【2月10日丽水市新型冠状病毒肺炎疫情通报】
2022年2月9日0-24时，丽水市无新增确诊病例。截至2月9日24时，累计报告确诊病例35例（境外输入18例）。
专家提醒
天津市河北区、河东区、滨海新区，北京市丰台区、朝阳区、大兴区，河北省衡水市，黑龙江省牡丹江市、黑河市，广东省深圳市，广西壮族自治区百色市，浙江省杭州市部分地区被划定为中高风险地区和参照管理地区，请14天内来自这些地区的人员及省外来丽返丽人员务必第一时间主动向目的地所在社区（村）报备，并主动配合落实核酸检测等健康管理措施。
随着春节假期结束，各地返岗返学等人员流动明显增加。为最大程度降低疫情输入风险，保障全市人民群众身体健康和生命安全，提示如下：
1.从目前没有疫情的省份或浙江省内低风险地区来丽返丽人员，凭健康码绿码，配合行程卡查验，可以正常来丽返丽；提倡抵丽后24小时内进行一次核酸检测。
2.从目前有疫情发生省份（浙江省除外）的低风险地区来丽返丽人员，请事先向所在村（社）报备，抵丽时须提供48小时内核酸检测阴性证明，配合村（社）落实相关健康管理措施。
3.对划定中高风险地区的人员，非必要暂缓来丽返丽，如确需来丽返丽，须第一时间向属地村（社）或入住酒店报备，并严格落实“14+7”等健康管理措施。
4.我市学校师生和其他工作人员从市外返丽的，除按照上述要求外，需提供48小时内核酸检测阴性证明，没有核酸检测阴性证明的抵丽后24小时内进行一次核酸检测。如我省、市教育系统有另行规定的，按其规定执行。
5.市民朋友要及时关注疫情情况，非必要不前往中高风险地区所在城市和报告确诊病例地区。如必须前往，密切关注当地政策，务必提前向所在村（社）以及所在单位报备，并做好个人防护，返回后按要求配合落实相关管控措施。
6.旅途中请做好个人防护，关注出行时刻表，避免过早到达车站或机场，以缩短在候机楼、候车室等较封闭、人员密集点的停留时间。妥善保留行程中公共交通、住宿、餐饮等信息，以备查询。
7.各单位、企业须做好员工返岗前的排查，掌握返岗员工春节期间行程、健康状况和来丽返丽计划，提醒员工做好个人健康管理。对所有到岗员工进行健康排查，掌握健康状况及核酸检测情况，一旦发现异常情况要第一时间向所在辖区疫情防控办报告。
8.每个人都是自己健康的第一责任人，要继续做好勤洗手、戴口罩、一米线等防疫措施。积极配合各场所健康排查、健康码和行程卡查验等措施。如有出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等不适症状时，要佩戴一次性医用外科口罩，及时到就近的医疗机构发热门诊就诊，并主动告知医生近期活动轨迹及接触史，就医过程避免乘坐公共交通工具。
2022年2月9日0-24时，丽水市无新增确诊病例。截至2月9日24时，累计报告确诊病例35例（境外输入18例）。
专家提醒
天津市河北区、河东区、滨海新区，北京市丰台区、朝阳区、大兴区，河北省衡水市，黑龙江省牡丹江市、黑河市，广东省深圳市，广西壮族自治区百色市，浙江省杭州市部分地区被划定为中高风险地区和参照管理地区，请14天内来自这些地区的人员及省外来丽返丽人员务必第一时间主动向目的地所在社区（村）报备，并主动配合落实核酸检测等健康管理措施。
随着春节假期结束，各地返岗返学等人员流动明显增加。为最大程度降低疫情输入风险，保障全市人民群众身体健康和生命安全，提示如下：
1.从目前没有疫情的省份或浙江省内低风险地区来丽返丽人员，凭健康码绿码，配合行程卡查验，可以正常来丽返丽；提倡抵丽后24小时内进行一次核酸检测。
2.从目前有疫情发生省份（浙江省除外）的低风险地区来丽返丽人员，请事先向所在村（社）报备，抵丽时须提供48小时内核酸检测阴性证明，配合村（社）落实相关健康管理措施。
3.对划定中高风险地区的人员，非必要暂缓来丽返丽，如确需来丽返丽，须第一时间向属地村（社）或入住酒店报备，并严格落实“14+7”等健康管理措施。
4.我市学校师生和其他工作人员从市外返丽的，除按照上述要求外，需提供48小时内核酸检测阴性证明，没有核酸检测阴性证明的抵丽后24小时内进行一次核酸检测。如我省、市教育系统有另行规定的，按其规定执行。
5.市民朋友要及时关注疫情情况，非必要不前往中高风险地区所在城市和报告确诊病例地区。如必须前往，密切关注当地政策，务必提前向所在村（社）以及所在单位报备，并做好个人防护，返回后按要求配合落实相关管控措施。
6.旅途中请做好个人防护，关注出行时刻表，避免过早到达车站或机场，以缩短在候机楼、候车室等较封闭、人员密集点的停留时间。妥善保留行程中公共交通、住宿、餐饮等信息，以备查询。
7.各单位、企业须做好员工返岗前的排查，掌握返岗员工春节期间行程、健康状况和来丽返丽计划，提醒员工做好个人健康管理。对所有到岗员工进行健康排查，掌握健康状况及核酸检测情况，一旦发现异常情况要第一时间向所在辖区疫情防控办报告。
8.每个人都是自己健康的第一责任人，要继续做好勤洗手、戴口罩、一米线等防疫措施。积极配合各场所健康排查、健康码和行程卡查验等措施。如有出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等不适症状时，要佩戴一次性医用外科口罩，及时到就近的医疗机构发热门诊就诊，并主动告知医生近期活动轨迹及接触史，就医过程避免乘坐公共交通工具。
#辽宁好网民抗疫在行动##喜迎二十大 辽宁在行动# 【疫情防控】北镇市关于国内重点城市区域防控管控原则的公告（2月1日）#贯彻锦州市第十三次党代会精神#
市民朋友们：
目前，国内处于疫情防控管控的城市区域有广东省深圳市宝安区，黑龙江省牡丹江市绥芬河市、东宁市，天津市河北区望海楼街道，浙江省杭州市滨江区、富阳区，上海市奉贤区，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市，河北省保定市安新县，北京市大兴区，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，北京市丰台区、房山区、朝阳区，河南省安阳市汤阴县。上述地区返（来）北镇人员须提前报备并按照我市要求落实相应的管控措施。同时，重点提示我市居民近期非必须不要前往疫情风险地区，如确需前往，必须向所在社区（村屯）进行报备，并切实做好个人有效防护措施。
北镇市新冠肺炎疫情防控总指挥部办公室
2022年2月1日 https://t.cn/R2Wx9I3
市民朋友们：
目前，国内处于疫情防控管控的城市区域有广东省深圳市宝安区，黑龙江省牡丹江市绥芬河市、东宁市，天津市河北区望海楼街道，浙江省杭州市滨江区、富阳区，上海市奉贤区，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市，河北省保定市安新县，北京市大兴区，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，北京市丰台区、房山区、朝阳区，河南省安阳市汤阴县。上述地区返（来）北镇人员须提前报备并按照我市要求落实相应的管控措施。同时，重点提示我市居民近期非必须不要前往疫情风险地区，如确需前往，必须向所在社区（村屯）进行报备，并切实做好个人有效防护措施。
北镇市新冠肺炎疫情防控总指挥部办公室
2022年2月1日 https://t.cn/R2Wx9I3
去年黑龙江省受理消费者诉求39万余件，“吃喝穿戴”投诉最多
记者 李佳琪
记者从省市场监管局了解到，2021年,全省通过全国12315平台共受理投诉举报咨询394939件，其中咨询278097件，投诉92421件，举报24421件，办理392412件，办结率为99.36%；为消费者挽回经济损失1770.34万元。
A.投诉：共受理投诉92421件
在已处理的90677件投诉中，按销售方式划分，实体店铺投诉60353件，占比66.56%；网络消费投诉30324件，占比33.44%。按被投诉方类型划分，个体工商户19031件，占比20.99%；私营企业11733件，占比12.94%；外商投资企业2064件，占比2.28%；农民专业合作社337件，占比0.37%；自然人304件，占比0.33%；国营、集体及国有控股企业265件，占比0.29%；其他56943件，占比62.80%。
（一）商品类投诉
按投诉的客体类别统计，投诉量排在商品类投诉前五位的依次是一般食品25846件，占商品类投诉量的44.91%，已处理25184件；服装鞋帽4622件，占商品类投诉量的8.03%，已处理4545件；家居用品3323件，占商品类投诉量的5.77%，已处理3249件；交通工具2122件，占商品类投诉量的3.69%，已处理2083件；家用电器1922件，占商品类投诉量的3.34%，已处理1895件，这五大类商品占商品类投诉总量的65.74%。
（二）服务类投诉
按投诉的客体类别统计，投诉量排在服务类投诉首位的是餐饮和住宿服务5371件，占服务类投诉量的15.40%，已处理5295件；其次是销售服务3560件，占服务类投诉量的10.21%，已处理3510件；美容、美发、洗浴服务2140件，占服务类投诉量的6.14%，已处理2110件；文化、娱乐、体育服务2040件，占服务类投诉量的5.85%，已处理2007件；教育培训服务1987件，占服务类投诉量的5.70%，已处理1944件，这五大类服务占服务类投诉总量的43.30%。
（三）投诉的主要问题
按投诉反映的问题类别分，居前五位的是商品质量、售后服务、食品安全、合同、价格问题。
具体来看，商品质量问题21604件，占投诉总量的23.38%；售后服务11728件，占投诉总量的12.69%；食品安全11587件，占投诉总量的12.54%；合同3502件，占投诉总量的3.79%；广告2555件，占投诉总量的2.76%。
商品质量投诉的问题主要是以假充真、以次充好；商品标签标识不符合国家标准规定；服装鞋帽类商品开胶断底、开线掉色、面料成分与标识不符等；家用电器、家具等商品存在质量或“三无”问题；消费者购买的家用汽车发动机、轮毂、水箱、电瓶等部件存在性能故障等问题。
食品安全投诉的问题主要是,销售的食品存在有异味异物、掺杂掺假、腐烂变质、霉变生虫；违反食品标签标识规定、使用过期食品生产许可证、进口商品无中文标签等问题；商家销售“三无”“假冒”、超过保质期的食品；宣传与实际不符、夸大功效等问题。
售后服务投诉的问题主要是,商品在“三包”期内出现质量问题，商家不予退换、无故拖延、无理拒绝履行三包义务；不按约定履行送货或安装义务；餐饮和住宿方面存在菜品有异物、变质、卫生条件不达标、服务态度差等；网络预订房间，因疫情不能入住，商家不予退款；消费者办理餐饮、美容美发、健身等会员卡后，商家不能按约定提供服务、单方告知会员卡不能使用；经营者拒绝消费者退卡、退费要求；商家在销售过程存在中夸大宣传或虚假宣传行为等问题。
合同投诉的问题主要是经营者拒不履行合同约定、单方面变更合同；合同的内容、违约责任等约定不明；定金侵权等问题。
广告投诉的问题主要是商家在销售宣传中存在使用绝对化用语或者利用虚假信息误导消费者等问题。
B.举报：共受理举报24421件
举报反映的主要问题居前五位的分别是广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为。具体来看：广告违法行为7035件，占比28.81%；侵害消费者权益行为3091件，占比12.66%；食品违法行为2573件，占比10.54%；产品质量违法行为1686件，占比6.90%；价格违法行为1331件，占比5.45%；不正当竞争行为1154件，占比4.73%；无照经营1006件，占比4.12%；生产许可违法行为909件，占比3.72%；违反登记管理行为684件，占比2.80%；违反网络商品交易管理法规474件，占比1.94%。
广告违法行为主要反映经营者在销售过程中发布虚假广告，存在使用绝对化用语或虚假宣传等行为误导消费者；未在广告页面标明专利号或专利种类等问题。
侵害消费者权益行为主要反映商品掺杂掺假、以假充真、以次充好，冒充合格商品；商家在销售商品时对商品或服务作引人误解的虚假宣传；商家不履行“三包”义务，故意拖延或无理拒绝消费者的维权要求等问题。
食品违法行为主要反映商家出售的商品存在腐败变质、霉变生虫、混有异物、掺杂掺假等问题；商家销售超过保质期的食品；预包装食品标签不符合规定；食品经营条件、餐饮服务环境差、卫生不达标等问题。
C.咨询：共接收消费者咨询278097件
其中，属于市场监管范围内的咨询34302件、非市场监管范围内的咨询82889件、法律法规咨询160906件。
在接收的属于市场监管范围内咨询的问题主要类别为：服务消费监管8681件（占比25.31%）、商品交易市场监管5688件（占比16.58%）、网络交易监管5076件（占比14.80%）、产品（商品）质量2860件（占比8.34%）、食品监管2124件（占比6.19%）、投诉举报处理1996件（占比5.82%）、价格监督1674件（占比4.88%）、市场主体登记注册1382件（占比4.03%）、药品328件（占比0.96%）、计量219件（占比0.64%）。
记者 李佳琪
记者从省市场监管局了解到，2021年,全省通过全国12315平台共受理投诉举报咨询394939件，其中咨询278097件，投诉92421件，举报24421件，办理392412件，办结率为99.36%；为消费者挽回经济损失1770.34万元。
A.投诉：共受理投诉92421件
在已处理的90677件投诉中，按销售方式划分，实体店铺投诉60353件，占比66.56%；网络消费投诉30324件，占比33.44%。按被投诉方类型划分，个体工商户19031件，占比20.99%；私营企业11733件，占比12.94%；外商投资企业2064件，占比2.28%；农民专业合作社337件，占比0.37%；自然人304件，占比0.33%；国营、集体及国有控股企业265件，占比0.29%；其他56943件，占比62.80%。
（一）商品类投诉
按投诉的客体类别统计，投诉量排在商品类投诉前五位的依次是一般食品25846件，占商品类投诉量的44.91%，已处理25184件；服装鞋帽4622件，占商品类投诉量的8.03%，已处理4545件；家居用品3323件，占商品类投诉量的5.77%，已处理3249件；交通工具2122件，占商品类投诉量的3.69%，已处理2083件；家用电器1922件，占商品类投诉量的3.34%，已处理1895件，这五大类商品占商品类投诉总量的65.74%。
（二）服务类投诉
按投诉的客体类别统计，投诉量排在服务类投诉首位的是餐饮和住宿服务5371件，占服务类投诉量的15.40%，已处理5295件；其次是销售服务3560件，占服务类投诉量的10.21%，已处理3510件；美容、美发、洗浴服务2140件，占服务类投诉量的6.14%，已处理2110件；文化、娱乐、体育服务2040件，占服务类投诉量的5.85%，已处理2007件；教育培训服务1987件，占服务类投诉量的5.70%，已处理1944件，这五大类服务占服务类投诉总量的43.30%。
（三）投诉的主要问题
按投诉反映的问题类别分，居前五位的是商品质量、售后服务、食品安全、合同、价格问题。
具体来看，商品质量问题21604件，占投诉总量的23.38%；售后服务11728件，占投诉总量的12.69%；食品安全11587件，占投诉总量的12.54%；合同3502件，占投诉总量的3.79%；广告2555件，占投诉总量的2.76%。
商品质量投诉的问题主要是以假充真、以次充好；商品标签标识不符合国家标准规定；服装鞋帽类商品开胶断底、开线掉色、面料成分与标识不符等；家用电器、家具等商品存在质量或“三无”问题；消费者购买的家用汽车发动机、轮毂、水箱、电瓶等部件存在性能故障等问题。
食品安全投诉的问题主要是,销售的食品存在有异味异物、掺杂掺假、腐烂变质、霉变生虫；违反食品标签标识规定、使用过期食品生产许可证、进口商品无中文标签等问题；商家销售“三无”“假冒”、超过保质期的食品；宣传与实际不符、夸大功效等问题。
售后服务投诉的问题主要是,商品在“三包”期内出现质量问题，商家不予退换、无故拖延、无理拒绝履行三包义务；不按约定履行送货或安装义务；餐饮和住宿方面存在菜品有异物、变质、卫生条件不达标、服务态度差等；网络预订房间，因疫情不能入住，商家不予退款；消费者办理餐饮、美容美发、健身等会员卡后，商家不能按约定提供服务、单方告知会员卡不能使用；经营者拒绝消费者退卡、退费要求；商家在销售过程存在中夸大宣传或虚假宣传行为等问题。
合同投诉的问题主要是经营者拒不履行合同约定、单方面变更合同；合同的内容、违约责任等约定不明；定金侵权等问题。
广告投诉的问题主要是商家在销售宣传中存在使用绝对化用语或者利用虚假信息误导消费者等问题。
B.举报：共受理举报24421件
举报反映的主要问题居前五位的分别是广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为。具体来看：广告违法行为7035件，占比28.81%；侵害消费者权益行为3091件，占比12.66%；食品违法行为2573件，占比10.54%；产品质量违法行为1686件，占比6.90%；价格违法行为1331件，占比5.45%；不正当竞争行为1154件，占比4.73%；无照经营1006件，占比4.12%；生产许可违法行为909件，占比3.72%；违反登记管理行为684件，占比2.80%；违反网络商品交易管理法规474件，占比1.94%。
广告违法行为主要反映经营者在销售过程中发布虚假广告，存在使用绝对化用语或虚假宣传等行为误导消费者；未在广告页面标明专利号或专利种类等问题。
侵害消费者权益行为主要反映商品掺杂掺假、以假充真、以次充好，冒充合格商品；商家在销售商品时对商品或服务作引人误解的虚假宣传；商家不履行“三包”义务，故意拖延或无理拒绝消费者的维权要求等问题。
食品违法行为主要反映商家出售的商品存在腐败变质、霉变生虫、混有异物、掺杂掺假等问题；商家销售超过保质期的食品；预包装食品标签不符合规定；食品经营条件、餐饮服务环境差、卫生不达标等问题。
C.咨询：共接收消费者咨询278097件
其中，属于市场监管范围内的咨询34302件、非市场监管范围内的咨询82889件、法律法规咨询160906件。
在接收的属于市场监管范围内咨询的问题主要类别为：服务消费监管8681件（占比25.31%）、商品交易市场监管5688件（占比16.58%）、网络交易监管5076件（占比14.80%）、产品（商品）质量2860件（占比8.34%）、食品监管2124件（占比6.19%）、投诉举报处理1996件（占比5.82%）、价格监督1674件（占比4.88%）、市场主体登记注册1382件（占比4.03%）、药品328件（占比0.96%）、计量219件（占比0.64%）。
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