“在以前，办一件事要跑好几个部门。现在‘穗好办’一个App几乎可以办理日常遇到的所有政务事项。”“穗好办”App上线两年半来，收获了不少广州市民的好评。
作为面向市民与企业的政务服务“移动窗口”，“穗好办”App大力推进“无接触”受理、“不见面”审批和“零跑动”办事，为市民提供高质量、便利的服务。目前已实现3000余项“便民利企”服务事项指尖办，覆盖了社保、公积金、户政、教育、医疗、交通、不动产等市民身边事。同时，穗好办通过构建企业开办、经营、政策扶持、监管等服务场景，为企业提供服务直通、政策直送、诉求直达的“护航”服务。
持续探索“区块链+”创新应用
广州市政务服务数据管理局率先在全国建立电子证照管理制度机制，并建设统一的应用平台，推进跨层级、跨部门、跨区域的电子证照互认共享，助力企业纾困解难和基层减负便民。同时，持续探索“区块链+”创新应用，建成了全市统一的政务区块链平台，目前已有60多类1500万条业务数据上链。
其中，基于区块链技术搭建的可信认证平台“信任广州”整合了境内外先进的电子认证服务机构提供的数字证书服务、电子签名服务、电子签章服务等可信认证服务能力，在“穗好办”App和“穗康”小程序里面提供了“电子印章”服务能力，用户可一键申领个人或公司电子印章，并且给每个电子印章都分配有唯一的序列号，进行了电子印章全生命周期区块链管理。用户可以使用电子印章用于各种应用场景的合同签订。
目前，“电子印章”已在企业开办、存量房网签、科研项目电子合同签署、政务服务“一网通办”、供电、供水等领域推广应用，向企业法人和自然人制作并发放了40万枚电子印章。此外，广州市政务服务数据管理局依托“穗好办”构建了人才服务专区，向企业提供一站式人才外包、劳务派遣、人才引进等服务，企业办事人员或员工本人只需“刷脸”即可开始业务申办。截至目前，服务广州企业主48万次，其中提供档案服务44万次。
汇集民生热点服务各类人群
为使“穗好办”App从“可办”“能办”，进化到让市民感觉“好用”“爱用”，广州市政务服务数据管理局不断按下升级键，为不同年龄、不同需求的市民带来便利。
以前，市民办理居住登记、居住证，要带齐资料到受理机构填表格、办手续，半年后才能领取居住证。“穗好办”App上线“居住证申领”等来穗服务后，“新广州人”可在线完成居住登记、申领、续签等业务。同时，“穗好办”App大力推进适老化改造，推出“长者专区”，提供大字版、语音版等版本，为老人群体带来更多便捷体验。
为方便居民办事，“穗好办”App推出“码上办”服务。办事人员只需通过一个经过刷脸实名认证的办事码，关联自己所在的企业，便可实现事前预约、取号，事中亮码授权读取关联的电子证照等电子材料，事后实时查看跟进办事进度。今年以来，“穗好办”App“合体”健康码、乘车码，实现乘坐公交地铁“一码通”。
在做好政务服务和公共服务的同时，“穗好办”App也逐渐成为公众参与城市治理的重要渠道。目前，“穗好办”App上线了“羊城先锋”专区和“微心愿”服务，群众可在线提出涉及切身利益的“急难愁盼”问题，经街道村居审核后，自动发布到“党员志愿服务网上超市”，单位党组织和党员便能及时承接、认领微项目或微心愿。（南方都市报）
作为面向市民与企业的政务服务“移动窗口”，“穗好办”App大力推进“无接触”受理、“不见面”审批和“零跑动”办事，为市民提供高质量、便利的服务。目前已实现3000余项“便民利企”服务事项指尖办，覆盖了社保、公积金、户政、教育、医疗、交通、不动产等市民身边事。同时，穗好办通过构建企业开办、经营、政策扶持、监管等服务场景，为企业提供服务直通、政策直送、诉求直达的“护航”服务。
持续探索“区块链+”创新应用
广州市政务服务数据管理局率先在全国建立电子证照管理制度机制，并建设统一的应用平台，推进跨层级、跨部门、跨区域的电子证照互认共享，助力企业纾困解难和基层减负便民。同时，持续探索“区块链+”创新应用，建成了全市统一的政务区块链平台，目前已有60多类1500万条业务数据上链。
其中，基于区块链技术搭建的可信认证平台“信任广州”整合了境内外先进的电子认证服务机构提供的数字证书服务、电子签名服务、电子签章服务等可信认证服务能力，在“穗好办”App和“穗康”小程序里面提供了“电子印章”服务能力，用户可一键申领个人或公司电子印章，并且给每个电子印章都分配有唯一的序列号，进行了电子印章全生命周期区块链管理。用户可以使用电子印章用于各种应用场景的合同签订。
目前，“电子印章”已在企业开办、存量房网签、科研项目电子合同签署、政务服务“一网通办”、供电、供水等领域推广应用，向企业法人和自然人制作并发放了40万枚电子印章。此外，广州市政务服务数据管理局依托“穗好办”构建了人才服务专区，向企业提供一站式人才外包、劳务派遣、人才引进等服务，企业办事人员或员工本人只需“刷脸”即可开始业务申办。截至目前，服务广州企业主48万次，其中提供档案服务44万次。
汇集民生热点服务各类人群
为使“穗好办”App从“可办”“能办”，进化到让市民感觉“好用”“爱用”，广州市政务服务数据管理局不断按下升级键，为不同年龄、不同需求的市民带来便利。
以前，市民办理居住登记、居住证，要带齐资料到受理机构填表格、办手续，半年后才能领取居住证。“穗好办”App上线“居住证申领”等来穗服务后，“新广州人”可在线完成居住登记、申领、续签等业务。同时，“穗好办”App大力推进适老化改造，推出“长者专区”，提供大字版、语音版等版本，为老人群体带来更多便捷体验。
为方便居民办事，“穗好办”App推出“码上办”服务。办事人员只需通过一个经过刷脸实名认证的办事码，关联自己所在的企业，便可实现事前预约、取号，事中亮码授权读取关联的电子证照等电子材料，事后实时查看跟进办事进度。今年以来，“穗好办”App“合体”健康码、乘车码，实现乘坐公交地铁“一码通”。
在做好政务服务和公共服务的同时，“穗好办”App也逐渐成为公众参与城市治理的重要渠道。目前，“穗好办”App上线了“羊城先锋”专区和“微心愿”服务，群众可在线提出涉及切身利益的“急难愁盼”问题，经街道村居审核后，自动发布到“党员志愿服务网上超市”，单位党组织和党员便能及时承接、认领微项目或微心愿。（南方都市报）
【不差钱的白酒客，从“深巷”中被找出来 |中报参考⑥】本文由XN知酒原创 未经授权 不得转载
文 | 知酒团队（ID：XNzhijiu）
值班编辑 | 小知
酒香也怕巷子深，这是白酒企业不断加大营销费用的原因。2022上半年，在疫情反复、经济下行、库存高企的低迷市场环境下，上市酒企们则用高增长速率彰显了白酒在消费市场中洪荒之力。强者恒强的行业格局愈发巩固，贵州茅台、五粮液凭借难以望其项背的营收强势领先，洋河、汾酒、泸州老窖依旧保持着双位数增长态势。但马太效应不止体现在营收上，在销售费用率上也格外凸显，五强们凭借着极小的营销占比带动起巨大的营收业绩。反观包括古井贡酒、水井坊在面对逐年增高的销售费用的同时，利润却出现低于销售费用的窘境。毫无疑问，曾经靠高营销驱动销售的打法已经“过时”了，将高销售费用聚焦于渠道营销，似乎已经玩不转了。在这场不进则退的新“营销战”中，降低渠道费用，加大对品牌和消费者费用投入，提升在行业品牌美誉度，是这场半年报给予所有酒企的新启示。营销费用持续高涨纵观此次年报中从营收首位的贵州茅台到略显颓势的皇台酒业，营销费用都存在着持续高涨，营销费用与总营收的占比也逐年拔高，甚至存在营销费用远高于净利润的情况。
根据披露的半年报显示：2022上半年贵州茅台销售费用为15亿，同比增长15.7%；浓香龙头五粮液销售费用为42亿，同比增长18.5%；洋河销售费用14.8亿，同比增长10.89%；山西汾酒销售费用为19.3亿，同比降低4.4%；泸州老窖销售费用仅为12亿，同比增长2.59%。从目前行业前五强来看，除去山西汾酒，贵州茅台、五粮液、洋河以及泸州老窖的销售费用都保持良好态势增长，五粮液以42亿销售费用霸榜。但有趣的是，在营销费用榜单上，榜眼却并非出自行业前五强，而是徽酒龙头古井贡酒。从财报来看，古井贡酒上半年其销售费用为25.95亿元，值得关注的是，古井贡酒2022上半年净利润仅为19.1亿，成为百亿级上市白酒企业中唯一一个销售费用大于净利润的白酒品牌。按照2022上半年销售费用排列，分别是五粮液、古井贡酒、山西汾酒、洋河、泸州老窖。而在2021年中国16家上市白酒生产企业销售费用规模排名前五的分别是五粮液、古井贡酒、泸州老窖、洋河股份、山西汾酒，企业销售费用规模分别为65.04亿元、40.08亿元、35.99亿元、35.44亿元、31.6亿元。显然，按照2022年半年报显示的销售费用估算，有企业在保存继续加大投入销售费用的同时，也有企业在精简销售费用。销售费用VS营收根据对近五年来上市白酒企业的销售费用统计发现，从2017年至2021年，茅台五年间的销售费用不增反降，从29.86亿元减少至27.37亿元。从今年第一季度的数据看，19家上市公司中前五大酒企的销售费用增幅均位列榜单后半部分，贵州茅台、山西汾酒、泸州老窖三家全国名酒的销售费用还都负增长。但舍得和金徽酒的销售费用增幅从去年同期的1.49亿增幅到3.48亿，金徽销售费用从0.59亿增长至1.1亿，增幅分别为132%与87%。当然，消费费用不升反降的仅是体现在第一季度的少部分企业。从披露的半年报来看，销售费用持续上涨，才是本次半年报的“底色”。从上文所述来看，营销收入越高，并不代表着企业营收越高。但不可否认的是，营销费用的持续拔高，对企业的正向营收态势有着积极影响。从另一个角度来看，即销售费用与营业收入之间的比例，或许更为清晰。贵州茅台实现营收收入576亿，销售费用15亿，营销占比为2.6%；五粮液实现营收412亿元，销售费用42亿，营销占比为10%；洋河营业收入189亿，销售费用14.8亿，营销占比为7.8%；山西汾酒实现收入153亿，销售费用19.3亿，营销占比12%；泸州老窖营业收入116亿，销售费用仅为12亿，营销占比为10.3%。贵州茅台以2.6%的营销比占据榜单前列，五粮液尽管销售费用位居第一，但在行业第二的412亿的营收面前，营销比也低于销售费用仅19亿及12亿的洋河与泸州老窖。这也进一步佐证了高营销费用给企业的正向营收有着积极影响，这也体现出白酒行业的高营收报表的背后是高额的广告费用与销售费用。值得一提的是，行业销售费用榜眼的古井贡酒营销比高达28.8%，但整体营收仍远低于上述企业。这也凸显了马太效应在行业的深度影响，白酒行业的马太效应不止体现在营收与利润上，在营销比上，越是全国性知名白酒品牌，越能凭借越小的营销比带动起更大的营收。对于其他品牌知名度不及的企业而言，即使持续保持高投入的营销费用但收效显然不及茅台、五粮液等老名酒。无营销不增长但对于所有白酒企业而言，这场“营销大战”不进则退。白酒行业由于竞争激烈、高端化升级考验严峻，广告营销的持续投入是十分必要的。从市场角度来看，“酒香不怕巷子深”的时代已然过去，任凭产品如何匠心独运，文化内涵如何深厚，在没有宣传营销，消费者不知道的情况下，看起来更像是“孤芳自赏”。势必陷入没有销售收入，入不敷出，企业难以生存的尴尬境地。从市场竞争环境来看，当前已进入区域酒企争取品牌话语权的关键时期，以投入换市场渠道，以密集的广告“轰炸”赢得品牌在消费者中的曝光机会，似乎是企业不得不做的选择。但对于营销费用各企业间的效果仍存在不小差距，有的起到了四两拨千斤的效果，有的则效果甚微，但却产生了高度依赖。以古井贡酒为例，2018-2021年，古井贡酒销售费用分别为26.83亿元、31.85亿元、31.21亿元和40.08亿元，四年时间砸了130多亿元的费用做营销，包括连续多年冠名央视春晚和启动品牌之旅行动等。但显然，销售费用的过快增长挤压了利润，古井贡酒的利润分别为16.95亿、20.98亿、18.55亿、22.98亿。同样的情况也出现在川酒的水井坊上，上半年实现营业收入20.73亿元，同比上升12.89%，但净利润同比下降2%至3.69亿元，出现了增收不增利的尴尬。值得关注的是，二季度归母净利润为-0.42亿元，同比减亏0.46亿元，显然第二季度利润高于2022上半年整体利润。有观点指出，水井坊能够在二季度实现扭亏为盈，和销售费用投入的降低有着密切关系。二季度水井坊的销售费用率为43.32%，同比下降9.40%。虽然如此，但整个上半年，水井坊的销售费用金额依然非常高，相关销售费用总额高达6.96亿，同比增长19.27％，其中广告费及促销费同比增长约13%至5.27亿元。这对于正在追求规模增长的水井坊来说，销售费用甚至多次高于企业利润，数次单季度陷入亏损多是由于费用高企导致。毫无疑问，曾经靠高营销驱动销售的打法似乎有些玩不转了。通过梳理发现，古井贡酒与水井坊的高营销费用主要集中在渠道营销。在新消费环境与趋势的背景下，是否应该考虑加大对品牌和消费者的培育力度，以及从渠道营销向社群营销和圈层营销调整？以茅台为例，提出主动服务客户，聚焦行业、企业和圈层的目标消费群体。通过一场场“茅粉节”，不断加深消费者体验，提升与消费者的文化认同与情感共鸣。推出的i茅台更是直达C端用户群体，实现了生产端与消费者的无缝衔接。今年以来，泸州老窖依然启动了七星盛宴的全国巡回，并同时宣布要在全国开展泸州老窖1952、黑盖两大新品的区域上市发布会，更开展了泸州老窖特曲老酒巡礼等活动，这些活动是泸州老窖在“双品牌三品系大单品”的策略下，快速布局和抢占市场的切实之举。以新名酒国台和金沙为例来看，两大品牌作为酱酒领域的新生头部品牌，今年加大了销售费用的投入，并且向服商、优商和促进动销的市场行为倾斜，都开展了开屏有奖等活动，也加大了对品鉴会的支持，这无疑是品牌保住市场的重要举措。而上述例子无疑佐证了：在“营销战”中，降低渠道费用，加大对品牌和消费者费用投入，提升在行业品牌美誉度才是重中之重。
文 | 知酒团队（ID：XNzhijiu）
值班编辑 | 小知
酒香也怕巷子深，这是白酒企业不断加大营销费用的原因。2022上半年，在疫情反复、经济下行、库存高企的低迷市场环境下，上市酒企们则用高增长速率彰显了白酒在消费市场中洪荒之力。强者恒强的行业格局愈发巩固，贵州茅台、五粮液凭借难以望其项背的营收强势领先，洋河、汾酒、泸州老窖依旧保持着双位数增长态势。但马太效应不止体现在营收上，在销售费用率上也格外凸显，五强们凭借着极小的营销占比带动起巨大的营收业绩。反观包括古井贡酒、水井坊在面对逐年增高的销售费用的同时，利润却出现低于销售费用的窘境。毫无疑问，曾经靠高营销驱动销售的打法已经“过时”了，将高销售费用聚焦于渠道营销，似乎已经玩不转了。在这场不进则退的新“营销战”中，降低渠道费用，加大对品牌和消费者费用投入，提升在行业品牌美誉度，是这场半年报给予所有酒企的新启示。营销费用持续高涨纵观此次年报中从营收首位的贵州茅台到略显颓势的皇台酒业，营销费用都存在着持续高涨，营销费用与总营收的占比也逐年拔高，甚至存在营销费用远高于净利润的情况。
根据披露的半年报显示：2022上半年贵州茅台销售费用为15亿，同比增长15.7%；浓香龙头五粮液销售费用为42亿，同比增长18.5%；洋河销售费用14.8亿，同比增长10.89%；山西汾酒销售费用为19.3亿，同比降低4.4%；泸州老窖销售费用仅为12亿，同比增长2.59%。从目前行业前五强来看，除去山西汾酒，贵州茅台、五粮液、洋河以及泸州老窖的销售费用都保持良好态势增长，五粮液以42亿销售费用霸榜。但有趣的是，在营销费用榜单上，榜眼却并非出自行业前五强，而是徽酒龙头古井贡酒。从财报来看，古井贡酒上半年其销售费用为25.95亿元，值得关注的是，古井贡酒2022上半年净利润仅为19.1亿，成为百亿级上市白酒企业中唯一一个销售费用大于净利润的白酒品牌。按照2022上半年销售费用排列，分别是五粮液、古井贡酒、山西汾酒、洋河、泸州老窖。而在2021年中国16家上市白酒生产企业销售费用规模排名前五的分别是五粮液、古井贡酒、泸州老窖、洋河股份、山西汾酒，企业销售费用规模分别为65.04亿元、40.08亿元、35.99亿元、35.44亿元、31.6亿元。显然，按照2022年半年报显示的销售费用估算，有企业在保存继续加大投入销售费用的同时，也有企业在精简销售费用。销售费用VS营收根据对近五年来上市白酒企业的销售费用统计发现，从2017年至2021年，茅台五年间的销售费用不增反降，从29.86亿元减少至27.37亿元。从今年第一季度的数据看，19家上市公司中前五大酒企的销售费用增幅均位列榜单后半部分，贵州茅台、山西汾酒、泸州老窖三家全国名酒的销售费用还都负增长。但舍得和金徽酒的销售费用增幅从去年同期的1.49亿增幅到3.48亿，金徽销售费用从0.59亿增长至1.1亿，增幅分别为132%与87%。当然，消费费用不升反降的仅是体现在第一季度的少部分企业。从披露的半年报来看，销售费用持续上涨，才是本次半年报的“底色”。从上文所述来看，营销收入越高，并不代表着企业营收越高。但不可否认的是，营销费用的持续拔高，对企业的正向营收态势有着积极影响。从另一个角度来看，即销售费用与营业收入之间的比例，或许更为清晰。贵州茅台实现营收收入576亿，销售费用15亿，营销占比为2.6%；五粮液实现营收412亿元，销售费用42亿，营销占比为10%；洋河营业收入189亿，销售费用14.8亿，营销占比为7.8%；山西汾酒实现收入153亿，销售费用19.3亿，营销占比12%；泸州老窖营业收入116亿，销售费用仅为12亿，营销占比为10.3%。贵州茅台以2.6%的营销比占据榜单前列，五粮液尽管销售费用位居第一，但在行业第二的412亿的营收面前，营销比也低于销售费用仅19亿及12亿的洋河与泸州老窖。这也进一步佐证了高营销费用给企业的正向营收有着积极影响，这也体现出白酒行业的高营收报表的背后是高额的广告费用与销售费用。值得一提的是，行业销售费用榜眼的古井贡酒营销比高达28.8%，但整体营收仍远低于上述企业。这也凸显了马太效应在行业的深度影响，白酒行业的马太效应不止体现在营收与利润上，在营销比上，越是全国性知名白酒品牌，越能凭借越小的营销比带动起更大的营收。对于其他品牌知名度不及的企业而言，即使持续保持高投入的营销费用但收效显然不及茅台、五粮液等老名酒。无营销不增长但对于所有白酒企业而言，这场“营销大战”不进则退。白酒行业由于竞争激烈、高端化升级考验严峻，广告营销的持续投入是十分必要的。从市场角度来看，“酒香不怕巷子深”的时代已然过去，任凭产品如何匠心独运，文化内涵如何深厚，在没有宣传营销，消费者不知道的情况下，看起来更像是“孤芳自赏”。势必陷入没有销售收入，入不敷出，企业难以生存的尴尬境地。从市场竞争环境来看，当前已进入区域酒企争取品牌话语权的关键时期，以投入换市场渠道，以密集的广告“轰炸”赢得品牌在消费者中的曝光机会，似乎是企业不得不做的选择。但对于营销费用各企业间的效果仍存在不小差距，有的起到了四两拨千斤的效果，有的则效果甚微，但却产生了高度依赖。以古井贡酒为例，2018-2021年，古井贡酒销售费用分别为26.83亿元、31.85亿元、31.21亿元和40.08亿元，四年时间砸了130多亿元的费用做营销，包括连续多年冠名央视春晚和启动品牌之旅行动等。但显然，销售费用的过快增长挤压了利润，古井贡酒的利润分别为16.95亿、20.98亿、18.55亿、22.98亿。同样的情况也出现在川酒的水井坊上，上半年实现营业收入20.73亿元，同比上升12.89%，但净利润同比下降2%至3.69亿元，出现了增收不增利的尴尬。值得关注的是，二季度归母净利润为-0.42亿元，同比减亏0.46亿元，显然第二季度利润高于2022上半年整体利润。有观点指出，水井坊能够在二季度实现扭亏为盈，和销售费用投入的降低有着密切关系。二季度水井坊的销售费用率为43.32%，同比下降9.40%。虽然如此，但整个上半年，水井坊的销售费用金额依然非常高，相关销售费用总额高达6.96亿，同比增长19.27％，其中广告费及促销费同比增长约13%至5.27亿元。这对于正在追求规模增长的水井坊来说，销售费用甚至多次高于企业利润，数次单季度陷入亏损多是由于费用高企导致。毫无疑问，曾经靠高营销驱动销售的打法似乎有些玩不转了。通过梳理发现，古井贡酒与水井坊的高营销费用主要集中在渠道营销。在新消费环境与趋势的背景下，是否应该考虑加大对品牌和消费者的培育力度，以及从渠道营销向社群营销和圈层营销调整？以茅台为例，提出主动服务客户，聚焦行业、企业和圈层的目标消费群体。通过一场场“茅粉节”，不断加深消费者体验，提升与消费者的文化认同与情感共鸣。推出的i茅台更是直达C端用户群体，实现了生产端与消费者的无缝衔接。今年以来，泸州老窖依然启动了七星盛宴的全国巡回，并同时宣布要在全国开展泸州老窖1952、黑盖两大新品的区域上市发布会，更开展了泸州老窖特曲老酒巡礼等活动，这些活动是泸州老窖在“双品牌三品系大单品”的策略下，快速布局和抢占市场的切实之举。以新名酒国台和金沙为例来看，两大品牌作为酱酒领域的新生头部品牌，今年加大了销售费用的投入，并且向服商、优商和促进动销的市场行为倾斜，都开展了开屏有奖等活动，也加大了对品鉴会的支持，这无疑是品牌保住市场的重要举措。而上述例子无疑佐证了：在“营销战”中，降低渠道费用，加大对品牌和消费者费用投入，提升在行业品牌美誉度才是重中之重。
“请大家依次排好队，不着急，一个一个来，今天都能给大家办好。”近日，向阳街道双塔村便民服务中心人头攒动，村民们拿着材料进进出出，村委会干部正在有条不紊地为村民签订不动产授权委托书。
据双塔村党支部书记涂涛介绍，截至目前共有300多户村民办理了农房不动产权证，因大部分村民白天要上班工作，为此村两委干部利用晚上老百姓下班时间集中给村民办理不动产权证相关事宜，大大节省了时间，方便了群众办事，提高了效率，让村民真正享受到“最多跑一次”改革红利，提升了村民幸福感与获得感。
农村宅基地确权登记发证，是响应国家号召实施的一项重要民生工程，不仅明晰产权、依法认定农民的合法财产权益，还推动了“沉睡”的宅基地资产变资金，对深化农村产权制度改革、助推乡村振兴具有重要意义。
据双塔村党支部书记涂涛介绍，截至目前共有300多户村民办理了农房不动产权证，因大部分村民白天要上班工作，为此村两委干部利用晚上老百姓下班时间集中给村民办理不动产权证相关事宜，大大节省了时间，方便了群众办事，提高了效率，让村民真正享受到“最多跑一次”改革红利，提升了村民幸福感与获得感。
农村宅基地确权登记发证，是响应国家号召实施的一项重要民生工程，不仅明晰产权、依法认定农民的合法财产权益，还推动了“沉睡”的宅基地资产变资金，对深化农村产权制度改革、助推乡村振兴具有重要意义。
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