時間走了二十年
在空間上始終沒有離開我出發的起點
而品牌的故事早已面目全非

少年時我是一個不夠聰明的人
也許是好奇心和勤勉
引領我探尋遙遠的創意藍圖
王爾德說傻瓜創造了世界
聰明人不得不生活其中
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20年
從設計之都到帆船之島
初心不改
—
20年
從設計菜鳥到創意老炮
玩心不減

轉眼過往 20年
心中有篤定地夢 腳下有漸進的路

放眼未來 20年
世界如此之新 一切尚未設計

#沟通力# 如何在有情绪的情况下展开对话？

情绪不是别人给的。有了情绪，要么控制它，要么被它控制。对话高手都是情绪的主人。

我们看看情绪是如何产生的？

第一步，观察事实。

第二步，解释事实。这就是我们的想法，对别人行为的一种自我解读。每一种情绪的产生都会有这一步，虽然很可能很快就在大脑完成。

第三步，形成感受。恐惧、伤心、担心、烦恼、尴尬、欺骗、羞辱……

第四步，行为反应。有了情绪后，我们会选择沉默以对，或者暗中攻击，或者和对方创造健康的沟通。

那么，有了错误的想法，也要从这四步来，不过，要反推查找原因。

第一，行为方式。是否你正在沉默或者暴力应对？如果是，承认这一点。

第二，确定感受。“为什么我会这样做？”

第三，质疑想法。确认感受后，问自己，这样的主观臆断想法是否正确？

第四，寻求事实。想法和事实分开。留心过激言辞，它真的是事实吗？

留心三种主观臆断的看法：

1.受害者——这不是我的错！这夸大自己的无辜，是逃避责任。

2.大反派——这都是你造成的！过分强调别人的错误，忽视他们的可取之处。与上面一样，都是歪曲事实。

3.无助者——我也没办法！这是消极面对问题，和傻瓜选择差不多。

如何消除主观臆断？

1.将受害者变成参与者。再问自己，是否也有责任？

2.把大反派变成正常人。将对方看成正常人，正常人都是有人性的，不要臆断对方的行为。关注他的行为对我们造成的影响。

3.将无助者变成行动者。想想自己的真实目的，总有办法解决的。不再抱怨，诚恳探讨面对，做一个建设者吧。

#《关键对话》#

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