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当“我为群众办实事”实践活动碰撞上了活泼的网络流行语,擦出的是信任的火花。闵行站派出所民警身体力行,急旅客之所急,解旅客之所困,为旅客解难题、办实事。

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【天津市基层数字健共体 药品多了,服务近了……多项就诊提升正徐徐铺开 】https://t.cn/A6IIQPaH   “患糖尿病20多年来,这是我第一次体验药品直接快递上门,而且还能像在医院买药一样享受医保报销,实在太方便了,帮了我的大忙。”提起最近享受的“云药房”服务,现年74岁的宁河区丰台镇村民翟焕元满脸笑容。

  翟焕元的就诊体验,源于今年以来天津微医总医院牵头、协同全市267家基层医疗卫生机构共同组建的“天津市基层数字健共体”(下文简称“健共体”)中的“云药房”服务,该服务也是健共体“云管理、云服务、云药房、云检查”等“四朵云”的服务内容之一。

  随着健共体成员单位全部“集结”,越来越多患者的就诊体验正经历着显著提升,天津市基层医疗的数字化升级正徐徐铺开。

  基层医院:

  “云药房”让我们能供应的药品种类翻倍

  位于宁河区丰台镇的丰台医院是一座规模较大的基层医院,每日接待的患者在120至150名左右,前来就诊的患者不止来自丰台镇,还有来自周边村镇乃至河北省的。

丰台医院

  与繁忙的医疗业务相对的,是医院药品种类、数量的不足。“来基层医院就诊患者最关心的事,就是能否在医院顺利取到自己需要的药品,特别是对那些本身有长期基础疾病的患者来说,药品尤为重要。而许多基层医院所储备的药品从数量、种类上来说都比较紧张,很难满足所有患者的需要,不少患者不得不去更远的三甲医院排长队取药。因此,基层医院药品短缺的问题急需改善。”丰台医院院长王振国介绍道。

丰台医院院长王振国

  记者见到王振国时,他刚刚协助完成了近日针对“七小”行业从业人员及家属的预防性新冠病毒核酸检测筛查,从附近的集中检测点位赶回医院。尽管被汗水浸透了衣服,但一提起健共体“云药房”给老百姓带来的便捷,他显得很兴奋,作为基层医院的负责人,附近老百姓的健康对他来说是最大的事。

丰台医院院长王振国(右一)在询问患者病情

  王振国介绍,“云药房”最大限度解决了基层医院药品种类少、老百姓多跑路的难题。更难得的是老百姓通过“云药房”购买的药品,可以享受应有的医保报销比例。“以往我院的药品供应品种不足400种,现在新增了‘云药房’的1000多种药品,已经基本可以满足辖区就诊居民常见病、多发病的用药需求。”

  “云药房”服务也受到了基层医务人员和广大就诊患者的欢迎。丰台医院副院长兰志新向记者介绍:“以往,看到那些来就诊的患者在我们医院拿不到自己需要的药品时,我感到很难受。他们不得不到区里、市里的三甲医院拿药,往返一趟,舟车劳顿不说,因为各级医院报销比例不同,还可能多花不少钱。”

丰台医院副院长兰志新(左一)在询问翟焕元(右一)的病情

  兰志新表示,两个多月以来,“云药房”在丰台医院推广很好,得到了越来越多患者的认可:“来取药的患者大多年龄偏大,文化程度不高,对新鲜事物接受较慢,一开始,他们觉得这种买药方式很复杂,还担心药品能否顺利快递到家,能否享受医保报销等。我们一遍遍耐心解释,‘云药房’并不额外增添患者的就医负担,只需要患者在医生开药时报出住址、联系电话等,非常方便。患者一两次尝试下来,往往就打消了顾虑,为这项新服务点赞!”

  “云药房”受益患者:

  第一次享受送药上门 太方便了

  村民翟焕元是丰台医院“云药房”服务最早的受益者之一。翟焕元患糖尿病已20多年,近3年来还因糖尿病足病先后接受过两次手术,一个脚趾被截肢。如今,他仍需要长期服用药物控制病情。由于家庭经济条件并不宽裕,行动又不便,如何快速、实惠地拿到药品,成了翟焕元生活中的头等大事。

  今年6月起,翟焕元在丰台医院就诊时陆续通过“云药房”买了三次糖尿病相关药品。“我用的这个药品的医保报销比例应该是60%,但我出一趟门不容易,不能频繁到大医院取药,家门口的医院又没有这种药,只能在临近药店自费购买。一盒药40多元,一个月差不多吃3盒,负担不小。这两个多月以来,我听兰大夫的话,用‘云药房’买药,不仅能享受同样的报销比例,减轻不少经济负担,还能等着药上门,太方便了。”翟焕元说道。

兰志新在操作“云药房”系统

  天津市基层数字健共体牵头单位、天津微医总医院负责人介绍:“‘云药房’引入‘互联网+药品保障’服务模式,使全市基层医疗卫生机构和二、三级医疗机构药品目录有效衔接,延伸基层慢病管理和长处方工作制度,通过强化处方点评和监管、处方外流、现代物流配送药品、用药指导等方式,力求解决基层医疗卫生机构药品保障不足、使用不规范等问题,满足社区慢病患者多样化用药需求。”

  天津市健共体“四朵云”次第铺开

  除“云药房”外,同列健共体“四朵云”的“云服务”也正逐步推进,部分天津市民已开始享受到健共体提供的优质便利的服务。

  家住津南区双闸镇的范先生现年62岁,已有11年顽固面瘫史,因脑梗后遗症,他长期卧床,大小便不能自理。健共体“云服务”,即居家医疗服务开展后,范先生的家人开始尝试通过健共体预约专业人员上门服务。目前,经过多次上门诊治及护理服务,范先生已经可以下床并扶着东西行走,面瘫情况也有所改善。

  “截至8月10日,‘云服务’平台已为范先生这一类行动不便的老人、慢病患者提供居家医疗服务502次,让患者足不出户,就可以获得需要的医疗健康服务。”天津微医总医院负责人介绍。

快递员将药品送上门

  王振国告诉记者,为尽快配合健共体上线居家医疗服务,丰台医院正在做积极准备。“我们正组织多名医生和护士参与居家医疗服务的培训,并将结合周边患者所需的实际情况,为他们提供居家医疗服务,力争在8月底前让居家医疗服务在我院上线运行。在与天津微医总医院的合作中,结合实际观察,我认为居家医疗服务的需求量会很大。此外,在老人体检、慢病随访等公共卫生领域的服务中,我坚信,天津市数字基层健共体也将发挥重要作用。”

丰台医院内的救护车辆

  随着基层数字健共体建设全面启动,“云管理”“云服务”“云药房”“云检查”这“四朵云”平台数字化次第落地、赋能基层,正提供诊前、诊中、诊后全流程医疗和健康维护服务。天津市基层数字健共体正在以数字化平台优化医疗卫生资源配置,进一步做实、做强家庭医生签约服务,开启天津医联体建设3.0时代。


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