【中消协提示:别盲目购买盲盒!】
近日,中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出,有经营者用盲盒“清库存”,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下:
盲盒,顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品,正是这种类似于抽奖的营销策略,极易刺激消费者购买的欲望,成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。

  由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图,都希望来分一杯羹,除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”,消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。

  在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看,盲盒市场主要存在以下几方面问题:

  1.商家过度营销,消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多,有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作,不停地“刷存在感”;有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式,唤起消费者的收藏心理和炫耀心理,激发消费者的购买动机和欲望;还有的打造“系列”概念,并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销,抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感,引发消费者冲动购买,助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体,由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全,十分容易为盲盒而“上瘾”,有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月,天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元,甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如,2020年10月,一位家长在受到媒体采访时表示,其刚上高中的女儿买了很多盲盒,主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆,每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒,但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如,一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称,她从2019年初开始购买盲盒,截至2020年11月,一共购买了300多个盲盒,其中有8个更是单价接近千元。此外,还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶,一次性买了500只盲盒,单次消费高达3万多元。此外,还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场,一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月,原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。

  2.商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如,某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品,广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片,连续发12个月。但在2020年1月,消费者收到的却不是新品,而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致,涉嫌欺骗消费者,引发了消费者群体投诉。又如,2020年10月,消费者侯先生向深圳市消委会投诉称,其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符,宣传使用的图片过于美化,实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。

  3.产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后,有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标;有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如,上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测,结果发现8件样品存在“小零件”隐患,可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如,2020年12月,消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称,其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒,盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天,U型枕就出现了脱线的问题,阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。

  4.消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”,消费者遇到质量问题只换不退;还有消费者反映商家售后效率低下,对消费者的问题一直拖延处理。如,媒体报道称,2020年12月,辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现,5个盲盒中有1个商品已明显损坏,还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通,要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货,只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如,河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒,价格为47元,收到后发现盲盒里的是假货,于是李女士联系商家客服要求退货,客服称会帮忙处理,但是李女士等了一周也没有任何处理结果,最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。

  中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定,尤其要做好以下几个方面:

  1.盲盒的基本属性是商品,经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售,盲盒本身都是商品,经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面,要保证产品来源可靠、链条完整,杜绝“三无”产品和仿冒品;另一方面,积极履行退货、更换、修理等经营者义务,不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。

  2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实,保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知,保证真实全面,不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传,让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明,保障消费者的知情权,确保消费者知情选择。

  3.盲盒营销应适度,不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热,吸引了许多行业的经营者参与,企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是,如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上,过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买,用一些粗制滥造的产品糊弄消费者,只能产生短期的吸引力,会很快消耗消费者的信任感,损害自身商业信誉,遭到消费者的唾弃,企业难以获得长久稳定的发展。

  同时,中消协提醒广大消费者要有风险防范意识,保持理性的消费理念:

  1.要认清风险理性消费,适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜,也有可能因低于预期而失望,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动。

  2.要保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时,要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源:中国消费者协会网站

迪可希抗皱、祛皱、丰盈精华;每日护肤知识分享
可是秋冬换季只是需要更换肌肤这么简单吗?

秋冬时节因为空气温度湿度的明显变化,不仅我们自身会感觉到寒冷,就连肌肤也是能够感觉明显哦!

不知道各位最近是不是能够感觉得到肌肤会经常出现干燥、起皮、甚至肌肤出现暗沉的情况呢?

主要是在秋冬这个季节,不论是油皮、干皮、混合皮统统失去抵抗力,一个个的都会变得非常有小脾气,经常爆痘都算是轻的,稍不留神还能给你来波红疹起痒,简直是烦不胜烦!

那么这边本身我们使用的护肤品是没有变化的,但是偏偏换季之后就会出现这样那样的问题,这是因为针对季节我们肌肤做出了不同的反应,因此在使用原本的护肤产品的话,不仅起不到保护肌肤的作用,甚至可能还会对肌肤造成不必要的麻烦哦!

根据不同季节的影响情况,我们可以明显的感觉到什么样的护肤品才能适合这个季节使用。

这种季节,温度已经明显的降到了温感以下水平,此时人体的新陈代谢水平也被降到了很低,因为人体激素的影响,此时体表油脂的分泌也会减少,因此肌肤出油的状况在秋冬季节会又很明显的环节。

但是缓解归缓解,但绝对不是没有了哦,尤其是对于油皮来讲,秋冬季节并不是你的避风港湾,因为油皮的出油型,可是和季节的关系不太大哦,所以在秋冬季节,能够选择合理控油,也是一件非常要紧的事情哦。

当春夏交替的时候,因为本身春夏的交替就是一个复苏的过程,此时人体的激素分泌旺盛,再加上夏季人体的出油情况,还有夏季强烈的阳光照射,因此春夏交替夏季使用的护肤品,大多都是带有控油和防晒类型的。

控油产品可以很好地去除肌肤多余油脂,防晒能够有效的防护肌肤,免受紫外线的侵害。

当时间进入秋季,此时秋季温度的变化是比较明显的,昼夜温差会拉的很高,再加上温度湿度变化,因此夏季的肌肤状况是比较干燥的,缺失大量水分,因此秋冬季节的护肤品一般选用补水保湿的为主。

补水能够充分换发肌肤的活性,是的秋季肌肤不至于出现起皮干燥的情况,而保湿则是为了防护肌肤免受秋季风的侵袭,起到防护保湿的作用。

有人最近会觉得原本自己细腻嫩滑的小脸蛋开始出现暗沉呢?这其实是肌肤为了适应寒冷的天气故意增加角质层厚度的表现。是人体的一种天然保护层哦。

但是因为某些无良商家的恶意宣传,会使得很多人觉得通过刷酸来清除角质层是一件多么护肤的行为!

这本身就和推导我们人体的外部“城墙”有什么区别?不仅破坏了人体保护层,还甚至可能引起不必要的外部刺激和细菌感染!

更有甚者把清除角质层之后,显现的脆弱肌肤称作他们护肤品的“劳动成果”!

秋冬的换季,只是因为天气更加的寒冷,其实此时护肤品的种类是不用进行更换的,因为肌肤此时会被保护的很好(我们自主保护)。我相信出门每个小姐妹都会把自己过得严严实是的吧!此时秋季的护肤品还是比较有用的。

冬季到春季的更替就比较需要注意了,此时肌肤经受了一个冬季的摧残之后,因为春季的温度提升,人体的机能开始恢复,体内激素开始分泌,这时候的护肤品就不不宜过于刺激了!机娘使用温和类型的护肤产品为宜!

首先合理清洁,秋冬季节的肌肤尤其脆弱,此时不仅除了敏感肌需要呵护,寻常肌肤也一定要细心呵护一下,一定不要再毛毛躁躁的了!

洗脸水温度控制在三十八度以下,不宜过高也不宜过低,洁面乳尽量使用温和类型洁面乳,此时肌肤最忌讳收到强烈刺激。面部清洁不宜过多,但是每次清洁一定要仔细细腻,认真对肌肤表层的浮灰和化妆品残留进行清洗。以免造成肌肤不适!

针对不同的季节我们可以根据自己的肤质状况来进行选择。

当然了换季其他方向也是需要特别注意的。

第一项就是千万不要跟风去角质!

角质层本身使我们自己肌肤的天然屏障,通过刷酸等方式对角质层进行清除,这样不仅会破坏肌肤,甚至可能造成外部细菌感染!

第二项就是水温不宜过热

这一点的话大家都知道使用温热水是能够刺激肌肤表层毛细血管的,但是温热水可不是热水哦,温度绝对不能超过三十八度,记得只有事宜的温度才能起到效果,过高或过低都很可能对肌肤造成不必要的影响。

然后才是秋冬季节面临的一大问题——补水保湿。

补水保湿其实在每个季节都是重点,但是在秋冬季节可以说是重中之重。此时因为温度适度的变化,面部虽然不容易出现油脂分泌了,但是随之而来的干燥、起皮等问题却接踵而至。那么此时必要的肌肤补水保湿就比可少了!

补水已经老生常谈就不多说,着重说一下保湿,犹豫秋冬季节的肌肤比较脆弱,肌肤又很少分泌油脂保护肌肤水分流失,因此我们在选择保湿产品的时候一定要选用安全性比较较高的产品,这样每天几次保湿的情况下,才不会对肌肤造成刺激和损伤。

处女座1月19日运势分享!#處女座的強迫症# #星座运势#

整体运:★★★★★

极好
爱情运:★★★★☆

很好
事业运:★★★★☆

很好
财富运:★★★★★

极好
健康运:★★★★★

极好

幸运数字:6
贵人星座:金牛座
幸运颜色:草根白
开运方位:正东方
今日吉时:AM:4:00-6:00

运势短评
物极必反。

整体运势
物极必反。 #运势# #星座#

爱情运势
爱情运旺旺,适合告白的好日子!恋爱中人好好珍惜疼爱眼前人;单身者有思念旧情人的倾向。

事业运势
事业运还不错,自己积极点就能得到同事间接的协助。

财富运势
竞争中得财,得财略为费心吃力,可是有付出必有所得。动口生财者较容易感受到今日的好运。

健康运势
精神和身体状态都不错,适度健身会更棒。


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