文心：被利用是一件幸福的事
这个世间里面本来就很有形跟无形的世界。那这里首先来说是要有用，有用也分两种：物质上的有用和精神上的有用
被利用是一件幸福的事
金钱的本质是什么，就是有用。
被人利用其实是一件很幸福的事情，为什么，因为你有价值。
这种价值无论是物质上的价值还是精神上的价值都可以。
因为你有用，你对于这个世界有贡献、有意义。
有用，到底有多少用就可以评判出你当下的价值、评价出你未来对社会创造出来的，无论是有形的还是无形的，你能创造出多少对于他人有意义的事？
所以有很多时候，在一些灵性的课程里面，我们说躺赚。
躺赚并不完全对，为什么呢？因为躺赚这一块完全是天力。我相信宇宙爱我，宇宙爱我比我想象的多得多。但是你的躺赚里面，一定要有一个人力部分的呈现，一定要有一个天人合一的过程。
就像我前面讲的，你的能量先行，但是你的物质一定要有一个跟随。
你有用吗？体跟用，在修行里面也是，一定要有一个体用结合，你怎么用它，包括你在物质方面是怎样的一个呈现。
我经常在讲课的时候，每一次结尾，我都要深深地感恩我的学员，为什么？
虽然是我讲课，也有很多人感谢我，说讲得好，但是我还是很感恩大家给了我一份这样付出和陪伴的机会。
为什么，因为可以有用，可以有价值，可以对这个世间有贡献，无论是怎样的贡献。
三个有用层次，你的贡献值是多少
我们说布施有财布施、法布施、无畏布施。
财布施是钱的供养，法布施是方法，无畏布施是一种陪伴，可以让更多的人不在恐惧里面不停的徘徊，这样是无畏布施。
人家能够接受你的能量、接受你的物质，或者是能量本身，就是你对于这个社会的一份公正的力量，也就是说，我们要努力成为一个有用、被人利用、有价值的人，这样我们首先在能量的通路里面就开始相通了，并且在人力的作用上面开始有用。
我刚才说体用不可分，要让自己首先变得有价值，这份价值分等级，你满足的是怎样的等级？
是物质上的需求还是安全上的需求，这是金字塔里面一个低级底层的能量。
中间层就是满足了人类的情感的需求。情感的需求就是玩具娃娃，可能没什么用，但是会有一份人类的情感需求，比如说好看的或者奢侈品的品牌等等。很多人会有一些情节，或者是心理上的一个舒服的状态。
再往上，就是我们说的精神上的需求，比如说我欣赏Ta，Ta可以震动到我、可以滋养到我，比如古董或者是更深的一些精神文化。
就像前一段时间我陪我师父去到师伯那里，然后他看到一些失传已久的法宝，还有一些道家经书，我师父当时欣喜若狂，满目的热情和感激。
那种感觉很让我感动，内心里面因为有精神上的信仰，才会有精神上的满足和欢喜。如果没有这样精神上的信仰，其实是达到不这种欢喜。有时候超级超级感恩师伯，觉得真的很赞他，很感恩他。
这三个层次，你可以列表，我对于他人的贡献值。如果在物质上的满足，0~100分我能给别人的贡献值是多少？同样在感情需求部分，0~100分我能满足别人多少？
举例，比如有的人是生产玻璃杯的，有的人生产塑料器材、塑料袋这种东西。这些都不值钱，那么这种需求是马上就可以换的，没有任何的情感需求，它的贡献值只是在物质交换里面，随时可以被替换掉，利润变得非常薄。
你的财富通道偏人力还是偏天力
同样的，如果我对他人有一种精神上的需求、精神上的共振，可以有法布施、无畏布施，那么中间这一块，就会有一个更大的提升的值。
你把这三项合在一起，综合起来打分就是你在财富的状态里形成的你现在、未来跟金钱的关系到底应该得多少钱。
这就是我们讲的天人合一的通道问题，你的通道走的是偏天力还是偏人力。
如果你偏天力，走显化的道路，在人力比较弱的时候，就会出现一个什么样的问题呢：就是整个的显化并不稳定，忽高忽低，心情好的时候，显化得就比较好，心情不好的时候，就被打回原形了。
你的意识跟什么有关系？跟意识能量不稳定有关系，同样跟你去做的时候，人力的这个地方不稳定有关系，所以你没有办法完全相信自己。
人力这一块，它其实涉及到的就是做。并且你能够有非常强大的自信，相信你对他人有意义，相信自己做得很好，对于这个世界是有贡献的。
当我们在做的时候，你会发现充满了自信，充满了一份内在磁场的焕发。
记得有一次我去晋城的时候到王家大院，当时有一个导游，其貌不扬，但是Ta一开口说话，那种专业度，还有那种自信的飞扬的程度，一下子就让我觉得特别着迷。Ta内在释放出来的那份能量一下就感染到我，我后来还给人家小费，我就觉得讲的实在是太好了，太让我着迷了。
这里面就是我们说的能量的一个交换，另外就是你对于自己是否肯定，是否自信。这里面有一个秘密，是什么呢？
直觉赚钱的秘密，熟能生巧
为什么有很多人一生只做了一件事情，就像这一次我出来，我见了特别多的师伯、师爷，全部都是道士，他们一辈子就做了一件事——做道士，道士里面也有不同。
他们也只做一件事，有的人做科仪，有的人做道观，有的人做超度，有的人做法事，有的人印经文，这都不一样，他们基本上世世辈辈就做一件事。
包括其他行业也是，比如医生、科学家，基本上他们一辈子就做一件事，那你们知道为什么吗？
因为只做一件事的时候，天地之间连接的感悟不同，同样整个的自信和磁场就不同。
这种自信跟磁场的不同对于自己会有一个非常大的自我加持力。
这个地方是个重点，我要慢一点说。
在金钱的关系里面，我们通过人力做的那一部分。
刚才我们讲第1个层次是交换对吗？你要对他人有用，才能交换来这样的物质。
第2个层次里面讲的是什么，是自我的加持力，当一个人做事的时候，只有自我加持的时候，你才能在体跟用上面，就是物质跟能量同时相结合。
比如，做了10年医生和做20年、30年的医生，手法的精微程度是不是不一样？如果我是个医生的话，我做了100例手术和1万例手术，是不是不一样？那个精微的程度是不是差别很大，对吗？
我有一个妇产科的医生朋友，是个男的，他做了大概40年医生，现在大概60多岁，到了他那之后，他看一眼轻轻的摸摸你肚子，隔着衣服摸，他就知道你的胎位，就知道男女。好神奇，摸摸就行了，甚至不用摸，看一眼就行了，多少个月了，胎位正不正等等都能看出来。
我们都觉得很神，他说其实不神呀，他说：你想，你要是有过几万个十几万个接生，你也成了呀，天天都看呀！
这就是第2个层面，就是我讲的自我的加持力，这种自我的加持力，一个是在物质上，有一个熟能生巧，巧能生精，精能生妙，这就是物质精微化的过程。就像我们说的卖油翁，他说，无他，唯有手熟尔，不过是熟练了而已。
同样，自我加持的地方是精神力，在精神力里面，其实是一个磁场扩散的过程，这个磁场扩散的过程就是财富通道的大小的过程。
在这个行业里面，如医生，越老越值钱，为什么？
因为做得多，甚至被人信任，这种被人信任其实是无形的，它是一个磁场的转换过程。
也就是说整个的财富都秉承着天人合一，能量跟物质双头并进的一个过程。而并非一律承担的这种状态。
自我加持的这个过程，不仅仅是一个熟练工，同样会有自信，自信是一个基础，冥冥之中有一份指引，冥冥之中我就知道我是对的，没有为什么。
你不用问我为什么，我就知道我是对的，你也不用问我到底是怎样的。我们说是经验，直觉或者是预感，这个其实是什么？其实就是我们说的自我加持的力量。
包括很多人投资、赚钱，这里面有一个很大的力量，就是直觉最赚钱。
直觉怎么来的？直觉来自于我的自我加持的精神通道。它其实是一个磁场相吸引的过程。
刚才我说体用相并，就是人力上一定要去做对他人有意义的事情，对他人有意义也分了三层，到底是出于物质交换，还是情感需求，还是精神需求。
精神需求在金字塔的最高层，首先你是要有用，那么在这个用的过程里面，在精微化的过程里面，会产生一个直觉的精微磁场，而这种磁场捕获才是真正扩容你财富管道的一个过程。
它就像无声的发音器或者蚊蝇捕获的那种状态，（蚊蝇）会自动地飞进来，就像你们见过的飞蛾扑火。
财富就跟那个感觉是一样，当你有了这样的一个磁场的时候，财富自己会自动的飞奔而来，这是金钱的能量。
所以有很多人说我靠直觉赚钱，是的，如果你在前面没有体用这一块，你的直觉的磁场是做不出来的。
这个世间里面本来就很有形跟无形的世界。那这里首先来说是要有用，有用也分两种：物质上的有用和精神上的有用
被利用是一件幸福的事
金钱的本质是什么，就是有用。
被人利用其实是一件很幸福的事情，为什么，因为你有价值。
这种价值无论是物质上的价值还是精神上的价值都可以。
因为你有用，你对于这个世界有贡献、有意义。
有用，到底有多少用就可以评判出你当下的价值、评价出你未来对社会创造出来的，无论是有形的还是无形的，你能创造出多少对于他人有意义的事？
所以有很多时候，在一些灵性的课程里面，我们说躺赚。
躺赚并不完全对，为什么呢？因为躺赚这一块完全是天力。我相信宇宙爱我，宇宙爱我比我想象的多得多。但是你的躺赚里面，一定要有一个人力部分的呈现，一定要有一个天人合一的过程。
就像我前面讲的，你的能量先行，但是你的物质一定要有一个跟随。
你有用吗？体跟用，在修行里面也是，一定要有一个体用结合，你怎么用它，包括你在物质方面是怎样的一个呈现。
我经常在讲课的时候，每一次结尾，我都要深深地感恩我的学员，为什么？
虽然是我讲课，也有很多人感谢我，说讲得好，但是我还是很感恩大家给了我一份这样付出和陪伴的机会。
为什么，因为可以有用，可以有价值，可以对这个世间有贡献，无论是怎样的贡献。
三个有用层次，你的贡献值是多少
我们说布施有财布施、法布施、无畏布施。
财布施是钱的供养，法布施是方法，无畏布施是一种陪伴，可以让更多的人不在恐惧里面不停的徘徊，这样是无畏布施。
人家能够接受你的能量、接受你的物质，或者是能量本身，就是你对于这个社会的一份公正的力量，也就是说，我们要努力成为一个有用、被人利用、有价值的人，这样我们首先在能量的通路里面就开始相通了，并且在人力的作用上面开始有用。
我刚才说体用不可分，要让自己首先变得有价值，这份价值分等级，你满足的是怎样的等级？
是物质上的需求还是安全上的需求，这是金字塔里面一个低级底层的能量。
中间层就是满足了人类的情感的需求。情感的需求就是玩具娃娃，可能没什么用，但是会有一份人类的情感需求，比如说好看的或者奢侈品的品牌等等。很多人会有一些情节，或者是心理上的一个舒服的状态。
再往上，就是我们说的精神上的需求，比如说我欣赏Ta，Ta可以震动到我、可以滋养到我，比如古董或者是更深的一些精神文化。
就像前一段时间我陪我师父去到师伯那里，然后他看到一些失传已久的法宝，还有一些道家经书，我师父当时欣喜若狂，满目的热情和感激。
那种感觉很让我感动，内心里面因为有精神上的信仰，才会有精神上的满足和欢喜。如果没有这样精神上的信仰，其实是达到不这种欢喜。有时候超级超级感恩师伯，觉得真的很赞他，很感恩他。
这三个层次，你可以列表，我对于他人的贡献值。如果在物质上的满足，0~100分我能给别人的贡献值是多少？同样在感情需求部分，0~100分我能满足别人多少？
举例，比如有的人是生产玻璃杯的，有的人生产塑料器材、塑料袋这种东西。这些都不值钱，那么这种需求是马上就可以换的，没有任何的情感需求，它的贡献值只是在物质交换里面，随时可以被替换掉，利润变得非常薄。
你的财富通道偏人力还是偏天力
同样的，如果我对他人有一种精神上的需求、精神上的共振，可以有法布施、无畏布施，那么中间这一块，就会有一个更大的提升的值。
你把这三项合在一起，综合起来打分就是你在财富的状态里形成的你现在、未来跟金钱的关系到底应该得多少钱。
这就是我们讲的天人合一的通道问题，你的通道走的是偏天力还是偏人力。
如果你偏天力，走显化的道路，在人力比较弱的时候，就会出现一个什么样的问题呢：就是整个的显化并不稳定，忽高忽低，心情好的时候，显化得就比较好，心情不好的时候，就被打回原形了。
你的意识跟什么有关系？跟意识能量不稳定有关系，同样跟你去做的时候，人力的这个地方不稳定有关系，所以你没有办法完全相信自己。
人力这一块，它其实涉及到的就是做。并且你能够有非常强大的自信，相信你对他人有意义，相信自己做得很好，对于这个世界是有贡献的。
当我们在做的时候，你会发现充满了自信，充满了一份内在磁场的焕发。
记得有一次我去晋城的时候到王家大院，当时有一个导游，其貌不扬，但是Ta一开口说话，那种专业度，还有那种自信的飞扬的程度，一下子就让我觉得特别着迷。Ta内在释放出来的那份能量一下就感染到我，我后来还给人家小费，我就觉得讲的实在是太好了，太让我着迷了。
这里面就是我们说的能量的一个交换，另外就是你对于自己是否肯定，是否自信。这里面有一个秘密，是什么呢？
直觉赚钱的秘密，熟能生巧
为什么有很多人一生只做了一件事情，就像这一次我出来，我见了特别多的师伯、师爷，全部都是道士，他们一辈子就做了一件事——做道士，道士里面也有不同。
他们也只做一件事，有的人做科仪，有的人做道观，有的人做超度，有的人做法事，有的人印经文，这都不一样，他们基本上世世辈辈就做一件事。
包括其他行业也是，比如医生、科学家，基本上他们一辈子就做一件事，那你们知道为什么吗？
因为只做一件事的时候，天地之间连接的感悟不同，同样整个的自信和磁场就不同。
这种自信跟磁场的不同对于自己会有一个非常大的自我加持力。
这个地方是个重点，我要慢一点说。
在金钱的关系里面，我们通过人力做的那一部分。
刚才我们讲第1个层次是交换对吗？你要对他人有用，才能交换来这样的物质。
第2个层次里面讲的是什么，是自我的加持力，当一个人做事的时候，只有自我加持的时候，你才能在体跟用上面，就是物质跟能量同时相结合。
比如，做了10年医生和做20年、30年的医生，手法的精微程度是不是不一样？如果我是个医生的话，我做了100例手术和1万例手术，是不是不一样？那个精微的程度是不是差别很大，对吗？
我有一个妇产科的医生朋友，是个男的，他做了大概40年医生，现在大概60多岁，到了他那之后，他看一眼轻轻的摸摸你肚子，隔着衣服摸，他就知道你的胎位，就知道男女。好神奇，摸摸就行了，甚至不用摸，看一眼就行了，多少个月了，胎位正不正等等都能看出来。
我们都觉得很神，他说其实不神呀，他说：你想，你要是有过几万个十几万个接生，你也成了呀，天天都看呀！
这就是第2个层面，就是我讲的自我的加持力，这种自我的加持力，一个是在物质上，有一个熟能生巧，巧能生精，精能生妙，这就是物质精微化的过程。就像我们说的卖油翁，他说，无他，唯有手熟尔，不过是熟练了而已。
同样，自我加持的地方是精神力，在精神力里面，其实是一个磁场扩散的过程，这个磁场扩散的过程就是财富通道的大小的过程。
在这个行业里面，如医生，越老越值钱，为什么？
因为做得多，甚至被人信任，这种被人信任其实是无形的，它是一个磁场的转换过程。
也就是说整个的财富都秉承着天人合一，能量跟物质双头并进的一个过程。而并非一律承担的这种状态。
自我加持的这个过程，不仅仅是一个熟练工，同样会有自信，自信是一个基础，冥冥之中有一份指引，冥冥之中我就知道我是对的，没有为什么。
你不用问我为什么，我就知道我是对的，你也不用问我到底是怎样的。我们说是经验，直觉或者是预感，这个其实是什么？其实就是我们说的自我加持的力量。
包括很多人投资、赚钱，这里面有一个很大的力量，就是直觉最赚钱。
直觉怎么来的？直觉来自于我的自我加持的精神通道。它其实是一个磁场相吸引的过程。
刚才我说体用相并，就是人力上一定要去做对他人有意义的事情，对他人有意义也分了三层，到底是出于物质交换，还是情感需求，还是精神需求。
精神需求在金字塔的最高层，首先你是要有用，那么在这个用的过程里面，在精微化的过程里面，会产生一个直觉的精微磁场，而这种磁场捕获才是真正扩容你财富管道的一个过程。
它就像无声的发音器或者蚊蝇捕获的那种状态，（蚊蝇）会自动地飞进来，就像你们见过的飞蛾扑火。
财富就跟那个感觉是一样，当你有了这样的一个磁场的时候，财富自己会自动的飞奔而来，这是金钱的能量。
所以有很多人说我靠直觉赚钱，是的，如果你在前面没有体用这一块，你的直觉的磁场是做不出来的。
#喀什新增22+19！|孟加拉国出现三次感染新冠的病例...#
10月27日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例42例，其中境外输入病例20例（上海7例，陕西6例，广东2例，天津1例，河北1例，内蒙古1例，河南1例，四川1例），本土病例22例（均在新疆）；无新增死亡病例；无新增疑似病例。
当日新增治愈出院病例8例，解除医学观察的密切接触者500人，重症病例与前一日持平。
境外输入现有确诊病例267例（其中重症病例3例），无现有疑似病例。累计确诊病例3284例，累计治愈出院病例3017例，无死亡病例。
截至10月27日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例298例（其中重症病例4例），累计治愈出院病例80936例，累计死亡病例4634例，累计报告确诊病例85868例，无现有疑似病例。累计追踪到密切接触者853920人，尚在医学观察的密切接触者9907人。
31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者38例（境外输入19例）；当日转为确诊病例24例（境外输入2例）；当日解除医学观察14例（均为境外输入）；尚在医学观察无症状感染者570例（境外输入408例）。
累计收到港澳台地区通报确诊病例5904例。其中，香港特别行政区5308例（出院5053例，死亡105例），澳门特别行政区46例（出院46例），台湾地区550例（出院502例，死亡7例）。
昨日全天新疆新增22例确诊，新增19例无症状感染
新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报，10月27日0时至24时，新疆维吾尔自治区（含新疆生产建设兵团）报告新增新冠肺炎确诊病例22例（均为无症状感染者转确诊），新增无症状感染者19例，均为喀什地区疏附县报告。
截至10月27日24时，新疆（含兵团）现有确诊病例22例，无症状感染者161例，均为喀什地区疏附县报告。
喀什地区疫情最新情况
10月27日晚，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开喀什疫情第三场新闻发布会，通报疫情防控最新情况。
新疆喀什地区已完成全员核酸检测
截至10月27日17时，喀什地区需检测总人数474.65万人，已全部完成核酸检测。除疏附县183人呈阳性外，其余均为阴性。喀什地区其他县市全员核酸检测结果均为阴性。
排除喀什疫情与乌鲁木齐疫情病毒相关性
喀什地区卫健委党组书记李林玉介绍，10月26日，由国家和新疆卫健委以及喀什地区组成的联合流行病学调查工作组开展对此次疏附县疫情流行病学调查工作。截至https://t.cn/A6bFSvGS 、确诊病例、发热病人接触史，或与冷链物品、野生动物的接触史，疫情的溯源工作正在进行中。
专家组在对已发现无症状感染者样本病毒进行全基因组分析后，已排除疏附县疫情与7月份乌鲁木齐疫情的相关性，目前相关流行病学调查工作仍在继续。
喀什疫情控制住了吗？专家表态
曾光表示，喀什地区能够做到及早发现疫情，且在情况尚未完全清楚的背景下开展比较大规模的核酸检测，“其防治策略完全是正确的”。
但他同时指出，现在还要保持谨慎，“现在还是博弈的关键时刻，只能说是初战告捷”。曾光指出，我们要看到胜利的成绩，但更应该看到风险，了解喀什这波疫情为什么能够传播。曾光说，病毒不会无缘无故出现，我们不弄清楚这些问题，此次在喀什发生的事就还可能在其他地方发生。
“大范围疫情暴发的几率非常小”
一位新疆自治区疫情防控医疗救治专家组成员27日告诉《环球时报》记者，喀什这波疫情可以说是一次局部的聚集性暴发。由于目前所有的阳性病例都指向疏附县，因此，大范围疫情暴发的几率非常小，更不会再出现原来一天报告100多病例的情况了。
这位不具名的专家说：“这里不像大城市，有非常大的社会流动性，社区感染的风险较小。”他同时也表示，由于这波疫情的源头依旧未知，喀什地区的人们还不能放松警惕。
“只有搞清楚病毒源头，才算真正掌握疫情防控主动权。”
持相同观点的还有武汉大学医学部病毒所教授杨占秋，他对《环球时报》记者表示，这波疫情到底是新一轮的本土流行，还是从其他地区来的输入型感染，目前还不清楚，只有把这个问题搞清楚了，才算真正掌握了控制疫情的主动权。否则，“一个星期或者一个月后，再次出现暴发的可能性是完全存在的”。
“不用过度担心，但是也不可以掉以轻心。”杨功焕说道，只要我们思想上不放松警惕，认真地做好防控措施，按部就班、有序地进行就可以了。
“无症状感染者越来越多，会给防控带来较大压力。”
10月26日，中国工程院院士张伯礼院士表示，从全球范围来看，第二波疫情已经到来，疫情严重程度已超过今春。
“国内疫情防控有力，未再发生大规模疫情，以多点散发和局部聚集性暴发为主。”张伯礼院士表示，秋冬已至，疫情防控不可懈怠，既要看到我们的优势和经验，也要充分认识疫情的复杂性。
他表示，国内疫情防控需警惕新冠肺炎与流感的叠加风险。此外，病毒已发生变异，传染性增强但毒性减弱，表现为无症状感染者越来越多，会给防控带来较大压力。
张伯礼院士提醒，少聚集，戴口罩，勤洗手，多通风，这些有效的措施要继续坚持。新冠疫苗有望年底或明年年初上市，检验检疫人员、医务人员等重点人群在条件允许的情况下应及时接种。
关于本土疫情的最新发现引人深思
今早，北京新发地疫情最新结论冲上热搜。
10月23日，清华大学、北京市疾病预防控制中心、中国医学科学院病原生物学研究所、北京大学、中国科学院北京基因组研究所联合在《国家科学评论》发文，通过分析相关病例、环境与食品等样品的核酸测序和病毒基因组序列，结合全面的流行病学调查和大数据分析，研究人员揭示，该疫情中病毒源头极有可能是境外疫情高发区的冷链进口食品，并提出，冷链运输或为新冠病毒传播新途径。
论文电子版截图
2020年6月11日，1例新冠病毒感染患者突现，打破了北京连续56天无新增病例的平静。该患者马上就被收治，病情也很快得到控制，但是他从何处感染了病毒，却成了一个谜。
结合指示病例的流行病学调查和大数据分析，通过对其所到地区和接触人员的排查，北京市继而发现，2份来自北京新发地市场的环境样本呈现新冠病毒核酸阳性。随后，新发地市场538名员工接受病毒核酸筛查，又有45人呈阳性。新发地市场随即成为关注的焦点，北京市有关部门果断对该市场采取关闭措施，以有力遏止疫情的蔓延。
6月中旬，北京进一步推进核酸筛查，共发现368人新冠病毒核酸阳性。这些感染者均与新发地市场有直接或者间接关联：其中169人是新发地市场的工作人员，103人于5月30日至6月12日期间去过新发地市场，其余96人均为上述人员的接触者。未发现独立于该市场的早期传播链或独立传播链，提示新发地市场是此次疫情暴发的单一源头。
新发地综合交易大厅负一层（牛羊肉厅）感染工作人员分布
结合新发地市场流行病学调查，研究人员初步确定综合交易大厅地下一层（牛羊肉大厅）水产区S14号摊位可能是感染的源头：S14号摊位的7位工作人员均为新冠确诊病例，且症状出现时间相对较早。根据流行病学模型推断的疫情开始时间范围内，共有5位顾客新冠抗体检测阳性，且这5位顾客都到访过S14号摊位。这5位顾客及其密切接触者在过去14天内都未到访过中高风险区域或接触来自中高风险区域的人员，进一步提示疫情是由新发地市场向外传播。
新发地市场聚集性疫情中的病例和环境样本中获得病毒基因组序列分析表明其病毒序列具有明显的突变特征，和我国之前所发现的本土及输入病例均不相同，揭示该次疫情应为单一性的境外输入。
研究团队进一步利用自主开发的低病毒载量样品处理方法，对110个病例和环境样本进行了高通量核酸测序，共获得了72条高质量的新冠病毒基因组序列。分析发现，这些序列均具有8个特征性突变位点，这些位点在我国此前的本土和输入病例中从未发现过。与新冠病毒基因序列数据库比对，发现除C6026T突变位点之外，具有其它7个突变位点的病毒主要存在于欧洲。这些结果进一步提示本次疫情的病毒应为单一性的新发境外输入。
综合上述结果，同时确认S14号摊位的工作人员未接触过疑似或确诊新冠病毒感染者，且5月至6月初期北京也无报告新增感染病例，提示病毒极可能来源于境外输入。进一步调查显示，S14号摊位售卖的物品中冰鲜三文鱼是唯一来自境外的商品，且摊主曾于5月30日从某供应商处采买过从存在新冠病毒疫情国家进口、包装完整的三文鱼，在市场内切割处理后零售。为此，研究人员对新发地市场内所有三文鱼供应商的冷库进行了采样检测，发现某供应商有5份鱼体拭子样本呈新冠病毒核酸阳性，其中1份未开封鱼体拭子样本中测序获得的病毒基因组序列与本次疫情中人和环境样本中的病毒高度同源。
因未能从鱼体上分离获得活病毒，因此尚无法证明鱼体上的病毒活力。但是将高质量病毒基因组序列特征分析与流行病学调查结合，提示来自境外疫情高发区的冷链进口食品极有可能为本次新发地市场聚集性疫情病毒源头。在文章发表过程中，中国疾控中心报告从青岛获取的冷链食品中分离出新冠病毒，进一步提示冷链食品可能是新冠病毒传播的重要途径。研究对于揭示北京新发地市场聚集性疫情的病毒来源提供了重要证据，为优化疫情常态化防控策略提供了重要依据。
三次感染新冠的病例出现了
孟加拉国出现新冠肺炎第二次、第三次感染病例
孟加拉国《当代日报》10月26日报道，孟加拉国有25人出现新冠肺炎的二次感染，1人出现新冠肺炎的三次感染，其中多为医护人员。他们第二次、第三次感染时，身体更虚弱，发烧、身体疼痛和咳嗽等症状比第一次感染时更明显。
孟加拉国烈士绍赫拉瓦迪医院的医生尼哈尔·罗琼·达斯是目前孟加拉国第一位三次感染新冠肺炎的病例。他告诉媒体，今年4月第二周感觉发烧、身体酸痛，便做了新冠肺炎的样本检测。4月18日检测报告结果呈阳性。当时症状轻微，他在家里隔离9天后，再次检测，结果转为阴性。
6月最后一周，尼哈尔再次出现新冠肺炎的症状。7月2日的样本检测报告确诊他第二次感染了新冠肺炎。这一次，他吃饭没胃口，发烧、身体疼痛的症状比第一次感染时严重。他居家隔离，服用抗生素、扑热息痛退烧。7月21日，他的样本检测报告结果为阴性。他在家里休息七天后，返回医院工作。
10月第2周尼哈尔再次出现新冠肺炎症状。10月17日样本检测报告再次呈阳性。他的体温在38.3到38.9摄氏度之间波动，伴有身体疼痛、咳嗽、气短的症状。和前两次感染时相比，身体更加虚弱。
孟加拉国流行病学疾病控制与研究所的首席科学官阿拉姆吉尔博士表示，在首次感染新冠病毒后的六个月内，病毒可能会在病人体内休眠，并造成病人的二次感染。这种情况确实非常令人担忧。具体情况还有待进一步研究。
10月27日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例42例，其中境外输入病例20例（上海7例，陕西6例，广东2例，天津1例，河北1例，内蒙古1例，河南1例，四川1例），本土病例22例（均在新疆）；无新增死亡病例；无新增疑似病例。
当日新增治愈出院病例8例，解除医学观察的密切接触者500人，重症病例与前一日持平。
境外输入现有确诊病例267例（其中重症病例3例），无现有疑似病例。累计确诊病例3284例，累计治愈出院病例3017例，无死亡病例。
截至10月27日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例298例（其中重症病例4例），累计治愈出院病例80936例，累计死亡病例4634例，累计报告确诊病例85868例，无现有疑似病例。累计追踪到密切接触者853920人，尚在医学观察的密切接触者9907人。
31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者38例（境外输入19例）；当日转为确诊病例24例（境外输入2例）；当日解除医学观察14例（均为境外输入）；尚在医学观察无症状感染者570例（境外输入408例）。
累计收到港澳台地区通报确诊病例5904例。其中，香港特别行政区5308例（出院5053例，死亡105例），澳门特别行政区46例（出院46例），台湾地区550例（出院502例，死亡7例）。
昨日全天新疆新增22例确诊，新增19例无症状感染
新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报，10月27日0时至24时，新疆维吾尔自治区（含新疆生产建设兵团）报告新增新冠肺炎确诊病例22例（均为无症状感染者转确诊），新增无症状感染者19例，均为喀什地区疏附县报告。
截至10月27日24时，新疆（含兵团）现有确诊病例22例，无症状感染者161例，均为喀什地区疏附县报告。
喀什地区疫情最新情况
10月27日晚，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开喀什疫情第三场新闻发布会，通报疫情防控最新情况。
新疆喀什地区已完成全员核酸检测
截至10月27日17时，喀什地区需检测总人数474.65万人，已全部完成核酸检测。除疏附县183人呈阳性外，其余均为阴性。喀什地区其他县市全员核酸检测结果均为阴性。
排除喀什疫情与乌鲁木齐疫情病毒相关性
喀什地区卫健委党组书记李林玉介绍，10月26日，由国家和新疆卫健委以及喀什地区组成的联合流行病学调查工作组开展对此次疏附县疫情流行病学调查工作。截至https://t.cn/A6bFSvGS 、确诊病例、发热病人接触史，或与冷链物品、野生动物的接触史，疫情的溯源工作正在进行中。
专家组在对已发现无症状感染者样本病毒进行全基因组分析后，已排除疏附县疫情与7月份乌鲁木齐疫情的相关性，目前相关流行病学调查工作仍在继续。
喀什疫情控制住了吗？专家表态
曾光表示，喀什地区能够做到及早发现疫情，且在情况尚未完全清楚的背景下开展比较大规模的核酸检测，“其防治策略完全是正确的”。
但他同时指出，现在还要保持谨慎，“现在还是博弈的关键时刻，只能说是初战告捷”。曾光指出，我们要看到胜利的成绩，但更应该看到风险，了解喀什这波疫情为什么能够传播。曾光说，病毒不会无缘无故出现，我们不弄清楚这些问题，此次在喀什发生的事就还可能在其他地方发生。
“大范围疫情暴发的几率非常小”
一位新疆自治区疫情防控医疗救治专家组成员27日告诉《环球时报》记者，喀什这波疫情可以说是一次局部的聚集性暴发。由于目前所有的阳性病例都指向疏附县，因此，大范围疫情暴发的几率非常小，更不会再出现原来一天报告100多病例的情况了。
这位不具名的专家说：“这里不像大城市，有非常大的社会流动性，社区感染的风险较小。”他同时也表示，由于这波疫情的源头依旧未知，喀什地区的人们还不能放松警惕。
“只有搞清楚病毒源头，才算真正掌握疫情防控主动权。”
持相同观点的还有武汉大学医学部病毒所教授杨占秋，他对《环球时报》记者表示，这波疫情到底是新一轮的本土流行，还是从其他地区来的输入型感染，目前还不清楚，只有把这个问题搞清楚了，才算真正掌握了控制疫情的主动权。否则，“一个星期或者一个月后，再次出现暴发的可能性是完全存在的”。
“不用过度担心，但是也不可以掉以轻心。”杨功焕说道，只要我们思想上不放松警惕，认真地做好防控措施，按部就班、有序地进行就可以了。
“无症状感染者越来越多，会给防控带来较大压力。”
10月26日，中国工程院院士张伯礼院士表示，从全球范围来看，第二波疫情已经到来，疫情严重程度已超过今春。
“国内疫情防控有力，未再发生大规模疫情，以多点散发和局部聚集性暴发为主。”张伯礼院士表示，秋冬已至，疫情防控不可懈怠，既要看到我们的优势和经验，也要充分认识疫情的复杂性。
他表示，国内疫情防控需警惕新冠肺炎与流感的叠加风险。此外，病毒已发生变异，传染性增强但毒性减弱，表现为无症状感染者越来越多，会给防控带来较大压力。
张伯礼院士提醒，少聚集，戴口罩，勤洗手，多通风，这些有效的措施要继续坚持。新冠疫苗有望年底或明年年初上市，检验检疫人员、医务人员等重点人群在条件允许的情况下应及时接种。
关于本土疫情的最新发现引人深思
今早，北京新发地疫情最新结论冲上热搜。
10月23日，清华大学、北京市疾病预防控制中心、中国医学科学院病原生物学研究所、北京大学、中国科学院北京基因组研究所联合在《国家科学评论》发文，通过分析相关病例、环境与食品等样品的核酸测序和病毒基因组序列，结合全面的流行病学调查和大数据分析，研究人员揭示，该疫情中病毒源头极有可能是境外疫情高发区的冷链进口食品，并提出，冷链运输或为新冠病毒传播新途径。
论文电子版截图
2020年6月11日，1例新冠病毒感染患者突现，打破了北京连续56天无新增病例的平静。该患者马上就被收治，病情也很快得到控制，但是他从何处感染了病毒，却成了一个谜。
结合指示病例的流行病学调查和大数据分析，通过对其所到地区和接触人员的排查，北京市继而发现，2份来自北京新发地市场的环境样本呈现新冠病毒核酸阳性。随后，新发地市场538名员工接受病毒核酸筛查，又有45人呈阳性。新发地市场随即成为关注的焦点，北京市有关部门果断对该市场采取关闭措施，以有力遏止疫情的蔓延。
6月中旬，北京进一步推进核酸筛查，共发现368人新冠病毒核酸阳性。这些感染者均与新发地市场有直接或者间接关联：其中169人是新发地市场的工作人员，103人于5月30日至6月12日期间去过新发地市场，其余96人均为上述人员的接触者。未发现独立于该市场的早期传播链或独立传播链，提示新发地市场是此次疫情暴发的单一源头。
新发地综合交易大厅负一层（牛羊肉厅）感染工作人员分布
结合新发地市场流行病学调查，研究人员初步确定综合交易大厅地下一层（牛羊肉大厅）水产区S14号摊位可能是感染的源头：S14号摊位的7位工作人员均为新冠确诊病例，且症状出现时间相对较早。根据流行病学模型推断的疫情开始时间范围内，共有5位顾客新冠抗体检测阳性，且这5位顾客都到访过S14号摊位。这5位顾客及其密切接触者在过去14天内都未到访过中高风险区域或接触来自中高风险区域的人员，进一步提示疫情是由新发地市场向外传播。
新发地市场聚集性疫情中的病例和环境样本中获得病毒基因组序列分析表明其病毒序列具有明显的突变特征，和我国之前所发现的本土及输入病例均不相同，揭示该次疫情应为单一性的境外输入。
研究团队进一步利用自主开发的低病毒载量样品处理方法，对110个病例和环境样本进行了高通量核酸测序，共获得了72条高质量的新冠病毒基因组序列。分析发现，这些序列均具有8个特征性突变位点，这些位点在我国此前的本土和输入病例中从未发现过。与新冠病毒基因序列数据库比对，发现除C6026T突变位点之外，具有其它7个突变位点的病毒主要存在于欧洲。这些结果进一步提示本次疫情的病毒应为单一性的新发境外输入。
综合上述结果，同时确认S14号摊位的工作人员未接触过疑似或确诊新冠病毒感染者，且5月至6月初期北京也无报告新增感染病例，提示病毒极可能来源于境外输入。进一步调查显示，S14号摊位售卖的物品中冰鲜三文鱼是唯一来自境外的商品，且摊主曾于5月30日从某供应商处采买过从存在新冠病毒疫情国家进口、包装完整的三文鱼，在市场内切割处理后零售。为此，研究人员对新发地市场内所有三文鱼供应商的冷库进行了采样检测，发现某供应商有5份鱼体拭子样本呈新冠病毒核酸阳性，其中1份未开封鱼体拭子样本中测序获得的病毒基因组序列与本次疫情中人和环境样本中的病毒高度同源。
因未能从鱼体上分离获得活病毒，因此尚无法证明鱼体上的病毒活力。但是将高质量病毒基因组序列特征分析与流行病学调查结合，提示来自境外疫情高发区的冷链进口食品极有可能为本次新发地市场聚集性疫情病毒源头。在文章发表过程中，中国疾控中心报告从青岛获取的冷链食品中分离出新冠病毒，进一步提示冷链食品可能是新冠病毒传播的重要途径。研究对于揭示北京新发地市场聚集性疫情的病毒来源提供了重要证据，为优化疫情常态化防控策略提供了重要依据。
三次感染新冠的病例出现了
孟加拉国出现新冠肺炎第二次、第三次感染病例
孟加拉国《当代日报》10月26日报道，孟加拉国有25人出现新冠肺炎的二次感染，1人出现新冠肺炎的三次感染，其中多为医护人员。他们第二次、第三次感染时，身体更虚弱，发烧、身体疼痛和咳嗽等症状比第一次感染时更明显。
孟加拉国烈士绍赫拉瓦迪医院的医生尼哈尔·罗琼·达斯是目前孟加拉国第一位三次感染新冠肺炎的病例。他告诉媒体，今年4月第二周感觉发烧、身体酸痛，便做了新冠肺炎的样本检测。4月18日检测报告结果呈阳性。当时症状轻微，他在家里隔离9天后，再次检测，结果转为阴性。
6月最后一周，尼哈尔再次出现新冠肺炎的症状。7月2日的样本检测报告确诊他第二次感染了新冠肺炎。这一次，他吃饭没胃口，发烧、身体疼痛的症状比第一次感染时严重。他居家隔离，服用抗生素、扑热息痛退烧。7月21日，他的样本检测报告结果为阴性。他在家里休息七天后，返回医院工作。
10月第2周尼哈尔再次出现新冠肺炎症状。10月17日样本检测报告再次呈阳性。他的体温在38.3到38.9摄氏度之间波动，伴有身体疼痛、咳嗽、气短的症状。和前两次感染时相比，身体更加虚弱。
孟加拉国流行病学疾病控制与研究所的首席科学官阿拉姆吉尔博士表示，在首次感染新冠病毒后的六个月内，病毒可能会在病人体内休眠，并造成病人的二次感染。这种情况确实非常令人担忧。具体情况还有待进一步研究。
城发供热公司集中开展2020-2021年度第一期第二次“访民问暖”
编者按：为了及时掌握居民供热情况，城发供热公司每周末利用居民在家时间，深入各小区居民家中开展“访民问暖”活动，通过走访用户、发放调查问卷征求意见，为居民排忧解难。
10月24日、25日，城发供热四个分公司集中开展2020-2021年度第二期“访民问暖”活动。
三合村分公司 “访民问暖”活动
文/金霞 图/林敏 聂芳
10月24日，三合村分公司副经理张学英带队会同运营一所、运营二所工作人员组成“访民问暖”小组，深入辖区内丽苑阳光城和颐和居小区开展“访民问暖”专项活动。期间，发放供热宣传手册78份，并填写了“用户入户调查表”，及“用户满意度问卷”。
在丽苑阳光城小区，分公司工作人员重点对反应问题较多的“六带七”用户进行入户走访，共计走访12户，经测温，室温为22℃左右，均已达标。对部分用户反映的供用热问题，客服人员在入户查看时，已告知用户如何排气及清洗滤网，对有问题的阀门如腐蚀生锈的排气阀已告知用户及时更换，以便保证用热。对有疑难问题的部分用户工作人员进行详细记录，后续陆续上门查找原因，并做好回访工作。
在燃煤散烧项目颐和居，共计走访22户，室内温度均在22℃以上，用户对此次改造项目及供暖非常满意。走访过程中，用户李大哥表示，自从供暖以后，与以往年相比家里温度明显提高，暖和了许多，再也不用插电暖气取暖了，对党和政府的惠民政策表示感谢，也对城发公司的供暖服务表示感谢。
辛家营分公司 “访民问暖”活动
文•图/张瑶
为了全方位提高供热服务质量，广泛听取用户意见建议，及时解决用户在用热过程中遇到的问题，熟悉掌握用户的用热情况，10月24日上午9:00，辛家营分公司开展了2020-2021年度第一期第二次“访民问暖”专项活动。分公司组建以党支部书记王军、经理丁成斌为组长，副经理刘晓如、郑红飞、纪涌为副组长的专项组，带领客户服务处、运营二所全体工作人员，走访了华茂民居和万正•尚都两个小区，约36户居民。调查了解居民实际用热情况，保证公司供热质量。
华茂民居小区所属运营二所。据反馈，该小区用户普遍反映家中供热良好。在走访过程中，对于个别投诉家中不热的用户，运行人员认真排查管道，寻找不热原因，积极为用户处理解决。对于之前反映室温不达标的用户，客服人员再次走访，测温显示用户家中室温达标，体感舒适，用户对分公司的服务工作感到非常满意。
在万正•尚都小区，根据走访以及该小区用户反映不热的情况，工作人员进行了认真的排查，大部分是因为暖气集气以及滤网堵塞，导致的供热不均匀。在工作人员处理后，暖气不热问题得到了改善。
通过此次活动发现，导致用户不热的主要原因是分集水器集气、滤网堵塞、阀门未开等原因。针对此类问题，运行人员均现场提出解决方法。此外，工作人员还在走访的社区分发宣传页面，向用户普及供热常识，对于一些常见的供热问题，为用户进行细致的介绍与解答。
作为供暖企业，高质量、高标准的做好冬季供暖工作，实实在在的为用户解决供热困难，确保供暖到位，室温达标，是我们的职责。欢迎所有热用户有供热问题、供热困难咨询城发公司服务热线，我们的工作人员保证及时到位，为用户排忧解难，实实在在的解决用户家中供热问题，为用户提供更加优质的服务。
金桥分公司 “访民问暖”活动
文•图/云跃
10月24日（周六）上午，金桥分公司经理刘占军带领党员干部职工来到金宇星城小区和燃煤散烧项目的水东路社区开展以走进散烧并网用户，解难题送暖心保蓝天，听民意为题的访民问暖活动。
此次参与访民问暖人员54人，入户走访用户64户，填写《满意度调查表》45张，《访民问暖记录表》21张，发放服务手册共计55册。走访每个宣传点分成4个小组：现场宣讲组（负责讲解供热常识，讲解展板上常见的不热解决办法及暖气片跑水的急救方法等）；现场服务组（负责给往来于活动点的用户发放《城发供热服务手册》、协助用户填写《满意度调查表》；入户排障组（根据用户不热反馈及时入户排查解决不热问题，免费给用户拆洗滤网。）入户测温组（负责协助入户排障组工作及入户测温并与用户沟通听取意见且记录，填写《访民温暖记录表》）。每周提前三天确定《访民问暖活动计划》，并排工作人员及时将《访民问暖公告》贴在拟开展活动的小区，且让客服管家发至该小区业主微信群，尽可能的让更多用户参与到活动中。活动开展前，将参与活动人员建立微信群，将遇到的不热问题，不热用户楼牌号发到群里，便于入户排障员提高工作效率且便于后期数据收集整理。
在走访水东路社区时，进屋感受到热气扑脸，看到村民脸上洋溢着喜庆，听到村民对集中供热的夸赞，感谢政府感谢城发供热，一下让深扎于心的记忆（小时候家里生炉子早起上学起床最难的事情就是家里冷的不想起）形成鲜明的对比，此刻的幸福感油然而生。享受到集中供热的村民在寒冬里真幸福也能像住楼房一样享受上暖暖的生活。
在走访水东路社区821号用户家时，两个房间热，两个房间不热，入户排障组排查后发现管线长，阻力大，冷热不均，前段的暖气片热的烫手，末端的暖气片手感受不到温度且末端的暖气片和中间的一个房间暖气片排气口装成了堵头，导致集气无法排出。当即给用户将堵头更换成了排气阀，将气堵排除。并将前段的阀门适当关小，进行了局部流量调节。临近中午回访用户，末端的暖气片也热了。
在金宇星城小区，工作人员手把手教用户排气方法，普及供热常识，让用户早日成为家中暖气的赤脚医生是每一个参与活动人员的心愿。
访民问暖活动是供热人亲近用户，了解用户需求，倾听用户建议的途径，为更好的服务用户指领方向。
桥靠分公司 “访民问暖”活动
文/常乐 图/莎日娜
10月25日,桥靠分公司副经理刘婷、客服中心客服人员、技术生产人员、运营所所长、主任、检修等人员组成“访民问暖”小组，进行了第二期第五、六站“访民问暖”活动。
本期活动共有31人参加，分别走访了馨苑小区、农行小区。走访用户38户，发放服务手册30册，宣传单30张，在走访过程中，工作人员仔细填写用户测温和意见表，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料。针对个别因集气造成室温不理想的用户，客服人员现场进行排气处理并耐心讲解排气流程等自查自检方法。
桥靠分公司将持续利用周末用户休息的时间，有针对性地对不同辖区用户深入家中，了解供热中存在的问题，建立用户台账，对当时未解决的问题进行详细记录，研究解决，给用户一个满意的回馈，让“访民问暖”活动变成常态化，让每一位热用户都能度过一个温暖的冬天。
编者按：为了及时掌握居民供热情况，城发供热公司每周末利用居民在家时间，深入各小区居民家中开展“访民问暖”活动，通过走访用户、发放调查问卷征求意见，为居民排忧解难。
10月24日、25日，城发供热四个分公司集中开展2020-2021年度第二期“访民问暖”活动。
三合村分公司 “访民问暖”活动
文/金霞 图/林敏 聂芳
10月24日，三合村分公司副经理张学英带队会同运营一所、运营二所工作人员组成“访民问暖”小组，深入辖区内丽苑阳光城和颐和居小区开展“访民问暖”专项活动。期间，发放供热宣传手册78份，并填写了“用户入户调查表”，及“用户满意度问卷”。
在丽苑阳光城小区，分公司工作人员重点对反应问题较多的“六带七”用户进行入户走访，共计走访12户，经测温，室温为22℃左右，均已达标。对部分用户反映的供用热问题，客服人员在入户查看时，已告知用户如何排气及清洗滤网，对有问题的阀门如腐蚀生锈的排气阀已告知用户及时更换，以便保证用热。对有疑难问题的部分用户工作人员进行详细记录，后续陆续上门查找原因，并做好回访工作。
在燃煤散烧项目颐和居，共计走访22户，室内温度均在22℃以上，用户对此次改造项目及供暖非常满意。走访过程中，用户李大哥表示，自从供暖以后，与以往年相比家里温度明显提高，暖和了许多，再也不用插电暖气取暖了，对党和政府的惠民政策表示感谢，也对城发公司的供暖服务表示感谢。
辛家营分公司 “访民问暖”活动
文•图/张瑶
为了全方位提高供热服务质量，广泛听取用户意见建议，及时解决用户在用热过程中遇到的问题，熟悉掌握用户的用热情况，10月24日上午9:00，辛家营分公司开展了2020-2021年度第一期第二次“访民问暖”专项活动。分公司组建以党支部书记王军、经理丁成斌为组长，副经理刘晓如、郑红飞、纪涌为副组长的专项组，带领客户服务处、运营二所全体工作人员，走访了华茂民居和万正•尚都两个小区，约36户居民。调查了解居民实际用热情况，保证公司供热质量。
华茂民居小区所属运营二所。据反馈，该小区用户普遍反映家中供热良好。在走访过程中，对于个别投诉家中不热的用户，运行人员认真排查管道，寻找不热原因，积极为用户处理解决。对于之前反映室温不达标的用户，客服人员再次走访，测温显示用户家中室温达标，体感舒适，用户对分公司的服务工作感到非常满意。
在万正•尚都小区，根据走访以及该小区用户反映不热的情况，工作人员进行了认真的排查，大部分是因为暖气集气以及滤网堵塞，导致的供热不均匀。在工作人员处理后，暖气不热问题得到了改善。
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金桥分公司 “访民问暖”活动
文•图/云跃
10月24日（周六）上午，金桥分公司经理刘占军带领党员干部职工来到金宇星城小区和燃煤散烧项目的水东路社区开展以走进散烧并网用户，解难题送暖心保蓝天，听民意为题的访民问暖活动。
此次参与访民问暖人员54人，入户走访用户64户，填写《满意度调查表》45张，《访民问暖记录表》21张，发放服务手册共计55册。走访每个宣传点分成4个小组：现场宣讲组（负责讲解供热常识，讲解展板上常见的不热解决办法及暖气片跑水的急救方法等）；现场服务组（负责给往来于活动点的用户发放《城发供热服务手册》、协助用户填写《满意度调查表》；入户排障组（根据用户不热反馈及时入户排查解决不热问题，免费给用户拆洗滤网。）入户测温组（负责协助入户排障组工作及入户测温并与用户沟通听取意见且记录，填写《访民温暖记录表》）。每周提前三天确定《访民问暖活动计划》，并排工作人员及时将《访民问暖公告》贴在拟开展活动的小区，且让客服管家发至该小区业主微信群，尽可能的让更多用户参与到活动中。活动开展前，将参与活动人员建立微信群，将遇到的不热问题，不热用户楼牌号发到群里，便于入户排障员提高工作效率且便于后期数据收集整理。
在走访水东路社区时，进屋感受到热气扑脸，看到村民脸上洋溢着喜庆，听到村民对集中供热的夸赞，感谢政府感谢城发供热，一下让深扎于心的记忆（小时候家里生炉子早起上学起床最难的事情就是家里冷的不想起）形成鲜明的对比，此刻的幸福感油然而生。享受到集中供热的村民在寒冬里真幸福也能像住楼房一样享受上暖暖的生活。
在走访水东路社区821号用户家时，两个房间热，两个房间不热，入户排障组排查后发现管线长，阻力大，冷热不均，前段的暖气片热的烫手，末端的暖气片手感受不到温度且末端的暖气片和中间的一个房间暖气片排气口装成了堵头，导致集气无法排出。当即给用户将堵头更换成了排气阀，将气堵排除。并将前段的阀门适当关小，进行了局部流量调节。临近中午回访用户，末端的暖气片也热了。
在金宇星城小区，工作人员手把手教用户排气方法，普及供热常识，让用户早日成为家中暖气的赤脚医生是每一个参与活动人员的心愿。
访民问暖活动是供热人亲近用户，了解用户需求，倾听用户建议的途径，为更好的服务用户指领方向。
桥靠分公司 “访民问暖”活动
文/常乐 图/莎日娜
10月25日,桥靠分公司副经理刘婷、客服中心客服人员、技术生产人员、运营所所长、主任、检修等人员组成“访民问暖”小组，进行了第二期第五、六站“访民问暖”活动。
本期活动共有31人参加，分别走访了馨苑小区、农行小区。走访用户38户，发放服务手册30册，宣传单30张，在走访过程中，工作人员仔细填写用户测温和意见表，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料。针对个别因集气造成室温不理想的用户，客服人员现场进行排气处理并耐心讲解排气流程等自查自检方法。
桥靠分公司将持续利用周末用户休息的时间，有针对性地对不同辖区用户深入家中，了解供热中存在的问题，建立用户台账，对当时未解决的问题进行详细记录，研究解决，给用户一个满意的回馈，让“访民问暖”活动变成常态化，让每一位热用户都能度过一个温暖的冬天。
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