#宜昌生活便民发布#【9月26日起“宜知行”APP停止京东支付】因京东支付系统升级,该集团将于9月26日起,关闭“宜知行”APP乘车码的京东支付功能。原使用“宜知行”APP“京东支付”缴纳押金的用户请于9月26日前,在【我的】-【退回押金】申请退还押金,再至【支付管理】中解绑“京东支付”,并重新绑定“银联支付”使用。申请提交退还押金用户的押金将在5-7个工作日内退还至原账户。
#宜昌生活便民发布#【[话筒]“宜知行”APP停止京东支付】因京东支付系统升级,宜昌公交集团将于2022年9月26日起,关闭“宜知行”APP乘车码的京东支付功能。原使用“宜知行”APP“京东支付”缴纳押金的用户请于2022年9月26日前,在【我的】-【退回押金】申请退还押金,再至【支付管理】中解绑“京东支付”,并重新绑定“银联支付”使用。申请提交退还押金用户的押金将在5-7个工作日内退还至原账户。#连线宜昌#
#连线宜昌#【关于“宜知行”用户出现延迟扣费情况的公告】尊敬的“宜知行“App用户:
为减少市民乘车排队,方便市民便捷出行,“宜知行”APP乘车码采用“先乘车、后扣费”模式:用户先乘车刷码,然后由公交终端发起支付请求,扣款流程后置,扣款时间与刷码设备的联网状态密切相关。
因前期网络及系统故障,宜昌公交集团有限责任公司部分车载刷卡机出现断网情况,导致2022年7月至今,该时段的刷码交易出现延迟扣费。近日,系统向用户发送的扣款信息均为此前的乘车订单补缴数据,属于正常通知。
情况发生后,宜昌公交集团有限责任公司第一时间启动应预案,核查乘车支付数据。经查实,所有扣费均为用户历史已乘车未扣款费用的补缴,用户可通过“宜知行”APP—【我的】—【乘车记录】,比对查询此前对应的乘车记录和支付时间。用户如有疑问,可致电公交IC卡客服热线:0717-6030995。由此造成用户的不便,我公司向您表示诚挚的歉意!
下一步,宜昌公交集团有限责任公司将努力改善车载设备网络状况,减少并避免类似情况的发生,为广大乘客提供便捷、安全、放心的乘车环境!
宜昌公交集团有限责任公司
2022年9月3日
为减少市民乘车排队,方便市民便捷出行,“宜知行”APP乘车码采用“先乘车、后扣费”模式:用户先乘车刷码,然后由公交终端发起支付请求,扣款流程后置,扣款时间与刷码设备的联网状态密切相关。
因前期网络及系统故障,宜昌公交集团有限责任公司部分车载刷卡机出现断网情况,导致2022年7月至今,该时段的刷码交易出现延迟扣费。近日,系统向用户发送的扣款信息均为此前的乘车订单补缴数据,属于正常通知。
情况发生后,宜昌公交集团有限责任公司第一时间启动应预案,核查乘车支付数据。经查实,所有扣费均为用户历史已乘车未扣款费用的补缴,用户可通过“宜知行”APP—【我的】—【乘车记录】,比对查询此前对应的乘车记录和支付时间。用户如有疑问,可致电公交IC卡客服热线:0717-6030995。由此造成用户的不便,我公司向您表示诚挚的歉意!
下一步,宜昌公交集团有限责任公司将努力改善车载设备网络状况,减少并避免类似情况的发生,为广大乘客提供便捷、安全、放心的乘车环境!
宜昌公交集团有限责任公司
2022年9月3日
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