午后喝一杯咖啡不仅可以提提神,还可以给你一个不同的视角[咖啡]

受疫情和大环境影响,相信很多企业年前年后都在调整业务,着手推动组织变革,如何开展组织变革来应对内外挑战,分享一个有关咖啡的案例,供你在品尝咖啡期间思考。

2008年初,霍华德·舒尔茨回归星巴克,要重塑咖啡品质、找回星巴克精神、提升经营业绩,开始一系列变革,包括提升咖啡师水平、“清理”早餐三明治、停止公布同店销售数据等。

但舒尔茨没有预料到,2008年爆发了金融危机,对众多行业影响之大,使星巴克同其他企业一样受到重挫,业绩增长与股价均回落到上市以来的最低点,正如我们一句俗语所说“屋漏偏逢连夜雨”。伴随着金融危机,舒尔茨用3年时间完成了这次变革,为星巴克之后的全球扩张打下扎实基础。抛开细节内容,提炼几点成功之处与不足之处。

成功之处:
1.广泛影响力与坚强意志。影响力不是停留在宣传册和口号,而是通过它从上至下统一变革理念,即使像舒尔茨一样,是这个企业再造者,经营了星巴克20年以上,在这个过程也是困难的,所以更需要坚强意志支撑前行。舒尔茨曾说:每天很晚回到家,把自己一个人关在屋子里“消化”一天的坏情绪,第二天继续。

2.充分参与与保持透明。无论是新奥尔良年度大会、总部年度会、变革主题会议等有关变革议题的会议,都尽量让更多员工参与,尤其是一线店长。公开经营信息,让他们清晰了解公司经营现状,要做什么以及怎么做。必须说明:参与与透明一定是有成本,这也是很多企业减少参与、减少公开的顾忌点,但相对于收益,付出的成本是合理且值得的。

3.饱和攻击与快速行动。当星巴克面临现金流大幅缩减,但众多地方又都需要资金支持时,他们选择集中资源把资金投向了门店客户体验、产品研发创新、价值理念塑造这些体现星巴克价值回归的方面。面对快速变化的市场则精简程序、快速决策、立刻行动,用效率迎接挑战。

4.借鉴外脑与保持耐心。舒尔茨从决定回归之时到3年改革过程,几个外部专业团队全程陪伴,关键会议、关键决策都要在外脑设计下展开。同时,接受了改革是一个过程,这个过程需要保持耐心等待它的变化。

不足之处:
1.规律认知与步骤设计不到位。星巴克这次改革之初的总体设计并不完善,改革前认为的重点和方向并不准确,这是舒尔茨改革之后反思最多的地方。

2.变革的切入点宽泛不聚焦。从最初价值概念到回归具体业务,再到找回价值经历了一个回归具体业务的过程,改革要点是要实实在在面向客户解决问题的。

美國著名的石油大亨亨特,曾經在阿肯色州種棉花,結果一敗塗地,後來卻變成世界上最有錢的人之一。有人問到他成功的秘訣是什麼,他說:「想成功只需兩件事:第一,看清楚你要的是什麼,而大多數人從來不知道要這麼做。第二,要有必須為成功付出代價的決心,然後想辦法付這個代價。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【1. 把握夢想的方向 P.142】

我們的人生有何種成就,到底取決於什麼?答案乃是當初所做的決定。當我們做出決定的那一刻,命運也就注定了?
你的夢能實現到什麼程度,就看你給它定的界線何在?此刻就讓你的夢具體化,隨後好好想想,如何實現它的計畫。
在追求你確定的夢,也就是實現目標的過程中,我們往往會做出驚人的成績和意想不到的結果,就像蜜蜂尋求生命意義的過程。難道蜜蜂是存心為花朵傳遞花粉嗎?不是的,牠的目標是花蜜,可是在尋找的過程中,牠的腿上沾滿了花粉,等待飛到其他花朵上時,神奇的生命連鎖反應就開始了,結果是滿山萬紫千紅!
同樣的道理,在邁向你夢想的旅途中,你會驚喜自己實現夢想的任何意外之結局,它往往成為你生命永恆的收穫。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【2. 我有一個夢想 P.144-P.145】

追求目標的真正目的,乃是讓你在這個過程中塑造自己,看看最後會變成什麼樣的人!我們都得不斷追求心智的成長,那是我們靈魂的糧食。
當你達到了所追求的目標,別忘了馬上再給自己訂出一個更高目標。在對新目標的追求過程中,不可避免地仍會遇上一些困難與障礙,但是別忘了,在此之前你也曾經遇到過,而如今你成功了!
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【3. 不斷地確立新的目標 P.146】

就像福勒一樣,當你能看重個人的成長和發展,才算是為人生中的其他成就奠下了基礎。現在請你完全靜下心來,完成下面的提問:
第一,你希望培養什麼樣的個性?你希望結交什麼樣的朋友?你想成為什麼樣的人?
第二,給你的目標確定一個完成的期限。
第三,寫出一年內你要達到的目標。
第四,簡短地寫下你要達到這個目標的原因。
目標訂好了,就要拿出積極的行動,千萬不能就此束之高閣!就在此刻,謀劃出實現目標的第一步,隨後緊跟向前,哪怕是微不足道的一小步,都能使你距目標更近!
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【3. 不斷地確立新的目標 P.148】

確認目標的關鍵是把你的目標說出來,或是寫在紙上。主要是把原來在心裡想的東西,改成用耳朵來聽、用眼睛來看,同時加深腦中的印象。每天反覆地做,一段時間之後,你自然會產生自信。
由於潛意識的不斷督促和指揮,神奇的創造力就由我們的身上不斷地發揮出來。這麼一來,要達成目標,就不再是一件難事了。
但是,你也不能小看消極的想法,把消極的、認為無法做到的想法,盡量廢棄,而代之以積極的、肯定的強烈信念,來充實你的精力。
把「我可以做⋯⋯」、「我要求做一番」等積極想法不斷地灌注到你的內心,不久,你想法中消極的部分消失了,你的心中自然都被積極想法所取代。
如果把心裡所想的事情擱置下來,或只在口頭上說說而已,你的目標就永無實現之日。我們應該向著成功的目標,每天非做出一點事來不可。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【4. 激發潛能,達成目標 P.149】

「目標視覺化」就是為了要使目標在你的潛在意識發生作用。所以,你應該常拿剪貼簿出來翻閱,要一頁頁仔細地看,看的時候不要只對裡邊的內容想「我想要⋯⋯」、「我很喜歡這個樣子⋯⋯」而應該全神貫注,認為這是以後自己的寫照。記住,必須要用這種感情來看才行。如此利用剪貼簿不斷地提醒我們,才會使我們產生「做得到」的想法,而走向成功之途。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【4. 激發潛能,達成目標 P.150】

我們每個人都希望得到更好的東西,如金錢、名譽、尊重,但是大多數的人都僅把這些希望當作一種願望而已,如果你知道你希望得到的是什麼,如果你對達到自己的目標的堅定性已到了執著的程度,而且能以不斷的努力和穩健的計畫來支持這份執著的話,那你就已經是在發展你的明確目標了。
明確的目標是你努力的依據,也是對你的鞭策。明確的目標給你一個看得見的彼岸。隨著你實現這些目標,你就會有成就感,你的心態就會向著更積極主動的方向轉變。
明確目標使你看清使命,產生動力。有了明確目標,對自己心目中喜歡的世界便有一幅清晰的圖畫,你就會集中精力和資源於你所選擇的方向和目標上,因而你也就更加熱心於你的目標。愛默生說:「一心向著自己目標前進的人,整個世界都給他讓路!」
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【6. 制定正確的目標 P.157】

目標對目前工作具有指導作用。也就是說,現在所做的,必須是實現未來目標的部分。因而讓人重視現在,把握現在。沒有目標,我們很容易陷入跟理想無關的現實事務中。一個忘記最重要事情的人,會成為瑣事的奴隸。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【6. 制定正確的目標 P.158】

欲望和夢想在沒有化成明確具體的奮鬥目標之前,是比較模糊的,不穩定的,短時間的。只有將欲望夢想化成人生明確具體的大小目標,走向成功與卓越才有基礎。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【7. 明確目標的力量 P.159】

希爾在電視台工作時,需要經常向節目編輯或資深製作人彙報自己的計畫——這個程序被稱為「宣傳策劃」。他知道,把自己的設想描述給潛在客戶的機會只有一次。因此做節目宣傳時,每個細節都得描述清楚,要盡可能使購買者從主持人的走位到開獎場面以及這中間的每個步驟有鮮明的印象。因為他知道,活潑的語言能激發生動的想像。
這個道理也適用於制訂職業和個人生活的目標。沒有明晰而堅定的目標是對未來感到迷惘的首要原因。對個人而言,目標混亂將導致情感從滿足發展到厭倦和缺乏安全感,甚至會陷入深深的憂慮。對企業來說也是一樣,對未來沒有明確構想的企業會產生猜疑氣氛,員工也會因此士氣低落。一個對未來一無所知的公司沒有什麼前途,而沒有前途的公司不值得投資者考慮。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【7. 明確目標的力量 P.159-P.160】

成功的人能迅速地做出決定,並且不會經常變更。而失敗的人做決定時往往很慢,且經常變更決定的內容。
記住:有九十八%的人從來沒有為一生中的重要目標做過決定。他們就是無法自行做主,並且貫徹自己的決定。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【7. 明確目標的力量 P.160-P.161】

瞎子心中的世界侷限於他的觸覺,文盲的世界侷限於他親身的所見所聞,偉人的遠見有多廣,他的世界就有多大。
將目標瞄準太陽有一個好處,那就是你的收穫絕不會僅有一把泥土。做偉大的夢、訂定偉大的目標、去征服最困難的問題,目標遠大,才能充分挖掘你的潛能。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【9. 瞄準太陽 P.163】

人無遠慮,必有近憂。目標愈遠大,意志才會愈堅強,絕沒有無緣無故的堅韌不拔。「忍辱」必然因為「負重」,能忍的程度決定於目標的大小。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【9. 瞄準太陽 P.165】

請嚴肅看待短期目標,確切作答,仔細考慮幾天後,用筆寫下你的這些目標,它們應該就是你個人的明確承諾。

■我長期的事業目標是:
■此後十二個月內,我的短期目標是:
■到明年的今天,我的工作和生活會有以下的改變:
■在完成目標的過程中,我可能會面臨的困難是:
■為了達成我的目標,我應該獲得以下的這些新能力:
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【9. 瞄準太陽 P.166】

課後分析:
◆目標,一直是人類歷史上每一項成就的起點。
◆對一艘盲目航行的船來說,任何方向的風都是逆風。
◆追求目標的真正目的,乃是在這個過程中塑造自己,發揮自己的潛能。
◆當你一旦界定出目標,你大腦的潛力便豁然開啟。
【第五課 朝著一個目標邁進!】
【P.166】

《引爆潛能:喚醒你心中沉睡的巨人》
安東尼.羅賓

#潜能# https://t.cn/R2WxksT

“奇迹世代”石川祐希,忍耐伤病,每日在意大利修行
2019年1月10日 排球
(这个很神奇是日本关于奥运会的一个官网)
连续两年获得“全国大赛”、“国体”、“春高排球”3大赛冠军的“高中6冠王”实现霸业的石川祐希,年纪轻轻就成为了日本队的王牌,被寄予厚望。现在效力于意大利甲级联赛的石川,不仅拥有作为选手的实力,还拥有着端正的外表,这使他俘获了众多球迷的心。另一方面,他与腰部和膝盖的伤病斗争的日子每天都在持续。23岁的年轻武者的目标当然是2020年的东京奥运会。

出生在冈崎市决定了他的命运

石川祐希于1995年12月11日出生在爱知县冈崎市。父亲干尚原来是田径选手,母亲阿绿原来是篮球选手。作为父母都属于实业团的所谓的“体育世家”,从小体育就万能的祐希,最初感兴趣的是足球。进入矢作南小学是在2002年,也就是韩日共同举办FIFA世界杯的那一年,看来是受到了此影响。但是因为当地没有足球队,所以从小学3年级开始打棒球。(日本人谁没有个棒球梦,高桥家的孩子们:???)
祐希开始打排球的契机是参观了比自己大一岁的姐姐尚美所属的排球部。冈崎市是排球运动的盛行的地方,祐希也因此投入到了排球运动中。顺便说一下,石川有一个现在在上高中三年级的妹妹,妹妹真佑是排球名门下北泽成德高中的主力队长。
矢作南小学的同年级学生中,还有现在效力于蜂的二传手中根聪太。中根当时就从石川扣球的样子中感受到了他的才气。石川现在身高191厘米(请说192,191.3也是192),小学6年级时的身高是157厘米(真正的小不点一西卡哇)。这绝对称不上是优秀的体格。
2008年,石川和中根一起升入当地的矢作中学。上了初中后,由于体格上的差距比小学时期更大,所以每天都很难去扣球。为此,石川学会了改变扣球姿势、瞬间瞄准路线、利用对方的拦网等方法。另外,石川为了继续站在球场上,掌握接球技术也变得非常重要。在不断磨炼自己的排球天赋的过程中,石川迎来了自己的成长期。2年级时身高是172厘米,3年级时身高增至181厘米。
升入3年级后,石川被任命为队长,参加了第40届全日本中学选手权大会并获得了第三名。另外,在第24回全国都道府县对抗中学大会中,被任命为爱知选拔的队长,在带领队伍获得亚军的同时,被选为优秀选手。然后,和矢作中学的队友中根,在爱知选拔中一起战斗过的川口太一(现在隶属丰田合成)一起,进入了位于爱知县丰明市的排球名门星城高中。

“奇迹的一代”成为高中6冠王。大学一年级进入国家队

在石川等人就读的时代,由竹内裕幸教练率领的星城高中排球部被称为“奇迹的球队”或“奇迹的世代”。在高中排球中,全国高中校际比赛、国民体育大会、全日本排球高等学校选手权大会(春季高中排球)是三大冠军,石川在2年级和3年级时连续获得三冠王。这是史无前例的壮举。
石川从一年级开始就被选拔为正规选手,但在全国大赛四分之一决赛后出现了腹肌肌肉拉伤的情况。原因是石川的身体成长没有跟上作为主攻扣球的负担。当时的身高是180厘米左右。竹内教练设想他身高不会再长了,制定了石川转为二传手的计划。(哈哈,以为不会长高了,没想到还往上窜了十多厘米) 在二年级,他兼任主攻和二传手。和司职边攻的武智洸史和山崎贵矢、身为自由人的川口、中场拦网的神谷雄飞和佐藤吉之佑组成了以2年级学生为主的球队,达成高中3冠王。升入高中3年级后,石川变成了现在的身高,是固定的王牌选手。被任命为队长的石川充分发挥了自己的才能,连续两年成为高中三冠王。
石川高中时代曾两次入选全国大赛前六名和优秀选手,两次入选春季高中排球最佳选手奖和优秀选手奖。另外,在2年级时参加的第9届亚洲青年男子锦标赛中获得了最佳得分选手。以正式比赛99连胜的记录结束了高中生活。顺便说一下,石川、中根、川口以外的队友也作为排球选手活跃着。武智经过中央大学加入JT雷霆队,山崎经过早稻田大学加入堺开拓者队,神谷经过东海大学加入丰田合成队。
2014年,石川和武智一起进入由前全日本代表松永理生担任教练的中央大学。然后在5月,被选为南部正司教练率领的全日本国家队,在9月的亚运会上作为主力之一对亚军做出了贡献。在12月的全日本排球大学男子选手权大会中,他带领球队获得了冠军,自己也获得了最优秀选手奖。然后,经历了第一次意大利留学。2015年被选为FIVB世界杯全日本大名单成员。日本队虽然只排在第6名,但石川因为活跃的表现获得了第二名最佳主攻。

等待石川的另一场战斗

但是,面对如此紧凑的日程安排,石川的身体发出了悲鸣。2016年3月,在关系到能否出战里约奥运会的世界最终预选赛之前的强化集训中,由于左膝的炎症,不得不做出其他选择。而且在6月的世界最终预选赛的澳大利亚战中右脚踝扭伤中途退场。日本也错过了参加奥运会的机会。12月,在全日本排球大学男子选手权上实现3连冠后,他第二次去意大利留学。第一次是意甲劲旅摩德纳,第二次是中坚球队拉蒂纳。在摩德纳球场几乎没有出场机会的石川,在拉蒂纳球场得到了出场机会。
里约奥运会结束后,日本队更换主教练,新主教练中垣内祐一走马上任。石川在新教练的带领下,被选为2017年7月世界锦标赛亚洲最终预选赛的日本队成员,最后日本以第一名的成绩获得了参加世界锦标赛的资格。在之后举行的亚洲锦标赛上,全日本获得了冠军。石川被选为大赛的MVP。本以为一帆风顺的石川,却在2017年9月的世界大冠军杯上右膝受伤。在大会前就诉说了腰痛的事,本来的力量还没能发挥出来就结束了。日本队也是5战全败。
然后,从9月开始再次去拉蒂纳留学。第3次挑战意大利,是在赛季开始后的球队会合。12月,石川以全日本排球大学男子选手权4连冠为目标,暂时回国,而阻挡他的,是曾经的队友。在半决赛中与中根所属的筑波大学交手后被淘汰。虽然在争夺第3名的比赛中战胜了东海大学,但对石川来说是一个遗憾的结果。

职业宣言,在意甲的第三个赛季

石川祐希大学毕业后宣布成为职业球员,并于2018年6月加盟意甲锡耶纳队。7月回归日本队,9月参加了世界排球比赛,日本以2胜3败的成绩在第1轮被淘汰。
目前,日本男排在世界强队面前举步维艰。没能充分利用将来充满有前途的年轻选手们。 而且,被寄予厚望的顶尖选手的石川也因频繁的伤病而饱受折磨,忙于康复训练。石川的首要课题,不就是塑造出能够接受他排球天赋的身体,防患于未然吗?(所以疯狂增肌是吗) 石川作为锡耶纳的一员发挥着存在感,稳步成长。全日本,还有日本男排的未来,都落在这个叫石川祐希的23岁年轻人的肩上。(想说的很多,还是算了[苦涩])


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