好文—上下同欲者胜,上下同欲在于决策者和执行者之间搭建一定的交集。解决决策者“基数思维1 2 3”和执行者“序数思维,首先 其次 第三”交集。

观察专栏 | 陈彩虹:在决策和执行之间

一家公司只要超过两个人,决策者通常就不是执行者。对于大中型公司来说,决策和执行还是由不同的人群来承担的。从公司治理角度看,决策者和执行者的分离,一方面,分列开来了专门职责,便于决策者和执行者提升各自的“专业水平”,这是优势的一面;另一方面,两者在物理上的“自然距离”,导致了“决策要求下达”和“执行问题上传”的信息传递出现问题,这是劣势的一面。实践表明,后者已经成为了现代公司治理中的重大难题,其“信息不对称”之说,已为公司治理内外各方高度关注。

这个问题的关键在于,从形式上看是上上下下信息的传递问题,实际上则是权力、资源、利益、成本、职责等的配置问题。由于决策者不是执行者,决策的信息下达时,是否能契合执行者对各种配置的期望,从而保证执行顺畅无滞,是难点之一;同时,执行中的问题向上报告时,是否会得到决策者的认同并给予重视解决,是难点之二。在这样的两个难点中,执行者通常担心“决策不符合实际”,而决策者则忧虑“执行不到位”或“反馈信息不真实”。结果是,公司治理要花费很大精力来解决决策者和执行者之间“信息不对称”的问题。

一般的做法是通过日益发达的科学技术手段,保证决策者和执行者之间信息传递的快速、准确和完备。这种处理,可以让决策者更好地了解执行者的情况,进而适时、适量地调整决策;执行者则能够更加准确地理解决策者的意图,使得执行更有针对性和效率。

然而,技术手段难以完全解决信息的真实性问题。尽管现代科技进步已经有传感器、移动通讯和数据及时处理等完全同步的设施,可以随时将人们发生的言行记录、整理并分析得到某种结论,大大地提高了决策者与执行者之间信息传递的真实性。但不可更改的是,决策者和执行者在物理上的距离,决定了两者都有制造信息的“自主性”。传递的信息是实在的,但这种实在,是不是真正能够反映决策或执行的“可靠和真实”,并不确定。

举例说,某种决策下达后,并不完全契合执行者的期望。那么,在执行中,执行者通常会对执行的事项,按照对自己有利的程度进行排序,选择性地配置执行资源和力度;同时,执行者也会有选择性地提供对自己有利的信息,反馈给决策者,迫使决策者调整某些战略配置。即使是在信息可以由先进技术手段集中、并由决策者掌握的情况下,执行者亦可“制造”对自己有利的信息,这时传递的“信息”并非不真实,而是执行行动本身存在偏差,产生的信息并不那么可靠。因此,信息技术的进步,有利于解决公司治理中某些“信息不对称”的问题,但绝不可能解决全部问题。

在这一方面,我们许多的公司治理者,并不是特别地清楚。之所以有如此判定,因为倚重于技术手段来面对这样的“信息问题”,是当下公司治理中相当突出的特点。公司治理中信息的传递方式越来越现代化,各种各样的信息科技手段都运用上了,但由于解决的还是“表”而不是“里”的问题,决策和执行之间的“博弈”并未达到理想的均衡状态,公司治理的整体目标难以实现最大化。

既然如此,公司治理中对待决策者和执行者之间的问题,就应当有更为开阔的思路,深入到决策者和执行者之间的利益共享和风险共担的核心区域去,让两者之间的信息从其产生根源上,就是真实可靠的。这样来看,问题就转移到了“上下同欲者胜”的战略制定到战术执行安排方面了。它的实质,就是如何让决策者和执行者各自的“欲”“同”起来——决策者能够充分地了解执行者,而执行者能够充分地理解决策者,同心同德服务于治理的共同目标。

我将这一不同信息产生主体的问题,命名为“决策者是执行者不可能定律”。之所以要强调其为“定律”,在于一般的公司治理中,决策者和执行者的分离,是天然性的存在。治理者必须清楚,如果要让两者“同欲”起来,必须有某种中介或方式来密切地连接两者;而且,这种连接必须具有形式和内容的高度统一性。否则,决策者和执行者之间就会由“自然距离”的天然存在,转化为决策和执行的距离,严重时甚至于两者反向而行。

在公司治理实践中,这种连接表现为有关战略制定和战术安排两方面——战略制定为一元,算是宏观的、整体的、系统的层面;而战术安排则为另一元,算是微观的、局部的、分散的层面。前者通常以“战略规划”“纲要”或“指导意见”等形式出现,后者则表现为“实施细则”或“操作方案”等。有意思的是,对于一些公司特别是大中型的公司来说,这种“二元化”的处理,并不是由同一批人来完成的——宏观层面的战略制定主要由决策者来主导,而微观层面的战术类执行方案,大多由执行者为主来制定。这种分离得很清楚的高层战略和执行方案之间,从一开始,就带有战略之“欲”与战术执行之“欲”可能的脱节,为后来的治理留下难题。

对此,问题的提出就已经明了问题解决的方法。这就是将过于分离的“二元化”战略制定和战术安排,尽最大努力地融合起来。特别是对于大中型的公司来说,战略的制定和战术的安排,一定要有决策者和执行者“混合”起来谋划的组织形式:战略制定中有执行者参加,或至少有执行者较为充分的意见加入;在战术安排中,也有决策者的一定介入,充分地将决策者的决策意图和执行者可能实现的操作安排结合起来。从现实情况看,实践中首要的问题是决策中执行者很少能够介入;同时,决策者又深入基层不够,征求执行者的意见少,或只是形式上做个样子,听听执行者的一般汇报。结果,决策本身,仍然更多地考虑外部环境和决策的便利,很少结合执行者的战术安排来考虑。上下之“欲”,差别大大地存在也。

另一个问题是,战略制定大多是单一的“基数思维”,与战术执行的“序数思维”相距较大。所谓“基数思维”,是指按照1、2,3……的基数来排列事项,它们分属于不同的部门或是条线,相互之间并没有先后的逻辑顺序。如1是指生产,2是指销售,3是指财务,你无法从这样的排列里看到什么是最重要的,什么是应当先行一步的。实际运行中,谁先谁后,通常取决于决策层面的偏好和部门的博弈能力。“序数思维”则是明确有先后顺序的,第一就是开始之处,第二就必须排列在第一之后,等等。在战术性的执行中,无疑,一定有先后的排列,有重要性的次序;即使有时需要“齐头并进”,也总有主有次。

应当说,战略制定的要求,决定了“基数思维”是必须的。这是因为,在宏观、整体和系统层面,缺少任何一部分,都无以构造出整个战略的完备,无先后的平行性排列,体现出明晰的全局观;而且,部门或是条线之间,也没有特别紧密的先后关联,它们都要在同样的时空里各自进行作业。但是,如果在战略制定中,加入一定的“序数思维”,在某些战略事项特别是跨部门和条线的事项里,按照关联度的大小,排列出重大战略事项的先后顺序,就将对执行产生积极的、明确的导向,加上战略资源的配置适当地倾斜,执行层面的“欲”就会制度性地向战略层面的“欲”靠近,较好地实现战略制定和战术执行之间的契合。

容易看出,决策和执行关系的“定律”,传递给了我们两大信息:一是在这两者关系上,不可能存在“最优解”而只有“次优解”,实践中对其的认知和处理不可理想化;二是两者之间,核心仍然是利益问题,而非一般的“信息不对称”,试图通过信息技术手段完全解决这一问题是不可能的。

作者简介:陈彩虹,高级经济师,长期供职于中国建设银行,现任中南财经政法大学特聘教授。出版有《现代货币论丛》《钱说——货币金融学漫话》《经济学的视界》《世界大转折》等10多部著作、文集。

本文刊于《中国发展观察》杂志2016年第9期

《中国发展观察》由国务院发展研究中心主管、中国发展出版社主办、中国发展观察杂志社编辑出版,是以发展为主线、以经济为重点的综合性半月刊,开设有战略、宏观、区域、世界、法治、社会、文化、前沿、产业、智库论坛等栏目,具有较强的前瞻性、权威性、可读性。《中国发展观察》在学术理论界、各级党政机关以及企业家阶层拥有广泛而稳固的读者群,并被中国社会科学院、国家发展改革委等重要机构和中国知网、维普资讯等权威数据库列为核心期刊。 https://t.cn/A6t9Zo1H

我——山西尚善社会工作服务中心工作人员,加入这里,初心就是公益利人的心,今天认为公益专业利人才是真正价值。
”矫正社会工作主要内容“我的所获
第一、从以上思维导图中可以看到矫正社会工作是以时间轴进行划分并开展工作的,贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程,这是一个完备性的解决方案,也再一次感受到长期性与艰巨性。
第二、“人格调查制度”的确立,有利于深入了解被告人的详细情况,弥补了其他全面情况的缺陷。也看到了矫正社会工作让我们深入看问题,让公平、公正更加标准化、立体化,您有同感吗?
第三、通过这个案例,看到了社会工作者以专业化执行方案表达爱,并产生社会效应,施爱被看到、还影响深远。
第四、 感化主任是供职于司法系统的专业社会工作者,受过严格训练。可见专业化细分的趋势,要想将社会工作做得更好,细分是必然,这也给了我们精准定位自己的依据。

#名侦探柯南##石原里美#

只要活得久,真的能看到俩最爱打破次元壁啊!本次石原里美将以他扮演的人物三澄美琴的方式出现在漫画当中!封面上特地介绍了三澄美琴:以法医学为武器的,针对不合理死亡的名侦探三澄美琴,供职于探明死因的专业机关UDI,是其中的女性解刨意识,以美丽的容貌、早上要吃盖饭著称的天然系女性[憧憬][憧憬]95卷的警视厅交通部已经播完了,96卷我的三澄医生马上就等到了! https://t.cn/RD4KZQd


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 观影时候的情绪也不再是单一的悲伤或快乐,是不断交织往复的,就比如我看到他们在笑的时候,会有一种隐隐的悲伤和揪心,情感体验部分很“爽”生活的本质也就不过如此了,这
  • 住在五楼的沃森(Prince Watson)说他不认识视频中的人,但在这大楼里看到陌生人是很常见的。据纽约邮报报道一段奇怪的视频显示,在布鲁克林的一栋大楼里,一
  • 40篇植物文化随笔构成一本探寻从古到今有关植物传播、认知的历史的书,让你有一种在文化与植物交织的时空中畅游的感觉。 配图为阿尔贝尔蒂娜博物馆,来自维基百科#带着
  • 抖音热‮大推‬火小说​‎ ͏ ​‎ ͏ 《苏雪‮方东‬问天》苏雪东‮问方‬天《甄宝‮宁凤‬野》甄宝‮宁凤‬野《甄宝凤宁野》甄宝‮宁凤‬野《偏‮宠执‬爱》简芷颜‮
  • 【推荐理由】魅力邂逅诱惑香水,清香优雅,持久留香,魅力迷人,精美礼盒包装,欲购从速【商品】新款雪地棉冬季加绒短筒靴平底雪地靴【原价】49.9元【领券后】34.9
  • 【商品】【萌黛儿】防水不晕染哑光眼影棒【原价19.9元】券后【9.9元】包邮【下单】:【推荐】高光提亮肤色,完美修饰脸型,遮盖面部瑕疵,不脱妆,打造立体3D脸型
  • 总是感叹#Adele#的歌会有让人眼泪打转的魔力,爱意绵绵,情绪发泄,时而心灰意冷,时而吟唱着意气风发的金色年华,一开口就会冲破心中的边界线,她总是能把生活的“
  •       生活的阡陌中,没有人改变得了纵横交错的曾经,只是,在渐行渐远的回望里,那些痛过的、哭过的,都演绎成了坚强;那些不忍遗忘的、念念不忘的,都风干成了风景
  • 亡人家属如能在特定日子中,修斋造福,写经造像,便可拯救亡魂出离地狱。不过都把话放在开头了,这个企划热血中带胃疼不会少了,已经开始疼起来了#道教信仰# |三官大帝
  • 范丞丞之前在参加一档综艺的时候,也有让它家狗出境,也正是因为这样,所以大家才知道他养了只柴犬,名字叫范虫虫! 是的,没错,蔡徐坤自己也是有养狗的,是一只叫
  • #梦100[超话]#[春游家族]#梦100#[春游家族]#梦100七周年#[春游家族]#羽沐★游戏记录#[团圆月饼] 2022.9.23 [团圆月饼] 游戏记录
  • 工作不能停,努力也是,随着年龄增长,我慢慢害怕张牙舞爪的日子,每一次我抓的牢牢不放的坚持在我心里里泛出我后怕的忧郁。每一年我都觉得要给自己过一个生日,每次都是一
  • ’  “舍利弗,北方世界有焰肩佛、最胜音佛、难沮佛、日生佛、网明佛,如是等恒河沙数诸佛,各于其国出广长舌相,遍覆三千大千世界,说诚实言:‘汝等众生,当信是称赞不
  • 电视剧请君|任嘉伦|陆炎 @任嘉伦Allen ​​​#任嘉伦[超话]#「抬起头看着天空,上帝在对我微笑!~I have a question!~」(这是国超)
  • #阅读周计划[超话]#《蛤蟆先生去看心理医生》以前听说过这本书,也找文字版的看了一下,但没坚持看完[二哈]这次漫画版的更容易看进去(在洛总那里抽到的,感谢洛总[
  • ”:天黑了要回融汇家家了[允悲][允悲][允悲]婆婆说:“你妈妈在加班”说:“妈妈已经回来了”[可爱][可爱][可爱]这周还跟妈妈爸爸一起去爬涂山寺,去拜菩萨保
  • 但是真情实感流露出来也没办法控制哈哈哈哈,算是借着祝你生日快乐的时机顺便记录一下认识你的过程[抱一抱][抱一抱][抱一抱]@徐明浩_The8 25岁生日快乐呀很
  • #封闭货车中转站[超话]#不知道在这里说对不对,这次的抽奖我觉得其实是工作室代表给粉丝的一种爱吧,大家不必是h收,也希望抽中的鸟好好对待他,如果大家都去求这个工
  • 很开心 原来二十二岁也可以有这样的恋爱感受和状态 从高中毕业到现在感觉没怎么大的变化 为数不多的可能是是不再纠结于过去 更加珍惜当下 不乱发脾气了 有的毛病得改
  • 除了眼睛不能受光线直射以及听力不好,其实异瞳猫咪和普通猫咪没什么不同,异瞳对它们的性格、健康也没有什么影响,异瞳猫咪基本性格都非常好,比较粘人、喜欢亲近人。