“我一定要发扬专业精神，传递温暖力量，我们有这么好的居民，面对疫情，我们一定能打赢这场看不见硝烟的战争！”
——摘自王诗茵日记
我们小区有位“铁娘子”
——记付家沟社区党总支书记王诗茵
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，每天清晨，当大多数居民还在梦乡的时候，就看见有位清秀的女子，在双桥区付家沟社区的6个封闭口和执勤点来回转悠，一会看看用来封堵出入口的铁丝网有没有松动，一会看看是否有挡板出现了缝隙……她是谁？如果你好奇发问，付家沟社区的居民会告诉你，她是付家沟社区党总支书记王诗茵，号称最美“铁娘子”。
“铁娘子”拉起了“铁”队伍
1月24日，大年除夕，一阵手机铃声响起，是上级领导的来电，王诗茵立马接通。“好的，我立即返回工作岗位。”她坚定回答的同时，心里一紧：是疫情！疫情就是命令，防控就是责任！顾不上吃一口年夜饭，王诗茵不舍而简短地与家人告别后，立即返回工作岗位。
当晚，付家沟社区便成立了社区防疫领导小组，并立下军令状：“疫情面前谁都不许后退，党员后退给党小组长处分，党小组长后退给我处分！最危险的地方我先去！”她心里非常清楚，此次疫情有多么可怕，要想赢得这场战疫的胜利，必须有铁的纪律！必须有必胜的信念！必须有一个坚强的组织！
此后的几天，经过多方动员，付家沟社区先后建立了由58人组成的五支防疫突击队，分别由区直干部、教师、社区党员、居民和学生组成。这五支队伍都明确了各自的职责，一一立下军令状并举手宣誓。一支“铁”队伍拉起来了，但考验才刚刚开始。
“铁娘子”围起的“铁桶”区
形势十分严峻。付家沟社区有25栋楼11个出口，而且老旧小区房子租户多、流动性大，小区居民的防控意识较薄弱，小区究竟有没有疫情感染人员一切都是未知数。
封闭小区是防疫工作的重点之一，但“封闭”二字说起来容易，做起来却是十分艰难。为了达到既封闭小区，又最大限度方便居民出行的目的，封闭方案改了又改，但仍有居民嫌绕路，将封堵出口的铁丝网弄个洞钻入钻出。所以王诗茵每天早上六七点便到岗，第一件事就是检查6个封口，如有破损，便带人重新封好。然后她会查看值班检查点情况、工作人员有什么需要、检查设备是否完好，而后是入户排查、消毒作业……这样的工作日复一日，每天她都和队员一起坚守到凌晨，才拖着疲惫的身子回家，但第二天清晨又早早地出现在社区里。有几次白天巡查时，看见有居民破坏封堵设施，她就微笑着上前宣讲封闭的必要性、疫情的严峻性，而后亲手将被破坏的地方修好，有一次修补时甚至划伤了手指。这样反复多次，社区居民也觉得不好意思了，他们开始自律并互相监督，终于封口再也没有被破坏过。
“如何快速安全的让小区居民进出？”发现纸笔登记效率低下的问题后，王诗茵征求大家意见。在一位工作人员的推荐下，她联系软件开发公司，率先使用该公司研发的一款社区登记管理系统，并根据实际需要设计改编了系统问题。居民通过扫描二维码填写个人详细信息后发放出入证，有证的住户只允许一人间隔多天出入，出入时只需检测体温，小区以外人员按相关流程进行。同时，为防止非本小区人员用证进入，工作人员每天对信息进行抽检。通过这些措施减少了每天检查身份证和询问的环节，避免了人员聚集，也消除了使用公用笔可能带来的交叉感染隐患。另外，根据居民登记信息建立电子家庭档案，实行动态管理，也为今后社区管理工作打下了基础。
“第一轮排查，1334户有337户家中无人。 又走访了若干次，查询联系到150户，确定其余为空户。社区没有新冠肺炎确诊患者、疑似患者、发热症状患者、密切接触者四类人群，“三包一”重点人员目前增加到13名，排查出1月20日以来返承人员102人，包括承德市外县区人口，外来车辆外地车牌共计排查出50台，湖北籍在我社区1人。”说起社区内的有关数据情况，王诗茵张嘴就来。
这些数据来之不易，为了这些数据，每天她带着队伍到辖区内的各个居民楼挨家挨户地巡查，反复敲门询问：“您家里有从武汉返回或途经武汉返回的人员吗？”“您家邻居有从外地来客人的情况吗”“您的家人有咳嗽、发烧、乏力的症状吗？”“出门一定要戴好口罩、勤洗手！”这些话，她已记不清说了多少遍，也无从记起。一遍、两遍……嗓子哑了，含一粒喉宝应付一下继续敲门询问。有时候，忙完了想喝口水才发现，早上出门带的水早已凉透了。
白天如此，晚上也不轻松，查岗、轮岗，连续一个多月的劳累已经使她疲惫得如一摊泥。队员们心疼她，劝她休息一天，但她说：“坚守是我的责任，疫情不去，我不能休息，也不敢休息，因为我必须对辖区里的居民负责。”
“铁娘子”树立的“铁”威信
“大家都叫我‘铁娘子’，我没有那么凶吧？”她常常这样自嘲。其实她也知道，大家这么称呼她，既是对她的敬重，敬重她工作雷厉风行、一丝不苟，也是对她的喜欢，喜欢她的春风化雨和对周边人的仁爱关怀。在此次疫情中，王诗茵又“铁”出了不一样的风采。
王诗茵早年考取了社会工作师证书，在此次疫情中，她将所学的专业知识和社区工作经验充分运用到工作中，以便做好疫情科普、居民心理疏导以及安抚等工作。同时，为了提高志愿者的专业素质，王诗茵随时随地贴身讲解，有空了就组织简短的专题培训。面对疫情带来的诸多社区变化，比如生活乱了、安全没有了、计划泡汤、担忧多了、出行少了等问题，他们运用“共情原理”，宽慰居民“其实我们也害怕和感到困扰，我们都一样，我们聊一聊好不好”。通过不断的有效沟通，社区渐渐凝聚了人心。
执勤的时候，如果看见拾荒老人或是环卫工人没有戴口罩，王诗茵会把剩下不多的口罩分给他们；社区有的老人没有口罩无法下楼买菜，她就送菜上门；有的老人儿女不在身边，王诗茵就经常与他们电话联系，嘘寒问暖，拉拉家常，及时解决他们生活中的问题；甚至有的老人家里电视坏了，她都帮忙找人维修，为的就是让老人能在家里有个精神寄托。“我是一名共产党员，我就是社区老人的女儿，当拉着他们的手，看见他们眼里的温暖和泪光时，我会感到无比的欣慰和油然而生的自豪。”这是王诗茵在日记里写下的一些感慨。因为和大家关系“铁”，王诗茵经常收到同事和居民发来的叮嘱消息，也会收到居民送来的热饮和暖宝。
这么多天的劳累，“铁娘子”更清瘦了，但是她那坚定的钢“铁”信念、与社区居民的老“铁”关系让我们有理由相信，他们一定能坚守住这份净土。
“早晨走时孩子还没醒，夜里回家他又睡着了。唉！已经好长时间没好好陪孩子了，等疫情结束后，一定好好弥补。”王诗茵的女儿今年7岁，2月24日，休息的间隙，王诗茵看着手机里女儿的照片愧疚地说。她相信，那一天不远了。
——摘自王诗茵日记
我们小区有位“铁娘子”
——记付家沟社区党总支书记王诗茵
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，每天清晨，当大多数居民还在梦乡的时候，就看见有位清秀的女子，在双桥区付家沟社区的6个封闭口和执勤点来回转悠，一会看看用来封堵出入口的铁丝网有没有松动，一会看看是否有挡板出现了缝隙……她是谁？如果你好奇发问，付家沟社区的居民会告诉你，她是付家沟社区党总支书记王诗茵，号称最美“铁娘子”。
“铁娘子”拉起了“铁”队伍
1月24日，大年除夕，一阵手机铃声响起，是上级领导的来电，王诗茵立马接通。“好的，我立即返回工作岗位。”她坚定回答的同时，心里一紧：是疫情！疫情就是命令，防控就是责任！顾不上吃一口年夜饭，王诗茵不舍而简短地与家人告别后，立即返回工作岗位。
当晚，付家沟社区便成立了社区防疫领导小组，并立下军令状：“疫情面前谁都不许后退，党员后退给党小组长处分，党小组长后退给我处分！最危险的地方我先去！”她心里非常清楚，此次疫情有多么可怕，要想赢得这场战疫的胜利，必须有铁的纪律！必须有必胜的信念！必须有一个坚强的组织！
此后的几天，经过多方动员，付家沟社区先后建立了由58人组成的五支防疫突击队，分别由区直干部、教师、社区党员、居民和学生组成。这五支队伍都明确了各自的职责，一一立下军令状并举手宣誓。一支“铁”队伍拉起来了，但考验才刚刚开始。
“铁娘子”围起的“铁桶”区
形势十分严峻。付家沟社区有25栋楼11个出口，而且老旧小区房子租户多、流动性大，小区居民的防控意识较薄弱，小区究竟有没有疫情感染人员一切都是未知数。
封闭小区是防疫工作的重点之一，但“封闭”二字说起来容易，做起来却是十分艰难。为了达到既封闭小区，又最大限度方便居民出行的目的，封闭方案改了又改，但仍有居民嫌绕路，将封堵出口的铁丝网弄个洞钻入钻出。所以王诗茵每天早上六七点便到岗，第一件事就是检查6个封口，如有破损，便带人重新封好。然后她会查看值班检查点情况、工作人员有什么需要、检查设备是否完好，而后是入户排查、消毒作业……这样的工作日复一日，每天她都和队员一起坚守到凌晨，才拖着疲惫的身子回家，但第二天清晨又早早地出现在社区里。有几次白天巡查时，看见有居民破坏封堵设施，她就微笑着上前宣讲封闭的必要性、疫情的严峻性，而后亲手将被破坏的地方修好，有一次修补时甚至划伤了手指。这样反复多次，社区居民也觉得不好意思了，他们开始自律并互相监督，终于封口再也没有被破坏过。
“如何快速安全的让小区居民进出？”发现纸笔登记效率低下的问题后，王诗茵征求大家意见。在一位工作人员的推荐下，她联系软件开发公司，率先使用该公司研发的一款社区登记管理系统，并根据实际需要设计改编了系统问题。居民通过扫描二维码填写个人详细信息后发放出入证，有证的住户只允许一人间隔多天出入，出入时只需检测体温，小区以外人员按相关流程进行。同时，为防止非本小区人员用证进入，工作人员每天对信息进行抽检。通过这些措施减少了每天检查身份证和询问的环节，避免了人员聚集，也消除了使用公用笔可能带来的交叉感染隐患。另外，根据居民登记信息建立电子家庭档案，实行动态管理，也为今后社区管理工作打下了基础。
“第一轮排查，1334户有337户家中无人。 又走访了若干次，查询联系到150户，确定其余为空户。社区没有新冠肺炎确诊患者、疑似患者、发热症状患者、密切接触者四类人群，“三包一”重点人员目前增加到13名，排查出1月20日以来返承人员102人，包括承德市外县区人口，外来车辆外地车牌共计排查出50台，湖北籍在我社区1人。”说起社区内的有关数据情况，王诗茵张嘴就来。
这些数据来之不易，为了这些数据，每天她带着队伍到辖区内的各个居民楼挨家挨户地巡查，反复敲门询问：“您家里有从武汉返回或途经武汉返回的人员吗？”“您家邻居有从外地来客人的情况吗”“您的家人有咳嗽、发烧、乏力的症状吗？”“出门一定要戴好口罩、勤洗手！”这些话，她已记不清说了多少遍，也无从记起。一遍、两遍……嗓子哑了，含一粒喉宝应付一下继续敲门询问。有时候，忙完了想喝口水才发现，早上出门带的水早已凉透了。
白天如此，晚上也不轻松，查岗、轮岗，连续一个多月的劳累已经使她疲惫得如一摊泥。队员们心疼她，劝她休息一天，但她说：“坚守是我的责任，疫情不去，我不能休息，也不敢休息，因为我必须对辖区里的居民负责。”
“铁娘子”树立的“铁”威信
“大家都叫我‘铁娘子’，我没有那么凶吧？”她常常这样自嘲。其实她也知道，大家这么称呼她，既是对她的敬重，敬重她工作雷厉风行、一丝不苟，也是对她的喜欢，喜欢她的春风化雨和对周边人的仁爱关怀。在此次疫情中，王诗茵又“铁”出了不一样的风采。
王诗茵早年考取了社会工作师证书，在此次疫情中，她将所学的专业知识和社区工作经验充分运用到工作中，以便做好疫情科普、居民心理疏导以及安抚等工作。同时，为了提高志愿者的专业素质，王诗茵随时随地贴身讲解，有空了就组织简短的专题培训。面对疫情带来的诸多社区变化，比如生活乱了、安全没有了、计划泡汤、担忧多了、出行少了等问题，他们运用“共情原理”，宽慰居民“其实我们也害怕和感到困扰，我们都一样，我们聊一聊好不好”。通过不断的有效沟通，社区渐渐凝聚了人心。
执勤的时候，如果看见拾荒老人或是环卫工人没有戴口罩，王诗茵会把剩下不多的口罩分给他们；社区有的老人没有口罩无法下楼买菜，她就送菜上门；有的老人儿女不在身边，王诗茵就经常与他们电话联系，嘘寒问暖，拉拉家常，及时解决他们生活中的问题；甚至有的老人家里电视坏了，她都帮忙找人维修，为的就是让老人能在家里有个精神寄托。“我是一名共产党员，我就是社区老人的女儿，当拉着他们的手，看见他们眼里的温暖和泪光时，我会感到无比的欣慰和油然而生的自豪。”这是王诗茵在日记里写下的一些感慨。因为和大家关系“铁”，王诗茵经常收到同事和居民发来的叮嘱消息，也会收到居民送来的热饮和暖宝。
这么多天的劳累，“铁娘子”更清瘦了，但是她那坚定的钢“铁”信念、与社区居民的老“铁”关系让我们有理由相信，他们一定能坚守住这份净土。
“早晨走时孩子还没醒，夜里回家他又睡着了。唉！已经好长时间没好好陪孩子了，等疫情结束后，一定好好弥补。”王诗茵的女儿今年7岁，2月24日，休息的间隙，王诗茵看着手机里女儿的照片愧疚地说。她相信，那一天不远了。
抗击疫情 | 面对疫情别恐慌 太原12320卫生热线帮您忙
太原市12320卫生健康热线作为全省唯一的卫生健康专业咨询服务机构，在政府与百姓的之间架起了信息沟通的桥梁，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战发挥着举足轻重的作用。2020年春节，她们有坚守，有奋斗，有温暖，有快乐，在战疫一线奉献着自己的青春和汗水……
我奋斗，我美丽
12320热线咨询员既是政策解读员，也是健康宣教员，更是心理辅导员。一天24小时，担任咨询的姑娘们需要认真倾听每位来电者的心声，耐心解答每一个咨询的问题，为市民普及健康知识，帮公众消除心理恐慌。由于疫情期间工作量增加以及留守人员数量较少的原因，原定 24小时三班倒的工作，被迫改为两班，尤其对于晚上的咨询员，倒转时差——白天休息、晚上工作，给身体和心理带来极大的压力。从1月24日开始，12320热线咨询员连续10个昼夜奋战在本职岗位上，为政府分忧解愁，为老百姓排忧解难。截至2月3日，12320已累计办理各类来电事项3500件次，平均每天要接300多个电话，最多的一天达到503个，电话数量是往年同期的几十倍，而办结率却达到90%以上。她们在今年春节的抗疫战线留下了最美的身影。
我坚守，我快乐
1月23日，除夕前一天，山西出现首例疑似感染者，增加夜班值守的任务中止了大家本该回家团圆的行程。工作性质的原因，热线岗位上年轻人居多，平均年龄还不到30岁，有的欢度蜜月、有的身怀六甲、有的的孩子还在牙牙学语……已是4岁孩子妈妈的咨询员阎乐主动请命，承担起了除夕夜第一晚夜班的值守任务。让她没想到的是，电话量之多达到往年同期的几十倍。为了能让百姓的事情在最短时间得到解决，大年初一下夜班后，阎乐没有回家，而是选择继续留在岗位上对这些问题逐一核实、转办，及时向市民反馈，直到35小时后——大年初二中午才与家人团聚。事后说起此事，开朗的阎乐笑着说，解决了他们的问题，我就放心了。
别担心，有我在
“您好，我是XX小区的住户，我们小区楼下有一个鄂A牌照的车，我们很担心啊，你们能不能给我们核查一下？”
“喂，我孩子放假从武汉回来，现在已经在回来的火车上了，听说武汉疫情很严重，我们很担心孩子，也很担心孩子携带病毒，又害怕影响邻居，我们该怎么办？”
“您好，我最近有点胸闷、咳嗽，没有外出过，我这是普通感冒，还是新型冠状病毒肺炎？”
“您好，我家邻居被确定为疑似患者了，刚刚被隔离了，也有专业人员来消毒了，但是我们还是不放心，我们家会不会有问题？我们该如何消毒？” ……
疫情发生以来，12320的咨询员们每天都会接到类似的咨询电话。而咨询员也都会耐心疏导、按照专家建议，告诫他们进行自我隔离，减少外出；出现发热、干咳、乏力、气促等症状时，戴口罩尽早就近到发热门诊就医；做好消毒防护措施。同时对于群众反映的身边的武汉返晋人员，12320热线的咨询员会及时联系相关部门，及时安排指导居家隔离并进行后续关注。有这些专业咨询员的坚守和付出，老百姓的问题迎刃而解。
有爱心，有温暖
“您好，我想咨询一下怎么给疫区捐款捐物？”
“您好，我是XX医院的护士/医生，我想作为志愿者前往武汉一同抗疫，请问有什么渠道么？”
“您好，我是某某物流公司，我公司想免费为疫区运送物资，请问该联系哪里？”
……
夜间值守的12320咨询员经常会被这些心系疫区，心系武汉的群众感动，那每一句照亮人心的话语，振奋人心的力量，犹如一股股春天的泉水，温暖了咨询员的心田。而为热心群众提供各种渠道的信息，也是12320咨询员的职责所在。把“2020年2月2日”当天“年月日”的数字连在一起，组成的20200202是一组极为对称、对折后又是重合的数字，谐音“爱你爱你”。广大市民也在这个特殊的日子为咨询员们送来关心和温暖：“你们也要注意休息啊”、“小姑娘辛苦了”、“谢谢你们”，一句句朴实的话语，带给咨询员们的不仅仅是感动，更是坚守岗位的信心和力量！
有谣言，我澄清
“您好，微信到处都在转发某部门要求全部餐饮店停业，是真的么？”
“您好，听说现在所有的高速都封了，是真的吗？”
“您好，我在某小区住，下午看到几个穿防护服的人员出现，听说我们小区有确诊人员，是真的吗？”
……
疫情发生以来，总会有一些造谣生事的人编造谣言，散布假消息，无形中增加了社会的恐慌。接到类似的咨询，12320咨询员会立即联系相关部门，对消息内容进行认真核实，并及时反馈给来电群众。同时安抚来电群众，不信谣不传谣，按照专家建议作好自我防护。
您好，我是太原12320热线，您有什么卫生健康问题，我来给您解决！
疫情防控，我们永远在一起！
太原市12320卫生健康热线作为全省唯一的卫生健康专业咨询服务机构，在政府与百姓的之间架起了信息沟通的桥梁，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战发挥着举足轻重的作用。2020年春节，她们有坚守，有奋斗，有温暖，有快乐，在战疫一线奉献着自己的青春和汗水……
我奋斗，我美丽
12320热线咨询员既是政策解读员，也是健康宣教员，更是心理辅导员。一天24小时，担任咨询的姑娘们需要认真倾听每位来电者的心声，耐心解答每一个咨询的问题，为市民普及健康知识，帮公众消除心理恐慌。由于疫情期间工作量增加以及留守人员数量较少的原因，原定 24小时三班倒的工作，被迫改为两班，尤其对于晚上的咨询员，倒转时差——白天休息、晚上工作，给身体和心理带来极大的压力。从1月24日开始，12320热线咨询员连续10个昼夜奋战在本职岗位上，为政府分忧解愁，为老百姓排忧解难。截至2月3日，12320已累计办理各类来电事项3500件次，平均每天要接300多个电话，最多的一天达到503个，电话数量是往年同期的几十倍，而办结率却达到90%以上。她们在今年春节的抗疫战线留下了最美的身影。
我坚守，我快乐
1月23日，除夕前一天，山西出现首例疑似感染者，增加夜班值守的任务中止了大家本该回家团圆的行程。工作性质的原因，热线岗位上年轻人居多，平均年龄还不到30岁，有的欢度蜜月、有的身怀六甲、有的的孩子还在牙牙学语……已是4岁孩子妈妈的咨询员阎乐主动请命，承担起了除夕夜第一晚夜班的值守任务。让她没想到的是，电话量之多达到往年同期的几十倍。为了能让百姓的事情在最短时间得到解决，大年初一下夜班后，阎乐没有回家，而是选择继续留在岗位上对这些问题逐一核实、转办，及时向市民反馈，直到35小时后——大年初二中午才与家人团聚。事后说起此事，开朗的阎乐笑着说，解决了他们的问题，我就放心了。
别担心，有我在
“您好，我是XX小区的住户，我们小区楼下有一个鄂A牌照的车，我们很担心啊，你们能不能给我们核查一下？”
“喂，我孩子放假从武汉回来，现在已经在回来的火车上了，听说武汉疫情很严重，我们很担心孩子，也很担心孩子携带病毒，又害怕影响邻居，我们该怎么办？”
“您好，我最近有点胸闷、咳嗽，没有外出过，我这是普通感冒，还是新型冠状病毒肺炎？”
“您好，我家邻居被确定为疑似患者了，刚刚被隔离了，也有专业人员来消毒了，但是我们还是不放心，我们家会不会有问题？我们该如何消毒？” ……
疫情发生以来，12320的咨询员们每天都会接到类似的咨询电话。而咨询员也都会耐心疏导、按照专家建议，告诫他们进行自我隔离，减少外出；出现发热、干咳、乏力、气促等症状时，戴口罩尽早就近到发热门诊就医；做好消毒防护措施。同时对于群众反映的身边的武汉返晋人员，12320热线的咨询员会及时联系相关部门，及时安排指导居家隔离并进行后续关注。有这些专业咨询员的坚守和付出，老百姓的问题迎刃而解。
有爱心，有温暖
“您好，我想咨询一下怎么给疫区捐款捐物？”
“您好，我是XX医院的护士/医生，我想作为志愿者前往武汉一同抗疫，请问有什么渠道么？”
“您好，我是某某物流公司，我公司想免费为疫区运送物资，请问该联系哪里？”
……
夜间值守的12320咨询员经常会被这些心系疫区，心系武汉的群众感动，那每一句照亮人心的话语，振奋人心的力量，犹如一股股春天的泉水，温暖了咨询员的心田。而为热心群众提供各种渠道的信息，也是12320咨询员的职责所在。把“2020年2月2日”当天“年月日”的数字连在一起，组成的20200202是一组极为对称、对折后又是重合的数字，谐音“爱你爱你”。广大市民也在这个特殊的日子为咨询员们送来关心和温暖：“你们也要注意休息啊”、“小姑娘辛苦了”、“谢谢你们”，一句句朴实的话语，带给咨询员们的不仅仅是感动，更是坚守岗位的信心和力量！
有谣言，我澄清
“您好，微信到处都在转发某部门要求全部餐饮店停业，是真的么？”
“您好，听说现在所有的高速都封了，是真的吗？”
“您好，我在某小区住，下午看到几个穿防护服的人员出现，听说我们小区有确诊人员，是真的吗？”
……
疫情发生以来，总会有一些造谣生事的人编造谣言，散布假消息，无形中增加了社会的恐慌。接到类似的咨询，12320咨询员会立即联系相关部门，对消息内容进行认真核实，并及时反馈给来电群众。同时安抚来电群众，不信谣不传谣，按照专家建议作好自我防护。
您好，我是太原12320热线，您有什么卫生健康问题，我来给您解决！
疫情防控，我们永远在一起！
【威海日报社讯】【优化投放方式，多方组织货源，威海全力保障口罩供应】
新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散，口罩成为“第一道防护墙”。购买口罩成为老百姓最关心、最揪心的事。如何保障货源，让市民安心使用？
一边是市委、市政府倾听民声民意，优化市场投放方式，确保将口罩第一时间安全、高效地送到市民手中，为民众构筑起防护墙；另一边，我市积极组织企业与时间赛跑加紧生产，千方百计组织口罩货源，开启全力保障口罩供应模式。
优化投放方式，“掐断”交叉感染
针对市民关心的口罩投放网点少、购买口罩排队时间较长的情况，市委、市政府高度关注，迅速研究措施，及时优化投放方式。1月31日起，市及各区市通过社区等基层组织，向居民投放口罩150万只以上，最大限度满足群众需求。
“市里调整了口罩投放方式，选取环翠区、高新区、经区作为试点，通过社区投放，每户居民定量发售4-5只，全部按照采购价平价出售。”市商务局副局长李中京介绍，初步统计，连日来，全市累计投放口罩数量超过1200万只，本次投放后，我市口罩投放量将达到1350万只以上。
在试点投放过程中，为防止人员大规模聚集带来交叉感染，三个区均制定了具体投放方案，发挥机关干部、居委会工作人员、社会网格员作用，采取网络或电话预约后，工作人员上门配送的方式进行发售，减少人员大面积接触。
李中京表示，受产量和进口量的限制，为了让更多需要的群众买到口罩，近日会继续采取适当限量的方式进行销售。随着我市口罩企业生产能力和进口量扩大，后期会有序持续供应和销售口罩。希望广大市民不要盲目囤货，坚定信心，合理安排工作生活，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。
预约登记、错时领取，口罩“送货”到楼下
“通知：为有效应对疫情，今日起居民可通过微信群、电话等方式，向社区预约订购口罩，每户购买五个，每个五毛钱……”1月31日上午，家住环翠区环翠楼街道东北村社区的居民，多半是被微信群里这则“好消息”唤醒。
微信群里预约热闹，社区临时组建的流动“销售队”也推销得起劲。东北村社区老年人居多，为进一步扩大宣传，社区借助扩音喇叭提前录制了订购“广告”，并安排工作人员带上喇叭兵分多路，围着各楼宇喊了起来。
“今天为首次发放口罩。没有领取的居民也不要着急。”海源社区党总支书记、居委会主任林颖说，接下来社区将根据居民预约情况，有序分批分期投放，切实满足居民的口罩需求。
为错开领取时间，高新区田和街道也有自己“量身定制”的办法，西河北社区网格员汪汝贤发挥了熟悉“片内”居民的优势，逐楼通知居民，确保每户百姓都下楼购买。
“对有物业公司的小区，我们还在居民必经的路段设置了集中发放点，这样外出回家的居民也能顺路买到口罩。”街道工作人员介绍。发放点的选址可谓“精挑细选”，空旷、空气流动性强是发放点必备的条件，选定的发放点均经过了居委会、物业公司多方探讨、反复斟酌。
下午3时许，皇冠街道乐天社区上海路5号小区大门口，两名社区志愿者正比对着居民档案信息，给居民登记信息，确保人人有份。
这边在登记造册，那边已经制定了发放办法：领取口罩前要登记预约，错时领取，避免人员聚集……一条条具体细则，在社区百姓的微信群里“滚动”提醒。
扫描、确认、领取……半分钟时间，社区居民林勇完成了领取口罩的所有步骤，高效快捷的方式，让他连连称赞，“这个方式很好，安全。”
下午6时，经区皇冠街道华能电厂小区门口的口罩发放点依然有工作人员的身影。
“还有不少居民并不知晓口罩领取的情况，得抓紧通知，确保口罩落到每户居民手中。”皇冠街道工作人员说，接下来，他们将通过微信群通知、张贴口罩领取明白纸的方式，提升群众的知晓度。
多家企业开足马力，生产不停供应不断
调整、检查、打包……在威海鸿宇无纺布制品有限公司，4条口罩生产线正在紧张运转，身着专业工作服的工人们也在不停地忙碌。
鸿宇无纺布制品有限公司负责人孙爱玲介绍，1月28日，企业就正式复工生产口罩，并且取消了所有出口订单，全力保证供应国内需求。“原本我们上班时间为7时30分，下班时间为17时，但是这几天工人们不到7时就来到工厂，18时才下班。”
目前，鸿宇无纺布制品公司口罩原材料供应充足，自山东、江苏等地发货的原材料均将按时到达，可满足口罩生产需求。
“老”企业不间断生产，“新”企业也开足马力。
1月30日，威海威高医用材料有限公司刚刚拿到医用口罩生产资质，这个“生力军”的生产车间内，就已经机器轰鸣，几十名一线工人忙而有序地操作，一批批医用外科口罩源源不断地生产出来。
威海威高医用材料有限公司总经理于许杰介绍，企业之前主要从事医药耗材生产，并无医用外科口罩生产资质，疫情发生后，为保障全市口罩供应，省市工信部门积极协调，帮助企业开辟了审批绿色通道，公司已在最短时间内获批医用口罩生产资质，目前正在快速投入生产中，预计口罩日产量约1.5万只。
多方组织货源，一大波物资将到来
只保障口罩生产企业生产就够了吗？我市还在多渠道地“攒”更多的防护物资。
31日上午8时，伴随着船舶的轰鸣声，满载着我市企业家爱国热情的36万只口罩从韩国抵达威海港。
南海新区蓝创进出口有限公司的工作人员毕明强介绍，自疫情以来，公司第一时间联系设在韩国的中海川公共海外仓，抓紧调度采购医疗防护资源，并于大年初二备齐货源。同时，公司还在继续搜寻全球货源，协助采购应急物资进入南海新区，为海外批量捐赠物资进入设立免费对接通道。“未来几天，在美国广泛募集的防护服也将抵达。”
和南海新区蓝创进出口有限公司一样，泓信供应链管理有限公司也踏上了寻找货源的征程。
广泛采购海外货源的同时，我市也在积极组织全市医用口罩、防护服、消杀产品等重点物资生产企业加快复工复产。
1月30日，按照市指挥部统一部署，由市工信局抽调的4名业务骨干分赴各区市重点口罩生产企业，对企业开展24小时跟班值守，全方位服务应急物资生产保障。
截至目前，全市重点调度的12家企业有9家复工生产，其余3家企业也将于2月3日前陆续恢复生产。“接下来，我们将与相关部门对接协调，尽全力帮助企业解决后续招工用工难题，切实做好企业跟踪服务，把保障企业全力生产作为最紧迫工作抓紧、抓实、抓好，全力以赴保障重要物资生产供应。”市工信局有关负责人表示。（Hi威海客户端记者 杨彩明 李文思 初佳伦 蔡君君 赵文菲 王文欣/文 资料图）
新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散，口罩成为“第一道防护墙”。购买口罩成为老百姓最关心、最揪心的事。如何保障货源，让市民安心使用？
一边是市委、市政府倾听民声民意，优化市场投放方式，确保将口罩第一时间安全、高效地送到市民手中，为民众构筑起防护墙；另一边，我市积极组织企业与时间赛跑加紧生产，千方百计组织口罩货源，开启全力保障口罩供应模式。
优化投放方式，“掐断”交叉感染
针对市民关心的口罩投放网点少、购买口罩排队时间较长的情况，市委、市政府高度关注，迅速研究措施，及时优化投放方式。1月31日起，市及各区市通过社区等基层组织，向居民投放口罩150万只以上，最大限度满足群众需求。
“市里调整了口罩投放方式，选取环翠区、高新区、经区作为试点，通过社区投放，每户居民定量发售4-5只，全部按照采购价平价出售。”市商务局副局长李中京介绍，初步统计，连日来，全市累计投放口罩数量超过1200万只，本次投放后，我市口罩投放量将达到1350万只以上。
在试点投放过程中，为防止人员大规模聚集带来交叉感染，三个区均制定了具体投放方案，发挥机关干部、居委会工作人员、社会网格员作用，采取网络或电话预约后，工作人员上门配送的方式进行发售，减少人员大面积接触。
李中京表示，受产量和进口量的限制，为了让更多需要的群众买到口罩，近日会继续采取适当限量的方式进行销售。随着我市口罩企业生产能力和进口量扩大，后期会有序持续供应和销售口罩。希望广大市民不要盲目囤货，坚定信心，合理安排工作生活，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。
预约登记、错时领取，口罩“送货”到楼下
“通知：为有效应对疫情，今日起居民可通过微信群、电话等方式，向社区预约订购口罩，每户购买五个，每个五毛钱……”1月31日上午，家住环翠区环翠楼街道东北村社区的居民，多半是被微信群里这则“好消息”唤醒。
微信群里预约热闹，社区临时组建的流动“销售队”也推销得起劲。东北村社区老年人居多，为进一步扩大宣传，社区借助扩音喇叭提前录制了订购“广告”，并安排工作人员带上喇叭兵分多路，围着各楼宇喊了起来。
“今天为首次发放口罩。没有领取的居民也不要着急。”海源社区党总支书记、居委会主任林颖说，接下来社区将根据居民预约情况，有序分批分期投放，切实满足居民的口罩需求。
为错开领取时间，高新区田和街道也有自己“量身定制”的办法，西河北社区网格员汪汝贤发挥了熟悉“片内”居民的优势，逐楼通知居民，确保每户百姓都下楼购买。
“对有物业公司的小区，我们还在居民必经的路段设置了集中发放点，这样外出回家的居民也能顺路买到口罩。”街道工作人员介绍。发放点的选址可谓“精挑细选”，空旷、空气流动性强是发放点必备的条件，选定的发放点均经过了居委会、物业公司多方探讨、反复斟酌。
下午3时许，皇冠街道乐天社区上海路5号小区大门口，两名社区志愿者正比对着居民档案信息，给居民登记信息，确保人人有份。
这边在登记造册，那边已经制定了发放办法：领取口罩前要登记预约，错时领取，避免人员聚集……一条条具体细则，在社区百姓的微信群里“滚动”提醒。
扫描、确认、领取……半分钟时间，社区居民林勇完成了领取口罩的所有步骤，高效快捷的方式，让他连连称赞，“这个方式很好，安全。”
下午6时，经区皇冠街道华能电厂小区门口的口罩发放点依然有工作人员的身影。
“还有不少居民并不知晓口罩领取的情况，得抓紧通知，确保口罩落到每户居民手中。”皇冠街道工作人员说，接下来，他们将通过微信群通知、张贴口罩领取明白纸的方式，提升群众的知晓度。
多家企业开足马力，生产不停供应不断
调整、检查、打包……在威海鸿宇无纺布制品有限公司，4条口罩生产线正在紧张运转，身着专业工作服的工人们也在不停地忙碌。
鸿宇无纺布制品有限公司负责人孙爱玲介绍，1月28日，企业就正式复工生产口罩，并且取消了所有出口订单，全力保证供应国内需求。“原本我们上班时间为7时30分，下班时间为17时，但是这几天工人们不到7时就来到工厂，18时才下班。”
目前，鸿宇无纺布制品公司口罩原材料供应充足，自山东、江苏等地发货的原材料均将按时到达，可满足口罩生产需求。
“老”企业不间断生产，“新”企业也开足马力。
1月30日，威海威高医用材料有限公司刚刚拿到医用口罩生产资质，这个“生力军”的生产车间内，就已经机器轰鸣，几十名一线工人忙而有序地操作，一批批医用外科口罩源源不断地生产出来。
威海威高医用材料有限公司总经理于许杰介绍，企业之前主要从事医药耗材生产，并无医用外科口罩生产资质，疫情发生后，为保障全市口罩供应，省市工信部门积极协调，帮助企业开辟了审批绿色通道，公司已在最短时间内获批医用口罩生产资质，目前正在快速投入生产中，预计口罩日产量约1.5万只。
多方组织货源，一大波物资将到来
只保障口罩生产企业生产就够了吗？我市还在多渠道地“攒”更多的防护物资。
31日上午8时，伴随着船舶的轰鸣声，满载着我市企业家爱国热情的36万只口罩从韩国抵达威海港。
南海新区蓝创进出口有限公司的工作人员毕明强介绍，自疫情以来，公司第一时间联系设在韩国的中海川公共海外仓，抓紧调度采购医疗防护资源，并于大年初二备齐货源。同时，公司还在继续搜寻全球货源，协助采购应急物资进入南海新区，为海外批量捐赠物资进入设立免费对接通道。“未来几天，在美国广泛募集的防护服也将抵达。”
和南海新区蓝创进出口有限公司一样，泓信供应链管理有限公司也踏上了寻找货源的征程。
广泛采购海外货源的同时，我市也在积极组织全市医用口罩、防护服、消杀产品等重点物资生产企业加快复工复产。
1月30日，按照市指挥部统一部署，由市工信局抽调的4名业务骨干分赴各区市重点口罩生产企业，对企业开展24小时跟班值守，全方位服务应急物资生产保障。
截至目前，全市重点调度的12家企业有9家复工生产，其余3家企业也将于2月3日前陆续恢复生产。“接下来，我们将与相关部门对接协调，尽全力帮助企业解决后续招工用工难题，切实做好企业跟踪服务，把保障企业全力生产作为最紧迫工作抓紧、抓实、抓好，全力以赴保障重要物资生产供应。”市工信局有关负责人表示。（Hi威海客户端记者 杨彩明 李文思 初佳伦 蔡君君 赵文菲 王文欣/文 资料图）
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