尽管也有观众认为该剧有三俗、无聊的成分，但架不住话题性的加持带来的光环太过耀眼，至少

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原标题：当我们看古装喜剧时，到底在看什么？于正可能自己也想不到，大制造大阵仗的《玉楼春》上线之后，好评没捞着，反而惹来大量网友的无情吐槽。笑点尴尬、内容浮夸，空有华丽精致的服饰场景，但没有实质性的内容表达……有没有发现，这不光是于正拍摄电视剧的老毛病，也是相当一部分中国喜剧（轻喜剧）的共同点？难道说，古装喜剧真的很难拍？或者我们可以将这个问题转化为，古装喜剧到底该怎么拍？我们为什么爱看古装喜剧？中国古装喜剧当然有典范，那就是陪伴少年的我们度过无数个快乐暑假的《武林外传》。它很好玩，很幽默，也很无厘头。但用今天的眼光来看，这些特点无法概括《武林外传》真正受到观众喜爱的原因。如果比搞笑，它未必比得过周星驰；比制作，它未必比得过现在的国产古装剧。但我们还是爱看，原因其实和《武林外传》的段子无关，而是因为剧情里头浓到化不开的人情味。我们可以把《武林外传》看作古代版的《我爱我家》，当然，这个比喻未必恰当。但我们关心的确实不是“武林”里的风波和故事，而是同福客栈里面一个个鲜活角色之间的互动和交流。他们都不是完人，各自都有缺点，但有缺点才更显得可爱、真实，更像是生活在我们身边的朋友。比如郭芙蓉自封为“女侠”，但她的江湖豪情总是会惹出些笑话来；又比如吕秀才满口之乎者也，在现实生活中百无一用。尽管如此，他们的相处过程又时时能让我们感受到温度和暖心，这就是中国传统文化里最接地气的地方。所以，《武林外传》不会成为《老友记》，尽管它们都在讲述爱情、友情、亲情，但前者身上的特色，是后者不可能具备的。当我们在电视荧幕上看到“前八十回完”时，为什么无比期待续集？只因为，我们都希望这份人与人之间的珍贵情感，能够在电视剧中得到延续。如果说古装正剧有讲述历史的使命，古装悲剧有描绘美的目标，而古装喜剧理应把传统文化中的人伦温情带给观众。这是我们爱上古装喜剧的原因，但这个原因已经被遗忘了很久。话题与热度助力古装喜剧如果说《武林外传》里对互联网要素的调侃还只是对时代的回应，那么流量经济对古装喜剧的最大冲击就体现在话题、热搜的来势汹汹。换句话说，一部古装喜剧不仅要考虑好不好看，还要考虑能不能有更大的舆论影响力，博得更多眼球。2015年和观众见面的《太子妃升职记》，也是流量古装喜剧的标杆。但与后来者不同，它的走红也有无心插柳的成分。想当初，它在网络上引起热议，和剧集本身由于资金有限而造成的制作粗糙有着不小的关系。但观众们看着看着发现，它的故事、人设竟然意外地很有意思——一个花花公子穿越到古代，竟然成了太子妃。这里面不光有性别的转换，还有微妙的情感，多重设定不断刺激着观众的神经，个个都能成为剧迷茶余饭后的谈资。尽管也有观众认为该剧有三俗、无聊的成分，但架不住话题性的加持带来的光环太过耀眼，至少从商业的角度来说，《太子妃升职记》无疑是成功的。当年《太子妃升职记》对话题的炒作还是不成熟的，但之后的剧集，已经把流量经济的把戏玩得越来越纯熟。《延禧攻略》就是一个最形象的例子。表面上是宫斗剧，实际上是一部详尽的职场指南。女主一步步往上走，不只是传统意义上的争宠，更是对现代职场生活的映射。可以说，观众看得很“爽”，但这种“爽感”和剧集的背景没有太大关系。当网友们为魏璎珞的聪明机智而喝彩的时候，抒发的其实是自己在现实生活中的郁闷之情。古装喜剧拍什么、讲什么不重要，重要的是，它能不能贡献“热点”和“话题”？这已经成为不少创作者的共识。古装喜剧还能找回初心吗？《玉楼春》被很多网友认定照搬《红楼梦》的人设。但话说回来，为什么要“融梗”？要把各种梗融入到一部作品中，根本目的还是尽可能把各种能够吸引观众目光的元素集中到一起。这样一来，流量是有了，但是表达呢？《武林外传》获得成功之后，我们又看到了《龙门镖局》。后者的制作更精良，场景也不再局限于室内，但明显地，它并没能取得与前者一般的成功，道理就在于创作的思路走偏了。《武林外传》的精髓并不在外部的“皮”，而是内在的“核”。说到古装喜剧，我们还能再把时间再往前推一推，一部电视剧《春光灿烂猪八戒》，该剧看上去吵吵闹闹，很有低龄化的趋势，却能感动一代观众，道理在哪里？无论是男女主之间相识相知的爱情，还是女主为了苍生而牺牲自己的情怀，实际上都有古典文化的影子。如今的《玉楼春》不缺资金，不缺技术，缺少了一颗和观众真诚交流的心。不难发现，它也集中了大女主的复仇、家族爱恨情仇的撕扯、甜宠霸道王爷等时下的流行元素。所以对于商业资本而言，流量与热度于古装喜剧有着不容小觑的作用。时下的工业流水线上，古装喜剧的产出不会停止。问题是，当观众渐渐对这样高度程式化的创作模式感到厌倦之后，还会买账吗？许许多多的“玉楼春”正在透支广大剧迷的信任度。怎样平衡商业利益和艺术品质之间的关系？也许古装喜剧的发展已经走到了一个瓶颈，需要所有创作者认真思考。（李勤余）

#洛阳24小时# 【今年上半年，洛阳10起消费维权典型案例发布】今日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布今年上半年消费维权10起典型案例。

■案例一：消费者投诉涧西区南昌路王府井耐克专卖店运动鞋质量问题

1月9日，消费者江先生反映，其2020年9月在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现质量问题后，店方给其更换了一双新鞋，但是换的鞋子又出现问题，再与商家协商，商家却推脱不予解决。

涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋。江先生对处理结果表示满意。

市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《河南省皮鞋三包暂行规定》的相关规定，因鞋子质量问题换货后，三包日期自换货之日起重新计算，故而换货后，鞋子如在新计算的三包期内出现质量问题，商家仍应承担三包责任。

■案例二：消费者投诉西工区双锋数码专营店苹果手机质量问题

1月25日，消费者梁先生反映其于1月22日在西工区双锋数码专营店花费6200元购买苹果12手机出现质量问题：手机在使用中边框出现弯曲，与商家协商无果，随即拨打12315热线进行投诉。

接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家最终同意给其换货，梁先生对市场监管部门处理表示满意。

市场监管小贴士：根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定，在购买手机7日之内，确实出现质量故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。

■案例三：消费者投诉洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司低标高售问题

2月22日，消费者李女士反映，当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司购买商品，商品标价6.8元，结账时却收其8.8元，存在低标高售问题。

接到投诉后，高新区局瀛洲市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，落实到由于店方工作人员工作失误未及时更改价签，已责令商家立即改正，商家向李女士表达歉意，并退还李女士8.8元，李女士对处理结果表示满意。

市场监管小贴士：根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

■案例四：消费者投诉洛阳居然之家购物中心有限公司飞美全屋定制店订购家具纠纷问题

3月9日，消费者耿女士反映，其于2020年6月参与西工区洛阳居然之家购物中心有限公司的“飞美全屋定制专柜”举办的“订金多退少补”活动，缴纳了8600元订金，现在发现该商家撤店，便与居然之家协商退还订金，但是居然之家一直推脱。

接到投诉后，西工区局建材市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方进行调解，最终达成一致协议，居然之家同意于2021年3月14日为诉求人退款8600元。耿女士对处理结果表示满意。

市场监管小贴士：消费者以预付款项消费的，要与商家有明确的合同约定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

■案例五：消费者投诉河南大张实业有限公司汝阳分公司购买美的热水器质量问题

5月3日，消费者员先生反映，其2015年在河南大张实业有限公司汝阳分公司购买的“美的”热水器内胆损坏，当时商家承诺质保8年，但现在找商家，却不给处理。

接到投诉后，汝阳县市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方调解，商家经与美的厂家联系沟通后，经斟酌，商家已同意给其换成全新热水器，员先生对处理结果表示非常满意。

市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家在销售商品时向消费者承诺的三包事项，称之为“约定三包”，同样需要依法履约。

■案例六：消费者投诉洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司别克汽车质量问题

5月31日，消费者田先生反映，其于2018年7月3在洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司花费23万元购买别克品牌轿车一辆，自购买之日起，车辆就频繁出现行驶过程中掉空挡的问题，威胁到驾驶员及同车乘客的人身安全，但每次到售后进行检测车辆都未发现问题，其多次找商家协商，问题一直未解决。近期，通过车辆升级电脑系统后，出现汽车故障代码，疑似因为挂空挡问题所导致。

接到投诉后，专业车辆交易所执法人员联系双方核实情况，经协商，目前商家已经为田先生的汽车更换变速箱控制模块（档位控制器），帮助田先生解决车辆问题，田先生对市场监管部门表示感谢。

市场监管小贴士：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。严重安全性能故障是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。

■案例七：消费者投诉洛龙区国花园西门停车场不执行政府定价问题

6月6日，消费者任先生反映，当日在洛龙区国花园西门停车场停车，其早上6点30分驶入该停车场并在3个小时后驶离，该处自动收费系统显示其要缴纳13元停车费用，认为该停车场不执行政府定价不合理。

接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，任先生反映属实，已要求国花园景区停车场整改调整自动收费系统，责令该公司严格按照相关停车收费标准，并将处理结果告知任先生，任先生表示当时并未缴费，对市场监管局依法履职的工作表示高度认可。

市场监管小贴士：根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。

■案例八：消费者投诉洛阳普恒汽车销售服务有限公司购买长城汽车订金纠纷

6月10日，消费者方先生反映，其于5月31日在洛阳普恒汽车销售服务有限公司缴纳5000元订金购买长城哈弗品牌汽车。缴纳订金时，商家承诺第二天可以提车，但至投诉时商家一直推脱不履行提车承诺，方先生无奈要求商家退还购车订金，商家拒绝。

接到投诉后，专业分局车辆交易所执法人员立即联系双方处理，并组织双方调解，该商家已承诺走公司财务程序将订金退还方先生。方先生对市场监管部门高效处理消费纠纷表示感谢。

市场监管小贴士：“定金”与“订金”之分，定金属于法律用语，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国担保法》的规定，是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式，属于对债权的担保款，一般应以书面形式约定，双方都有履约责任，在消费合同中，一旦消费者违约，定金是无法追回的；而“订金”非法律用语，通常被理解为预付款，在消费过程中如有异议，双方可协商。

■案例九：消费者投诉西工区建业凯旋广场三楼Sevsev专柜（西工区美子服饰店）购买服装纠纷问题

6月29日，消费者张女士反映，其于6月26日在西工区中州中路建业凯旋广场3楼Sevsev专柜花547元购买四件服装，后发现服装上没有相关产品标识及产品品牌标签，怀疑商家销售的衣服存在问题，就与商家协商想退货，但是商家不同意。

接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经查，该商家服装存在标识不全问题，已责令商家限期改正；张女士所购衣服已全部进行退款，张女士对市场监管部门高效解决消费纠纷表示感谢。

市场监管小贴士：商家销售产品的标识应当符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

■案例十：消费者投诉涧西区万达广场胖哥俩肉蟹煲餐饮店就餐纠纷问题

7月初，消费者王女士反映，其在涧西区辽宁路168号万达广场室内步行街3楼胖哥俩肉蟹煲餐厅消费就餐，过程中从食物中吃出异物，与商家协商，商家不予妥善解决。

接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经调解，商家向消费者王女士道歉并给予补偿；执法人员同时向商家下达了责令整改通知书。王女士对市场监管部门处理结果表示满意。

市场监管小贴士：根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项：“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品”的相关规定，食品生产经营者必须落实食品安全主体责任，保障食品安全。

（洛报融媒记者李岚通讯员孙怀真李二帅文/图）