降价10元赚回100,如何优雅地促销降价? 【客源天下-品茶论道】全网品牌营销管理-第18077期

产品的降价要有一定的节奏,这种节奏体现在“不要让消费者觉得你是为了很急地把商品扔给他们所以才降价”。

降价,或许是我们现在生活每天接触频率最多的词汇之一了。

作为被“狂蜂浪蝶”促销信息环绕的一员,我们有时候也会对自己的行为感到无语。

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有时候我们看到降价品就像看到失散多年的亲兄弟一样,有时候明明看到很多降价的信息,但是心如止水毫无波澜。

究竟是什么因素在左右着我们对降价信息的敏感度呢?

今天我想和大家详细分析一下降价促销这个随处可见的现象。希望能回答三个问题:

什么样的商品降价才有效?

降价的作用到底有哪些?

如何有效地降价,又不显得Low?

01

什么商品降价会有效

我们先试想一个场景:假如一个阳光灿烂的夏天,你正在街上走着,突然看到迎面而来一个身影,是衣着干净、身材不错的异性,但是由于距离太远,看不清楚脸。

这时候大多数人都会想:“这个小姐姐/哥哥肯定很美/帅”,甚至脑海中已经出现了一个好看的脸的模板。即使这个远处的异性样貌根本就很一般,但是在这一刻,我们都会先向好的方面想。

我们之所以这样思考,是跟社会心理学上的一个概念,心理距离(Psychological Distance)有关。

心理距离可以理解为我们感知到的环境、事物的可感知度。对于陌生的,离我们物理距离远的,或者时间维度上久远的事物,我们都会有远得心理距离。反之对于熟悉的,物理距离近,或者时间在最近的事物,我们就倾向于获得近的心理距离。

大量的研究表明,对于远心理距离的事物,人类倾向于思考它的收益。而对于近心理距离的事物,我们则更多会想它的成本。

因此当我们对于远处的异性处于朦胧状态的时候,会倾向于想象她的外貌是吸引人的。这也是“背影杀手”,还有网恋“见光死”的主要原因。

无论是只看到异性的背影,还是隔着网路的交流,远心理距离带来的就是会往好的方向想象。而当一对情侣开始恋爱一段时间之后,心理距离近了,就会开始从注重对方的优点(也就是从这段关系中得到的利益)变成注意对方的缺点(成本),这也是我们很多人都会有的亲身经历了。

回归主题,降价这个动作,说到底是告诉消费者,你可以用更低的成本来获得一个收益。而心理距离的理论告诉我们,当消费者对一个商品心理距离很远的时候,根本就不会关心成本。

因此降价促销要有效,前提是已经在消费者心智中建立了价值感。

但是对于很多营销人来讲,更迫切需要解决的问题反而是“如果我的产品还没来得及建立价值感,但是迫于资金链需要已经要降价冲销量了,怎么办?”

在这里给大家一个办法,就是快速设立一个价值锚来建立暂时的价值感。

1

并排锚定

并排锚定是零售业一个常用的做法,具体来讲就是把两个功能、容量和外貌都相差不大,但是价格相差不小的商品并排放在一起。

这样顾客就会觉得买低价格的那个很划算,因为他们心中对这个商品的价值判断已经被高价的那一个价值锚影响了。

2

原价锚定

除了以相同类型的商品作为价值锚,还可以让商品在其他时间点的价格作为锚,最典型的就是原价与特价。

在这种情况下,标定的原价就会成为商品的最大价值锚。消费者会以“这个商品值这么多钱”来考虑特价。

3

群体锚定

还有一种操作就是让“被多数人选择和购买”作为最大的价值锚。我们在淘宝上购物的时候,都会下意识看一下评论数和月销数量。

其中的原理就是对于我们大脑的边缘系统区域来讲,已经被多人选择就等于是安全的,这套价值选择在原始人部落的生活中尤为重要,比如被许多人吃过的植物就肯定是无毒的。

正是因为我们的大脑有一个这样过滤信息和节约思考能量的机制,所以很多时候被很多人选择就成为价值感的很大来源。

这些做法在交易型电商上也很常见,但是这种快速建立的价值感很容易被冲淡。如果消费者在高认知模式下购物,就会很容易通过比较同类型的其他商品等方法消除这种短暂的价值感。

说到底,建立实实在在的价值感才是积累长久销售的正途。

02

降价的作用并不仅在冲销售

很多时候我们对降价的理解只停留在一个简单的逻辑——价格降下来了销售就上去,也就是经济学左上右下的需求曲线。

其实降价的作用并不仅仅只是增加销量这么简单。

在这里我会引入营销学里面的产品生命周期模型(Product Life Cycle Model)。我会跟大家分享一下在产品生命周期的不同阶段,降价可以发挥的作用。
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