618首波预售在即
会员专享优惠、满减、积分兑换……
商家们各出奇招
营销正当时
却也是人手紧缺的时刻
营销、服务
还有618过后的复购&留存
每一个环节的人力都少不了
面对服务、营销等多端人力压力
依靠传统的人海作战效率低，成本高
怎么办？
AI来帮忙！
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618秀翻全场！！！
服务——全场景AI高效接待
佳信AI客服机器人，拥有能够储存海量语料的知识库，通过匹配不同的问答模型，理解用户各类问题并匹配相应答案，灵活应对客户，做到咨询交互千人千面。其中，一些基于单轮问答解决不了的复杂业务场景，佳信AI客服机器人能够像人工一样与客户进行多轮会话，从中提取信息，快速理解客户意图并满足客户需求，问题解决率可超80%。使用佳信AI客服机器人，充分释放出人工客服，使其能投入到更具专业性的工作中。坐席接待时还可采用人机协作方式，即坐席接待时，若用户问题仍能被机器人准确识别并匹配到答案,坐席将收到提示,可选择直接将提示回复或修改后发送给客户，提高应答效率。
伴随着618这波浏览、访问、购买高峰季的到来，客服接待也进入一个高峰期，佳信AI智能客服机器人在618大促期间，将贯穿商家售前、售中、售后服务，全场景持续为客户提供智能服务。
售前接待[打call]
AI客服机器人售前为客户提供服务，除了简单的咨询问答，在售前的阶段，还可为客户进行智能导购，主动向客户推荐商品、介绍商品卖点、商品最佳优惠组合等智能营销，兼服务与营销于一身。
售中催付[打call]
促销季多出现下单未付款情况，买家虽然未付款，但对于产品还是有较强购买欲望，此时需要商家主动触达客户进行付款提醒。无需商家另外拨派人力，佳信AI客服机器人可以充当催付客服的角色，依据预设的话术，婉转提醒客户付款，完成转化的最后一步。
售后退换、满意回访[打call]
在618这样的全民购物节，由于促销手段前置、物流效率提升、人们理性回归等多方面因素，需要的售后服务比如退换货也与之增多。在退换货的场景中，佳信客服机器人可智能引导客户确认售后类型如退货或换货等，通过简单的点选协助客户快速完成自助售后。而更多关于满意度回访、邀好评的售后服务场景，皆可由客服机器人完成。
营销——多类型用户AI精准召回
基于ASR、NLP以及TTS三大AI语音语义算法技术研发的佳信AI外呼机器人，能够准确识别并理解用户意图，以标准的话术、稳定的情绪与客户进行流畅的语音交互。佳信AI外呼机器人上可灵活配置多场景的话术，企业可根据不同的场景需要，为佳信AI外呼机器人搭建不同的业务模型，满足企业多样化外呼需求。企业也可直接将金牌销售人员的话术和对话技巧、逻辑复制至佳信外呼机器人上，创建出n个“金牌外呼销售员”。
想种草，先触达，商家除了投入精力进行新客引流外，想尽可能增加盈利，吸引更多客户进行消费，老客的唤醒召回也必不可少。通过为佳信外呼机器人配置不同的利益点前置话术，进行分类客户的批量外呼，以更精准的话术有效触达并召回客户。
通过搭配可定制话术+批量外呼，佳信外呼机器人在拨打电话数量和效率方面是人工外呼的3倍多。特别是在618这种大型促销活动上，想在短时间、高效率、大范围触达更多客户，一人一机一次一客户的外呼方式显然不能满足需求，应用佳信外呼机器人无疑是最优选。
618大促使用外呼机器人的好处
好处1:效率高，在618这个争分夺秒营销的时刻，使用佳信外呼机器人进行外呼营销、等外呼活动，不仅亟大解决了时间短、外呼任务重的难题，还能领先同行一大步。
好处2：自动加微，佳信外呼机器人在确认客户意向之后，不管客户意向与否，都将询问客户的加微意愿，客户同意后，通过佳信RPA运营机器人自动加微，无需人工参与，营销的同时还能促进公域流量向私域转移，为618结束后的用户复购&留存打下基础。
好处3：成本低，佳信外呼机器人可全时段在线、全年度无休，无需长期的培训，后台话术配置完毕即可上岗，为企业节省大量人力成本。
佳信AI客服机器人、佳信AI外呼机器人都充分展现出了AI的硬核实力，将在618助各商家在大促中以更少的人力创造更好、更快的服务营销，和商家伙伴们一起“智”破人效难题，玩转618。佳信客服还有更多助力商家降本增效、抢占大促先机的功能，来联系我们吧~
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【没完成疫苗接种的朋友看这里！5月28日乐山新冠病毒疫苗接种来啦！】当前全球新冠肺炎疫情仍处于大流行状态，全国本土聚集性疫情呈现点多、面广、频发的特点，为最大限度保证市民们的正常生产生活秩序，维护我们的城市安全和家人健康，请大家主动有序接种新冠病毒疫苗，携手共同筑牢免疫安全屏障。
按照省应急指挥部的统一部署，我市已启动新冠病毒疫苗同源加强免疫和序贯加强免疫接种工作，接种对象为全程接种新冠病毒灭活疫苗和腺病毒疫苗满6个月的18岁及以上人群。感染高风险人群和保障社会基本运行的关键岗位人员等重点人员加强免疫由所在单位统一组织；出国人员、60岁及以上老年人、普通群众等符合加强免疫条件的，按照知情同意自愿原则，自行前往接种点进行接种。
2022年5月28日，各区县均有接种点开放，提供新冠病毒疫苗第一剂接种服务，并继续为前期已接种新冠病毒疫苗第一剂的群众开展第二剂、第三剂接种。市中区苏稽镇、土主镇、通江街道和张公桥街道新冠疫苗接种点，沙湾区城区固定接种点，五通桥区岷江大市场临时接种点，峨眉山市中信国安体育馆临时接种点，犍为县人民医院接种点和大兴镇临时接种点，沐川县沐溪镇临时接种点，峨边县电力公司培训中心接种点，马边县人民礼堂接种点，高新区安谷镇中心卫生院新冠病毒疫苗接种点可提供重组蛋白疫苗（智飞）接种服务。市中区苏稽镇、土主镇、通江街道和张公桥街道新冠疫苗接种点，沙湾区城区固定接种点，五通桥区岷江大市场临时接种点，金口河区新冠疫苗接种点，峨眉山市中信国安体育馆临时接种点，犍为人民医院接种点，沐川县沐溪镇临时接种点，峨边县电力公司培训中心接种点，马边县人民礼堂接种点，高新区安谷镇中心卫生院新冠病毒疫苗接种点可提供腺病毒疫苗加强免疫接种服务。
特别提醒
2022年5月7日前（含5月7日）接种新冠病毒灭活疫苗（中生、科兴）第一剂的群众已满足第二剂接种时间间隔要求；2022年4月26日前接种新冠病毒灭活疫苗（康泰）第一剂，重组蛋白疫苗（智飞）第一剂、第二剂的群众，已经满足第二剂、第三剂接种时间间隔要求，请尽快到接种点接种第二剂、第三剂。
现阶段，3-11岁人群只能接种新冠病毒灭活疫苗（中生、科兴），受种者需携带本人身份证或家庭户口簿和预防接种证，由一名监护人持本人身份证全程陪同接种。2022年5月7日前已接种新冠病毒灭活疫苗第一剂的3-11岁人群，已符合第二剂接种间隔时间要求，请根据当地教育部门或接种点安排，尽快接种第二剂。
按照省应急指挥部的统一部署，我市已启动新冠病毒疫苗同源加强免疫和序贯加强免疫接种工作，接种对象为全程接种新冠病毒灭活疫苗和腺病毒疫苗满6个月的18岁及以上人群。感染高风险人群和保障社会基本运行的关键岗位人员等重点人员加强免疫由所在单位统一组织；出国人员、60岁及以上老年人、普通群众等符合加强免疫条件的，按照知情同意自愿原则，自行前往接种点进行接种。
2022年5月28日，各区县均有接种点开放，提供新冠病毒疫苗第一剂接种服务，并继续为前期已接种新冠病毒疫苗第一剂的群众开展第二剂、第三剂接种。市中区苏稽镇、土主镇、通江街道和张公桥街道新冠疫苗接种点，沙湾区城区固定接种点，五通桥区岷江大市场临时接种点，峨眉山市中信国安体育馆临时接种点，犍为县人民医院接种点和大兴镇临时接种点，沐川县沐溪镇临时接种点，峨边县电力公司培训中心接种点，马边县人民礼堂接种点，高新区安谷镇中心卫生院新冠病毒疫苗接种点可提供重组蛋白疫苗（智飞）接种服务。市中区苏稽镇、土主镇、通江街道和张公桥街道新冠疫苗接种点，沙湾区城区固定接种点，五通桥区岷江大市场临时接种点，金口河区新冠疫苗接种点，峨眉山市中信国安体育馆临时接种点，犍为人民医院接种点，沐川县沐溪镇临时接种点，峨边县电力公司培训中心接种点，马边县人民礼堂接种点，高新区安谷镇中心卫生院新冠病毒疫苗接种点可提供腺病毒疫苗加强免疫接种服务。
特别提醒
2022年5月7日前（含5月7日）接种新冠病毒灭活疫苗（中生、科兴）第一剂的群众已满足第二剂接种时间间隔要求；2022年4月26日前接种新冠病毒灭活疫苗（康泰）第一剂，重组蛋白疫苗（智飞）第一剂、第二剂的群众，已经满足第二剂、第三剂接种时间间隔要求，请尽快到接种点接种第二剂、第三剂。
现阶段，3-11岁人群只能接种新冠病毒灭活疫苗（中生、科兴），受种者需携带本人身份证或家庭户口簿和预防接种证，由一名监护人持本人身份证全程陪同接种。2022年5月7日前已接种新冠病毒灭活疫苗第一剂的3-11岁人群，已符合第二剂接种间隔时间要求，请根据当地教育部门或接种点安排，尽快接种第二剂。
苏东坡《醉翁操序》质疑
笔者藏有无名书法手迹一本（后通称藏本），内容与苏东坡《醉翁操序》（后通称世本）内容相同，但文字差异极大（见附件）。该本高30厘米，宽17厘米，麻纸。正文楷书22页，约176个字，其中一页下端钤印两枚，只有“南音”二字可读，封面封底用旧蓝印格草纸衬垫，蓝格内有字有印，印文不可读。
《醉翁操序》是苏轼讲述自己为宋人沈遵《醉翁吟》曲填词始末的一篇短序。笔者将藏本与世本对读后产生了以下疑问：
一、 藏本写作水平明显高于世本，举例如下：
1、世本序文尾句：恨此曲之无词，乃谱其声，而请於东坡居士以补之云。
藏本序文尾句：此曲无词，乃谱其声，请於东坡居士，然后声词皆备。
此段世本用了21个字，最后一句拖泥带水，是一个没有结果的结束句，藏本用了20个字，明明白白给了一个“声词皆备”的结果。谁优谁劣，一读就知。
2、世本首句：“琅琊幽谷，山水奇丽，泉鸣空涧，若中音会，醉翁喜辄欣然忘归。”
藏本首句：“庆历中，欧阳公谪，字守滁州。琅琊幽谷，山川奇丽，鸣泉飞瀑，声若环佩。公於听忘归”
世本对事因、人物、地点、时间交代不清，让读者想当然去猜（琅琊古代有多个地方，自诩醉翁的文人不少）。藏本把人物、事因、时间、地点说得清清楚楚，全序反而比世本少用了11个字，文字水平明显高于世本。
3、世本句：翁虽为作歌，而与琴声不合，又依《楚词》作《醉翁引》，好事者亦倚其辞以制曲。虽粗合韵度而琴声为词所绳的，非天成也。
藏本句：遵援琴，作歌以遗，公并为醉翁引。以叙其事。然调不佳，为知琴者所惜。
世本句是讲沈曲被《醉翁引》词所绳呢，还是好事者制曲被《醉翁引》词所绳呢？读而不知，藏本却明确的告诉我们欧阳修的词与沈曲不合，让知琴者惋惜，语言表达能力明显高于世本。
4、沈遵是知道欧阳修写了《醉翁亭记》，“僧智山作亭其上,公刻石为记”，“ 沈遵闻之往游”的，是《醉翁引》曲产生的起源，这么重要的事情在世本中却只字未提，世本该写的不写，不该写的要写，所以让人读起来迷雾重重
，藏本文字精炼，文脉清楚，没有悬念让后人去胡思乱猜。
二、世本所述与历史事实不符
1， 世本“然有其声而无其辞。翁虽为作歌，而与琴声不合。又依《楚词》作《醉翁引》”句中的“翁”指欧阳修，字面的意思是欧阳修第一次写词，结果音词不合，又依《楚辞》填了第二次词，但历史事实是欧阳修填词却只有一次，宋人王辟之《渑水燕谈录》及藏本所述都与历史事实一致。
2， 世本称沈曲为《醉翁操》。但欧阳修赠给沈遵的两首诗和序均称没有填词的沈曲为《醉翁吟》，藏本也是如此，从藏本“公并为醉翁引”句中可知，欧阳修将写词后的曲叫《醉翁引》，可见苏东坡对此曲名称的来龙去脉是很清楚的，何来《醉翁操》之说呢？惜字如金的苏轼又怎么会随便改字呢？
三、藏本的地位
1、 北宋王辟之《渑水燕谈录》关于《醉翁吟》的记录，大部分文字与藏本相同，说明藏本来之有因，但藏本结构紧密，文字洗炼，非大家所能及，《渑水燕谈录》却结构松驰，文字啰嗦、如果藏本是后人依《渑水燕谈录》抄录整理，文章叙事的准确性、文学水平不可能超过大文豪苏轼的，笔者认为藏本才是《醉翁吟》的原序，是王辟之引用了苏轼的序，说明藏本才是《醉翁吟》的原序。
2、 《醉翁吟序》早期是靠传抄流播的，南宋编入《东坡词集》时，距苏东坡去世已经百年，加之战乱与信息交通落后，编者没有看到原序，而是根据讹误较多的抄本编入的，所以与原序存在极大的差异，后来由于不断的被翻刻，形成了错误的定论。藏本的出现对世本产生了合理的质疑。
四、书法风格的比较：
由于苏轼严格意义上的楷书手稿几乎绝迹，所以笔者只能选择存世碑文进行比较，虽然有一定的局限性，但能够了解书法风格，结构及运笔规律，具有一定的参考性（见最后一张照片）。
附件1：世本原文
琅琊幽谷，山水奇丽，泉鸣空涧，若中音会，醉翁喜辄欣然忘归。既去十余年，而好奇之士沈遵闻之往游，以琴写其声，曰《醉翁操》，节奏疏宕而音指华畅，知琴者以为绝伦。然有其声而无其辞。翁虽为作歌，而与琴声不合。又依《楚词》作《醉翁引》，好事者亦倚其辞以制曲。虽粗合韵度而琴声为词所绳的，非天成也。后三十余年，翁既捐馆舍，遵亦没久矣。有庐山玉涧道人崔闲，特妙于琴，恨此曲之无词，乃谱其声，而请于东坡居士以补之云
附件2：藏本原文
庆历中，欧阳公谪，字守滁州。琅琊幽谷，山川奇丽，鸣泉飞瀑，声若环佩。公於听忘归。僧智山作亭其上,公刻石为记，以遗州人，即去十年，太常博士沈遵,闻而往游，以琴写其声，为醉翁吟。盖宫声三叠，后会公河朔，遵援琴，作歌以遗，公并为醉翁引。以叙其事。然调不佳，为知琴者所惜。后三十余年，公薨遵亦没。有庐山道人崔闲，遵客也，妙於琴理，常恨此曲无词，乃谱其声，请於东坡居士，以补其缺，然后声词皆备。
附件3：王辟之《渑水燕谈录》原文
庆历中，欧阳文中公谪守滁州，有琅琊幽山川奇丽，鸣泉飞瀑，声若环佩。公临听忘归。僧智仙作亭其上,公刻石为记，以遗州人，即去十年，太常博士沈遵，好奇之士，闻而往游。愛其山水秀绝。以琴写其声，为《醉翁操》，盖宫声三叠。后会公河朔，遵援琴作之，公词以遗遵，并为文以叙其事，然词不主音，为知琴者所惜，后三十余年，公薨遵亦没，其后有庐山道人崔闲，遵客也，妙於琴理，常恨此曲无词，乃谱其声，请於东坡居士字瞻，以补其缺。
方其补词，闲为玄其声，居士依为词，顷刻而就，无所点窜，然后声词皆备，遂为琴中绝妙，好事争取传。遵之子为比丘，号本觉法真禅师，居士书以与之，云：二水同器，有不相入，二琴同手。有不相应。沈君信手弹琴而与泉合，居士纵笔作词而与琴合，此必有真同声者。
笔者才力疏浅，无力进行深入研究，有兴趣进行学木研究者，笔者愿意无偿提供帮助，联系电话：18996576009
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4、沈遵是知道欧阳修写了《醉翁亭记》，“僧智山作亭其上,公刻石为记”，“ 沈遵闻之往游”的，是《醉翁引》曲产生的起源，这么重要的事情在世本中却只字未提，世本该写的不写，不该写的要写，所以让人读起来迷雾重重
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二、世本所述与历史事实不符
1， 世本“然有其声而无其辞。翁虽为作歌，而与琴声不合。又依《楚词》作《醉翁引》”句中的“翁”指欧阳修，字面的意思是欧阳修第一次写词，结果音词不合，又依《楚辞》填了第二次词，但历史事实是欧阳修填词却只有一次，宋人王辟之《渑水燕谈录》及藏本所述都与历史事实一致。
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三、藏本的地位
1、 北宋王辟之《渑水燕谈录》关于《醉翁吟》的记录，大部分文字与藏本相同，说明藏本来之有因，但藏本结构紧密，文字洗炼，非大家所能及，《渑水燕谈录》却结构松驰，文字啰嗦、如果藏本是后人依《渑水燕谈录》抄录整理，文章叙事的准确性、文学水平不可能超过大文豪苏轼的，笔者认为藏本才是《醉翁吟》的原序，是王辟之引用了苏轼的序，说明藏本才是《醉翁吟》的原序。
2、 《醉翁吟序》早期是靠传抄流播的，南宋编入《东坡词集》时，距苏东坡去世已经百年，加之战乱与信息交通落后，编者没有看到原序，而是根据讹误较多的抄本编入的，所以与原序存在极大的差异，后来由于不断的被翻刻，形成了错误的定论。藏本的出现对世本产生了合理的质疑。
四、书法风格的比较：
由于苏轼严格意义上的楷书手稿几乎绝迹，所以笔者只能选择存世碑文进行比较，虽然有一定的局限性，但能够了解书法风格，结构及运笔规律，具有一定的参考性（见最后一张照片）。
附件1：世本原文
琅琊幽谷，山水奇丽，泉鸣空涧，若中音会，醉翁喜辄欣然忘归。既去十余年，而好奇之士沈遵闻之往游，以琴写其声，曰《醉翁操》，节奏疏宕而音指华畅，知琴者以为绝伦。然有其声而无其辞。翁虽为作歌，而与琴声不合。又依《楚词》作《醉翁引》，好事者亦倚其辞以制曲。虽粗合韵度而琴声为词所绳的，非天成也。后三十余年，翁既捐馆舍，遵亦没久矣。有庐山玉涧道人崔闲，特妙于琴，恨此曲之无词，乃谱其声，而请于东坡居士以补之云
附件2：藏本原文
庆历中，欧阳公谪，字守滁州。琅琊幽谷，山川奇丽，鸣泉飞瀑，声若环佩。公於听忘归。僧智山作亭其上,公刻石为记，以遗州人，即去十年，太常博士沈遵,闻而往游，以琴写其声，为醉翁吟。盖宫声三叠，后会公河朔，遵援琴，作歌以遗，公并为醉翁引。以叙其事。然调不佳，为知琴者所惜。后三十余年，公薨遵亦没。有庐山道人崔闲，遵客也，妙於琴理，常恨此曲无词，乃谱其声，请於东坡居士，以补其缺，然后声词皆备。
附件3：王辟之《渑水燕谈录》原文
庆历中，欧阳文中公谪守滁州，有琅琊幽山川奇丽，鸣泉飞瀑，声若环佩。公临听忘归。僧智仙作亭其上,公刻石为记，以遗州人，即去十年，太常博士沈遵，好奇之士，闻而往游。愛其山水秀绝。以琴写其声，为《醉翁操》，盖宫声三叠。后会公河朔，遵援琴作之，公词以遗遵，并为文以叙其事，然词不主音，为知琴者所惜，后三十余年，公薨遵亦没，其后有庐山道人崔闲，遵客也，妙於琴理，常恨此曲无词，乃谱其声，请於东坡居士字瞻，以补其缺。
方其补词，闲为玄其声，居士依为词，顷刻而就，无所点窜，然后声词皆备，遂为琴中绝妙，好事争取传。遵之子为比丘，号本觉法真禅师，居士书以与之，云：二水同器，有不相入，二琴同手。有不相应。沈君信手弹琴而与泉合，居士纵笔作词而与琴合，此必有真同声者。
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