今天,你对顾客微笑了吗?
微笑是最简单,最省钱,最可行,也是最容易做到的服务,微笑是成本最低、收益最高的投资。
作为一线服务人员,必须永远记住对顾客保持微笑。因为面带微笑的人最受人欢迎,服务人员万万不可把心中的愁云摆在脸上,相反,服务人员要把发自内心的类似于婴儿般天真无邪的微笑展示给顾客,使初次见面的人如沐春风,从而营造出一种良好的服务气氛。
没有人会轻易拒绝一个笑脸,微笑能使两个人之间距离最短,具有神奇的魔力,因此服务人员想让客户接受自己,微笑就是最好的通行证。
但是今天我对顾客下意识的微笑了,却被老板狠批了一顿,让我有些不知所措,难道微笑也有错?
我保证以后再也不在顾客面前笑了。
微笑是最简单,最省钱,最可行,也是最容易做到的服务,微笑是成本最低、收益最高的投资。
作为一线服务人员,必须永远记住对顾客保持微笑。因为面带微笑的人最受人欢迎,服务人员万万不可把心中的愁云摆在脸上,相反,服务人员要把发自内心的类似于婴儿般天真无邪的微笑展示给顾客,使初次见面的人如沐春风,从而营造出一种良好的服务气氛。
没有人会轻易拒绝一个笑脸,微笑能使两个人之间距离最短,具有神奇的魔力,因此服务人员想让客户接受自己,微笑就是最好的通行证。
但是今天我对顾客下意识的微笑了,却被老板狠批了一顿,让我有些不知所措,难道微笑也有错?
我保证以后再也不在顾客面前笑了。
【早安】今日2017年8月23日,周三,多云天气,最低温度25℃,最高温度31℃,西风2级,空气湿度74%。[带着微博去旅行]用微笑去面对生活,用真情去书写人生。欣赏别人是一种境界;善待别人是一种胸怀;人的一生中除了遇到开心快乐的事,也是会遇到伤心难过的事。当你换一种思想,你也许就能找回最简单的快乐。
当一个人有心事的时候,做什么事都感觉心不在焉,连睡觉都是…这几天心情起伏波动特别大,一会在最高点,一会却到了最低点,不知道是该微笑还是该哭泣,想象着接下来不在一个城市,心里有万般的不舍,却不能说什么…年龄越来越大,心却越来越脆弱,眼泪再也不由控制,突然觉得自己好像变了,变得越来越不坚强了…… https://t.cn/R2WiRvy
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