卡耐基说过:“一双灵巧的耳朵,胜过十张能说会道的嘴巴。”
倾听最困难的,是不带判断地专注听对方表达。
然而,倾听也不是一句话都不说,而是要有所反应。
对方在说话时,要观察对方的微表情和肢体动作,判断对方是否心下有戒备,而不敢说出全部的内容,此时,就应该想办法找到并消除对方的顾虑。
比如,为了让说者放下戒备心理,畅所欲言,你可以使用类似以下言语:
“我明白了为什么那件事对你来说是个问题。”
“我能够想象那是怎样的感受。”
“我很感激你对我这么坦诚。”
倾听并不是被动地听、一句话不说,而是有目标、有策略的主动行为,根据交流过程进行动态调整,并适当做出回应。
为什么人只有一张嘴,却有两只耳朵?
因为上帝告诉我们,要多听少说。
正所谓无倾听,非沟通。
倾听最困难的,是不带判断地专注听对方表达。
然而,倾听也不是一句话都不说,而是要有所反应。
对方在说话时,要观察对方的微表情和肢体动作,判断对方是否心下有戒备,而不敢说出全部的内容,此时,就应该想办法找到并消除对方的顾虑。
比如,为了让说者放下戒备心理,畅所欲言,你可以使用类似以下言语:
“我明白了为什么那件事对你来说是个问题。”
“我能够想象那是怎样的感受。”
“我很感激你对我这么坦诚。”
倾听并不是被动地听、一句话不说,而是有目标、有策略的主动行为,根据交流过程进行动态调整,并适当做出回应。
为什么人只有一张嘴,却有两只耳朵?
因为上帝告诉我们,要多听少说。
正所谓无倾听,非沟通。
【不为人知的12星座特殊潜能】#星座特质# #星座性格#
白羊:适合细微的工作;
金牛:敏锐的味觉;
双子:一手好字;
巨蟹:尚未发掘;
狮子:琴棋书画;
处女:好护士;
天秤:好管家;
天蝎:有爱心;
射手:超强运动细胞;
摩羯:耐性超强;
水瓶:能说会道;
双鱼:懂得搞笑的天才。
你的潜能,你知道吗?
白羊:适合细微的工作;
金牛:敏锐的味觉;
双子:一手好字;
巨蟹:尚未发掘;
狮子:琴棋书画;
处女:好护士;
天秤:好管家;
天蝎:有爱心;
射手:超强运动细胞;
摩羯:耐性超强;
水瓶:能说会道;
双鱼:懂得搞笑的天才。
你的潜能,你知道吗?
提到房产中介,你的第一印象是什么?身着西服,穿梭于大街小巷?还是舌绽莲花,能说会道?这些大众眼中“卖房子的人”,正在由简单的信息提供者和交易撮合者,进阶为有足够专业精度和服务厚度的“顾问型经纪人”。近日,贝壳找房宣布推出10万个应届生校招offer,鼓励更多的人才加入这个职业化、专业化的群体。#名校毕业卖房子#可能会成为中介行业的未来趋势,你怎么看?
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