【塑强“好作风”,擦亮“泰好办”,市行政审批服务局以机关作风大整顿促进为民服务大提升】
今年来,市行政审批服务局以群众满意为标准,深入开展机关作风集中整顿活动,深化服务意识、优化便民举措、强化责任担当,持续提升为民服务水平,全力擦亮“泰好办”政务服务品牌,以过硬能力和优良作风,高标准推进新型工业化强市、营商环境“头号工程”等全市重大部署。
创新工作机制,弘扬为民作风,做到“事好办”。市行政审批服务局始终把为民服务水平作为提升工作作风的“先手棋”,着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”政务服务环境。建设智慧化“政务服务综合体”——泰安市民之家,设置服务窗口202个,进厅部门52个,服务事项1682项,规范设置企业服务、民生服务等6个服务大厅,市民办事实现“一次办”。提供兜底服务,设置“办不成事”“吐槽找茬”反映窗口,直面企业群众困难问题,第一时间处理化解。建立联席会议制度和专家会诊制度,在每个楼层设置联席会议多功能会议室,针对项目审批中遇到的难题和瓶颈问题,不定期召开线上线下专家咨询会和部门联席会,实时进行专家咨询和部门会诊。将52个进驻部门窗口电话整合为“8866000”服务热线,提供业务咨询、投诉受理、一键预约、转办帮办等服务,直接解答率近50%。完善“三端融合”服务体系,坚持“数据多跑腿、群众少跑腿”,以“泰好办”微信小程序为突破口,1000余项事项申报、证明查询、便民缴费等功能实现“网上办、掌上办、云上办”,依申请事项可网上办理率达99%以上。高标准打造便民服务点,在全市88个街道(镇)累计布设458台“泰好办”自助终端,涵盖自助申报、证明打印等6大功能,服务人群近200万人次,群众切身感受到就近办、自助办、异地办带来的便利。
靠前一步服务,优化窗口作风,主动“办好事”。该局倡导“人民至上、服务为先”工作理念,创建“小美帮办”志愿服务品牌,组建覆盖全市各级各部门的帮办代办志愿服务队,形成以专业帮代办员为主体,基层党员干部、社区网格员、大学生志愿者和退休党员干部等广泛参与的市县乡村四级帮代办服务体系,队伍规模达1万余人。构建厅内一站式和基层全科式服务模式,复杂事项“帮代办”、基层事项“就近办”,今年以来,全市小美帮办员累计服务企业群众近5万人次,提供帮办代办事项9万余件,切实解决了老弱病残孕等特殊群体办事不便的难题,“小美帮办”服务项目被评为“山东省最佳志愿服务项目”。立足新型工业化强市战略定位,该局加强链条企业和项目的精准对接,分行业、分类别制定代办方案,安排专员全程参与项目手续办理、要素问题化解,2022年已为16个重点项目协调解决手续办理问题52个。结合26个“我为群众办实事”“我为企业办实事”项目,常态化开展上门服务、延时服务、预约服务、定制服务、温情服务、便民服务等“六大服务”80余万人次,党员干部在服务中比作风、强担当、争先进,精神面貌焕然一新。
立体监督评价,塑造优良作风,力争“好办事”。该局严守纪律规矩,强化作风养成,推动行政审批权力“内控制”与“外监督”双向运行,让党员干部踏踏实实做事,让企业群众放放心心办事。结合市委“百名科长大家评”“三晒一评一公开”活动,在全中心开展“首席服务官大比武”活动,设置“首席服务官”监督台,52名首席服务官分期分批在“泰好办”公众号、泰安日报等媒体上公开亮诺,在全系统营造起“比学赶超”的浓厚氛围。贯通纪检监察监督和行政审批服务监督联动机制,将“四风”问题举报平台二维码植入办事系统。聚焦重点岗位和关键环节,建立监督联动、风险排查、格式硬化等七大内控机制,动态调整廉政风险活页81份,制定防控措施159条。聘请12名社会监督员,及时收集各方意见和建议,主动接受社会监督,改进工作作风,提升服务质效。以国家试点政务服务“好差评”为主线,建立线上“一事一评”、线下“一次一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”4大类13种评价方式,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。今年,共收集评价数据23.14万条,差评24条,好评率99.99%,差评按期办结率、整改率、回访率均为100%,实现了“以评促改、以评促优”,政务服务作风明显提升。
深化改革创新,练就过硬作风,确保“办成事”。助力新型工业化强市建设,该局打造新型工业化审批新模式,在全国率先创制重大项目“绿卡”制度,出台《深入实施“绿卡”制度3.0 助力新型工业化强市建设的若干意见》,先后为178个项目审批开通绿色通道,通过简化立项手续、模拟审批、拿地即开工、分段施工许可等措施,一般建设项目由原来的90个工作日压减至40个工作日,简易低风险项目由原来的10个工作日压缩至5个工作日;率先打造体现泰安速度、泰山高度的“1545”企业开办模式,将企业开办全流程压缩至1个环节、4小时办结;率先推出水影响环境评价“三审合一”,社会民生类业务全部实现即办即结;率先推出“信易批”模式,按照“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”“信用+秒批秒办”,打造124个便利服务场景;率先创新“八云八办”服务,开发上线远程勘验、智能审批等实用功能,有效提升了“网上办、掌上办、云上办”水平,特别是疫情防控期间,全市“不见面”审批业务占比达80%以上。近年来,该局围绕企业和项目服务推出42项创新突破项目,先后承担2项国家级试点任务,24项省级改革试点任务;先后牵头和参与起草政务服务领域国家标准22项、山东省地方标准12项,为全国政务服务标准化贡献了泰安力量,工作作风和营商环境实现“双提升”。
泰安日报社·最泰安全媒体记者:王玉
今年来,市行政审批服务局以群众满意为标准,深入开展机关作风集中整顿活动,深化服务意识、优化便民举措、强化责任担当,持续提升为民服务水平,全力擦亮“泰好办”政务服务品牌,以过硬能力和优良作风,高标准推进新型工业化强市、营商环境“头号工程”等全市重大部署。
创新工作机制,弘扬为民作风,做到“事好办”。市行政审批服务局始终把为民服务水平作为提升工作作风的“先手棋”,着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”政务服务环境。建设智慧化“政务服务综合体”——泰安市民之家,设置服务窗口202个,进厅部门52个,服务事项1682项,规范设置企业服务、民生服务等6个服务大厅,市民办事实现“一次办”。提供兜底服务,设置“办不成事”“吐槽找茬”反映窗口,直面企业群众困难问题,第一时间处理化解。建立联席会议制度和专家会诊制度,在每个楼层设置联席会议多功能会议室,针对项目审批中遇到的难题和瓶颈问题,不定期召开线上线下专家咨询会和部门联席会,实时进行专家咨询和部门会诊。将52个进驻部门窗口电话整合为“8866000”服务热线,提供业务咨询、投诉受理、一键预约、转办帮办等服务,直接解答率近50%。完善“三端融合”服务体系,坚持“数据多跑腿、群众少跑腿”,以“泰好办”微信小程序为突破口,1000余项事项申报、证明查询、便民缴费等功能实现“网上办、掌上办、云上办”,依申请事项可网上办理率达99%以上。高标准打造便民服务点,在全市88个街道(镇)累计布设458台“泰好办”自助终端,涵盖自助申报、证明打印等6大功能,服务人群近200万人次,群众切身感受到就近办、自助办、异地办带来的便利。
靠前一步服务,优化窗口作风,主动“办好事”。该局倡导“人民至上、服务为先”工作理念,创建“小美帮办”志愿服务品牌,组建覆盖全市各级各部门的帮办代办志愿服务队,形成以专业帮代办员为主体,基层党员干部、社区网格员、大学生志愿者和退休党员干部等广泛参与的市县乡村四级帮代办服务体系,队伍规模达1万余人。构建厅内一站式和基层全科式服务模式,复杂事项“帮代办”、基层事项“就近办”,今年以来,全市小美帮办员累计服务企业群众近5万人次,提供帮办代办事项9万余件,切实解决了老弱病残孕等特殊群体办事不便的难题,“小美帮办”服务项目被评为“山东省最佳志愿服务项目”。立足新型工业化强市战略定位,该局加强链条企业和项目的精准对接,分行业、分类别制定代办方案,安排专员全程参与项目手续办理、要素问题化解,2022年已为16个重点项目协调解决手续办理问题52个。结合26个“我为群众办实事”“我为企业办实事”项目,常态化开展上门服务、延时服务、预约服务、定制服务、温情服务、便民服务等“六大服务”80余万人次,党员干部在服务中比作风、强担当、争先进,精神面貌焕然一新。
立体监督评价,塑造优良作风,力争“好办事”。该局严守纪律规矩,强化作风养成,推动行政审批权力“内控制”与“外监督”双向运行,让党员干部踏踏实实做事,让企业群众放放心心办事。结合市委“百名科长大家评”“三晒一评一公开”活动,在全中心开展“首席服务官大比武”活动,设置“首席服务官”监督台,52名首席服务官分期分批在“泰好办”公众号、泰安日报等媒体上公开亮诺,在全系统营造起“比学赶超”的浓厚氛围。贯通纪检监察监督和行政审批服务监督联动机制,将“四风”问题举报平台二维码植入办事系统。聚焦重点岗位和关键环节,建立监督联动、风险排查、格式硬化等七大内控机制,动态调整廉政风险活页81份,制定防控措施159条。聘请12名社会监督员,及时收集各方意见和建议,主动接受社会监督,改进工作作风,提升服务质效。以国家试点政务服务“好差评”为主线,建立线上“一事一评”、线下“一次一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”4大类13种评价方式,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。今年,共收集评价数据23.14万条,差评24条,好评率99.99%,差评按期办结率、整改率、回访率均为100%,实现了“以评促改、以评促优”,政务服务作风明显提升。
深化改革创新,练就过硬作风,确保“办成事”。助力新型工业化强市建设,该局打造新型工业化审批新模式,在全国率先创制重大项目“绿卡”制度,出台《深入实施“绿卡”制度3.0 助力新型工业化强市建设的若干意见》,先后为178个项目审批开通绿色通道,通过简化立项手续、模拟审批、拿地即开工、分段施工许可等措施,一般建设项目由原来的90个工作日压减至40个工作日,简易低风险项目由原来的10个工作日压缩至5个工作日;率先打造体现泰安速度、泰山高度的“1545”企业开办模式,将企业开办全流程压缩至1个环节、4小时办结;率先推出水影响环境评价“三审合一”,社会民生类业务全部实现即办即结;率先推出“信易批”模式,按照“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”“信用+秒批秒办”,打造124个便利服务场景;率先创新“八云八办”服务,开发上线远程勘验、智能审批等实用功能,有效提升了“网上办、掌上办、云上办”水平,特别是疫情防控期间,全市“不见面”审批业务占比达80%以上。近年来,该局围绕企业和项目服务推出42项创新突破项目,先后承担2项国家级试点任务,24项省级改革试点任务;先后牵头和参与起草政务服务领域国家标准22项、山东省地方标准12项,为全国政务服务标准化贡献了泰安力量,工作作风和营商环境实现“双提升”。
泰安日报社·最泰安全媒体记者:王玉
生活保障不停 !!“菜篮子”稳得起 全市农贸市场、电商配送正常营业!!
“菜篮子”是市民们最关心的问题之一,蔬菜供应情况如何?9月1日下午,记者探访了多个点位,在现场看到各大菜市物资供应充足。
同时为了保障成都市民生活物资供应,红旗连锁、盒马等商超企业迅速行动,全力协助政府相关部门做好保供人员、保供车辆运行衔接工作,确保门店正常营业,充分保障市场供应,满足辖区居民线下线上购物需求。
成都农产品中心批发市场目前供应充足,蔬菜类日均供应量约5000吨,肉类日均供应量约600吨,水产海鲜约1000吨,米面粮油等副食产品储存量约6000吨。
生活超市(含农贸市场)、药店、医疗机构、生鲜快递、电商配送、餐饮类企业(取消堂食只提供快递外卖服务)均正常营业。
每户居民每天可安排1人凭24小时内核酸阴性证明外出1次就近采买生活物资。
成都农产品中心批发市场:
目前市场供应充足 蔬菜日均供应量约5000吨
9月1日,记者从位于双流白家的成都农产品中心批发市场获悉,目前市场供应充足,蔬菜日均供应量约5000吨,肉类日均供应量约600吨,水产海鲜日均供应量约1000吨,米面粮油等副食产品储存量约6000吨。现市场已规划应急保供场地,作为城市生鲜农产品中转集散地使用,以保障城市应急供应。
另外在生鲜农产品保供的基础上,该市场持续加大产品抽检力度,24小时不间断对场内产品进行抽检,日均检测量达740批次,最大限度确保市民“舌尖上的安全”。
四川国际农产品交易中心:
蔬菜日均供应量约1.2万吨 同比增长20%
位于彭州濛阳街道的四川国际农产品交易中心,是全国唯一的国家级蔬菜市场,也是西南地区最大的农产品批发交易市场。每天平均约有上万吨新鲜蔬菜在这里进出流转。
日前,四川国际农产品交易中心的来往车辆依然川流不息,供应蔬菜200余种,日均供应量约1.2万吨,同比增长20%。
四川国际农产品交易中心在严格落实疫情防控要求下,积极对接产地,加强货源组织,与全国各采购中心形成菜品互通,设定保供等级,充分发挥“南菜北运,北菜南运”社会调度功能,确保“菜篮子”供应稳定、流通顺畅。
盒马、红旗连锁、叮咚买菜:
各大商超均正常运营、货源充足
9月1日,盒马成都区域总经理徐旭华表示,目前盒马线上线下均处营业状态,已加大了线上配送的供应,增派人手增加运力,基本满足“前一天晚上下单、第二天配送”的要求。目前公司已从昆明、山东盒马蔬菜基地大量调拨成都,此外全国供应链紧急调拨成都米面粮油方便速食。
红旗连锁相关负责人表示,目前公司上游供应厂家生产配送均在正常状态,公司配送中心将24小时加班加点完成工作。目前,红旗连锁货源充足,全力保障市场供应。在成都红旗连锁股份有限公司温江配送中心目前每天的出货量在1200吨以上,储货量能够支撑其服务的1900多家门店10天的商品供应量。
同时,记者从红旗连锁获悉,公司门店疫情期间正常营业,并作了延时服务,所售商品做到不断货、不涨价,后续供应充足稳定,重要生活必需品库存应急保供30天以上。
叮咚买菜表示,叮咚买菜成都市内站点全部正常运营,公司将进一步提升产能至疫情前的150%,重点民生保障商品比如蔬菜、肉蛋奶等供应量增长更是达到疫情前的5倍以上。
京东、饿了么、美团:
加大备货、骑手驻店……
多措并举保供
为切实保障封控区内生活必需物资供应,京东物流第一时间根据各封控区域街道办和社区需求,在成都全市搭建超过30个无接触保供站,并向其他快递、外卖开放,打通封控区域内外中转渠道,并在所有包裹贴上“已消杀”和“标明收货人地址”的贴纸,方便社区志愿者交至群众手中,在确保收货安全的同时最大程度保障市民消费生活需求。
为全面加强各类民生日用必需品等货源储备,京东物流相关仓库的米面粮油、母婴用品等存储量是平时的3倍,全力保障市民的物资需求。
饿了么新零售协同大润发、家乐福、永辉超市、红旗连锁等大型连锁商超一起,全力保障成都市民的线上购物需求,同时加派50%的专送骑手驻店门店,协同零售商户一起做好“高效拣货/订单查验/快速配送”的服务,保障顾客订单及时送达。
除生活必需品外,在基础药品方面,饿了么平台联动各大药房做好应急特需服务,特别是重点人群(独居老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体的用药),通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施,保障疫情期间日常和紧急用药需求。
为保障生活物资“好拿取”“不涨价”“不断供”,美团外卖协同家乐福、永辉等多家商超,提升商超备货量,满足市民群众的购物需求。美团优选联动省内外近千个商家,合力保障供给,坚持稳价保供。在配送保障方面,美团配送对商超订单增加了六成以上骑手,并安排专人驻店,保障物资快速送达。
严格控制商品价格
骑手等配送人员
不会额外收取费用
成都市各生鲜电商平台表示,将严格控制商品价格,确保价格不会出现大幅波动,骑手等配送人员不会额外收取费用。同时,已经建立了商品价格监测机制,价格出现异常波动会及时处置。
成都市市场监督管理局相关负责人明确要求,生鲜电商平台要做到明码标价、不得借疫情之机哄抬物价。建立价格监测预警机制,对平台商品价格异常波动及时进行处理;严禁“价外加价”,打包、配送等服务费需明码标价;严把产品质量安全;规范骑手等物流配送人员行为;建立纠纷处理机制,快受理快处置快回应相关投诉。https://t.cn/A6SN8tJ5
“菜篮子”是市民们最关心的问题之一,蔬菜供应情况如何?9月1日下午,记者探访了多个点位,在现场看到各大菜市物资供应充足。
同时为了保障成都市民生活物资供应,红旗连锁、盒马等商超企业迅速行动,全力协助政府相关部门做好保供人员、保供车辆运行衔接工作,确保门店正常营业,充分保障市场供应,满足辖区居民线下线上购物需求。
成都农产品中心批发市场目前供应充足,蔬菜类日均供应量约5000吨,肉类日均供应量约600吨,水产海鲜约1000吨,米面粮油等副食产品储存量约6000吨。
生活超市(含农贸市场)、药店、医疗机构、生鲜快递、电商配送、餐饮类企业(取消堂食只提供快递外卖服务)均正常营业。
每户居民每天可安排1人凭24小时内核酸阴性证明外出1次就近采买生活物资。
成都农产品中心批发市场:
目前市场供应充足 蔬菜日均供应量约5000吨
9月1日,记者从位于双流白家的成都农产品中心批发市场获悉,目前市场供应充足,蔬菜日均供应量约5000吨,肉类日均供应量约600吨,水产海鲜日均供应量约1000吨,米面粮油等副食产品储存量约6000吨。现市场已规划应急保供场地,作为城市生鲜农产品中转集散地使用,以保障城市应急供应。
另外在生鲜农产品保供的基础上,该市场持续加大产品抽检力度,24小时不间断对场内产品进行抽检,日均检测量达740批次,最大限度确保市民“舌尖上的安全”。
四川国际农产品交易中心:
蔬菜日均供应量约1.2万吨 同比增长20%
位于彭州濛阳街道的四川国际农产品交易中心,是全国唯一的国家级蔬菜市场,也是西南地区最大的农产品批发交易市场。每天平均约有上万吨新鲜蔬菜在这里进出流转。
日前,四川国际农产品交易中心的来往车辆依然川流不息,供应蔬菜200余种,日均供应量约1.2万吨,同比增长20%。
四川国际农产品交易中心在严格落实疫情防控要求下,积极对接产地,加强货源组织,与全国各采购中心形成菜品互通,设定保供等级,充分发挥“南菜北运,北菜南运”社会调度功能,确保“菜篮子”供应稳定、流通顺畅。
盒马、红旗连锁、叮咚买菜:
各大商超均正常运营、货源充足
9月1日,盒马成都区域总经理徐旭华表示,目前盒马线上线下均处营业状态,已加大了线上配送的供应,增派人手增加运力,基本满足“前一天晚上下单、第二天配送”的要求。目前公司已从昆明、山东盒马蔬菜基地大量调拨成都,此外全国供应链紧急调拨成都米面粮油方便速食。
红旗连锁相关负责人表示,目前公司上游供应厂家生产配送均在正常状态,公司配送中心将24小时加班加点完成工作。目前,红旗连锁货源充足,全力保障市场供应。在成都红旗连锁股份有限公司温江配送中心目前每天的出货量在1200吨以上,储货量能够支撑其服务的1900多家门店10天的商品供应量。
同时,记者从红旗连锁获悉,公司门店疫情期间正常营业,并作了延时服务,所售商品做到不断货、不涨价,后续供应充足稳定,重要生活必需品库存应急保供30天以上。
叮咚买菜表示,叮咚买菜成都市内站点全部正常运营,公司将进一步提升产能至疫情前的150%,重点民生保障商品比如蔬菜、肉蛋奶等供应量增长更是达到疫情前的5倍以上。
京东、饿了么、美团:
加大备货、骑手驻店……
多措并举保供
为切实保障封控区内生活必需物资供应,京东物流第一时间根据各封控区域街道办和社区需求,在成都全市搭建超过30个无接触保供站,并向其他快递、外卖开放,打通封控区域内外中转渠道,并在所有包裹贴上“已消杀”和“标明收货人地址”的贴纸,方便社区志愿者交至群众手中,在确保收货安全的同时最大程度保障市民消费生活需求。
为全面加强各类民生日用必需品等货源储备,京东物流相关仓库的米面粮油、母婴用品等存储量是平时的3倍,全力保障市民的物资需求。
饿了么新零售协同大润发、家乐福、永辉超市、红旗连锁等大型连锁商超一起,全力保障成都市民的线上购物需求,同时加派50%的专送骑手驻店门店,协同零售商户一起做好“高效拣货/订单查验/快速配送”的服务,保障顾客订单及时送达。
除生活必需品外,在基础药品方面,饿了么平台联动各大药房做好应急特需服务,特别是重点人群(独居老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体的用药),通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施,保障疫情期间日常和紧急用药需求。
为保障生活物资“好拿取”“不涨价”“不断供”,美团外卖协同家乐福、永辉等多家商超,提升商超备货量,满足市民群众的购物需求。美团优选联动省内外近千个商家,合力保障供给,坚持稳价保供。在配送保障方面,美团配送对商超订单增加了六成以上骑手,并安排专人驻店,保障物资快速送达。
严格控制商品价格
骑手等配送人员
不会额外收取费用
成都市各生鲜电商平台表示,将严格控制商品价格,确保价格不会出现大幅波动,骑手等配送人员不会额外收取费用。同时,已经建立了商品价格监测机制,价格出现异常波动会及时处置。
成都市市场监督管理局相关负责人明确要求,生鲜电商平台要做到明码标价、不得借疫情之机哄抬物价。建立价格监测预警机制,对平台商品价格异常波动及时进行处理;严禁“价外加价”,打包、配送等服务费需明码标价;严把产品质量安全;规范骑手等物流配送人员行为;建立纠纷处理机制,快受理快处置快回应相关投诉。https://t.cn/A6SN8tJ5
我跟代理们都是工作狂‼️
深夜疯狂谈单剪视频 对我们来说普通家常便饭似的 为了让自己更优秀 所付出的一定要比过去的多 因为很多人对我们的期待也很高 也不允许轻易放弃 因为放弃容易 坚持下去的才是最难的 就像死是很容易的 往往活下去 活得漂亮反而是最难的。#慕诺[超话]##优梵[超话]##慕诺MUNUO[超话]##微商正能量励志语录[超话]##慕诺#
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