【五一假期西宁消费市场火热】五一假期，有人踏上旅途，有人选择留在家里。这个时间节点，也是市民开启“买买买”模式的高峰期。记者走访发现，西宁市各大商业综合体纷纷抓住节庆商机，推出多品类、多形式的促销活动，消费市场实现购销两旺。
商超：防疫挺在前 购物更安全
“体温正常。”5月2日，在西宁市海湖新区的一家大型商业综合体入口处，智能测温系统语音播报着进入商场内的每一名顾客的体温。市民在做好自身防护的同时，有序走进商场。
“春夏新风尚全场5折起”“全场满500元立减100元”……在商场内的各大门店外，记者看到，各种优惠促销活动的广告牌摆放在显眼的位置。
市民曲女士和家人拎着四大包婴儿尿不湿从一家母婴店走出来，看着此行的“战利品”，曲女士很是满意。曲女士说：“看到折扣比之前大很多，就多买了一些。”
商场一楼大厅的一处空地上，一排排黄色小桌子上摆放的立体儿童书籍吸引了不少家长和孩子。“宝贝，你看，这叫慈母龙，这是蛇颈龙……”市民王涛正在教他3岁的孩子识别种类不同的恐龙，“我家孩子从小就喜欢恐龙，家里关于恐龙的绘本有很多，唯独没有这种立体恐龙书籍。”王涛说，刚好遇到打折，价格实惠内容也很新颖，便给孩子购买了一套。
商场内的工作人员介绍，五一假期，很多商家都会推出促销活动，像生活用品、服装鞋帽包等都有很大的优惠，营业额也会较节前有所增长。
五一假期，超市里购物的人也很多，记者在一家大型超市内看到，卖场内各类商品备货充足，不少货品打出了五一假期的折扣价格，超市收银区等待结账的顾客排起了长队。
“粉西红柿0.99元/500克”“甘蓝0.69元/500克”“菜花1.68元/500克”……在蔬菜区，有不少市民选购特价菜。“打折之后，比菜场里的菜便宜许多。”袁女士的购物车里，装着各式各样的蔬菜。因为特价菜限时限量，袁女士打算次日按时再来超市选购蔬菜。
“为了迎接五一假期，超市储备了充足的货品，除了日常所需的蔬菜、肉类、粮油等，还增加了零食及精品水果等，力保居民五一假期吃得放心。”超市工作人员介绍，除了入口处的各类防控检测措施外，超市工作人员还在卖场内定时消毒和通风，确保居民安全购物。
餐馆：消费火爆 厉行节俭已成共识
五一假期，餐饮消费红火，许多饭馆一桌难求。在城东吾悦广场商圈，记者看到，部分餐厅在16时30分晚餐营业之前，已经有顾客开始排号等候。吴女士和家人在一家火锅店门前领到了号，但有些纠结，“前面还有10来桌，不知道要等到什么时候，好点的餐厅都太火爆了。”吴女士表示，再去其他家也是排队，排队时间也不一定短，最后，吴女士和家人还是决定在这家火锅店消费。
记者注意到，餐饮方面也有很多优惠措施，多家餐馆推出“餐饮满100元返100元的代金券”活动，节日期间的餐饮消费则以大众消费需求为主，各类家庭聚餐、亲友聚会成为节日期间消费热点。除此之外，市民在聚餐的同时，“舌尖上的节俭”正成为假期餐饮新风尚。
从北京来西宁探亲和旅游的陈女士说：“我们一家来西宁想尝尝地道的本地菜，在这里许多名菜像湟源里脊、青海三烧都有小份可以选，按需点菜，避免浪费，很适合我们这样人少的客人吃，真是不错。”
采访中，记者发现，不少餐饮场所还在厉行节约上下了不少功夫，或是免费提供打包餐盒，或是给消费者提供更为合理的点餐建议，推出小份菜，引导消费者绿色消费。
“假期餐饮市场红红火火，热点突出，消费火爆。”多家餐饮业相关人员表示，西宁餐饮消费市场向多样化、特色化、品质化升级。餐饮的特色、口味、体验性等成为消费者的新追求。
影院：大片云集 点燃市民观影热情
继史上最强春节档、清明档后，今年电影档期迎来最强五一档，云集了十余部大片。随着影片的上映，西宁各大影院人气也逐渐升温。记者走访西宁多家影院发现，随着《悬崖之上》《秘密访客》等影片的热播，影城的人气也持续升温。
“很久之前，我就关注到了《秘密访客》这部电影，身为导演出《催眠大师》《记忆大师》这两部经典悬疑电影的陈正道，一直都是我观看电影必选的导演名单。”在万达影城，影迷张先生说，他特意在这一次的五一假期中，观看了《秘密访客》这部电影。
趁着放假，市民詹女士一家带着孩子来到影院观看《猪猪侠大电影——恐龙日记》，“今天特意陪孩子来看电影，放假了让他放松放松。”詹女士说。
不得不说，今年的五一档可谓是大片云集，涵盖喜剧、动作、奇幻、悬疑、动画等不同类型，在影片数量上更赶超今年春节档，足以满足观众们的口味与需求。
据猫眼专业版数据，截至2021年5月2日13时25分，2021年五一档总票房达6.2亿元。其中，由许光汉、章若楠主演的爱情片《你的婚礼》以2.2亿元位列第一，张艺谋的首部谍战片《悬崖之上》以1.4亿元紧随其后，而由陈正道执导，郭富城、段奕宏主演的悬疑片《秘密访客》，以1.1亿元位列第三。 （记者 范程程 文/图）
商超：防疫挺在前 购物更安全
“体温正常。”5月2日，在西宁市海湖新区的一家大型商业综合体入口处，智能测温系统语音播报着进入商场内的每一名顾客的体温。市民在做好自身防护的同时，有序走进商场。
“春夏新风尚全场5折起”“全场满500元立减100元”……在商场内的各大门店外，记者看到，各种优惠促销活动的广告牌摆放在显眼的位置。
市民曲女士和家人拎着四大包婴儿尿不湿从一家母婴店走出来，看着此行的“战利品”，曲女士很是满意。曲女士说：“看到折扣比之前大很多，就多买了一些。”
商场一楼大厅的一处空地上，一排排黄色小桌子上摆放的立体儿童书籍吸引了不少家长和孩子。“宝贝，你看，这叫慈母龙，这是蛇颈龙……”市民王涛正在教他3岁的孩子识别种类不同的恐龙，“我家孩子从小就喜欢恐龙，家里关于恐龙的绘本有很多，唯独没有这种立体恐龙书籍。”王涛说，刚好遇到打折，价格实惠内容也很新颖，便给孩子购买了一套。
商场内的工作人员介绍，五一假期，很多商家都会推出促销活动，像生活用品、服装鞋帽包等都有很大的优惠，营业额也会较节前有所增长。
五一假期，超市里购物的人也很多，记者在一家大型超市内看到，卖场内各类商品备货充足，不少货品打出了五一假期的折扣价格，超市收银区等待结账的顾客排起了长队。
“粉西红柿0.99元/500克”“甘蓝0.69元/500克”“菜花1.68元/500克”……在蔬菜区，有不少市民选购特价菜。“打折之后，比菜场里的菜便宜许多。”袁女士的购物车里，装着各式各样的蔬菜。因为特价菜限时限量，袁女士打算次日按时再来超市选购蔬菜。
“为了迎接五一假期，超市储备了充足的货品，除了日常所需的蔬菜、肉类、粮油等，还增加了零食及精品水果等，力保居民五一假期吃得放心。”超市工作人员介绍，除了入口处的各类防控检测措施外，超市工作人员还在卖场内定时消毒和通风，确保居民安全购物。
餐馆：消费火爆 厉行节俭已成共识
五一假期，餐饮消费红火，许多饭馆一桌难求。在城东吾悦广场商圈，记者看到，部分餐厅在16时30分晚餐营业之前，已经有顾客开始排号等候。吴女士和家人在一家火锅店门前领到了号，但有些纠结，“前面还有10来桌，不知道要等到什么时候，好点的餐厅都太火爆了。”吴女士表示，再去其他家也是排队，排队时间也不一定短，最后，吴女士和家人还是决定在这家火锅店消费。
记者注意到，餐饮方面也有很多优惠措施，多家餐馆推出“餐饮满100元返100元的代金券”活动，节日期间的餐饮消费则以大众消费需求为主，各类家庭聚餐、亲友聚会成为节日期间消费热点。除此之外，市民在聚餐的同时，“舌尖上的节俭”正成为假期餐饮新风尚。
从北京来西宁探亲和旅游的陈女士说：“我们一家来西宁想尝尝地道的本地菜，在这里许多名菜像湟源里脊、青海三烧都有小份可以选，按需点菜，避免浪费，很适合我们这样人少的客人吃，真是不错。”
采访中，记者发现，不少餐饮场所还在厉行节约上下了不少功夫，或是免费提供打包餐盒，或是给消费者提供更为合理的点餐建议，推出小份菜，引导消费者绿色消费。
“假期餐饮市场红红火火，热点突出，消费火爆。”多家餐饮业相关人员表示，西宁餐饮消费市场向多样化、特色化、品质化升级。餐饮的特色、口味、体验性等成为消费者的新追求。
影院：大片云集 点燃市民观影热情
继史上最强春节档、清明档后，今年电影档期迎来最强五一档，云集了十余部大片。随着影片的上映，西宁各大影院人气也逐渐升温。记者走访西宁多家影院发现，随着《悬崖之上》《秘密访客》等影片的热播，影城的人气也持续升温。
“很久之前，我就关注到了《秘密访客》这部电影，身为导演出《催眠大师》《记忆大师》这两部经典悬疑电影的陈正道，一直都是我观看电影必选的导演名单。”在万达影城，影迷张先生说，他特意在这一次的五一假期中，观看了《秘密访客》这部电影。
趁着放假，市民詹女士一家带着孩子来到影院观看《猪猪侠大电影——恐龙日记》，“今天特意陪孩子来看电影，放假了让他放松放松。”詹女士说。
不得不说，今年的五一档可谓是大片云集，涵盖喜剧、动作、奇幻、悬疑、动画等不同类型，在影片数量上更赶超今年春节档，足以满足观众们的口味与需求。
据猫眼专业版数据，截至2021年5月2日13时25分，2021年五一档总票房达6.2亿元。其中，由许光汉、章若楠主演的爱情片《你的婚礼》以2.2亿元位列第一，张艺谋的首部谍战片《悬崖之上》以1.4亿元紧随其后，而由陈正道执导，郭富城、段奕宏主演的悬疑片《秘密访客》，以1.1亿元位列第三。 （记者 范程程 文/图）
#住在简阳##简阳美好生活# 【简阳的城市名片你知道吗？】从简阳置县于今已有2100多年历史，有着丰厚的城市文化底蕴，“简州四状元”、圣德寺白塔...如今站在新的历史起点，简阳正在不断塑优城市品牌，擦亮城市名片，以更好的姿态走向未来，拥抱世界。
简阳羊肉汤创响城市名片
简阳羊肉汤闻名遐迩，是简阳独特的城市名片、文化名片，也是市民群众生活方式的共同价值选择。
简阳人对外谈起家乡，必说简阳羊肉汤，而一提起简阳羊肉汤，简阳人就按捺不住自豪。市作协名誉主席杨小愿在《羊肉汤的前世今生》一文中，将简阳羊肉汤的发展轨迹为三个阶段：
◆第一个阶段是改革开放初期及之前，羊肉汤作为简阳地方土特产，是生活水平较高的少数人的早餐；
◆第二阶段是改革开放中后期至2003年，羊肉汤成为大众家常便饭；
◆第三阶段始于2003年第一届羊肉美食节，从此政府功能显现，扶持产业、推广品牌，掀起以“简阳羊肉汤”为标志商品的羊产业声势。2005年6月，中央电视台播出专题片《一锅汤熬掉50万只羊》，则把声势波及全国层面。
以2003年第一届羊肉美食节为契机，简阳每年冬至前后都会隆重举办羊肉美食节，以羊为媒，融餐饮、文化、旅游、羊业、招商和对外交流开放为一体，目前已成功举办了17届，“简阳羊肉汤”的商业价值、品牌价值、文化价值也在节庆中得以极大提升，逐渐成为简阳的特色品牌。
把简阳羊肉汤做成知名品牌，做成一张具有诱惑力的地域名片，做成一个可促进经济发展的大产业。政府扶持并主导，行业协会牵头，举办羊肉美食节，成立产业协会，注册“简阳羊肉汤”商标，统一店面、店招和标识，规范行业标准，完善服务体系……一系列行之有效的措施，使简阳羊肉汤从小格调早餐，到三餐皆宜的健康美食，美名远播，美味远扬，成为地方特色风味的代表。
羊肉汤的发展让羊产业随之兴盛，给传统农业和第三产业注入巨大能。
据《简阳羊肉汤》一书记载，1996年，简阳出栏山羊只有22万只，2000年已近60万只，2004年达120万只，2006年126万只，到2007年，简阳规模化养殖户达800多户，养殖专业户80000多户，存栏山羊50万只、出栏山羊130万只，递增速度十分明显，山羊养殖业在呈现出兴旺势头时，也见证了简阳城市建设和经济全面发展。
说起简阳羊肉汤，十里八村的人几乎都知道，其可谓是简阳独特的城市名片、文化名片；谈起遍布全球的海底捞火锅，其发源于简阳，走向了世界；还有可口诱人的简阳晚白桃皆是简阳优质产品；“打通龙泉山，引水灌良田”的“东灌”精神鼓励着新时代的青年不断奋进。
公园城市展现城市风貌
简阳素有“蜀都东来第一州”“入蜀最宜游简郡”“天府雄州”之美誉，自古便是人杰地灵、钟灵毓秀之地。壮美的历史、至美的人文、秀美的风光，构成了简阳千百年来一以贯之的宜业宜居品质。
如今，沿雄州大道一路前行，沿街林立的商铺人来人往，翻过绵延的鳌山公园，空气湿润、绿植渐密，不少市民抱着猫、牵着狗漫步在蜿蜒的绿道上……好一幅生态宜人、生活宜居、生产宜业的城市画卷。
生态，是公园城市的底色
近年来，简阳厚植生态本底优势，实施一批提升城市颜值的绿化景观工程并取得实效，植绿增绿77.4万平方米，新增绿地5万平方米，建成各级绿道167公里，人均公园绿地面积达15平方米，建成区绿化覆盖率提升至39.61%。
“有山亦有水，简阳，自古就是一座因水而生、因水而兴的城市。“从牛鞞古渡到石桥码头，一条千年水路，见证了简阳曾经的繁华和千舟待发的“水市”盛景。千里沱江穿城而过，汩汩岷江水润泽良田百万亩，水构成了简阳日常生活的灵魂；巍巍龙泉山高耸入云，清秀鳌山草木葳蕤，山成全了简阳的城市性格。
当山水成为简阳城市发展的生态哲学、美好向往，建设宜业宜居山水公园城市就成了城市发展的必然选择，市民生活的价值归依，活跃经济的重要动力。
近年来，简阳坚定践行公园城市理念，按照“精筑城、广聚人、强功能、兴产业”的营城思路，认真践行美丽宜居公园城市要求，准确把握东进区域目标定位，立足简阳厚重历史人文、秀丽山水风景、独特地形地貌和城市有机更新，塑造体现时代特征、地域特质的城市风貌，不断提升城市宜业宜居品质，城市人口经济承载力持续增强，城市人口规模由29万人增长至38万人，城镇化率由41.6%增加至55%，东来印象、鳌山公园等一大批城市基础设施项目加快建设、竣工投用，宜业宜居山水公园城市形态初步显现。
文化酝酿城市发展底蕴
文化是一座城市的软实力，是城市对外展示形象的最好的名片，也是城市内在的强劲人文磁场。
“一座城市的历史遗迹、文化古迹、人文底蕴，是城市生命的一部分。”简阳置县于今已有2100多年历史，文化上有“简州四状元”、首届茅盾文学奖获得者周克芹，也出过罗淑等文人墨客，简州八景、圣德寺白塔讲述着千年的历史；经济上，简阳曾是“棉花之乡”，石桥的井盐更是远销各地；葫芦坝承载着简阳生态文明……
如今，从秦砖汉瓦中走来的简阳站在新的历史起点，摇身一变，成了成渝主轴上的重要节点城市、成德眉资同城化发展的枢纽桥梁、成都东进的主战场和“两区一城”建设的重要协作区。角色的转变，既是经济社会的发展，也是文化积累的过程。
有人说简阳伴随天府国际机场的落地迎来了新的热度。其实，简阳自古就是“蜀都东大门”，是一座包容开放的城市，在历史的册页中留下了诸多高光时刻。
近年来，简阳先后举办的文化艺术节、各类主题书画摄影展、名家走进简阳文学交流活动，开展了“简阳文化挖掘及凝练”课题研究，让文化在交流中传播传承；中华龙舟大赛、全民健身太极拳比赛、书香进农家、体验非遗等系列群众参与度高的文化赛事和活动，让更多的人在潜移默化中感受、传承与弘扬历史文化。各种丰富多彩的文化活动，让简阳的热度保持不减。
经济活动的起点与终点都是文化
◆每一个经济发达的城市，都拥有自己的城市文化和品牌。
国内，北京是首都，上海是“东方魅力都会”，广州号称“千年商都”，香港是活力与创新的“亚洲国际都会”；巴黎以时装和香水成就时尚之都，日内瓦因云集了200多个国际机构成为著名的国际会议中心。
对标先进发达城市的治理理念，简阳应该以“国际化”眼光、“大都市”水准，全面提升城市规划建设管理水平，加快推动由县级城市向区域城市转型跃升，打造独具特色的城市文化品质，更好地彰显高品质宜业宜居的魅力。
简阳羊肉汤创响城市名片
简阳羊肉汤闻名遐迩，是简阳独特的城市名片、文化名片，也是市民群众生活方式的共同价值选择。
简阳人对外谈起家乡，必说简阳羊肉汤，而一提起简阳羊肉汤，简阳人就按捺不住自豪。市作协名誉主席杨小愿在《羊肉汤的前世今生》一文中，将简阳羊肉汤的发展轨迹为三个阶段：
◆第一个阶段是改革开放初期及之前，羊肉汤作为简阳地方土特产，是生活水平较高的少数人的早餐；
◆第二阶段是改革开放中后期至2003年，羊肉汤成为大众家常便饭；
◆第三阶段始于2003年第一届羊肉美食节，从此政府功能显现，扶持产业、推广品牌，掀起以“简阳羊肉汤”为标志商品的羊产业声势。2005年6月，中央电视台播出专题片《一锅汤熬掉50万只羊》，则把声势波及全国层面。
以2003年第一届羊肉美食节为契机，简阳每年冬至前后都会隆重举办羊肉美食节，以羊为媒，融餐饮、文化、旅游、羊业、招商和对外交流开放为一体，目前已成功举办了17届，“简阳羊肉汤”的商业价值、品牌价值、文化价值也在节庆中得以极大提升，逐渐成为简阳的特色品牌。
把简阳羊肉汤做成知名品牌，做成一张具有诱惑力的地域名片，做成一个可促进经济发展的大产业。政府扶持并主导，行业协会牵头，举办羊肉美食节，成立产业协会，注册“简阳羊肉汤”商标，统一店面、店招和标识，规范行业标准，完善服务体系……一系列行之有效的措施，使简阳羊肉汤从小格调早餐，到三餐皆宜的健康美食，美名远播，美味远扬，成为地方特色风味的代表。
羊肉汤的发展让羊产业随之兴盛，给传统农业和第三产业注入巨大能。
据《简阳羊肉汤》一书记载，1996年，简阳出栏山羊只有22万只，2000年已近60万只，2004年达120万只，2006年126万只，到2007年，简阳规模化养殖户达800多户，养殖专业户80000多户，存栏山羊50万只、出栏山羊130万只，递增速度十分明显，山羊养殖业在呈现出兴旺势头时，也见证了简阳城市建设和经济全面发展。
说起简阳羊肉汤，十里八村的人几乎都知道，其可谓是简阳独特的城市名片、文化名片；谈起遍布全球的海底捞火锅，其发源于简阳，走向了世界；还有可口诱人的简阳晚白桃皆是简阳优质产品；“打通龙泉山，引水灌良田”的“东灌”精神鼓励着新时代的青年不断奋进。
公园城市展现城市风貌
简阳素有“蜀都东来第一州”“入蜀最宜游简郡”“天府雄州”之美誉，自古便是人杰地灵、钟灵毓秀之地。壮美的历史、至美的人文、秀美的风光，构成了简阳千百年来一以贯之的宜业宜居品质。
如今，沿雄州大道一路前行，沿街林立的商铺人来人往，翻过绵延的鳌山公园，空气湿润、绿植渐密，不少市民抱着猫、牵着狗漫步在蜿蜒的绿道上……好一幅生态宜人、生活宜居、生产宜业的城市画卷。
生态，是公园城市的底色
近年来，简阳厚植生态本底优势，实施一批提升城市颜值的绿化景观工程并取得实效，植绿增绿77.4万平方米，新增绿地5万平方米，建成各级绿道167公里，人均公园绿地面积达15平方米，建成区绿化覆盖率提升至39.61%。
“有山亦有水，简阳，自古就是一座因水而生、因水而兴的城市。“从牛鞞古渡到石桥码头，一条千年水路，见证了简阳曾经的繁华和千舟待发的“水市”盛景。千里沱江穿城而过，汩汩岷江水润泽良田百万亩，水构成了简阳日常生活的灵魂；巍巍龙泉山高耸入云，清秀鳌山草木葳蕤，山成全了简阳的城市性格。
当山水成为简阳城市发展的生态哲学、美好向往，建设宜业宜居山水公园城市就成了城市发展的必然选择，市民生活的价值归依，活跃经济的重要动力。
近年来，简阳坚定践行公园城市理念，按照“精筑城、广聚人、强功能、兴产业”的营城思路，认真践行美丽宜居公园城市要求，准确把握东进区域目标定位，立足简阳厚重历史人文、秀丽山水风景、独特地形地貌和城市有机更新，塑造体现时代特征、地域特质的城市风貌，不断提升城市宜业宜居品质，城市人口经济承载力持续增强，城市人口规模由29万人增长至38万人，城镇化率由41.6%增加至55%，东来印象、鳌山公园等一大批城市基础设施项目加快建设、竣工投用，宜业宜居山水公园城市形态初步显现。
文化酝酿城市发展底蕴
文化是一座城市的软实力，是城市对外展示形象的最好的名片，也是城市内在的强劲人文磁场。
“一座城市的历史遗迹、文化古迹、人文底蕴，是城市生命的一部分。”简阳置县于今已有2100多年历史，文化上有“简州四状元”、首届茅盾文学奖获得者周克芹，也出过罗淑等文人墨客，简州八景、圣德寺白塔讲述着千年的历史；经济上，简阳曾是“棉花之乡”，石桥的井盐更是远销各地；葫芦坝承载着简阳生态文明……
如今，从秦砖汉瓦中走来的简阳站在新的历史起点，摇身一变，成了成渝主轴上的重要节点城市、成德眉资同城化发展的枢纽桥梁、成都东进的主战场和“两区一城”建设的重要协作区。角色的转变，既是经济社会的发展，也是文化积累的过程。
有人说简阳伴随天府国际机场的落地迎来了新的热度。其实，简阳自古就是“蜀都东大门”，是一座包容开放的城市，在历史的册页中留下了诸多高光时刻。
近年来，简阳先后举办的文化艺术节、各类主题书画摄影展、名家走进简阳文学交流活动，开展了“简阳文化挖掘及凝练”课题研究，让文化在交流中传播传承；中华龙舟大赛、全民健身太极拳比赛、书香进农家、体验非遗等系列群众参与度高的文化赛事和活动，让更多的人在潜移默化中感受、传承与弘扬历史文化。各种丰富多彩的文化活动，让简阳的热度保持不减。
经济活动的起点与终点都是文化
◆每一个经济发达的城市，都拥有自己的城市文化和品牌。
国内，北京是首都，上海是“东方魅力都会”，广州号称“千年商都”，香港是活力与创新的“亚洲国际都会”；巴黎以时装和香水成就时尚之都，日内瓦因云集了200多个国际机构成为著名的国际会议中心。
对标先进发达城市的治理理念，简阳应该以“国际化”眼光、“大都市”水准，全面提升城市规划建设管理水平，加快推动由县级城市向区域城市转型跃升，打造独具特色的城市文化品质，更好地彰显高品质宜业宜居的魅力。
#洛阳24小时# 【1月这些商家被投诉最多！涉及健身、旅游……】5日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布1月受理群众诉求情况。同时，该中心发布当月典型案例和被投诉较多企业名单。
洛报融媒记者获悉，1月12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报17048起，较去年同比增长87%。其中12315热线转办15056起，110联动转办831起，全国12315平台群众自诉转1058起，网民诉求39起，面诉38起，信函26起。
具体情况是：受理咨询13059起；受理投诉3239起，其中商品消费类投诉1747起，服务消费类投诉1492起，共挽回经济损失118余万元；受理举报750起，案值42余万元。
商品类投诉占投诉总量的54%，主要集中在汽车销售及售后纠纷、服装鞋帽的三包问题、食品的质量及价格，位居商品类投诉前三位;服务类投诉占投诉总量的46%，主要集中在美容美发洗浴行业等办卡后商家关门跑路问题、餐饮住宿行业、健身房，位居服务类投诉前三位；举报问题主要集中在广告违法行为（虚假宣传）、食品安全、不正当竞争行为问题。
■1月份12315指挥中心受理被投诉较多企业名单（共8家）
洛阳康搏健身服务有限公司涧西区分公司46次，问题：办卡纠纷。
洛阳灵山国诚旅游发展有限公司45次，问题：办卡纠纷。
洛阳黄金时代健身管理有限公司17次，问题：办卡纠纷。
洛阳博策建筑工程有限公司16次，问题：网上购买商品商家不发货问题。
洛阳宏舟文化传媒有限公司10次，问题：网上购买商品商家不发货问题。
洛阳聚草生物科技有限公司9次，问题：网上购买商品实际收到货物品牌不一致问题。
洛阳纳新进出口贸易有限公司8次，问题：食品质量问题。
洛阳千草堂生物技术开发有限公司7次，问题：商品质量问题。
■1月消费维权典型案例
案例一：洛阳和悦天道汽车贸易服务有限公司福特汽车三包期内质量问题
2021年1月4日，常先生反映其于2019年11月在洛阳和悦天道汽车贸易服务有限公司以13万元购买一辆福特领界汽车，现在汽车变速箱出现故障无法正常使用，与商家协商更换变速箱，商家不同意，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业分局执法人员经过调查，并组织进行行政调解，店方已为常先生免费更换变速箱，消费者对处理结果表示满意。
案例二：洛阳吉锦汽车销售有限公司大众汽车合同违约问题
2021年1月12日，毛先生反映其于当月在洛阳吉锦汽车销售有限公司购买了一辆大众汽车，商家承诺赠送价值1500元的汽车保养套餐，毛先生现在到店消费，该公司却要求其另付1500元才能进行保养，其认为不合理，便拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业分局执法人员立即进行调查，经调解，商家表示履行约定，承诺让毛先生继续进行车辆保养。消费者对市场监管部门处理结果表示满意。
案例三：洛阳盈众汽车有限公司雪佛兰汽车三包期内质量问题
2021年1月3日，邵先生反映其去年11月15日在洛阳盈众汽车有限公司以229000元购买了一辆雪佛兰汽车，12月就发现该车刹车出现很大异响，影响正常使用，找商家却不给其处理，多次沟通后无果，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业分局辖区所执法人员立即调查，经调解，店方已经催促厂家发货并给其维修，消费者对处理结果表示满意。
案例四：苏泊尔牌破壁机售后服务问题
2021年1月14日，兰女士反映称去年12月在涧西区苏泊尔专卖店花费了999元购买了苏泊尔的破壁机，在质保期内现机器爆炸，兰女士与商家沟通后无果，便拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，涧西区市场监督管理局辖区所执法人员调查，并对双方进行调解，商家已经给诉求人退货退款。兰女士对处理结果表示满意。
案例五：华帝牌燃气热水器质量问题
2021年1月3日，丘女士反映称去年12月20日在西工区洛阳苏宁易购销售有限公司花费了1380元购买了华帝牌燃气热水器，29日发现主板坏了，丘女士与商家沟通后无果，便拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并对双方进行调解：当天商家免费给其更换新机。丘女士对处理结果表示满意。
案例六：河南今典物业服务有限公司洛阳分公司停车场不执行政府定价问题
2021年1月9日，谢先生反映其当天在河南今典物业服务有限公司洛阳分公司停车场停车，该停车场未按政府针对新能源停车半价的定价标准而收取其停车费3元。与商家协商无果，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区执法人员立即到现场调查，对该物业进行批评教育，责令改正，商家将多收的钱退给诉求人，承诺以后会按照洛阳市发展和改革委员会有关停车收费政策执行，谢先生对市场监管部门处理结果表示满意。
案例七：洛龙区宝龙世家物业不按规定收取转供电电费问题
2021年1月27日，陈女士反映其当天在洛龙区宝龙世家物业缴纳商业用电电费0.9元每度，认为高于政府定价标准，询问物业，物业不予解释，认为不合理，故拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区执法人员立即进行调查，已对该物业收费行为责令改正，要求退还多收取陈女士的费用，并进行公示，该物业已承诺按规定收取转供电电费。陈女士对市场监管部门处理结果表示满意。
案例八：南昌路王府井耐克鞋质量问题
2021年1月9日江先生反映在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现鞋头开胶问题，后与商家协商，商家推脱不予解决，随即拨打12315热线进行投诉。涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，执法人员立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋，江先生对处理结果表示满意。
案例九：泉舜购物广场百丽皮鞋质量问题
2021年1月4日，胡女士称去年12月13日在洛龙区泉舜购物广场百丽鞋专柜花费659元购买一双皮鞋，穿了不到半个月出现断底现象，找商家协商，商家推诿不解决，随后拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员迅速联系诉求人了解情况，并组织双方进行调解处理。经调解，1月7日商家为顾客更换一双同品牌、同型号的全新皮鞋，胡女士对市场监管部门处理结果表示满意。
案例十：北大街庆丰收火锅店就餐纠纷
2021年1月22日，王女士反映在老城区北大街庆丰收火锅店就餐共花费230元，在就餐过程中发现其秘制豆腐皮中有明显的黑点，经确认已经发霉，与商家协商无果后拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，老城区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并于1月23日组织双方进行调解处理，最终商家退还王女士230元餐费并向其道歉，另赠送王女士店内100元消费券作为赔偿，王女士对处理结果表示满意。
温馨提醒：
消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇商家不执行政府定价、低标高售、不明码标价、虚构原价等情况，或遇价格串通、哄抬价格等不正当价格行为时，可拨打12315热线进行反映，该热线实行24小时人工在线值守，随时受理您的诉求。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 李二帅 文/图）
洛报融媒记者获悉，1月12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报17048起，较去年同比增长87%。其中12315热线转办15056起，110联动转办831起，全国12315平台群众自诉转1058起，网民诉求39起，面诉38起，信函26起。
具体情况是：受理咨询13059起；受理投诉3239起，其中商品消费类投诉1747起，服务消费类投诉1492起，共挽回经济损失118余万元；受理举报750起，案值42余万元。
商品类投诉占投诉总量的54%，主要集中在汽车销售及售后纠纷、服装鞋帽的三包问题、食品的质量及价格，位居商品类投诉前三位;服务类投诉占投诉总量的46%，主要集中在美容美发洗浴行业等办卡后商家关门跑路问题、餐饮住宿行业、健身房，位居服务类投诉前三位；举报问题主要集中在广告违法行为（虚假宣传）、食品安全、不正当竞争行为问题。
■1月份12315指挥中心受理被投诉较多企业名单（共8家）
洛阳康搏健身服务有限公司涧西区分公司46次，问题：办卡纠纷。
洛阳灵山国诚旅游发展有限公司45次，问题：办卡纠纷。
洛阳黄金时代健身管理有限公司17次，问题：办卡纠纷。
洛阳博策建筑工程有限公司16次，问题：网上购买商品商家不发货问题。
洛阳宏舟文化传媒有限公司10次，问题：网上购买商品商家不发货问题。
洛阳聚草生物科技有限公司9次，问题：网上购买商品实际收到货物品牌不一致问题。
洛阳纳新进出口贸易有限公司8次，问题：食品质量问题。
洛阳千草堂生物技术开发有限公司7次，问题：商品质量问题。
■1月消费维权典型案例
案例一：洛阳和悦天道汽车贸易服务有限公司福特汽车三包期内质量问题
2021年1月4日，常先生反映其于2019年11月在洛阳和悦天道汽车贸易服务有限公司以13万元购买一辆福特领界汽车，现在汽车变速箱出现故障无法正常使用，与商家协商更换变速箱，商家不同意，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业分局执法人员经过调查，并组织进行行政调解，店方已为常先生免费更换变速箱，消费者对处理结果表示满意。
案例二：洛阳吉锦汽车销售有限公司大众汽车合同违约问题
2021年1月12日，毛先生反映其于当月在洛阳吉锦汽车销售有限公司购买了一辆大众汽车，商家承诺赠送价值1500元的汽车保养套餐，毛先生现在到店消费，该公司却要求其另付1500元才能进行保养，其认为不合理，便拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业分局执法人员立即进行调查，经调解，商家表示履行约定，承诺让毛先生继续进行车辆保养。消费者对市场监管部门处理结果表示满意。
案例三：洛阳盈众汽车有限公司雪佛兰汽车三包期内质量问题
2021年1月3日，邵先生反映其去年11月15日在洛阳盈众汽车有限公司以229000元购买了一辆雪佛兰汽车，12月就发现该车刹车出现很大异响，影响正常使用，找商家却不给其处理，多次沟通后无果，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业分局辖区所执法人员立即调查，经调解，店方已经催促厂家发货并给其维修，消费者对处理结果表示满意。
案例四：苏泊尔牌破壁机售后服务问题
2021年1月14日，兰女士反映称去年12月在涧西区苏泊尔专卖店花费了999元购买了苏泊尔的破壁机，在质保期内现机器爆炸，兰女士与商家沟通后无果，便拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，涧西区市场监督管理局辖区所执法人员调查，并对双方进行调解，商家已经给诉求人退货退款。兰女士对处理结果表示满意。
案例五：华帝牌燃气热水器质量问题
2021年1月3日，丘女士反映称去年12月20日在西工区洛阳苏宁易购销售有限公司花费了1380元购买了华帝牌燃气热水器，29日发现主板坏了，丘女士与商家沟通后无果，便拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并对双方进行调解：当天商家免费给其更换新机。丘女士对处理结果表示满意。
案例六：河南今典物业服务有限公司洛阳分公司停车场不执行政府定价问题
2021年1月9日，谢先生反映其当天在河南今典物业服务有限公司洛阳分公司停车场停车，该停车场未按政府针对新能源停车半价的定价标准而收取其停车费3元。与商家协商无果，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区执法人员立即到现场调查，对该物业进行批评教育，责令改正，商家将多收的钱退给诉求人，承诺以后会按照洛阳市发展和改革委员会有关停车收费政策执行，谢先生对市场监管部门处理结果表示满意。
案例七：洛龙区宝龙世家物业不按规定收取转供电电费问题
2021年1月27日，陈女士反映其当天在洛龙区宝龙世家物业缴纳商业用电电费0.9元每度，认为高于政府定价标准，询问物业，物业不予解释，认为不合理，故拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区执法人员立即进行调查，已对该物业收费行为责令改正，要求退还多收取陈女士的费用，并进行公示，该物业已承诺按规定收取转供电电费。陈女士对市场监管部门处理结果表示满意。
案例八：南昌路王府井耐克鞋质量问题
2021年1月9日江先生反映在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现鞋头开胶问题，后与商家协商，商家推脱不予解决，随即拨打12315热线进行投诉。涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，执法人员立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋，江先生对处理结果表示满意。
案例九：泉舜购物广场百丽皮鞋质量问题
2021年1月4日，胡女士称去年12月13日在洛龙区泉舜购物广场百丽鞋专柜花费659元购买一双皮鞋，穿了不到半个月出现断底现象，找商家协商，商家推诿不解决，随后拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员迅速联系诉求人了解情况，并组织双方进行调解处理。经调解，1月7日商家为顾客更换一双同品牌、同型号的全新皮鞋，胡女士对市场监管部门处理结果表示满意。
案例十：北大街庆丰收火锅店就餐纠纷
2021年1月22日，王女士反映在老城区北大街庆丰收火锅店就餐共花费230元，在就餐过程中发现其秘制豆腐皮中有明显的黑点，经确认已经发霉，与商家协商无果后拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，老城区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并于1月23日组织双方进行调解处理，最终商家退还王女士230元餐费并向其道歉，另赠送王女士店内100元消费券作为赔偿，王女士对处理结果表示满意。
温馨提醒：
消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇商家不执行政府定价、低标高售、不明码标价、虚构原价等情况，或遇价格串通、哄抬价格等不正当价格行为时，可拨打12315热线进行反映，该热线实行24小时人工在线值守，随时受理您的诉求。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 李二帅 文/图）
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