从2004年联想并购IBM的PC业务到，2009年出现巨额亏损，再到柳传志重新掌舵，直到2014年成为全球第一。
联想集团用了三十多年的时间，做到了PC行业的全球第一。但是等待他们的不是胜利的欢呼，而是山尽头的另外一座山。
可能直到今天，一些人对于联想集团还有诸多不满，其中包括国外的产品价格可能比国内便宜，或者是其他地方听来的风言风语。
不过，这一切都不再重要了。
联想集团的掌舵者杨元庆曾经说过：“企业总是有起起伏伏，有这一波赶上，下一波没赶上的”。
也有人问过杨元庆，有没有经历过职业生涯中的“至暗时刻”？想了许久，杨元庆的答案是：他不是西西弗斯，他是一个攀登者。
同时他也承认过，过去的六七年对于联想来说的确是比较艰难的时刻，因为：
第一，联想要完成IBM以及摩托罗拉移动项目的整合，但市场变化与当时并购时想法产生了巨大的差距；
第二，推进两项重大项目的转型，存在一定的难度；
第三，面对移动互联时代，联想该如何更好地向智能时代转变？
联想行至今天，虽然在PC市场做到的第一，但是时代对这家企业要求也一直在变化。如今联想已经不再是一家纯粹的PC公司，而外界对它的印象却还停留在PC时代。
联想集团用了三十多年的时间，做到了PC行业的全球第一。但是等待他们的不是胜利的欢呼，而是山尽头的另外一座山。
可能直到今天，一些人对于联想集团还有诸多不满，其中包括国外的产品价格可能比国内便宜，或者是其他地方听来的风言风语。
不过，这一切都不再重要了。
联想集团的掌舵者杨元庆曾经说过：“企业总是有起起伏伏，有这一波赶上，下一波没赶上的”。
也有人问过杨元庆，有没有经历过职业生涯中的“至暗时刻”？想了许久，杨元庆的答案是：他不是西西弗斯，他是一个攀登者。
同时他也承认过，过去的六七年对于联想来说的确是比较艰难的时刻，因为：
第一，联想要完成IBM以及摩托罗拉移动项目的整合，但市场变化与当时并购时想法产生了巨大的差距；
第二，推进两项重大项目的转型，存在一定的难度；
第三，面对移动互联时代，联想该如何更好地向智能时代转变？
联想行至今天，虽然在PC市场做到的第一，但是时代对这家企业要求也一直在变化。如今联想已经不再是一家纯粹的PC公司，而外界对它的印象却还停留在PC时代。
【产业报告】阿里研究院X蚂蚁链：2020中国区块链发展报告（信任经济的崛起）
近日，阿里研究院、蚂蚁研究院“区块链+”研究中心在全球数字经济大会期间联合发布《信任经济的崛起——2020中国区块链发展报告》。围绕“数据、信任、平台、应用、治理”等关键词，报告对未来区块链发展给出七大预判：
1. 区块链让信任经济成为可能。区块链基于数据可信的基础，奠定了物的可信，物的可信让资产变得可信，而资产可信实现了人的可信。未来3年将在金融、政务领域获得全面爆发式增长。
2. 融合应用将成为未来应用主战场。区块链应用市场未来将保持30~50%左右的复合增长率，存证、溯源两大特性成为主要应用支撑，并在票据管理、电子存证、数字版权保护和供应链金融等广泛应用，在政务、司法、民生、贸易、金融、生产制造、智能合约等场景的融合应用将成为未来主要应用领域。
3. 万链互联成为新趋势。区块链技术将加快从小切口应用向规模化转变。2020年，蚂蚁链日均上链交易量已经超过1亿条。行业性、地域性区块链应用网络、同一价值链上不同区块链应用网络的有机组合、搭配和统一将逐步提速。
4. 数据和资产实现可信流转。数据成为重要的生产要素，在区块链技术保驾护航之下，物理世界、数字世界与资金体系将高度连通，数据和资产可信流转，激发经济增长内生动力。未来经济竞争的核心命题之一在于如何通过区块链促进可信数据这一新型生产要素的作用发挥，重塑信任经济。
5. 安全和隐私保护得到进一步解决。“主权在我、安全可控、互联互通”将成为区块链技术和产业发展的重要原则，自主可控的安全与隐私保护算法、固化硬件芯片等将取得重大突破，安全和隐私保护问题将进一步得到解决。
6. 区块链发展中应用推广是核心。决定区块链未来发展的核心在应用场景的拓展，推动区块链与实体经济深度融合，在农业、金融、政务、社会治理和民生领域中打造一批可验证、可复制、可推广的典型案例，并结合各省的特色和需求进行大规模推广。
7. 区块链发展需要新治理。数字经济时代，人与人的联系拓展到人与物、物与物的万物互联，区块链提升社会治理效能，降低社会信任成本。同样区块链也需要强化治理，明确数据产生、使用、流转、存储等环节和主体的权利义务，实现数据开放、隐私保护和数据安全之间的平衡，进而促进科技与社会治理的深度融合。
内容来源：阿里研究院；扫描下方提取码下载报告全文
近日，阿里研究院、蚂蚁研究院“区块链+”研究中心在全球数字经济大会期间联合发布《信任经济的崛起——2020中国区块链发展报告》。围绕“数据、信任、平台、应用、治理”等关键词，报告对未来区块链发展给出七大预判：
1. 区块链让信任经济成为可能。区块链基于数据可信的基础，奠定了物的可信，物的可信让资产变得可信，而资产可信实现了人的可信。未来3年将在金融、政务领域获得全面爆发式增长。
2. 融合应用将成为未来应用主战场。区块链应用市场未来将保持30~50%左右的复合增长率，存证、溯源两大特性成为主要应用支撑，并在票据管理、电子存证、数字版权保护和供应链金融等广泛应用，在政务、司法、民生、贸易、金融、生产制造、智能合约等场景的融合应用将成为未来主要应用领域。
3. 万链互联成为新趋势。区块链技术将加快从小切口应用向规模化转变。2020年，蚂蚁链日均上链交易量已经超过1亿条。行业性、地域性区块链应用网络、同一价值链上不同区块链应用网络的有机组合、搭配和统一将逐步提速。
4. 数据和资产实现可信流转。数据成为重要的生产要素，在区块链技术保驾护航之下，物理世界、数字世界与资金体系将高度连通，数据和资产可信流转，激发经济增长内生动力。未来经济竞争的核心命题之一在于如何通过区块链促进可信数据这一新型生产要素的作用发挥，重塑信任经济。
5. 安全和隐私保护得到进一步解决。“主权在我、安全可控、互联互通”将成为区块链技术和产业发展的重要原则，自主可控的安全与隐私保护算法、固化硬件芯片等将取得重大突破，安全和隐私保护问题将进一步得到解决。
6. 区块链发展中应用推广是核心。决定区块链未来发展的核心在应用场景的拓展，推动区块链与实体经济深度融合，在农业、金融、政务、社会治理和民生领域中打造一批可验证、可复制、可推广的典型案例，并结合各省的特色和需求进行大规模推广。
7. 区块链发展需要新治理。数字经济时代，人与人的联系拓展到人与物、物与物的万物互联，区块链提升社会治理效能，降低社会信任成本。同样区块链也需要强化治理，明确数据产生、使用、流转、存储等环节和主体的权利义务，实现数据开放、隐私保护和数据安全之间的平衡，进而促进科技与社会治理的深度融合。
内容来源：阿里研究院；扫描下方提取码下载报告全文
未来十年十大趋势之四：所有企业都应成为客户运营商
第四个趋势是，随着新的消费人群崛起，消费者决策链路、决策模式变化，供给端也应随之而变，直接地说，在消费者主权崛起的时代，所有企业都应该成为客户运营商。
什么叫客户运营商？就是能够实时洞察客户需求，实时满足客户需求。
一百年前福特有一句名言，叫作“不管消费者需要什么，我只有黑色，想要红的，想要白的，没有，只有黑色。”到了2019年，欧莱雅（中国）总裁说过一句话，“22年前我们进入中国时，美妆行业是千人一面，而今天是一人千面。”
面对一人千面的市场需求，企业不能不转型，那什么叫转型呢？要做出什么样的转变呢？我们认为转型可以围绕四个方面展开：
1. 要真正实现从“以产品为中心”到“以客户为中心”；
2. 要实现从拍脑袋、拍胸脯的经验式决策演变成基于数据加算法的数据智能决策；
3. 要具备一种能力，就是实时感知消费者需求，实时响应并满足消费者需求；
4. 要从基于消费者需求的洞察开始，最终提升消费者的体验。
谈到智能和实时，我们可以思考当下的种种智能，人工智能、智慧城市、智能制造等等，到底什么是智能？
英国大学者伯特兰·罗素说过一句话，对我们理解什么是智能会有启发，这句话是“智能始于征服恐惧，那人们恐惧什么呢？人们恐惧不确定性”。
工信部原副部长杨学山有一部著作叫作《智能原理》，书中下了一个定义，一个主体对外部环境的变化做出相应的能力就叫智能，这个主体可以是车间、机床、机器人、立体仓库、研发团队、企业等，无论什么主体，衡量智能的重要标志就是它对需求的变化能否做出响应。
我们就从智能这个视角，去看智能制造、工业4.0、工业互联网，去探寻它的逻辑起点。
记得五年前，我们曾去德国考察，希望德方找一家最能体现德国工业4.0发展理念的公司，德方找到了一个大家都没听过的公司，名叫elster。
这是一个家族企业，有一百多年历史，而且它是一个生产仪器仪表的公司，欧洲有很多小国家，标准各不相同，所以这家公司面对的是高度碎片化的市场。
elster董事长说：“关于工业4.0，我们反复思考的问题是，它能如何帮助我们建立极少量定制化产品的生产体系。”
工业4.0是德国提出的概念，那么哪一个德国企业离工业4.0最近呢？可以说有两个企业，一个是西门子位于中国成都的工厂，一个就是这个elster公司。
我也曾跟西门子的专家交流，想知道如果用一句话概括，工业4.0最重要的特征是什么。西门子专家说，工业4.0就是建立定制化产品的生产体系，这是德国人的理解。
我们再看美国怎么理解智能和智能制造，美国有个机构叫国家标准与技术研究院，研究院衡量智能制造的标准是要看能不能解决3个基本问题：第一是更小的生产批量，第二是不可预知的供应链的变化和中断，第三是差异性更大的定制化服务。
所以把德国和美国在智能制造问题上的看法归纳起来，共同的逻辑就是，企业能在多大程度上对需求变化做出响应。
由此可以再次思考，当消费者主权崛起之后，当需求变得碎片化、场景化、实时化、互动化时候，我们的企业能不能做出响应。
我们当下的企业，在数字化投入问题上经常会感到困惑，会说“我投入了那么多资源，好像跟我预期的收益有比较大的差异。”
事实上，如果把国内最优秀企业的投入与绩效进行分析，可以得出一个结论：数字化如何投入，跟收益之间的关系并不是一个平行线，只有数字化跨越了某一个临界拐点之后，收益才能呈指数化增长。
企业的数字化投入或者发展，最初是单项应用，配置OA、客户关系管理系统，购买智能生产线，都可以认为是单项应用。
之后是企业级集成，就是研发设计和制造、经营管理、业务与财务系统、供应链系统、营销体系以及分销体系等彼此打通。后续还有产业链级的集成，最后的终点是构建出生态系统。
然而，如今我们看到的现象是什么？对于当下正在进行数字化转型的甲方企业来说，乙方提供的数字化解决方案都是碎片化解决方案。
所谓工业4.0、工业互联网、两化深度融合，尽管概念体系不一样，但本质上都是解决一件事情，就是如何从碎片化解决方案发展到企业集成、产业链集成以及构建产业链生态。
以这一逻辑去思考，我们可以推测企业的数字化转型将面临各种问题，其中一个基本矛盾就是企业全局优化的需求和碎片化供给之间的矛盾。数字化解决方案碎片化供给的问题怎么解决，这是所有企业的共同的挑战。
由此，我们可以看到，对企业来说，面对消费互联网崛起，无论是汽车、手机、服饰、化妆品、3C、家电等等，所有消费产品都可以基于对消费者需求的洞察来做出相应经营决策。
当这样的经营决策不能实现时，出现损失就是确定的，其中面临的第一个问题就是市场失焦，不知道客户是谁，客户在哪里，客户喜欢什么，客户体验如何，如何做出反馈，所以也不知道生产什么，生产多少，采购多少，这叫市场失焦。
发生市场失焦时，还会面临营销失语，不知道对谁讲，在哪儿讲，讲什么，如何讲，讲的效果怎么样。
更加糟糕的是，当企业系统也不能实现互联互通互操作，处于数字化解决方案碎片化供给的状态时，也会面对系统失灵，生产、财务、库存、新产品开发跟不上需求变化，还会面临前后、上下、虚实的管理失衡，最终导致增长失速。
也就是说，如果企业不去进行数字化转型，出现这样的损失是确定的，是不可能解决市场失焦、营销失语、系统失灵、管理失衡、增长失速的一系列问题的。
总的来说就是，我们今天讨论数字化转型问题，逻辑起点是要面对消费者主权崛起，需要重构企业能力和优势，要转型成为客户运营商，实时洞察需求，实时满足需求。#投资##价值投资日志[超话]#
第四个趋势是，随着新的消费人群崛起，消费者决策链路、决策模式变化，供给端也应随之而变，直接地说，在消费者主权崛起的时代，所有企业都应该成为客户运营商。
什么叫客户运营商？就是能够实时洞察客户需求，实时满足客户需求。
一百年前福特有一句名言，叫作“不管消费者需要什么，我只有黑色，想要红的，想要白的，没有，只有黑色。”到了2019年，欧莱雅（中国）总裁说过一句话，“22年前我们进入中国时，美妆行业是千人一面，而今天是一人千面。”
面对一人千面的市场需求，企业不能不转型，那什么叫转型呢？要做出什么样的转变呢？我们认为转型可以围绕四个方面展开：
1. 要真正实现从“以产品为中心”到“以客户为中心”；
2. 要实现从拍脑袋、拍胸脯的经验式决策演变成基于数据加算法的数据智能决策；
3. 要具备一种能力，就是实时感知消费者需求，实时响应并满足消费者需求；
4. 要从基于消费者需求的洞察开始，最终提升消费者的体验。
谈到智能和实时，我们可以思考当下的种种智能，人工智能、智慧城市、智能制造等等，到底什么是智能？
英国大学者伯特兰·罗素说过一句话，对我们理解什么是智能会有启发，这句话是“智能始于征服恐惧，那人们恐惧什么呢？人们恐惧不确定性”。
工信部原副部长杨学山有一部著作叫作《智能原理》，书中下了一个定义，一个主体对外部环境的变化做出相应的能力就叫智能，这个主体可以是车间、机床、机器人、立体仓库、研发团队、企业等，无论什么主体，衡量智能的重要标志就是它对需求的变化能否做出响应。
我们就从智能这个视角，去看智能制造、工业4.0、工业互联网，去探寻它的逻辑起点。
记得五年前，我们曾去德国考察，希望德方找一家最能体现德国工业4.0发展理念的公司，德方找到了一个大家都没听过的公司，名叫elster。
这是一个家族企业，有一百多年历史，而且它是一个生产仪器仪表的公司，欧洲有很多小国家，标准各不相同，所以这家公司面对的是高度碎片化的市场。
elster董事长说：“关于工业4.0，我们反复思考的问题是，它能如何帮助我们建立极少量定制化产品的生产体系。”
工业4.0是德国提出的概念，那么哪一个德国企业离工业4.0最近呢？可以说有两个企业，一个是西门子位于中国成都的工厂，一个就是这个elster公司。
我也曾跟西门子的专家交流，想知道如果用一句话概括，工业4.0最重要的特征是什么。西门子专家说，工业4.0就是建立定制化产品的生产体系，这是德国人的理解。
我们再看美国怎么理解智能和智能制造，美国有个机构叫国家标准与技术研究院，研究院衡量智能制造的标准是要看能不能解决3个基本问题：第一是更小的生产批量，第二是不可预知的供应链的变化和中断，第三是差异性更大的定制化服务。
所以把德国和美国在智能制造问题上的看法归纳起来，共同的逻辑就是，企业能在多大程度上对需求变化做出响应。
由此可以再次思考，当消费者主权崛起之后，当需求变得碎片化、场景化、实时化、互动化时候，我们的企业能不能做出响应。
我们当下的企业，在数字化投入问题上经常会感到困惑，会说“我投入了那么多资源，好像跟我预期的收益有比较大的差异。”
事实上，如果把国内最优秀企业的投入与绩效进行分析，可以得出一个结论：数字化如何投入，跟收益之间的关系并不是一个平行线，只有数字化跨越了某一个临界拐点之后，收益才能呈指数化增长。
企业的数字化投入或者发展，最初是单项应用，配置OA、客户关系管理系统，购买智能生产线，都可以认为是单项应用。
之后是企业级集成，就是研发设计和制造、经营管理、业务与财务系统、供应链系统、营销体系以及分销体系等彼此打通。后续还有产业链级的集成，最后的终点是构建出生态系统。
然而，如今我们看到的现象是什么？对于当下正在进行数字化转型的甲方企业来说，乙方提供的数字化解决方案都是碎片化解决方案。
所谓工业4.0、工业互联网、两化深度融合，尽管概念体系不一样，但本质上都是解决一件事情，就是如何从碎片化解决方案发展到企业集成、产业链集成以及构建产业链生态。
以这一逻辑去思考，我们可以推测企业的数字化转型将面临各种问题，其中一个基本矛盾就是企业全局优化的需求和碎片化供给之间的矛盾。数字化解决方案碎片化供给的问题怎么解决，这是所有企业的共同的挑战。
由此，我们可以看到，对企业来说，面对消费互联网崛起，无论是汽车、手机、服饰、化妆品、3C、家电等等，所有消费产品都可以基于对消费者需求的洞察来做出相应经营决策。
当这样的经营决策不能实现时，出现损失就是确定的，其中面临的第一个问题就是市场失焦，不知道客户是谁，客户在哪里，客户喜欢什么，客户体验如何，如何做出反馈，所以也不知道生产什么，生产多少，采购多少，这叫市场失焦。
发生市场失焦时，还会面临营销失语，不知道对谁讲，在哪儿讲，讲什么，如何讲，讲的效果怎么样。
更加糟糕的是，当企业系统也不能实现互联互通互操作，处于数字化解决方案碎片化供给的状态时，也会面对系统失灵，生产、财务、库存、新产品开发跟不上需求变化，还会面临前后、上下、虚实的管理失衡，最终导致增长失速。
也就是说，如果企业不去进行数字化转型，出现这样的损失是确定的，是不可能解决市场失焦、营销失语、系统失灵、管理失衡、增长失速的一系列问题的。
总的来说就是，我们今天讨论数字化转型问题，逻辑起点是要面对消费者主权崛起，需要重构企业能力和优势，要转型成为客户运营商，实时洞察需求，实时满足需求。#投资##价值投资日志[超话]#
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