#我和真予齿科的那些事儿#
回复(2021.12.8)
廖院长，我发现你根本就没有直面我的问题，只把所有问题都归结为插曲和差池，回避问题，并不能解决问题。
（一）“有关诊断与方案，拍CT与否的插曲，可能是交流上的误解差池。”
（1） 孩子下颌后缩明显，尽管你们也诊断出来了，但却一直没有矫治方案。下颌后缩真的无需矫治吗？这是一个可以忽略、忽视的问题吗？
（2） 孩子的嘴突吗？你有上颌前突的数据和证据吗？在上颌并不前突、下颌后缩的情况下，再内收上前牙3mm，结果无非是鼻子更加突兀、嘴会更瘪。不仅如此，更有其他一些问题不能解决。请问廖院长，这样的方案合理吗？如果是你的孩子有下颌后荡，你会不着力去解决这个问题吗？
（3）孩子长期单侧咀嚼、下巴朝一侧偏斜，并且下颌后缩，牙齿、关节怎么样，不需要了解吗？你确定我的孩子不需要拍CT吗？
（4）你说拍不拍，不告知不解释，我是第三次过来才发现没有CT片，问你你又说不需要拍了，出尔反尔，请问这是不是欺骗？
（5）拍完CT后你随即更改了矫治方案，由拔正畸牙更改为拔智齿，这是不是事实？你确定CT不重要吗？
（6）拍完CT后，无论牙齿还是关节，具体什么情况你只字不提，请问什么问题都没有吗？下颌后缩、下巴右偏，关节是什么状况，难道是一切正常吗？我作为患者的家长，到现在连检查结果不知情，请问廖院长，是我没有知情的资格吗？
（二）“孩子的情况确实比较复杂，但我们作为医疗方，能做的是尽量和您这边讲解，其实正畸患者咱们常规是初诊面诊时讲解一次，方案出具后洽谈时再讲解一次，但您这边我们在面诊、洽谈方案讲解两次后，您又预约过三次咨询时间，我们都给予了积极配合，满足了您的要求。”
（1） 既然“孩子的情况确实比较复杂”，仅仅内收上前牙能解决这些复杂问题吗？显然不能！不仅不能，这个方案还会造成更严重的后果。请问廖院长，你明知情况复杂，却制定一个看似解决了部分问题，实则后患无穷的矫治方案，请问这是不是糊弄？
（2） 如果你觉得你制定的方案合理，能给出合理的依据吗？能给出支持这个方案的数据和证据吗？
（3） 按照你们的常规“初诊面诊时讲解一次，方案出具后洽谈时再讲解一次。”请问你们按常规出牌了吗？如果我们第一次就诊时你们按常规把该做的检查做了，诊断明确了，第二次过来时你们能给出一个合理、恰当的矫治方案，我们还有必要一趟一趟来回奔波吗？一个CT，让孩子跑两趟，你们的时间宝贵，别人的时间就不是时间了吗？
（4） “我们在面诊、洽谈方案讲解两次后，您又预约过三次咨询时间，我们都给予了积极配合，满足了您的要求。”请问廖院长，你是怎么积极配合的？
我第三次过来才知道没有CT片，我第四次过来见到你，问你CT的事，你竟给我说不需要拍了，我不理解为什么不需要拍了，你不解释反而出言不逊说我这样的家长见得多了。
第五次过来拍CT，你连CT结果都没有让我们看，也没有向我们说明情况，对我们来说，CT结果到现在都不明不白，拍CT片后给患者讲解一下就那么难吗？
第六次过来，CT仍旧没有看到，原因是换主机了，问你上下颌偏颌的事你不置可否。这一次你见到孩子的第一句话是孩子下颌后缩明显，但仍未给出确定的矫治方案。临了你又来一句：“如果患者疑问太多的话，我们是不愿意接收的。”
一直以来，我最关心的是你的方案会不会造成瘪嘴，下颌后缩的问题怎么解决，每次过来我都会问，而你们自始至终只坚持最初的方案，从不顾及患者的诉求，更不做丝毫的改变。
请问廖院长，这就是你所说的积极配合吗？这就是你所说的满足了我们的要求吗？如果数次约谈，你们真的做到了积极配合，还会存在交流上的误解差池吗？如果已经满足了我们的要求，我还至于到今天还有不知情、还有这么多疑问吗？
我这样的家长你见得多了，我可不可以理解为，有很多家长的诉求和疑问在你这里都是得不到回应的，你只喜欢完全信任、完全认同、完全遵从的患者，问题是，你值得信任吗？
（三） “多次讲解后，仍未达到一致。医疗一定要在您的知情同意下才能做的。因为正畸的周期较长，后期医患之间的信任和配合更加重要，您也是多方打听了，建议选择您信任的医生比较好。”
（1） 廖院长，你至今不认为你的方案有问题吗？在你的孩子有下颌后荡时，请问你为什么不采取单纯内收上前牙的矫治方法？到了我们这里，为什么忽略、忽视下颌后缩的问题，只一味内收上前牙？同样的问题却是截然不同的矫治方法，我们如何和你达成一致？
（2） 你也知道医疗一定要在患者知情同意下才能做，请问CT检查结果，你让我知情了吗？第一次没有完成CT拍摄，你当天不告知我，第二次讲解方案时你依然不告知我，到现在CT结果我都不知道，廖院长，这就是你所说的知情吗？CT检查都没完成，诊断都不明确，你的矫治方案能合理吗？在明知矫治方案有不良后果的情况下，哪一个患者会同意执行？不知情、不同意是患者的问题吗？
（3） “建议选择您信任的医生比较好”，连我的问题都没有回答，你不觉得你的建议很多余吗？
（四） “有关收费问题，诊所现在实行的是统一价，为了避免误会，没有其他优惠。”
（1） 廖院长，自始至终，我给你要优惠了吗？初诊时你说送CT，我心存感激，我甚至对你说：“该收费就收费啊。”我只想该做的检查做了，你该收的费你尽管收，我希望孩子的牙齿状况通过真予的全面检查能有一个清晰的结果。然而事与愿违，就是这样一个小小的愿望至今都无法达成！我没想到CT片你说拍不拍，拍了又不告知结果，我们数次来回的奔波，却连一个清楚明白的结果都没有，为什么？“诊断明确是关键的第一步，CT或显微镜是牙医的第二双眼。”廖院长，想必你还记得这句话吧？为什么到了我们这里CT就这么不重要了？你不给我一个说得通的解释想不了了之吗？说一套做一套，这样真的好吗？！
（2） 如何收费本无可厚非，但是，只有收费标准，却没有诊疗标准，这对患者公平吗？收费高大上，诊疗瞎糊弄，还时不时出言不逊、明讥暗讽，请问廖院长，你把患者当什么了？
廖院长，我的问题罗列得够清晰吧？请你秉持一个医者的良心逐一回答我！不回答，问题就永远在！所有得不到回答的问题我会一直追问下去！
另外，我的收费凭条都快看不到字迹了，在真予连个发票都不能得，你在偷税漏税吗？
请回答！
2021.12.8
回复(2021.12.8)
廖院长，我发现你根本就没有直面我的问题，只把所有问题都归结为插曲和差池，回避问题，并不能解决问题。
（一）“有关诊断与方案，拍CT与否的插曲，可能是交流上的误解差池。”
（1） 孩子下颌后缩明显，尽管你们也诊断出来了，但却一直没有矫治方案。下颌后缩真的无需矫治吗？这是一个可以忽略、忽视的问题吗？
（2） 孩子的嘴突吗？你有上颌前突的数据和证据吗？在上颌并不前突、下颌后缩的情况下，再内收上前牙3mm，结果无非是鼻子更加突兀、嘴会更瘪。不仅如此，更有其他一些问题不能解决。请问廖院长，这样的方案合理吗？如果是你的孩子有下颌后荡，你会不着力去解决这个问题吗？
（3）孩子长期单侧咀嚼、下巴朝一侧偏斜，并且下颌后缩，牙齿、关节怎么样，不需要了解吗？你确定我的孩子不需要拍CT吗？
（4）你说拍不拍，不告知不解释，我是第三次过来才发现没有CT片，问你你又说不需要拍了，出尔反尔，请问这是不是欺骗？
（5）拍完CT后你随即更改了矫治方案，由拔正畸牙更改为拔智齿，这是不是事实？你确定CT不重要吗？
（6）拍完CT后，无论牙齿还是关节，具体什么情况你只字不提，请问什么问题都没有吗？下颌后缩、下巴右偏，关节是什么状况，难道是一切正常吗？我作为患者的家长，到现在连检查结果不知情，请问廖院长，是我没有知情的资格吗？
（二）“孩子的情况确实比较复杂，但我们作为医疗方，能做的是尽量和您这边讲解，其实正畸患者咱们常规是初诊面诊时讲解一次，方案出具后洽谈时再讲解一次，但您这边我们在面诊、洽谈方案讲解两次后，您又预约过三次咨询时间，我们都给予了积极配合，满足了您的要求。”
（1） 既然“孩子的情况确实比较复杂”，仅仅内收上前牙能解决这些复杂问题吗？显然不能！不仅不能，这个方案还会造成更严重的后果。请问廖院长，你明知情况复杂，却制定一个看似解决了部分问题，实则后患无穷的矫治方案，请问这是不是糊弄？
（2） 如果你觉得你制定的方案合理，能给出合理的依据吗？能给出支持这个方案的数据和证据吗？
（3） 按照你们的常规“初诊面诊时讲解一次，方案出具后洽谈时再讲解一次。”请问你们按常规出牌了吗？如果我们第一次就诊时你们按常规把该做的检查做了，诊断明确了，第二次过来时你们能给出一个合理、恰当的矫治方案，我们还有必要一趟一趟来回奔波吗？一个CT，让孩子跑两趟，你们的时间宝贵，别人的时间就不是时间了吗？
（4） “我们在面诊、洽谈方案讲解两次后，您又预约过三次咨询时间，我们都给予了积极配合，满足了您的要求。”请问廖院长，你是怎么积极配合的？
我第三次过来才知道没有CT片，我第四次过来见到你，问你CT的事，你竟给我说不需要拍了，我不理解为什么不需要拍了，你不解释反而出言不逊说我这样的家长见得多了。
第五次过来拍CT，你连CT结果都没有让我们看，也没有向我们说明情况，对我们来说，CT结果到现在都不明不白，拍CT片后给患者讲解一下就那么难吗？
第六次过来，CT仍旧没有看到，原因是换主机了，问你上下颌偏颌的事你不置可否。这一次你见到孩子的第一句话是孩子下颌后缩明显，但仍未给出确定的矫治方案。临了你又来一句：“如果患者疑问太多的话，我们是不愿意接收的。”
一直以来，我最关心的是你的方案会不会造成瘪嘴，下颌后缩的问题怎么解决，每次过来我都会问，而你们自始至终只坚持最初的方案，从不顾及患者的诉求，更不做丝毫的改变。
请问廖院长，这就是你所说的积极配合吗？这就是你所说的满足了我们的要求吗？如果数次约谈，你们真的做到了积极配合，还会存在交流上的误解差池吗？如果已经满足了我们的要求，我还至于到今天还有不知情、还有这么多疑问吗？
我这样的家长你见得多了，我可不可以理解为，有很多家长的诉求和疑问在你这里都是得不到回应的，你只喜欢完全信任、完全认同、完全遵从的患者，问题是，你值得信任吗？
（三） “多次讲解后，仍未达到一致。医疗一定要在您的知情同意下才能做的。因为正畸的周期较长，后期医患之间的信任和配合更加重要，您也是多方打听了，建议选择您信任的医生比较好。”
（1） 廖院长，你至今不认为你的方案有问题吗？在你的孩子有下颌后荡时，请问你为什么不采取单纯内收上前牙的矫治方法？到了我们这里，为什么忽略、忽视下颌后缩的问题，只一味内收上前牙？同样的问题却是截然不同的矫治方法，我们如何和你达成一致？
（2） 你也知道医疗一定要在患者知情同意下才能做，请问CT检查结果，你让我知情了吗？第一次没有完成CT拍摄，你当天不告知我，第二次讲解方案时你依然不告知我，到现在CT结果我都不知道，廖院长，这就是你所说的知情吗？CT检查都没完成，诊断都不明确，你的矫治方案能合理吗？在明知矫治方案有不良后果的情况下，哪一个患者会同意执行？不知情、不同意是患者的问题吗？
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