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关于本次K4拆卡专相关事宜，有粉丝表示有所疑问，现将相关事宜说明如下：

【拆卡专邮费收取】
1.【前期手续费】在前期拆卡专下单时，因时间紧张，负责微店的工作人员遗漏考虑平台手续费的问题，错以原价标价，所以在交付提款时被平台扣除了手续费。但为了不影响进度，志首先行垫付了这笔费用，并于补邮期间重新收取，体现在单张费用中。

2.【国际运费平摊】拆卡专运费包括国际运费和国内运费两大部分。国际运费受运回配置种类、数量及重量影响，配置种类越多，单张国际运费也会响应上浮。本次拆卡专在以往运回小卡的基础上，考虑到闪卡的卡片性质、贴纸的装饰性能，追加了这两类。由此导致了拆卡专运回箱子较多、较重，所以平摊的国际邮费相较以前有所上涨。

3.【卡膜及硬卡盒】本次拆卡专以K4幸运卡为主、K4预售特典卡为辅。幸运卡材质较易受损，并且考虑到以往平台发货时不自带卡膜，为了让大家收到的特典卡能保持更完好的状态，志首提前采购了一批20丝卡膜，用以保护幸运卡及K4特典卡。
K4平台本次发货使用的原装卡膜也将全部替换为20丝卡膜。同时，所有小卡都将使用硬卡盒（非卡套）发货。

【拆卡专速度较慢】
1.志首本次拆卡专总量较大，特典卡、专辑卡、闪卡总数超过25,000张，贴纸虽然仅有不到7000张，但体积较大，整体运回时箱数比以往要多，过关进度必然会收到影响。

2.志首本次选择的拆卡专仓库9月以来一直受疫情影响，无法批量发货。受此因素影响，仓库无法进行拆卡专发货，或是将拆卡专转移至其他仓库发货（这也会导致运费成本再次上浮）。

3.目前已经与仓库做好沟通，仓库会为志首预留好人手，在十一假期结束后安排发货。

志首能够理解在国际物流较慢、专辑无法到手的情况下，大家想要尽快收到拆卡专的心情。但拆卡专物流也同样需要经过海运、清关的程序，在受到疫情影响时，也会像其他快递一样停滞。这都是志首或是仓库力所不能及、无法影响的地方，也同时是工作人员与大家共同焦急等待的过程。

感谢各位粉丝一直以来的支持和理解，运营粉丝站需要处理很多方面、细节和流程，所以处于站子与仓库或平台等第三方的交涉，平日内不会一一逐条汇报。现在考虑到粉丝们的意见与要求，已启用志首小助理，会在志首工作有阶段性进展时发博通告，透明化内部工作，以示公正公开。

目前客服内部也已在立规整改，但每位站子成员都是无偿义务兼职工作，管理层也无法以超出常人的要求去苛求成员们高强度工作。面对人手紧缺的现状，我们尽量做到长久，而非一时堆积。难免有力不能及之时，请大家多多体谅。
即便金无足赤，人无完人，志首会一如既往保持工作作风和态度，积极采纳粉丝意见及建议，用更好的陪伴来证明每一位志首成员的初心。
谢谢大家的支持和理解！

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