#六一礼物#【卫龙、旺仔、背背佳……#你的童年记忆都有啥#？】又到了一年一度的六一儿童节，在小朋友们“享今朝快乐”时，80、90们也忍不住“忆往昔峥嵘岁月”。
红星资本局注意到，卫龙辣条、旺仔牛奶、背背佳、小霸王……这些陪伴80后、90后的童年品牌，有的正在冲刺港股上市，有的紧随潮流花式营销，有的迟迟拿不出新的爆款产品，有的则已经申请破产。
卫龙：2020年营收超40亿，冲刺“辣条第一股”
90后的舌尖记忆，辣条。如今这条资本逐鹿赛道上，一家企业正在冲刺“辣条第一股”。
天眼查APP显示，今年5月8日，卫龙完成Pre-IPO轮融资，这也是卫龙创立20余年以来首次引进外部资本。
近日，卫龙又发布招股说明书，即将在港交所上市，“辣条第一股”再度引发网友热议。
卫龙天眼查截图
红星资本局发现，卫龙的主营业务主要分为调味面制品（包括大面筋、小面筋、大辣棒、小辣棒及亲嘴烧）、蔬菜制品（包括魔芋爽及风吃海带）、豆制品及其他产品。
财报显示，2018年至2020年卫龙总营收分别为27.52亿元、33.85亿元和41.2亿元，年复合增长率达22.4%。其中，调味面制品为卫龙第一大主营收入来源，但收入占比呈现逐年降低趋势，蔬菜制品营收占比则不断提升。
卫龙产品
而从主营商品的售价情况看，调味面制品销售价格上浮明显。从2018年至2020年，卫龙相关产品一直在涨价，已经从2018年的13.9元/千克上涨至2020年的15元/千克，也难怪不少消费者吐槽，现在的辣条越卖越贵了。
卫龙招股书
卫龙把辣条做上市的背后，是行业监管的日趋严格。很多原本生产辣条的小作坊被逐渐淘汰，为卫龙清除了一大批竞争障碍。据统计，以河南为例，辣条生产企业从2000年的4000多家递减至2007年的2000多家，再到2017年的236家。
不过，“辣条第一股”卫龙目前市场占有率也仅为5.7%，此外，三只松鼠（300783.SZ）、良品铺子（603719.SH）、盐津铺子（002847.SZ）等头部零食品牌，都已经将辣条加入到自己的产品矩阵中。
对卫龙而言，90后的青春记忆并不能竭泽而渔，未来的挑战并不少，赛道竞争将更加激烈。
旺旺：频频跨界，花式营销
“三年六班的李子明同学”“再看就把你喝掉”……这些都是旺旺的洗脑广告。从电视时代到移动互联网时代，旺旺依然走在花式营销第一线。
其中跨界营销，是旺旺熟练并擅长的方式之一。和流行服饰潮牌TYAKASHAT联名推出服饰系列单品；与故宫打造旺旺宫廷酥系列；与“奈雪の茶”合作推出旺仔QQ芝士杯和宝藏茶等饮料；和自然堂联名推出旺仔雪饼气垫BB和补水面膜；与网易云音乐联名；推出旺仔牛奶盲盒；还创造了旺妞、旺旺邦德先生等新IP角色，组成旺旺家族产品矩阵……
天眼查APP显示，据不完全统计，旺旺的投资版图涉及食品、牛奶、养老、酒店、医院、房地产等多个领域，如湖南旺旺医院有限公司、神旺大酒店（上海）有限公司、成都神旺置业有限公司、爱志旺（上海）健康管理有限公司等。
但旺旺也面临拳头产品后继乏力，新产品表现不佳的窘境。
财报显示，旺旺2019财年收益200.95亿元，同比下降3%；毛利96.55亿元，同比增长2.7%；净利润43.78亿元，同比增长7.4%。旺旺乳品及饮料类业务实现收益93.134亿元，占收益比重的48.8%，其中收益的90%以上来自于旺仔牛奶。可以说，旺仔牛奶一款卖了20多年的产品，几乎撑起了旺旺的“半壁江山”。
旺旺在1996年推出旺仔牛奶后，似乎没能推出新的爆款单品。但是复原乳旺仔牛奶也面临味料较多、多加工的问题，而当下的饮品消费市场更流行低糖低脂低卡的宣传方向。
2017年，旺旺相继推出雪姬梅酒、哎哟燕麦粥、年轮蛋糕、芥末味牛奶糖等产品；2019年，旺旺又推出了注芯糖果、梦梦水、超刹、宫廷酥、坚果麦片等，但都没有引起太大的市场反响。
背背佳、好记星、小罐茶：幕后“推手”为同一老板
热门综艺《乘风破浪的姐姐》里，伴随着姐姐们出镜的“背背佳”引发一众80、90后们的集体回忆。
公开资料显示，知名创业人杜国楹买下了背背佳前身“英姿带”的相关技术，并注册了“背背佳”品牌。在背背佳的广告里，这款矫正带的作用被定位为矫正身姿和预防近视，但不久之后，被多家媒体报道了虚假宣传和产品隐患等问题。
值得一提的是，除背背佳外，杜国楹还成功打造了好记星、E人E本、8848钛金手机、小罐茶等多个家喻户晓的品牌。
据公开资料显示，天津一品是杜国楹为背背佳组建的公司。2005年，橡果国际从杜国楹手上买来了好记星、背背佳两大品牌，同年橡果国际获得软银亚洲基金二期4300万美元风险投资；2007年，橡果国际在美国纽约证券交易所上市；2010年天津一品被吊销。
天津一品科技发展有限公司
天眼查风险信息显示，橡果信息科技（上海）有限公司关联多条法律诉讼，多条案由和“背背佳”系列注册商标专用权和不正当竞争行为相关。
橡果信息科技（上海）有限公司诉讼
小霸王红白机：只留在记忆里，老板已多次被限制高消费
游戏方面，经典的小霸王红白机如今早已被智能手机取代，成为了80后、90后的独家记忆。曾经风靡一时的小霸王如今并不乐观。
据天眼查APP显示，5月28日，小霸王关联公司广东益华集团投资有限公司新增两条被执行人信息，被执行总金额超1.1亿元。此外，该公司拥有8条拖欠房产税的公告，欠税总金额为33.79万元。该公司法定代表人陈健仁已被多次限制高消费。
小霸王红白机
公开资料显示，广东益华集团投资有限公司成立于2002年10月，注册资本5000万人民币，法定代表人为陈健仁，经营范围包括投资办企业；房地产投资咨询、房地产投资管理；品牌策划咨询服务；企业管理咨询服务等。
而在2021年年初，网络热议小霸王被申请破产。此后，广东益华集团投资有限公司在小霸王官网上发表声明辟谣，称“小霸王被申请破产”的其实是小霸王文化发展有限公司，也即曾与小霸王合作的第三方经营运作VR产品开发方，与“小霸王”品牌或产品无任何关联。
今年2月27日，中山市公安局发布《关于小霸王文化发展有限公司涉嫌非法吸收公众存款案的公告》，称小霸王文化发展有限公司涉嫌非法集资。天眼查风险信息显示，目前该公司自身风险数百条，有多条限制消费令和被执行人。 #儿童节时的朋友圈#（红星新闻）
红星资本局注意到，卫龙辣条、旺仔牛奶、背背佳、小霸王……这些陪伴80后、90后的童年品牌，有的正在冲刺港股上市，有的紧随潮流花式营销，有的迟迟拿不出新的爆款产品，有的则已经申请破产。
卫龙：2020年营收超40亿，冲刺“辣条第一股”
90后的舌尖记忆，辣条。如今这条资本逐鹿赛道上，一家企业正在冲刺“辣条第一股”。
天眼查APP显示，今年5月8日，卫龙完成Pre-IPO轮融资，这也是卫龙创立20余年以来首次引进外部资本。
近日，卫龙又发布招股说明书，即将在港交所上市，“辣条第一股”再度引发网友热议。
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红星资本局发现，卫龙的主营业务主要分为调味面制品（包括大面筋、小面筋、大辣棒、小辣棒及亲嘴烧）、蔬菜制品（包括魔芋爽及风吃海带）、豆制品及其他产品。
财报显示，2018年至2020年卫龙总营收分别为27.52亿元、33.85亿元和41.2亿元，年复合增长率达22.4%。其中，调味面制品为卫龙第一大主营收入来源，但收入占比呈现逐年降低趋势，蔬菜制品营收占比则不断提升。
卫龙产品
而从主营商品的售价情况看，调味面制品销售价格上浮明显。从2018年至2020年，卫龙相关产品一直在涨价，已经从2018年的13.9元/千克上涨至2020年的15元/千克，也难怪不少消费者吐槽，现在的辣条越卖越贵了。
卫龙招股书
卫龙把辣条做上市的背后，是行业监管的日趋严格。很多原本生产辣条的小作坊被逐渐淘汰，为卫龙清除了一大批竞争障碍。据统计，以河南为例，辣条生产企业从2000年的4000多家递减至2007年的2000多家，再到2017年的236家。
不过，“辣条第一股”卫龙目前市场占有率也仅为5.7%，此外，三只松鼠（300783.SZ）、良品铺子（603719.SH）、盐津铺子（002847.SZ）等头部零食品牌，都已经将辣条加入到自己的产品矩阵中。
对卫龙而言，90后的青春记忆并不能竭泽而渔，未来的挑战并不少，赛道竞争将更加激烈。
旺旺：频频跨界，花式营销
“三年六班的李子明同学”“再看就把你喝掉”……这些都是旺旺的洗脑广告。从电视时代到移动互联网时代，旺旺依然走在花式营销第一线。
其中跨界营销，是旺旺熟练并擅长的方式之一。和流行服饰潮牌TYAKASHAT联名推出服饰系列单品；与故宫打造旺旺宫廷酥系列；与“奈雪の茶”合作推出旺仔QQ芝士杯和宝藏茶等饮料；和自然堂联名推出旺仔雪饼气垫BB和补水面膜；与网易云音乐联名；推出旺仔牛奶盲盒；还创造了旺妞、旺旺邦德先生等新IP角色，组成旺旺家族产品矩阵……
天眼查APP显示，据不完全统计，旺旺的投资版图涉及食品、牛奶、养老、酒店、医院、房地产等多个领域，如湖南旺旺医院有限公司、神旺大酒店（上海）有限公司、成都神旺置业有限公司、爱志旺（上海）健康管理有限公司等。
但旺旺也面临拳头产品后继乏力，新产品表现不佳的窘境。
财报显示，旺旺2019财年收益200.95亿元，同比下降3%；毛利96.55亿元，同比增长2.7%；净利润43.78亿元，同比增长7.4%。旺旺乳品及饮料类业务实现收益93.134亿元，占收益比重的48.8%，其中收益的90%以上来自于旺仔牛奶。可以说，旺仔牛奶一款卖了20多年的产品，几乎撑起了旺旺的“半壁江山”。
旺旺在1996年推出旺仔牛奶后，似乎没能推出新的爆款单品。但是复原乳旺仔牛奶也面临味料较多、多加工的问题，而当下的饮品消费市场更流行低糖低脂低卡的宣传方向。
2017年，旺旺相继推出雪姬梅酒、哎哟燕麦粥、年轮蛋糕、芥末味牛奶糖等产品；2019年，旺旺又推出了注芯糖果、梦梦水、超刹、宫廷酥、坚果麦片等，但都没有引起太大的市场反响。
背背佳、好记星、小罐茶：幕后“推手”为同一老板
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据公开资料显示，天津一品是杜国楹为背背佳组建的公司。2005年，橡果国际从杜国楹手上买来了好记星、背背佳两大品牌，同年橡果国际获得软银亚洲基金二期4300万美元风险投资；2007年，橡果国际在美国纽约证券交易所上市；2010年天津一品被吊销。
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天眼查风险信息显示，橡果信息科技（上海）有限公司关联多条法律诉讼，多条案由和“背背佳”系列注册商标专用权和不正当竞争行为相关。
橡果信息科技（上海）有限公司诉讼
小霸王红白机：只留在记忆里，老板已多次被限制高消费
游戏方面，经典的小霸王红白机如今早已被智能手机取代，成为了80后、90后的独家记忆。曾经风靡一时的小霸王如今并不乐观。
据天眼查APP显示，5月28日，小霸王关联公司广东益华集团投资有限公司新增两条被执行人信息，被执行总金额超1.1亿元。此外，该公司拥有8条拖欠房产税的公告，欠税总金额为33.79万元。该公司法定代表人陈健仁已被多次限制高消费。
小霸王红白机
公开资料显示，广东益华集团投资有限公司成立于2002年10月，注册资本5000万人民币，法定代表人为陈健仁，经营范围包括投资办企业；房地产投资咨询、房地产投资管理；品牌策划咨询服务；企业管理咨询服务等。
而在2021年年初，网络热议小霸王被申请破产。此后，广东益华集团投资有限公司在小霸王官网上发表声明辟谣，称“小霸王被申请破产”的其实是小霸王文化发展有限公司，也即曾与小霸王合作的第三方经营运作VR产品开发方，与“小霸王”品牌或产品无任何关联。
今年2月27日，中山市公安局发布《关于小霸王文化发展有限公司涉嫌非法吸收公众存款案的公告》，称小霸王文化发展有限公司涉嫌非法集资。天眼查风险信息显示，目前该公司自身风险数百条，有多条限制消费令和被执行人。 #儿童节时的朋友圈#（红星新闻）
【中消协提示：别盲目购买盲盒！】
近日，中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下：
盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。
在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如，2020年10月，一位家长在受到媒体采访时表示，其刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒，但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称，她从2019年初开始购买盲盒，截至2020年11月，一共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价接近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。
2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。又如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。
3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，结果发现8件样品存在“小零件”隐患，可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天，U型枕就出现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。
4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒，价格为47元，收到后发现盲盒里的是假货，于是李女士联系商家客服要求退货，客服称会帮忙处理，但是李女士等了一周也没有任何处理结果，最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：
1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是，如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，遭到消费者的唾弃，企业难以获得长久稳定的发展。
同时，中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：
1.要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。
2.要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源：中国消费者协会网站
近日，中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下：
盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。
在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如，2020年10月，一位家长在受到媒体采访时表示，其刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒，但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称，她从2019年初开始购买盲盒，截至2020年11月，一共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价接近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。
2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。又如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。
3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，结果发现8件样品存在“小零件”隐患，可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天，U型枕就出现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。
4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒，价格为47元，收到后发现盲盒里的是假货，于是李女士联系商家客服要求退货，客服称会帮忙处理，但是李女士等了一周也没有任何处理结果，最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：
1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是，如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，遭到消费者的唾弃，企业难以获得长久稳定的发展。
同时，中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：
1.要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。
2.要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源：中国消费者协会网站
#共同抗疫 法院在行动##法治初心 勇担使命#【北京市朝阳法院：以司法之手助力企业脱困】北京市朝阳区人民法院地处北京市经济最活跃的地区之一，因收案量和结案量均为全国之冠，被称为“全国最忙基层法院”。疫情暴发以来，为确保疫情防控和执法办案两不误，朝阳法院创新民生护航机制，通过借力智慧法院建设成果、一站式多元解纷等诉服机制，把服务做好“六稳”工作、落实“六保”任务作为执法办案的工作重点，为区域经济发展营造良好法治环境。
云上诉讼“不打烊”妥善审理涉民生类案件
面对突如其来的疫情，朝阳法院全面推行在线诉讼“云模式”，开展远程立案、网上审判、智慧执行。数据显示，今年1至8月，该院已完成网上立案71581件，运用互联网开庭审理案44917件。通过研发执行案件移动工作平台，加快诉讼模式变革和工作方式转变，有效满足疫情防控期间人民群众和各类市场主体的司法需求。
某民办双语幼儿园因疫情一直未开园。4月底，该幼儿园单方制订退费政策，其中32位家长起诉至朝阳法院，要求退还保育费、餐费等费用共计253万余元；另有170名儿童家长亦准备通过诉讼维护自身权益。
朝阳法院审判管理办公室主任胡雅妮介绍，办案法官在充分了解家长的核心诉求基础上，综合考量因疫情给幼儿园造成的资金压力和运营困难，引导当事人积极协商、化解矛盾。最终，法院根据家长的不同诉求促成各方分别达成和解方案，32起案件的原告主动撤诉。调解一案、化解一片。32起案件的调解起到了良好示范作用，尚未起诉的其余170名儿童家长都参照和解方案，与幼儿园签署和解协议。
朝阳法院院长龚浩鸣介绍，疫情期间该院创新民生护航机制，充分发挥民事审判定分止争、化解矛盾、利益平衡、确立规则、行为指引的作用，审理案件从社会整体利益出发，以“修复利益失衡，稳定社会秩序”为目标，做好社会经济发展的“平衡器”和“解压阀”。
开通“绿色通道”优化法治营商环境
据介绍，针对疫情以来企业面临的上下游产业链“退单潮”等问题，朝阳法院充分运用司法手段保护市场主体，对于受疫情或者疫情防控措施影响而产生的合同纠纷案件，审慎适用不可抗力、情势变更规定，严格审查合同解除条件，尽量平衡各方当事人的利益。同时，通过加强调解工作，鼓励和引导当事人互谅互让、共担风险，以稳定产业链和供应链正常运转。
2016年7月至2017年11月，某大型民营印刷企业承担某出版社的图书印制工作，双方陆续签订29份《出版印刷合同》。合同签订后，印刷公司如约履行义务，但出版社未付清全部合同款项。今年4月，受疫情影响，印刷公司经营困难，急需收回欠款，多次催要无果后将出版社诉至朝阳法院，要求其支付欠款及逾期利息500余万元。
朝阳法院民事审判第二庭负责人李增辉说，本案原被告双方企业均在文化产品的印刷、出版、发行产业链中具有重要地位，且均面临生产经营困难。若本案简单一判了之，可能导致被告企业无力履行和无法正常经营，甚至牵连到原告及其他相关供应商、发行商等多个生产要素及多方主体的利益，不利于企业复工复产及行业市场秩序恢复。
为保障市场主体的正常经营，朝阳法院结合案件基本事实和双方实际情况，就款项支付相关事项与双方细致沟通。最终，调解方案将付款金额减少至合同总价款的90%，并免除逾期付款利息，付款期限调整为三个月分期给付，既保障了原告分期及时收回款项解决燃眉之急，也维持了被告持续还款的经营能力。
据介绍，案件成功调解后，不仅出版社依约付清了全部款项，双方还继续保持良好合作关系，共同抗击疫情对生产经营所造成的影响。朝阳法院开辟涉疫情民商事案件“绿色通道”，依托“多元调解+速裁”工作机制，为受疫情影响的人民群众和市场主体提供多元、优质、便捷、高效的纠纷解决服务。
“放水养鱼”灵活执行助力企业复产复工
朝阳法院执行局局长周维琦表示，朝阳法院在服务保障“六稳”、“六保”中创新执行机制，在保障胜诉当事人及时实现权益的前提下，对受疫情影响导致生产经营困难的被执行人，坚持善意文明执行理念，妥善把握执行时机、讲究执行策略、注意执行方法，积极采用“放水养鱼”、“活封活扣”等灵活执行方式，最大限度减少对企业正常生产经营影响。
今年初，朝阳法院受理了两起执行案件，依据原告某融资租赁公司提供的财产线索，依法对被执行人某投资公司持有的上市公司某燃气股份公司的4500万股股票进行冻结，其中3587万股设有质押。随后，该融资租赁公司向朝阳法院申请对查封的上述股票进行司法处置。
然而，涉案投资公司向法院提出暂缓处置股票的申请，称受到疫情和国际能源市场浮动的影响，导致该公司股票下跌，如果法院对该股票进行司法抛售或者拍卖，会给其造成重大的经济损失和一系列不良影响。
朝阳法院经调查得知，涉案投资公司为该主营燃气输配和城镇燃气上市公司的大股东。由于受到疫情等多重因素影响，该公司的股价由每股11元跌至5元。假如现在对该股票进行司法处置，可能会造成一系列的市场连锁反应。执行团队认为，随着疫情好转，该公司的股票价格有上升势头。在充分研判的基础上，执行法官张凯华向某融资租赁公司释明了司法处置股票可能产生的不良影响，多次耐心细致地为双方主持和解。最终，双方成功签署了执行和解协议，在第一笔款项给付到位后，该融资租赁公司第一时间向法院递交申请，解除了对相关股票的冻结。（来源：经济参考报 记者：吴文诩 马晓冬）
云上诉讼“不打烊”妥善审理涉民生类案件
面对突如其来的疫情，朝阳法院全面推行在线诉讼“云模式”，开展远程立案、网上审判、智慧执行。数据显示，今年1至8月，该院已完成网上立案71581件，运用互联网开庭审理案44917件。通过研发执行案件移动工作平台，加快诉讼模式变革和工作方式转变，有效满足疫情防控期间人民群众和各类市场主体的司法需求。
某民办双语幼儿园因疫情一直未开园。4月底，该幼儿园单方制订退费政策，其中32位家长起诉至朝阳法院，要求退还保育费、餐费等费用共计253万余元；另有170名儿童家长亦准备通过诉讼维护自身权益。
朝阳法院审判管理办公室主任胡雅妮介绍，办案法官在充分了解家长的核心诉求基础上，综合考量因疫情给幼儿园造成的资金压力和运营困难，引导当事人积极协商、化解矛盾。最终，法院根据家长的不同诉求促成各方分别达成和解方案，32起案件的原告主动撤诉。调解一案、化解一片。32起案件的调解起到了良好示范作用，尚未起诉的其余170名儿童家长都参照和解方案，与幼儿园签署和解协议。
朝阳法院院长龚浩鸣介绍，疫情期间该院创新民生护航机制，充分发挥民事审判定分止争、化解矛盾、利益平衡、确立规则、行为指引的作用，审理案件从社会整体利益出发，以“修复利益失衡，稳定社会秩序”为目标，做好社会经济发展的“平衡器”和“解压阀”。
开通“绿色通道”优化法治营商环境
据介绍，针对疫情以来企业面临的上下游产业链“退单潮”等问题，朝阳法院充分运用司法手段保护市场主体，对于受疫情或者疫情防控措施影响而产生的合同纠纷案件，审慎适用不可抗力、情势变更规定，严格审查合同解除条件，尽量平衡各方当事人的利益。同时，通过加强调解工作，鼓励和引导当事人互谅互让、共担风险，以稳定产业链和供应链正常运转。
2016年7月至2017年11月，某大型民营印刷企业承担某出版社的图书印制工作，双方陆续签订29份《出版印刷合同》。合同签订后，印刷公司如约履行义务，但出版社未付清全部合同款项。今年4月，受疫情影响，印刷公司经营困难，急需收回欠款，多次催要无果后将出版社诉至朝阳法院，要求其支付欠款及逾期利息500余万元。
朝阳法院民事审判第二庭负责人李增辉说，本案原被告双方企业均在文化产品的印刷、出版、发行产业链中具有重要地位，且均面临生产经营困难。若本案简单一判了之，可能导致被告企业无力履行和无法正常经营，甚至牵连到原告及其他相关供应商、发行商等多个生产要素及多方主体的利益，不利于企业复工复产及行业市场秩序恢复。
为保障市场主体的正常经营，朝阳法院结合案件基本事实和双方实际情况，就款项支付相关事项与双方细致沟通。最终，调解方案将付款金额减少至合同总价款的90%，并免除逾期付款利息，付款期限调整为三个月分期给付，既保障了原告分期及时收回款项解决燃眉之急，也维持了被告持续还款的经营能力。
据介绍，案件成功调解后，不仅出版社依约付清了全部款项，双方还继续保持良好合作关系，共同抗击疫情对生产经营所造成的影响。朝阳法院开辟涉疫情民商事案件“绿色通道”，依托“多元调解+速裁”工作机制，为受疫情影响的人民群众和市场主体提供多元、优质、便捷、高效的纠纷解决服务。
“放水养鱼”灵活执行助力企业复产复工
朝阳法院执行局局长周维琦表示，朝阳法院在服务保障“六稳”、“六保”中创新执行机制，在保障胜诉当事人及时实现权益的前提下，对受疫情影响导致生产经营困难的被执行人，坚持善意文明执行理念，妥善把握执行时机、讲究执行策略、注意执行方法，积极采用“放水养鱼”、“活封活扣”等灵活执行方式，最大限度减少对企业正常生产经营影响。
今年初，朝阳法院受理了两起执行案件，依据原告某融资租赁公司提供的财产线索，依法对被执行人某投资公司持有的上市公司某燃气股份公司的4500万股股票进行冻结，其中3587万股设有质押。随后，该融资租赁公司向朝阳法院申请对查封的上述股票进行司法处置。
然而，涉案投资公司向法院提出暂缓处置股票的申请，称受到疫情和国际能源市场浮动的影响，导致该公司股票下跌，如果法院对该股票进行司法抛售或者拍卖，会给其造成重大的经济损失和一系列不良影响。
朝阳法院经调查得知，涉案投资公司为该主营燃气输配和城镇燃气上市公司的大股东。由于受到疫情等多重因素影响，该公司的股价由每股11元跌至5元。假如现在对该股票进行司法处置，可能会造成一系列的市场连锁反应。执行团队认为，随着疫情好转，该公司的股票价格有上升势头。在充分研判的基础上，执行法官张凯华向某融资租赁公司释明了司法处置股票可能产生的不良影响，多次耐心细致地为双方主持和解。最终，双方成功签署了执行和解协议，在第一笔款项给付到位后，该融资租赁公司第一时间向法院递交申请，解除了对相关股票的冻结。（来源：经济参考报 记者：吴文诩 马晓冬）
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