2022上海疫情新闻通讯[二]

上海疫情!物资危机!食材危机!584户重灾区社区居民为一个人的善举和他的家乡点赞……

题记:
一车保供物资,两次雪中送炭,三封感谢信,584户社区居民与693户村民为善举点赞,上海抗疫,有一群人在默默奉献……

2022年春的这场上海奥密克浓新冠疫情突如其来,来势汹汹,突发情况层出不穷。物资危机!食材危机!病毒无情人有情,大疫面前见大爱。
当湖州捐赠上海物资抵达居民手中后,全体居民感谢本次雪中送炭!大爱无疆!我们通过市民新闻热线了解到了一直默默付出与践行大爱的冯晓东先生和他背后的暖心故事。

新闻点二:闵行区莘朱路851弄常兴家园。封控一月多,物资紧缺。
常兴家园,属于高兴三居委。是闵行区梅陇镇一直封控区,重灾区。3月12日就开始封控,物资紧缺!
倡导口号:物资要送到上海最需要的重灾区社区!

正文:
“作为我本人,我只是参与了其中的牵头工作,其中的两次物资供应捐赠,更应该感谢的是那些良心企业、爱心企业、社会志愿者、所有参与志愿工作的人!”采访冯晓东先生,他的第一句话就如是说。

4月19日晚上7点,上海闵行区梅龙镇常兴家园物资接收小组收到保供物资292份。
常兴家园一致决定采取“邻里互助关爱友好”的模式分发物资,292份物资,584户居民,充分彰显了邻里友好关系,两家分一箱物资,最终实现及时将物资分发到每一户居民家中。我们为社区的 “邻里互助关爱友好”点赞。

上海闵行区梅龙镇高兴三居委、常兴家园业委会、常兴家园全体居民在写给冯晓东先生的感谢信里说道:“封控以来,闵行区梅陇镇一直是重灾区,因此本次捐赠是对社区的雪中送炭。”

“我们谨代表上海闵行区梅龙镇高兴三居委、常兴家园业委会、常兴家园584户全体居民与住户,向你们致以最衷心得感谢!”
“大爱面前一呼百应,民生问题头等大事!我们积极支持你的筹划与落实工作,期待物资能送达社区。”高兴三居委书记黄军兵这样对冯晓东说。
“您办事,我们放心!小区居民感谢你!需要我做什么尽管直说我会尽力。你的工作能力不容置疑,操作上有什么问题尽管说。现在就需要实干家办事!”小区业委会主任马主任也这样对冯晓东说。
其他社区干部、全体志愿者小组也感谢冯晓东先生一家提倡社区抗疫情期间的正能量宣传,积极响应冯晓东的号召,迅速成立“物资保供筹划与捐赠沟通小组”,冯晓东临时指挥小组积极配合工作,并号召居委干部、业委会主任、各楼组长、社区志愿者、保安队长及门岗、社区党员志愿者与积极群众多人,有理有据有序地进行疫情封控期间的工作有序展开,最终,当晚深夜及时将物资分发到每一户居民家中,一直默默付出与践行志愿者服务。
上海闵行区梅龙镇高兴三居委、常兴家园业委会、常兴家园全体居民在写给湖州爱心企业的感谢信里还说道:“感谢湖州政府 !感谢湖州人民!感谢湖州爱心企业家!感谢湖州人在上海的爱心人士牵头组织!这是雪中送炭!”

记录真实生活,感恩人间真情。在常兴家园物资接收与分发的点点滴滴里,涌现了很多暖心的瞬间。
高兴三居委书记黄军兵同志,积极支持配合此次工作,在临时指挥群里全力配合总指挥工作,一切以民生为重。
居委会里大家亲切称呼的“小金”同志的金爽,也是默默奉献,积极配合,总是随叫随到,与志愿者们同心同德,奋战一线。
常兴家园业主委员会主任马焕龙、业主委员会副主任童伟民、委员李惠琴等也是忙前忙后。
常兴家园热心邻居,60号302的静静阿姨,主持楼道物资分发也是热心友好,一把年纪还爬楼梯,就是为了大家少出门安全居家隔离防范,难能可贵。
太多的暖心故事不计其数,小区台湾邻居缺乏物资后,居委业委及物资组的及时关爱,邻里关爱更是不胜枚举。
常兴家园志愿者,那就不说了,风雨无阻,每天很辛苦!
还有被大家一直称为“定海神针”一样的“六边形全能战士”保安队长葛队葛春葛大爷,一天工作15小时已经是家常便饭!
......

后语:
有大爱的人,一直在践行!
据悉,这两次的物资送达需要的人群只是我们栏目组了解到的部分爱心事件,还有更多的暖心故事。此次上海疫情中冯晓东先生的个人捐赠,社区防护物资的发动并参与捐赠,他多年的公益组织捐赠,贫困儿童和弱势群体的资助,他都没有多说一句话。他只是交代我们栏目组:疫情之后,多去湖州看看曾经关爱我们的爱心企业。

背景资料:
新闻当事人 爱心志愿者 冯晓东先生
冯晓东,资深财经文化学者/著名书画家/著名投资人/海上兰亭艺术跨界产业中心创始人,英国牛津商学院硕士,华东政法等多所名校多专业毕业。
20年上海开发与产业经济工作,曾被媒体称为“用艺术理念重绘城市开发” 、“地产金融实业文化传媒跨界探路人”。CCTV第一财经上海电视台北京演播室人民日报海外版东方早报新民晚报上海商报等人物专访,中管院全国优秀人文社科专家学者,政府博大论坛全国四大邀请财经专家之一,清华全国创投论坛十大风雅投资人等。大学至今一直热心公益慈善事业,创建仁商体系,参与希望工程及大型云南贫困助学活动,为上海疫情最美志愿者表率,携手更多爱心企业牵头保供物资捐赠上海多个社区

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服务行业:
店员树立好这五种心态,
业绩保准大增!

服务行业销售人员想要取得良好的销售业绩,光从技巧上下功夫是不够的,作为一名销售人员,在不断钻研销售技巧的同时,还必须努力要努力提高自身内在的修为。

01、友情心态
“良好的人际关系是一个人能够顺利工作的必要前提”,除此之外,还必须要明白工作中一定会存在各种竞争对手,这些竞争对手可能是其它公司,品牌或其它企业的销售,甚至有可能是身边的同事,但有一点非常重要,千万不要在主观意识上把对方看作敌人,即便真的产生了这样的意识,也不能一味地与对方划清界线,而是要用自己的友情心将对方化敌为友。

只有这样,才能用谦虚的态度多留意!讨教和借鉴对方成功的销售经验,分析对方工作的长处和优势所在,总结自己的不足并加以改正,只有这样才能提高自己的销售能力。

02、耐心心态
在实际工作中,什么样的顾客都可能存在,有些顾客会很主动地表述出他们的需求,但也有一些会含糊其词不愿多说,甚至在销售的询问下更是三缄其口。

作为一名销售,对顾客一定要有耐心,千万不要因为顾客的一时沉默就断定他们,“只是看看,不会消费”而是应该多用点耐心,从侧面寻找突破口,为顾客作巧妙的推荐和讲解,这样往往能收到不错的效果。

当顾客实在拿不定主意或突然有别的事情不消费时,可以拿一张他感兴趣的产品的优惠券或者产品说明书送给他,为下次可能的交易埋好伏笔。

03、真诚心态
对待每一位顾客都要有诚心,顾客主动选中的某一个产品并不一定就是真正适合他使用的吗,在对他的主观需求了解后,要真诚地告诉他这个产品适合不适合他的原因,同时推荐另外的更加适合他的产品,千万不要害怕顾客会因为你的这番话而放弃消费。

也不要想让顾客购买另一种产品是否会令销售额减少,实际上无论顾客最终有没有听取建议,都会对你产生一种亲近感和信任感,为顾客的再次光临打下良好的基础。

04、热情心态
热心地接待每一位顾客,用你的热情把顾客留住,因为对于每一位陌生的消费者,销售人员是不可能一下子就能了解他的心理,只有通过观察和沟通,才能为顾客推荐适合的产品。

在现实中,有不少销售总会:热情在前冷眼在后,刚开始接待顾客的时候非常热心,可是如果在一番推荐后还是起不了作用,顾客所表现出来的购买欲还是不高甚至是转身离开,就会对顾客报以冷眼相看,甚至还发两句牢骚。

其实同样是离开,用冷眼对待倒不如用热心对待,因为说一声慢走并且微笑着送客人离开,这会使人心里产生一种温暖的感觉,这是在为他下一次购买产品时重新选择本店打下了一支强心针。

05、自信心态
销售必须要具备三个信心,分别是:
品牌信心,
产品信心,
服务信心;
所谓品牌信心,是指每位销售人员对品牌的信任与忠诚,它可能不是特别畅销的,可能不是百年老店,但你一定要从心底认同你的品牌绝不比别的差。

产品信心是指你对自己的产品所有的价值、功能都要了解并信任,销售人员本人要对产品的每一项功能和质量都要深信不疑。

服务信心是指要相信你品牌和产品能为顾客带来荣耀感,安全感和满足感,而你的销售,是在为顾客服务,是为了能使顾客得到一个他们正迫切需要的产品,而不是为了让别人掏出口袋里的钱。

只有这样,在顾客面前才能表现得更加自如和淡定,对顾客的每一句推荐和讲解都会显得底气十足,而这就是顾客会不会对你产生信任感的关键所在。

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