群狼调研开展A级景区年度第三方服务质量暗访
为进一步促进全市景区服务质量提升，强化城市旅游品牌形象，群狼调研受客户委托开展A级景区年度第三方服务质量暗访。
本次调查中，群狼调研主要对景区的基础设施、环境卫生、旅游安全、游览服务、智慧旅游等方面进行检查，通过体验式的暗访检查及时发现景区的问题，从而针对性进行改进提升。
群狼调研利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，现场定位、现场照片等，在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。
群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
群狼调研采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过群狼调研神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。

【海南共和：环湖生态游 向高质量发展迈进】奔腾咆哮的黄河在峡谷中蜿蜒，鸟儿飞过头顶在天空盘旋，苍茫的青藏高原，俯瞰气势磅礴的海南藏族自治州共和县龙羊峡景区，这里沟壑纵横、惊涛骇浪、奇峰怪石、石崖陡壁，形成了“奇、幽、异、险、秘”的地理奇观。

秋日的青海湖，巍巍的群山和西岸辽阔的草原已稍稍泛黄，远远望去，大地仿佛身着半黄半绿的披肩。碧波万顷、水天一色的青海湖依然夺目，就像一面巨大的宝镜，在阳光下熠熠闪亮，放射着夺目的光辉，迷人的秋景令人沉醉。

近年来，共和县依托龙羊峡、青海湖等旅游资源优势，在打造国际生态旅游目的地先行区方面高开稳走。积极打造以黑马河“滨湖观日之城”为重要节点的青海湖南岸生态旅游线路，全力推动以“青海湖——恰卜恰——光伏园区——龙羊峡”为环线的旅游线路提档升级，加快推进龙羊湖西岸生态旅游景区、龙羊峡休闲小镇智慧旅游平台等建设项目，不断推动环湖生态游向高质量发展迈进。

【“世遗泉州·全域旅游卡”发行】9月27日是“世界旅游日”。昨日上午，“世遗泉州·全域旅游卡”发布会在泉州清源山老君岩广场举办，由泉州市文旅局指导监制、泉州文旅集团开发的“世遗泉州·全域旅游卡”正式发行。

据介绍，为不断满足群众日益增长的旅游消费需求，让广大市民及来泉游客共享全域旅游发展成果，进一步打响“宋元中国·海丝泉州”世遗文旅品牌，打造全域旅游目的地城市，泉州正式发行“世遗泉州·全域旅游卡”。该卡为“电子卡+实体卡”形式，集吃住行游购娱于一体，覆盖酒店、景区、购物、娱乐、餐饮等业态，联动整合文旅产业链优质资源，有效发挥世遗泉州文旅品牌效应，实现文旅惠民、利民、便民。持卡者可以在激活后一年有效期内免费畅游联盟合作的景区，以及享受部分合作景区的专属门票优惠福利，还可享受联盟电影院、星级酒店、购物商场、伴手礼折扣优惠和其他的文娱赛事等活动。

据了解，目前，全域旅游卡已合作25家收费景区、10余家商家、40余家商户、20余家星级酒店等。之后，全域旅游卡将实现全域覆盖全市52家A级景区、56家星级酒店，携手合作大泉州优质景区及商家。市民、游客购卡可在“泉州市智慧旅游云平台”小程序、“世遗泉州全域旅游卡”微信公众号上自助办理。https://t.cn/A6oPdzUO