辽宁大连,一名男子和朋友相约,在海鲜大排档吃饭,吃完后男子去结账,总共消费930.9元,他付完钱正准备离开,却发现账单不对劲,店家竟然收了他931元,他找店家讨说法,店家却说他大惊小怪,这是很正常的“四舍五入”抹零。
男子和朋友一起吃饭,知道是吃的海鲜,所以对于价格也没太在意,在付款时,正好931元,他还心想,自己点的菜这么合适吗?刚好凑了整。
可不料,当他看过小票后,却发现自己实际消费是930.9元,为何却要付931元?他疑惑地询问收银员,可对方却表示,这是抹零,四舍五入很正常。
男子一听就傻眼了,自己消费了930.9元,消费也不算少了,就算是抹零,930不好吗?或者老板大气一点,900也说得过去,这都是向下抹零,可是却向上抹零,没有任何优惠,还多收了一毛钱,他说自己从未听说抹零还是往上抹的。
在争论一番之后,收银员竟然说,可以给男子转账1毛钱。
男子一听就火大了,感觉受到了莫大的侮辱,这是1毛钱的事吗?自己吃海鲜吃了接近1000元,难道会差这1毛钱,这是对消费者不公平的“潜规则。”
男子最后没有要收银员的转账,而是转身拨打监管部门电话去了,他要对此事较个真,并表示再也不会来这家店吃饭了。
看到男子的举动,很多网友纷纷叫好,可也有网友说男子小家子气,太小题大做了。
有网友说,我之前也是在小店买 也4.9元 收我5块钱还说可以对我一斤零售多卖1块啥的!我气愤 直接不买 哪有这样做生意的缺德 没有做生意的准则!虽然一毛大家没有人会捡
也有网友说,很多服务行业根本没有理解服务的真谛,认为买卖就是简简单单的一个买一个卖,殊不知服务需要很多细节,很多真诚,很多关怀!!为啥有的店回头客多,有的打死不去第二回?
还有网友说,商家采取四舍五入的做法,“四舍”属于商家让利的自愿行为,但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。
抹零在日常生活中十分常见 ,但“反向抹零”我还是头一次听说,不知道店家是怎么想的,难道要靠四舍五入来赚钱?即便你不想给顾客抹零,也可以让顾客扫码付款,何必贪图这几毛钱。
殊不知贪小便宜吃大亏,店家“反向抹零”的行为事实上已经违法。
从法律角度来看,商家在计算最终的消费金额时,未将“抹零”的金额,提前告知消费者,导致男子为此多付了1毛钱。
这1毛钱虽然看似不多,但身为经营者,仍应当在结算金额时,将真实情况告知刘某,由刘某自主选择是否接受“四舍五入”的计费方式,否则就侵犯了消费者的知情权。
当930.9元的餐费被说成931元,此时,男子作为消费者,会误以为实际消费是931元,并支付了餐费,那么实际上,餐馆的行为,就属于侵犯了消费者的知情权了。
根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
在行政责任方面,男子来到餐馆吃饭,那么和餐馆之间达成了餐饮服务合同的关系,这个法律关系虽然双方没有签署任何的书面协议。
但是,由于男子有就餐的意思,餐馆也愿意提供相应的服务,因此,双方就此达成了一致,即便没有书面的合同,也代表双方的餐饮服务合同关系成立了。
当用餐完毕,男子提出结账,那么按照男子的消费数额,由餐馆按照实际的消费来收取和结算费用,在未经男子同意的情况下,擅自提高收费的行为,属于违法行为。
根据《价格法》第13条第2款规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予以标明的费用。同时该法第42条也明确规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
从数额上来看,双方谁都不差1毛!这件事情的本质,在于一方理所当然觉得事情无所谓,且事后告知导致!就像你家有所间房空着很久,突然发现有人私自住了1个月然后告诉你下月起给你房租。
这件事中,如果商家收取930元或者900元,我想男子知道后,也会告诉周围的朋友,推荐这家餐馆,可是却为了1毛钱,失去一个客户,甚至更多客户,简直就是得不偿失。
几毛钱,我们没必要斤斤计较,可一人几毛钱,加起来似乎也不少了,退一步说,这明显已经侵犯自己的合法权益,消费者维护权益,于情于理于法都说得过去,也希望商家们要坚持诚信经营,让消费者放心,想“反向抹零”,就要做好被投诉、处罚的准备!
大家有遇到过反向抹零吗?
男子和朋友一起吃饭,知道是吃的海鲜,所以对于价格也没太在意,在付款时,正好931元,他还心想,自己点的菜这么合适吗?刚好凑了整。
可不料,当他看过小票后,却发现自己实际消费是930.9元,为何却要付931元?他疑惑地询问收银员,可对方却表示,这是抹零,四舍五入很正常。
男子一听就傻眼了,自己消费了930.9元,消费也不算少了,就算是抹零,930不好吗?或者老板大气一点,900也说得过去,这都是向下抹零,可是却向上抹零,没有任何优惠,还多收了一毛钱,他说自己从未听说抹零还是往上抹的。
在争论一番之后,收银员竟然说,可以给男子转账1毛钱。
男子一听就火大了,感觉受到了莫大的侮辱,这是1毛钱的事吗?自己吃海鲜吃了接近1000元,难道会差这1毛钱,这是对消费者不公平的“潜规则。”
男子最后没有要收银员的转账,而是转身拨打监管部门电话去了,他要对此事较个真,并表示再也不会来这家店吃饭了。
看到男子的举动,很多网友纷纷叫好,可也有网友说男子小家子气,太小题大做了。
有网友说,我之前也是在小店买 也4.9元 收我5块钱还说可以对我一斤零售多卖1块啥的!我气愤 直接不买 哪有这样做生意的缺德 没有做生意的准则!虽然一毛大家没有人会捡
也有网友说,很多服务行业根本没有理解服务的真谛,认为买卖就是简简单单的一个买一个卖,殊不知服务需要很多细节,很多真诚,很多关怀!!为啥有的店回头客多,有的打死不去第二回?
还有网友说,商家采取四舍五入的做法,“四舍”属于商家让利的自愿行为,但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。
抹零在日常生活中十分常见 ,但“反向抹零”我还是头一次听说,不知道店家是怎么想的,难道要靠四舍五入来赚钱?即便你不想给顾客抹零,也可以让顾客扫码付款,何必贪图这几毛钱。
殊不知贪小便宜吃大亏,店家“反向抹零”的行为事实上已经违法。
从法律角度来看,商家在计算最终的消费金额时,未将“抹零”的金额,提前告知消费者,导致男子为此多付了1毛钱。
这1毛钱虽然看似不多,但身为经营者,仍应当在结算金额时,将真实情况告知刘某,由刘某自主选择是否接受“四舍五入”的计费方式,否则就侵犯了消费者的知情权。
当930.9元的餐费被说成931元,此时,男子作为消费者,会误以为实际消费是931元,并支付了餐费,那么实际上,餐馆的行为,就属于侵犯了消费者的知情权了。
根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
在行政责任方面,男子来到餐馆吃饭,那么和餐馆之间达成了餐饮服务合同的关系,这个法律关系虽然双方没有签署任何的书面协议。
但是,由于男子有就餐的意思,餐馆也愿意提供相应的服务,因此,双方就此达成了一致,即便没有书面的合同,也代表双方的餐饮服务合同关系成立了。
当用餐完毕,男子提出结账,那么按照男子的消费数额,由餐馆按照实际的消费来收取和结算费用,在未经男子同意的情况下,擅自提高收费的行为,属于违法行为。
根据《价格法》第13条第2款规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予以标明的费用。同时该法第42条也明确规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
从数额上来看,双方谁都不差1毛!这件事情的本质,在于一方理所当然觉得事情无所谓,且事后告知导致!就像你家有所间房空着很久,突然发现有人私自住了1个月然后告诉你下月起给你房租。
这件事中,如果商家收取930元或者900元,我想男子知道后,也会告诉周围的朋友,推荐这家餐馆,可是却为了1毛钱,失去一个客户,甚至更多客户,简直就是得不偿失。
几毛钱,我们没必要斤斤计较,可一人几毛钱,加起来似乎也不少了,退一步说,这明显已经侵犯自己的合法权益,消费者维护权益,于情于理于法都说得过去,也希望商家们要坚持诚信经营,让消费者放心,想“反向抹零”,就要做好被投诉、处罚的准备!
大家有遇到过反向抹零吗?
今天返程 程女士被喊去搓麻将了没空管我
扔给我一笔钱让我自己滚蛋
我爹于心不忍说可以放弃午休送我去坐车
我说行,然后上二楼理东西
理完了想到今天是重阳节应该给我爹妈包个红包
在楼上找了半天没人 喊他也没反应
我寻思人去哪儿了 到一楼转了转
好家伙
他在外面给我妈敲核桃[good]
(拿着红包的手收了回来)
扔给我一笔钱让我自己滚蛋
我爹于心不忍说可以放弃午休送我去坐车
我说行,然后上二楼理东西
理完了想到今天是重阳节应该给我爹妈包个红包
在楼上找了半天没人 喊他也没反应
我寻思人去哪儿了 到一楼转了转
好家伙
他在外面给我妈敲核桃[good]
(拿着红包的手收了回来)
姐姐:找对象首先看,要孝顺
姐姐:你要是变的跟你妈一样爱打麻将,看我还理不理你
姐姐:找一个好好爱着你的人
我们逛索味,我是一个很纠结的人,一会想吃这个一会想吃那个,然后逛了差不多十几分钟,我手里哪里也没拿,我抱着椰子纠结
姐姐:你快点...
我:你干嘛凶我!
姐姐:我没催你,你想买啥你自己看,我都这么耐心了
我:哈哈哈哈哈哈哈哈对哦,别凶我
(我发现跟姐姐出门不用自己花钱,然后我逛街买的小零食姐姐都很自然的提着)
姐姐的奶奶在住院,我在家做饭然后给他送医院,第二天我叫她陪我去姑姑家吃饭,吃完饭我两个走路上
姐姐:我都好久没吃过自己在家弄的饭了
我:那今天吃的呢
姐姐:是我这半年来吃的第一顿了
我:是哎呀,昨天我没送饭,不是我自己做了呗!
姐姐:哈哈哈哈哈哈哎呀,我没反应过来
我:我真的会生气,真的会生气的!
姐姐:哎呀,这不是没反应过来吗,道歉必须道歉
我:我就知道,我就想测试你,看嘛不经验
(姐姐真的是我从小崇拜到大的人,就是她说的每句话我都会听,都很有道理,我老喜欢跟她待一块,每次都能跟她吹好久)
姐姐:你要是变的跟你妈一样爱打麻将,看我还理不理你
姐姐:找一个好好爱着你的人
我们逛索味,我是一个很纠结的人,一会想吃这个一会想吃那个,然后逛了差不多十几分钟,我手里哪里也没拿,我抱着椰子纠结
姐姐:你快点...
我:你干嘛凶我!
姐姐:我没催你,你想买啥你自己看,我都这么耐心了
我:哈哈哈哈哈哈哈哈对哦,别凶我
(我发现跟姐姐出门不用自己花钱,然后我逛街买的小零食姐姐都很自然的提着)
姐姐的奶奶在住院,我在家做饭然后给他送医院,第二天我叫她陪我去姑姑家吃饭,吃完饭我两个走路上
姐姐:我都好久没吃过自己在家弄的饭了
我:那今天吃的呢
姐姐:是我这半年来吃的第一顿了
我:是哎呀,昨天我没送饭,不是我自己做了呗!
姐姐:哈哈哈哈哈哈哎呀,我没反应过来
我:我真的会生气,真的会生气的!
姐姐:哎呀,这不是没反应过来吗,道歉必须道歉
我:我就知道,我就想测试你,看嘛不经验
(姐姐真的是我从小崇拜到大的人,就是她说的每句话我都会听,都很有道理,我老喜欢跟她待一块,每次都能跟她吹好久)
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