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社群运营三大法则，教你做好高活跃社群(实战演练）
 
实战演练：易锅
商家简介：易锅是2017年8月8日上线的厨具品牌，主营铸铁珐琅锅器。致力于做出最懂生活的珐琅锅。希望能够用一口锅，倡导人们可以自己动手做饭、回家吃饭。
 
目标受众：热爱生活、追求生活品质的人群，女性为主
商品特性：具有客单价高、复购率低的特性
 
运营玩法：利用社群运营增加与用户的互动，带动店铺销售
运营效果：现有福利群11个，会员群8个，累计参与打卡人数1000余次
 
1、精细化群运营
易锅的社群大致分为3种，福利群、会员群和活动群
 
福利群：主要针对有意向购买但还在观望的潜在客户
 
活动群：主要针对某个活动或主题来单独建群。例如，易锅有闺蜜群，是专门针对闺蜜的活动，邀请闺蜜进群，仅需支付运费即可体验易锅的小煎盘产品
 
活动群：也叫”慢食社“，通过早餐打卡、积分奖励等形式相互督促好好吃饭。同时通过做饭、下厨这件事，人与人之间产生了关联和话题，社群也就更有活力
 
2、直播0成本获客
易锅美食首次曝光选择了线上直播的形式，3小时精心准务，1000多人观看直播，首发500口锅一抢而空，零成本收获了第一批初始客户。
 
①直播前：事先建立直播群，提前5天以海报的形貌在朋友圈预热。感兴趣的用户扫码海报上的二维添加”易小锅“微信号，由易小锅拉进群聊。事先建群的好处是，一来可以在直播开始前提醒大家收看，提升转化；二来能初步判断此次活动的吸引力，以便及时调整策略。
为调动气氛，易锅在直播前始前发起”老铁免费领铁锅“的活动，转发直播倒计时海报到朋友圈并附上走心推荐语，截图发群里就有机会中奖。
 
 
②直播中：直播分3个环节，第一个环节是有奖竞猜互动，调动气氛，起暖场作用。第二环节是创始人讲品牌的故事，第三环节是创始人吃货通过做菜的方式来展示产品的特性。
 
③直播后：第一波粉丝入群，直播过程中提供相对较低的首发价格，因此500口锅一抢而空，购买的用户也变成易锅的会员，沉淀在会员群中。给他们提供食品、如何开锅以及使用的教程，能够让他们更好地使用购买的锅具。
 
看似简单的直播活动，其实并不简单。
易锅运营负责人表示，零成本获取初始用户的背后，为了让直播有趣、有看点、有互动，整个直播环节和节奏都进行过几次彩排和演练，只有整个团队全部调动起来，每个环节都打磨到极致，才能打动用户，用户才愿意和你一起走下去。

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