省总体处于平稳可控的低风险状态。
山东省卫生健康委党组成员、副主任秦成勇表示，当前全球疫情继续呈暴发增长态势，境外疫情输入风险不断加大，防范省内疫情反弹任务依然艰巨，大家应继续高度重视疫情防控工作。
为全面扎实做好“五一”假期期间疫情防控工作，按照国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制和省委、省政府有关要求，4月26日，省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室出台了《全面做好“五一”假期期间疫情防控三十条措施》和《统筹做好“五一”假期疫情防控及假日旅游工作的通知》，对假期期间的交通出行、景区游览、大型活动、餐饮、住宿、购物消费、医疗服务等方面的疫情防控工作提出了明确要求和具体措施。
“30条”措施的内容已经公开发布，请大家密切关注，自觉遵守各方面防控规定，抓紧抓实抓细各项防控工作。
截至4月28日，全省A级旅游景区恢复开放628家，占A级旅游景区总数的51%。其中5A级旅游景区恢复开放11家，占92%；4A级旅游景区恢复开放160家，占72%。
如果你接下来有省内游的计划，下面记得仔细看⬇️
景区门票预约！
山东各A级景区游客不得超过最大承载量的30%
山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥介绍，将实行景区门票预约制度。按照文化和旅游部、国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》要求，全省各旅游景区将建立预约机制，推行分时段预约游览、实行限量开放。
截至目前，全省恢复开放的11家5A级旅游景区已全部开放景区预约渠道，开放的160家4A级旅游景区中有150家已开放景区预约渠道。将通过省文化和旅游厅官网、好客山东公众号等方式发布A级旅游景区预约渠道，提醒让广大游客“先预约、再出行”。
同时，及时做好景区流量管控。各A级旅游景区接待游客量不得超过最大承载量的30%。省文化和旅游厅根据舆情监测和相关机构大数据分析，整理汇总了全省85家风险旅游景区名单，提前做好预案。
假日期间，还将充分发挥旅游景区数据监控平台的作用，将恢复开放的4A及以上旅游景区和重点的3A级旅游景区纳入实时监测，一旦景区接待游客达到最大承载量25%，立刻启动报警机制，及时向各市发出指令，督促景区立即启动预警机制，延缓游客入园，妥善做好景区内客流和景区外围疏导，及时化解聚集风险。
另外，提升假日旅游公共服务。重点加强信息提示，及时发布旅游目的地住宿交通、旅游景区门票、各级公共文化场馆、停车场等旅游实时信息，引导游客合理安排出行。
增设购票、检票、咨询等临时服务窗口，扩充智慧导览、应急救助等设备设施。加强交通、环卫、管理等人力配备，动员组织当地社区居民、旅游志愿者参与旅游接待服务。
孙树娥表示，为保障五一出游安全，还将加强安全隐患排查。前期，山东省文化和旅游厅派出10支调研组赴16市开展疫情防控和复工复产督导工作。当前，省文化和旅游厅正会同相关部门开展安全隐患排查治理，强化索道、缆车等设备全面系统检查，达不到安全标准要求的，坚决停止运行或使用。安全条件不达标的场所和单位，严禁向游客开放。提倡健康文明用餐，推行分流、分桌、公筷公勺“双筷制”。将及时向社会和广大游客发布预警和安全提示警示信息，引导游客合理规避风险，理性消费、放心消费、文明出游。
五一力推乡村游、近郊游、周边游！
鼓励自驾游、家庭游
山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥介绍，我省将丰富假日旅游供给。
将整合打造“美景山东”“演艺山东”“游学山东”“美食山东”“乐宿山东”“欢乐山东”“康养山东”“好礼山东”八大要素产品体系，推出康养游、红色游、研学游、购物游等一批特色主题线路产品，大力发展乡村游、近郊游、周边游，推出一批文化旅游特色小镇和特色村，引导群众采取自驾游、家庭游等方式健康安全出游。
同时，鼓励各地立足本地文化和旅游资源，推出赏花、采摘、登山、骑行等一批符合时令特色的文化和旅游产品，丰富供给。
倡导广大游客文明健康旅游。假日期间，“外防输入、内防反弹”的防控压力依然较大，提醒广大游客出游一定要带口罩、保持安全距离、不聚集，切实做好自我防护，及时了解目的地旅游资讯，有序出游。
倡导广大游客维护环境卫生，遵守公共秩序，爱护文物古迹，爱惜公共设施。提倡文明健康旅游，共同努力营造安全文明和谐的“五一”假日旅游氛围。
最后，提醒广大游客及时关注出游信息，合理安排行程，避开热门景区，做到提前预约、错峰出游、文明出游。旅行途中如遇旅游纠纷等问题，可以及时拨打全国旅游服务热线号码“12301”进行维权。
避免旅游景区入口聚集，
景点可提前开放时间
孙树娥表示，根据游客流动规律，景区的现场管理关键是把好重点区域和重要节点。主要包括景区入口、重要游览点、缆车上下站点、休息餐饮区等容易形成游客聚集的区域。
旅游景区入口是人员聚集的重要区域，也是流量管控的难点。疫情防控期间，旅游景区需要在游客入园前，开展游客信息登记、体温筛查等工作，容易造成人员聚集。山东将指导景区采取开园时间提前、检查点前置、开放多个入口等方式，有效缓解当前景区入口的压力。
同时，核心游览点、缆车上下站点、休息餐饮区是大部分游客必去场所，将加强现场管理，配备人员，加强巡视巡查，及时疏导。
另外，将重点景区防控端口前移，及时将景区容量信息对外工作，多部门联动，及时做好游客分流，避免出现人员扎堆拥堵现象。
孙树娥表示，将指导景区结合自身现状和特点优化设置游览线路，防止线路规划不合理导致游客扎堆拥挤现象，有条件的地方对核心区域和小型游览道路实施单向通行。
此外，还将指导提供住宿、餐饮的旅游景区，认真落实疫情防控要求，加强场所环境消毒，做好循环使用餐具的清洁消毒工作。
来源 | 山东公安
【“空档期”升级改造 “周边游”热度回暖 #西安旅游市场能否实现逆风上扬#？】“业务停了不管是对公司还是普通从业者影响都是挺大的，大家都在想办法看怎么找到出路。”李林（化名）是中青旅国外业务的一名导游领队，因为旅行社业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商，“跟跨境电商，以及我之前的业务合作伙伴合作，主要做澳洲、欧洲以及日本的代购。”
李林说，过渡时期大家都有些茫然，同行业不少都在做代购，这也算是一种转型，“但肯定是副业，等市场恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。”
【不少旅行社门店闭店旅游企业负担沉重 】
“现在不能发团，同事们整天就在家待着，在门店也没有人来问。”旅游百事通西安西影路门店员工张勤无奈地说。
近日，虽然不少旅游平台发布了旅行市场逐渐回温信息，但西安旅行社门店目前却仍显得格外冷清。
西部网、陕西头条记者走访西安多家旅行社门店发现，部分门店从疫情开始一直处于闭店状态，有的门店即使对外营业，上门的顾客也是屈指可数。
“这个店从过年到现在一直都没开门。”华润万家超市西影路店一名商户指着旁边的康辉旅行社门店告诉记者。
其实相比起现在的清闲，不少企业已经度过了最为焦头烂额的日子。
“疫情一开始处理的都是退费投诉，白天连晚上，电话不断。”陕旅集团一名相关负责人说，
该负责人表示，由于疫情发展太快，很多出境团队酒店都是临时取消，酒店方面没有同意旅行社退款或者延期的申请，为旅游团队带来了巨大损失。“对于春节预计出境的团队，按照惯例，旅行社采取的是提前预付房费、地接费的形式进行操作。突然提出取消，国外不同于国内，并没有一系列退改政策，压力相当大。”
在西安从事旅游业务多年的西安运通旅行社总社总经理张军苦笑道：“对旅行社来说，最大的困难就是退改了。大部分游客认为，既然没有出行，就得把费用全部退还。”
张军表示，他们采取了变更合同、延期出行的办法。一些旅客表示理解，但还有一些旅客不愿承担任何损失，最后只能解除合同，在扣除实际产生的费用后，将剩余费用退还。
除了退改问题，固定成本的支出也成为很多旅游企业较大的财务负担。
“春节前我们进行了大量宣传，结果出现疫情，所有项目都被叫停。目前，员工的工资，园区的运营，包括维护成本，都是沉重的负担。”华夏文旅（西安）旅游度假区策划部部长倪必昌告诉记者。
政策加持与企业自救 想办法创收渡难关
疫情的突然爆发，对旅游产业造成重创。而随着疫情防控的常态化，在政府部门复工复产的号召下，对环境极其敏感的旅游产业该如何度过艰难期？
“政府其实给了我们一些帮助，除了缓交员工五险一金，还给每一个领队补助了1000元。”张军表示，虽然对一个企业来说钱数不多，但让我们从业者觉得暖心。
在今年2月8日，西安市人民政府为有效应对疫情，推出促进经济平稳发展的若干措施，并安排旅游业发展专项资金3亿元，重点针对文旅企业进行扶持。在缓交保险，减免房租、税款方面实行减免缓政策。同时，西安市文旅局也发布公告，按要求向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
“我们申请减免了各种税费、养老工伤、失业、医疗保险等费用，也收到了退回的旅游服务质量保障金。除了这些，政府还给予稳岗补助、线上培训补贴、经营绩效奖补、文化事业项目宣传等扶持政策和专项资金。”陕旅集团相关负责人说。
张军说，虽然他们旅行社表面看似没有‘生意’，但是员工都没有停下脚步，纷纷开始在网上“卖货”。“不仅有企业组织的，还有员工自发的，水果、蔬菜、化妆品等都是我们售卖的物品。”张军表示，这也算是通过另一种方式为公司创收。
李林是中青旅国外业务的导游领队，因为旅行社国外旅游业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商。
之前带客出国时，李林也会偶尔给别人带货，现在出不去了就暂时做起了平台，跟跨境电商、跟国外有合作业务的熟人一起做代购。“同事都在做，原本带欧洲团的就做欧洲的代理，原本做东南亚的就做东南亚的代理， 这也算是转型了，能增收一点是一点。”
“但平台肯定是副业，等恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。” 李林说。
旅游业升级换代迫在眉睫 疫情带来“平静发展期”
张军认为，疫情也给旅游业带来了一个“平静的发展期”。
“我们确实面临危机，现在大部分旅行社的工作流程、服务标准都是十几年前的，已经跟不上时代的潮流，这次给了我们一个全面提升的机会，在旅游恢复的时候，游客会见到一个不一样的旅行社。”张军说，没有不趁着时机进行升级换代，等旅游产业恢复后，将会被快速淘汰。
“我们旅行社在服务标准、细分市场、旅游市场上都做了优化升级。线上线下结合将会是未来旅游产业的发展趋势，我们将在结合上下足功夫。”张军说。
陕旅集团相关业务负责人也抱有同样的想法。他们同样抓住这段“空档期”，推动跨界融合，试图打通线下景区与线上游戏、影视等内容的深度融合，利用最新的科技成果全数字化技术，来改造与重塑传统业务，为游客创造更多新体验。
该负责人表示，陕旅集团将通过与腾讯、阿里、今日头条等企业合作，搭建大营销平台，推出陕旅云APP，将陕旅的各项产品与资源逐渐装入，各企业互联互通，消费互联和产业互联尽快融合，把线上功夫做足。
城市“周边游”热度渐回暖 旅游市场正慢慢复苏
在严密的疫情防控措施下，有一部分人已经恢复了出行信心。过去的清明节假期，不少“胆大”的游客已经出游了。记者注意到，虽然出现了清明节游客在旅游景点排长队现象，但大部分都选择的是自驾出游。
根据携程日前发布《省内周边游复兴报告》显示，4月陕西省内游、城市周边游人数环比3月同期增长200%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。周边游行程多在1—3天内、出游频率高、休闲性质浓，与疫情期间消费者的出游需求相当契合，因而成为旅游业中复苏最快的板块。
记者在走访时发现，不少旅行社门店都推出一日、两日周边游活动。
“跨省出游肯定没有，出境游的航线全部都停了，只有周边游还有些可能。”张勤也表示，自己店里也推出了西安周边一日游的项目，但目前询问人不太多。
记者发现，虽然实体店业务量较少，但通过各大旅游平台，线上报名参加周边游的人数也不少。西安龙之旅秦风国际旅行社有限公司通过携程平台推出“一日游”产品，其中太平国家森林公园一日游项目，本月销售了82份。有游客在4月25日游玩后评价表示，“碧水蓝天，大美秦岭，是不错的一日游。”
从周边游开始，西安旅游市场正在慢慢复苏。陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕认为， 今年“五一”期间，西安景区旅游人数应该会比别的城市要多一些，“首先陕西景区在全国知名度较高，其次疫情控制比较好，安全系数较高。目前跨省旅游与出境游实现比较困难，周边旅游是一个突破口。”
针对假期游客出行，张燕认为，陕西省应该要积极完善疫情期间景区的配套设施，注重餐饮卫生，控制公共交通客流密度。除此以外，还应多开放不知名的景区，不仅可以分散游客，还可以为各个景点创收。“根据目前全球疫情形式，旅游业恢复到以前状态需要漫长的过程。” #西部网与你共同抗疫#
李林说，过渡时期大家都有些茫然，同行业不少都在做代购，这也算是一种转型，“但肯定是副业，等市场恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。”
【不少旅行社门店闭店旅游企业负担沉重 】
“现在不能发团，同事们整天就在家待着，在门店也没有人来问。”旅游百事通西安西影路门店员工张勤无奈地说。
近日，虽然不少旅游平台发布了旅行市场逐渐回温信息，但西安旅行社门店目前却仍显得格外冷清。
西部网、陕西头条记者走访西安多家旅行社门店发现，部分门店从疫情开始一直处于闭店状态，有的门店即使对外营业，上门的顾客也是屈指可数。
“这个店从过年到现在一直都没开门。”华润万家超市西影路店一名商户指着旁边的康辉旅行社门店告诉记者。
其实相比起现在的清闲，不少企业已经度过了最为焦头烂额的日子。
“疫情一开始处理的都是退费投诉，白天连晚上，电话不断。”陕旅集团一名相关负责人说，
该负责人表示，由于疫情发展太快，很多出境团队酒店都是临时取消，酒店方面没有同意旅行社退款或者延期的申请，为旅游团队带来了巨大损失。“对于春节预计出境的团队，按照惯例，旅行社采取的是提前预付房费、地接费的形式进行操作。突然提出取消，国外不同于国内，并没有一系列退改政策，压力相当大。”
在西安从事旅游业务多年的西安运通旅行社总社总经理张军苦笑道：“对旅行社来说，最大的困难就是退改了。大部分游客认为，既然没有出行，就得把费用全部退还。”
张军表示，他们采取了变更合同、延期出行的办法。一些旅客表示理解，但还有一些旅客不愿承担任何损失，最后只能解除合同，在扣除实际产生的费用后，将剩余费用退还。
除了退改问题，固定成本的支出也成为很多旅游企业较大的财务负担。
“春节前我们进行了大量宣传，结果出现疫情，所有项目都被叫停。目前，员工的工资，园区的运营，包括维护成本，都是沉重的负担。”华夏文旅（西安）旅游度假区策划部部长倪必昌告诉记者。
政策加持与企业自救 想办法创收渡难关
疫情的突然爆发，对旅游产业造成重创。而随着疫情防控的常态化，在政府部门复工复产的号召下，对环境极其敏感的旅游产业该如何度过艰难期？
“政府其实给了我们一些帮助，除了缓交员工五险一金，还给每一个领队补助了1000元。”张军表示，虽然对一个企业来说钱数不多，但让我们从业者觉得暖心。
在今年2月8日，西安市人民政府为有效应对疫情，推出促进经济平稳发展的若干措施，并安排旅游业发展专项资金3亿元，重点针对文旅企业进行扶持。在缓交保险，减免房租、税款方面实行减免缓政策。同时，西安市文旅局也发布公告，按要求向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
“我们申请减免了各种税费、养老工伤、失业、医疗保险等费用，也收到了退回的旅游服务质量保障金。除了这些，政府还给予稳岗补助、线上培训补贴、经营绩效奖补、文化事业项目宣传等扶持政策和专项资金。”陕旅集团相关负责人说。
张军说，虽然他们旅行社表面看似没有‘生意’，但是员工都没有停下脚步，纷纷开始在网上“卖货”。“不仅有企业组织的，还有员工自发的，水果、蔬菜、化妆品等都是我们售卖的物品。”张军表示，这也算是通过另一种方式为公司创收。
李林是中青旅国外业务的导游领队，因为旅行社国外旅游业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商。
之前带客出国时，李林也会偶尔给别人带货，现在出不去了就暂时做起了平台，跟跨境电商、跟国外有合作业务的熟人一起做代购。“同事都在做，原本带欧洲团的就做欧洲的代理，原本做东南亚的就做东南亚的代理， 这也算是转型了，能增收一点是一点。”
“但平台肯定是副业，等恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。” 李林说。
旅游业升级换代迫在眉睫 疫情带来“平静发展期”
张军认为，疫情也给旅游业带来了一个“平静的发展期”。
“我们确实面临危机，现在大部分旅行社的工作流程、服务标准都是十几年前的，已经跟不上时代的潮流，这次给了我们一个全面提升的机会，在旅游恢复的时候，游客会见到一个不一样的旅行社。”张军说，没有不趁着时机进行升级换代，等旅游产业恢复后，将会被快速淘汰。
“我们旅行社在服务标准、细分市场、旅游市场上都做了优化升级。线上线下结合将会是未来旅游产业的发展趋势，我们将在结合上下足功夫。”张军说。
陕旅集团相关业务负责人也抱有同样的想法。他们同样抓住这段“空档期”，推动跨界融合，试图打通线下景区与线上游戏、影视等内容的深度融合，利用最新的科技成果全数字化技术，来改造与重塑传统业务，为游客创造更多新体验。
该负责人表示，陕旅集团将通过与腾讯、阿里、今日头条等企业合作，搭建大营销平台，推出陕旅云APP，将陕旅的各项产品与资源逐渐装入，各企业互联互通，消费互联和产业互联尽快融合，把线上功夫做足。
城市“周边游”热度渐回暖 旅游市场正慢慢复苏
在严密的疫情防控措施下，有一部分人已经恢复了出行信心。过去的清明节假期，不少“胆大”的游客已经出游了。记者注意到，虽然出现了清明节游客在旅游景点排长队现象，但大部分都选择的是自驾出游。
根据携程日前发布《省内周边游复兴报告》显示，4月陕西省内游、城市周边游人数环比3月同期增长200%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。周边游行程多在1—3天内、出游频率高、休闲性质浓，与疫情期间消费者的出游需求相当契合，因而成为旅游业中复苏最快的板块。
记者在走访时发现，不少旅行社门店都推出一日、两日周边游活动。
“跨省出游肯定没有，出境游的航线全部都停了，只有周边游还有些可能。”张勤也表示，自己店里也推出了西安周边一日游的项目，但目前询问人不太多。
记者发现，虽然实体店业务量较少，但通过各大旅游平台，线上报名参加周边游的人数也不少。西安龙之旅秦风国际旅行社有限公司通过携程平台推出“一日游”产品，其中太平国家森林公园一日游项目，本月销售了82份。有游客在4月25日游玩后评价表示，“碧水蓝天，大美秦岭，是不错的一日游。”
从周边游开始，西安旅游市场正在慢慢复苏。陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕认为， 今年“五一”期间，西安景区旅游人数应该会比别的城市要多一些，“首先陕西景区在全国知名度较高，其次疫情控制比较好，安全系数较高。目前跨省旅游与出境游实现比较困难，周边旅游是一个突破口。”
针对假期游客出行，张燕认为，陕西省应该要积极完善疫情期间景区的配套设施，注重餐饮卫生，控制公共交通客流密度。除此以外，还应多开放不知名的景区，不仅可以分散游客，还可以为各个景点创收。“根据目前全球疫情形式，旅游业恢复到以前状态需要漫长的过程。” #西部网与你共同抗疫#
#指南#【如何避免出口防疫物资被召回、退货？】
当前，我国已经成为全球抗疫医疗物资的主要生产供应国之一。医疗物资的质量安全监管问题，事关重大，高层始终高度重视。4月25日，商务部、海关总署、国家市场监督管理总局联合发布公告，加强非医用口罩出口质量监管。自4月26日起，出口的非医用口罩应当符合中国质量标准或国外质量标准。为满足各界需要，现将最新的海关监管要点和企业防疫物资出口注意要点介绍如下，供全国正在或有意从事口罩生产出口的企业参考借鉴，助力海外抗疫，共同维护中国出口商品声誉和中国国家形象。
https://t.cn/A6AAHvRT
当前，我国已经成为全球抗疫医疗物资的主要生产供应国之一。医疗物资的质量安全监管问题，事关重大，高层始终高度重视。4月25日，商务部、海关总署、国家市场监督管理总局联合发布公告，加强非医用口罩出口质量监管。自4月26日起，出口的非医用口罩应当符合中国质量标准或国外质量标准。为满足各界需要，现将最新的海关监管要点和企业防疫物资出口注意要点介绍如下，供全国正在或有意从事口罩生产出口的企业参考借鉴，助力海外抗疫，共同维护中国出口商品声誉和中国国家形象。
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