【直播带货"割韭菜"套路调查：靠卖惨赚同情收割粉丝】近期，国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容生态进行全面巡查发现，“虎牙直播”“斗鱼直播”“哔哩哔哩”“映客直播”“CC直播”“疯播直播”“欢乐直播”“花椒直播”“西瓜视频”“全民小视频”10家网络直播平台存在传播低俗庸俗内容等问题，未能有效履行企业主体责任。
具体来看，国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象，不同程度地存在内容低俗庸俗问题。其中，秀场类直播乱象频发，一些女主播衣着暴露，一些男主播言行粗俗恶俗，低俗热舞、恶搞、谩骂等现象屡禁不绝；留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理，违法违规信息层出不穷。一些平台企业经营态度不端正，有的借助免费网课推广网游，有的利用色情低俗内容诱导用户点击浏览并充值打赏，有的利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。
针对直播乱象，国家网信办重拳出击，指导属地网信办依法依规约谈上述平台企业，视违规情节对相关平台分别采取停止主要频道内容更新、暂停新用户注册、限期整改、责成平台处理相关责任人等处置措施，并将部分违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单。
直播卖惨成为常态
赚取同情收割粉丝
今年6月，在B站拥有20多万粉丝的博主“虎子的后半生”被曝靠卖惨获得粉丝的同情。尽管媒体调查后发现该用户确实是癌症晚期患者，不存在伪造病情的情况，但“有房有车”“经常去高档场所消费”等信息让网友直呼自己被骗。
卖惨人设在各视频平台和直播平台中几乎成为常态，既有电商主播“哭穷”称自己的产品没人买，也有美食主播称“自己工作压力大，几乎崩溃”。但实际情况是否真如主播所说呢？
《法制日报》记者调查发现，一位原网名ID为“×××兔”的B站UP主在发布的视频中，把自己打造成“打工妹”的形象，吸引了大量用户点击和观看，其单个视频播放量在10万次左右，评论数量一般可达两三千条。在视频中，“×××兔”经常推广一些零食、厨具等，有时还会推销三无产品的微商减肥药。有不少网友对“打工妹”的身份提出质疑，并称2017年年底该UP主在某教育局督导室工作，名下还有一家传播公司。
同样，类似的视频博主“××小妹”，也是通过打造“打工妹”的形象来获得网友的关注。据《法制日报》记者观察，该用户在好看视频平台上发布的前40个视频中，标题中出现了31次“打工妹”的关键词，最高播放量达到72万次。其视频主题多为自己生活压力大但仍然能够积极面对。视频内容包括深夜做饭带去公司、吃一大锅方便面、为房租太贵而争吵等。有网友指出，她上班时间紧凑，却能够每天更新几个视频，且发布在不同的视频平台。
除了展示自己的“惨状”外，还有一些博主利用家人的“惨”进行视频发布或直播。如在快手平台上，某博主称自己的父亲患有残疾，且在简介中表示“自己是一个朴朴实实的农村人”。该博主所发布的视频中，常以“农村应该不丢人吧”“家里太穷没人要”等相关表述作为标题。
直播平台上还有不少套路似曾相识：
体面的老板，在办公室默默抹眼泪，受疫情影响，外销的蚕丝被被退单，发不出工资，原价499元，现价99元；坚强的宝妈，被丈夫抛弃，带着3个孩子顽强拼搏，就靠着在网上卖点面膜维持生活，希望大家支持一下……
《法制日报》记者注意到，直播平台还有一些视频，以农村孤寡老人、贫困妇儿的生存状态为主要内容，引起了不少网友关注。
“当热心网友询问地址，想要提供帮助时，一些主播并不理睬。而是在积累一定量的粉丝后，转卖账号，甚至直播带货。”一位业内人士告诉《法制日报》记者，这些直播视频中的老人和残疾人，要么无人赡养、无家可归，住在破房子、破洞里，以捡垃圾为生；要么穿着破烂衣服，在烈日暴雨中卖菜，无人问津。
该业内人士说：“视频配以煽情的音乐，让人顿生怜悯之情。善良的UP主就会如‘天降神兵’，扛着米面粮油去看望这些孤寡老人，给他们做饭打扫，或者买下卖菜老人所有的菜，还要多给老人一两百元钱。这样看上去朴实无华、没有任何盈利点的账号，在赚走观众眼泪的同时，也收割了数百万乃至千万名粉丝。这种大号，一条广告的报价少则三五万元，多则十几万元。200万粉丝的账号，转让价格也达到200万元以上。”
主播教程颇受欢迎
定制人设直播带货
有媒体统计，在某视频平台上，靠卖惨来吸睛的主播不在少数，主要有以下两类：
病例卖惨型，主要描述病人的日常，癌症、抑郁症和人格分裂症等是普遍病症；受害者求助型，主要描述被性侵者、被网暴者或者有同性恋被父母赶出家门的经历等。
《法制日报》记者搜索发现，在某电商平台以及二手交易平台中，有大量关于主播营销策划的课程资料和视频出售，内容包括“网络主播吸睛秘籍”“打赏最多的网红应该这样做”等。另外，还有一些营销策划团队专门针对个体打造个人IP，同时还强调“十年营销经验，打造爆款人设”。
某营销公司的工作人员告诉《法制日报》记者，公司将会为主播提供一套完整的直播流程和培训方案，包括视频拍摄、直播注意事项以及人设的制定等。公司的专业人员会为新主播定制一个比较符合主播外形等各方面条件的人设，以便迅速建立与该人设相符合的受众群，“通过人设进行市场的精准化定位，培养一大部分固定的粉丝群体”。
在这些人设背后，便是“水到渠成”的直播带货。
比如，某天深夜，你正躺在床上百无聊赖地刷着某直播平台，突然看到一位卖虾大妈的小视频。看着她嘎嘣嘎嘣地嚼起外焦里嫩的烤虾，有不少人马上就花上百元买了一袋大妈介绍的“纯天然无污染美味大虾”。但收货后发现，包装袋里装的根本就不是直播中出现的色香味俱全的烤虾，装烤虾的袋子上也没有标注生产厂家，没有质量合格证、卫生许可证，甚至没有投诉电话。
实际上，在一些电商直播平台上，类似的案例不胜枚举。
时间回溯至2016年，这一年被称为“网红元年”，网红变现的能力让全社会为之侧目。随着“网红经济”进入下半场，用时尚博主的标签打入网红市场已不再讨喜，人们开始转向接地气、多元化、复合型人设的新需求。
2018年，根据艾瑞咨询对网红经济的调查数据，网红变现方式已更加多元化，除了传统的广告、电商，签约、直播、问答和内容付费等形式开始兴起。网红经济的产业链也渐趋完善，MCN机构（自媒体账号）替代个人成为新的核心。
有业内人士坦言，实际上，除了粉丝打赏外，卖广告和产品才是网红的经营之路，这也是最重要的变现之道。从感情教主、豆瓣才女到手作名厨，网红人设一茬接一茬，寻求变现的内核却从未改变，其中很重要的一种变现方式便是销售商品。网红们几乎都是利用人设连接粉丝黏性，开启商业化之路。
该业内人士称，网红们最盼望的就是能以“种草机”的人设存在于网友的印象里，因为无论是发好看的照片、做有趣的视频还是辛辛苦苦码功课写文章，带货才是网红辛勤输出能力和曝光效果的直接体现，因此持续带货能力的背后是一个网红的综合能力。随之而来的便是各种人设之下的网红变现，或打赏或卖货。上述各种卖惨人设的直播也就不足为怪，因为“不会带货的网红不是好网红”。
快速套现暗藏隐患
有效监管刻不容缓
然而，目前网红、大V的商业变现过程缺乏有效监管。
“近年来，网红、大V网上售货热度不断提升，原因在于电商正逐渐从以往的单纯卖货转向内容、社交为引导的新型模式，一大批网红、大V凭借其逐渐形成的个人品牌、数量众多的粉丝，开始进行软文、广告合作，或直接卖货以实现商业变现。”担任主播经纪人的周芳西告诉《法制日报》记者。
周芳西说，由于这些网红、大V往往具有较强的用户黏性，许多粉丝对其所说的话深信不疑，变现效果也不断显现。不少平台出于引流和销售需求，对于此类行为也多有鼓励，包括培育扶持网红、大V，聘请其作为品牌、活动代言人，或者采取与网红、大V共同销售某款产品的方式，实现深度捆绑。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，网红直播变现的法律隐患屡屡变成现实。
朱巍认为，获取粉丝的高额成本导致售卖假货、为博出位进行低俗表演等违法行为频现。“既然获取粉丝的花费如此之大，主播们就开始了快速套现之路。一方面，主播缺乏忠实的粉丝，只能通过持续不断的话题或抓人眼球的表现留住粉丝；另一方面，除了‘传销式’层级获利外，售卖假货可能是变现最快的方式。”
朱巍提醒说，通常有所谓的“大哥”在给绝大部分网红刷礼物，这些花了大价钱赞助的商家，不乏生产和售卖假货者，他们花钱捧人，目的就在于利用网红流量违法获利。这些“赞助商”们以微商为主，打着传销的擦边球，利用流量快速增加用户规模，以此获利再反哺高额的“粉丝税”，形成一种特殊的生态。
据了解，目前直播带货的合作模式主要分为专场、链接费+佣金、纯佣、坑位费+佣金四种。
其中，专场可以理解为在某时段专门介绍某系列产品，价格通常以每小时计算；使用链接费+佣金模式的主播，通常按照1个链接100元至300元的佣金形式，保障主播的最大效益；纯佣则主要集中在新小主播，因为产品的缺失，往往只能跟商家对接纯佣的产品合作。
而关于坑位费，按照业内人士的说法，可以理解为商家找网红带货需要给的“出场费”，从几千元到几十万元不等。
据周芳西透露，某品牌方曾找到一个在抖音平台有千万粉丝的网红直播，坑位费要价几万元。后来发现即便粉丝多也带不出去货，两个月后坑位费降到了几千元。“还有的小主播明知道自己带不出去货，想靠坑位费大捞一笔。”
除了骗坑位费之外，还有的机构会在带货佣金上做文章。
“直播带货是有佣金的，为了吸引更多商家，一些媒介机构会将佣金下调到正常价格的一半甚至更低。但谈好佣金后，有的经纪公司会以产品利润、主播推广投入精力等理由，变相提高佣金比例。”周芳西说，还有的经纪机构会跟商家承诺保证销量，但前提是让商家付一定的佣金比例，额外再加上一笔相应的服务费。
“很多品牌方愿意付这笔服务费的原因是，很多商家愿意让小主播直播卖货‘赚个推广’。”周芳西说。
不过，在某电商平台有10多年经营经验的岳亦如提醒，一些不良经纪公司会作假，用这笔服务费买商家的产品，即使没有到约定的销售额，也能赚取一部分佣金，收钱之后再退一部分货，“里外都是挣”。
岳亦如认为，直播电商虽然表面看上去很火，但毕竟刚刚起步，行业尚未得到规范，存在不少坑商家、坑消费者、坑创业机构、坑主播的现象。链接: https://t.cn/A6yzhdX9
具体来看，国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象，不同程度地存在内容低俗庸俗问题。其中，秀场类直播乱象频发，一些女主播衣着暴露，一些男主播言行粗俗恶俗，低俗热舞、恶搞、谩骂等现象屡禁不绝；留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理，违法违规信息层出不穷。一些平台企业经营态度不端正，有的借助免费网课推广网游，有的利用色情低俗内容诱导用户点击浏览并充值打赏，有的利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。
针对直播乱象，国家网信办重拳出击，指导属地网信办依法依规约谈上述平台企业，视违规情节对相关平台分别采取停止主要频道内容更新、暂停新用户注册、限期整改、责成平台处理相关责任人等处置措施，并将部分违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单。
直播卖惨成为常态
赚取同情收割粉丝
今年6月，在B站拥有20多万粉丝的博主“虎子的后半生”被曝靠卖惨获得粉丝的同情。尽管媒体调查后发现该用户确实是癌症晚期患者，不存在伪造病情的情况，但“有房有车”“经常去高档场所消费”等信息让网友直呼自己被骗。
卖惨人设在各视频平台和直播平台中几乎成为常态，既有电商主播“哭穷”称自己的产品没人买，也有美食主播称“自己工作压力大，几乎崩溃”。但实际情况是否真如主播所说呢？
《法制日报》记者调查发现，一位原网名ID为“×××兔”的B站UP主在发布的视频中，把自己打造成“打工妹”的形象，吸引了大量用户点击和观看，其单个视频播放量在10万次左右，评论数量一般可达两三千条。在视频中，“×××兔”经常推广一些零食、厨具等，有时还会推销三无产品的微商减肥药。有不少网友对“打工妹”的身份提出质疑，并称2017年年底该UP主在某教育局督导室工作，名下还有一家传播公司。
同样，类似的视频博主“××小妹”，也是通过打造“打工妹”的形象来获得网友的关注。据《法制日报》记者观察，该用户在好看视频平台上发布的前40个视频中，标题中出现了31次“打工妹”的关键词，最高播放量达到72万次。其视频主题多为自己生活压力大但仍然能够积极面对。视频内容包括深夜做饭带去公司、吃一大锅方便面、为房租太贵而争吵等。有网友指出，她上班时间紧凑，却能够每天更新几个视频，且发布在不同的视频平台。
除了展示自己的“惨状”外，还有一些博主利用家人的“惨”进行视频发布或直播。如在快手平台上，某博主称自己的父亲患有残疾，且在简介中表示“自己是一个朴朴实实的农村人”。该博主所发布的视频中，常以“农村应该不丢人吧”“家里太穷没人要”等相关表述作为标题。
直播平台上还有不少套路似曾相识：
体面的老板，在办公室默默抹眼泪，受疫情影响，外销的蚕丝被被退单，发不出工资，原价499元，现价99元；坚强的宝妈，被丈夫抛弃，带着3个孩子顽强拼搏，就靠着在网上卖点面膜维持生活，希望大家支持一下……
《法制日报》记者注意到，直播平台还有一些视频，以农村孤寡老人、贫困妇儿的生存状态为主要内容，引起了不少网友关注。
“当热心网友询问地址，想要提供帮助时，一些主播并不理睬。而是在积累一定量的粉丝后，转卖账号，甚至直播带货。”一位业内人士告诉《法制日报》记者，这些直播视频中的老人和残疾人，要么无人赡养、无家可归，住在破房子、破洞里，以捡垃圾为生；要么穿着破烂衣服，在烈日暴雨中卖菜，无人问津。
该业内人士说：“视频配以煽情的音乐，让人顿生怜悯之情。善良的UP主就会如‘天降神兵’，扛着米面粮油去看望这些孤寡老人，给他们做饭打扫，或者买下卖菜老人所有的菜，还要多给老人一两百元钱。这样看上去朴实无华、没有任何盈利点的账号，在赚走观众眼泪的同时，也收割了数百万乃至千万名粉丝。这种大号，一条广告的报价少则三五万元，多则十几万元。200万粉丝的账号，转让价格也达到200万元以上。”
主播教程颇受欢迎
定制人设直播带货
有媒体统计，在某视频平台上，靠卖惨来吸睛的主播不在少数，主要有以下两类：
病例卖惨型，主要描述病人的日常，癌症、抑郁症和人格分裂症等是普遍病症；受害者求助型，主要描述被性侵者、被网暴者或者有同性恋被父母赶出家门的经历等。
《法制日报》记者搜索发现，在某电商平台以及二手交易平台中，有大量关于主播营销策划的课程资料和视频出售，内容包括“网络主播吸睛秘籍”“打赏最多的网红应该这样做”等。另外，还有一些营销策划团队专门针对个体打造个人IP，同时还强调“十年营销经验，打造爆款人设”。
某营销公司的工作人员告诉《法制日报》记者，公司将会为主播提供一套完整的直播流程和培训方案，包括视频拍摄、直播注意事项以及人设的制定等。公司的专业人员会为新主播定制一个比较符合主播外形等各方面条件的人设，以便迅速建立与该人设相符合的受众群，“通过人设进行市场的精准化定位，培养一大部分固定的粉丝群体”。
在这些人设背后，便是“水到渠成”的直播带货。
比如，某天深夜，你正躺在床上百无聊赖地刷着某直播平台，突然看到一位卖虾大妈的小视频。看着她嘎嘣嘎嘣地嚼起外焦里嫩的烤虾，有不少人马上就花上百元买了一袋大妈介绍的“纯天然无污染美味大虾”。但收货后发现，包装袋里装的根本就不是直播中出现的色香味俱全的烤虾，装烤虾的袋子上也没有标注生产厂家，没有质量合格证、卫生许可证，甚至没有投诉电话。
实际上，在一些电商直播平台上，类似的案例不胜枚举。
时间回溯至2016年，这一年被称为“网红元年”，网红变现的能力让全社会为之侧目。随着“网红经济”进入下半场，用时尚博主的标签打入网红市场已不再讨喜，人们开始转向接地气、多元化、复合型人设的新需求。
2018年，根据艾瑞咨询对网红经济的调查数据，网红变现方式已更加多元化，除了传统的广告、电商，签约、直播、问答和内容付费等形式开始兴起。网红经济的产业链也渐趋完善，MCN机构（自媒体账号）替代个人成为新的核心。
有业内人士坦言，实际上，除了粉丝打赏外，卖广告和产品才是网红的经营之路，这也是最重要的变现之道。从感情教主、豆瓣才女到手作名厨，网红人设一茬接一茬，寻求变现的内核却从未改变，其中很重要的一种变现方式便是销售商品。网红们几乎都是利用人设连接粉丝黏性，开启商业化之路。
该业内人士称，网红们最盼望的就是能以“种草机”的人设存在于网友的印象里，因为无论是发好看的照片、做有趣的视频还是辛辛苦苦码功课写文章，带货才是网红辛勤输出能力和曝光效果的直接体现，因此持续带货能力的背后是一个网红的综合能力。随之而来的便是各种人设之下的网红变现，或打赏或卖货。上述各种卖惨人设的直播也就不足为怪，因为“不会带货的网红不是好网红”。
快速套现暗藏隐患
有效监管刻不容缓
然而，目前网红、大V的商业变现过程缺乏有效监管。
“近年来，网红、大V网上售货热度不断提升，原因在于电商正逐渐从以往的单纯卖货转向内容、社交为引导的新型模式，一大批网红、大V凭借其逐渐形成的个人品牌、数量众多的粉丝，开始进行软文、广告合作，或直接卖货以实现商业变现。”担任主播经纪人的周芳西告诉《法制日报》记者。
周芳西说，由于这些网红、大V往往具有较强的用户黏性，许多粉丝对其所说的话深信不疑，变现效果也不断显现。不少平台出于引流和销售需求，对于此类行为也多有鼓励，包括培育扶持网红、大V，聘请其作为品牌、活动代言人，或者采取与网红、大V共同销售某款产品的方式，实现深度捆绑。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，网红直播变现的法律隐患屡屡变成现实。
朱巍认为，获取粉丝的高额成本导致售卖假货、为博出位进行低俗表演等违法行为频现。“既然获取粉丝的花费如此之大，主播们就开始了快速套现之路。一方面，主播缺乏忠实的粉丝，只能通过持续不断的话题或抓人眼球的表现留住粉丝；另一方面，除了‘传销式’层级获利外，售卖假货可能是变现最快的方式。”
朱巍提醒说，通常有所谓的“大哥”在给绝大部分网红刷礼物，这些花了大价钱赞助的商家，不乏生产和售卖假货者，他们花钱捧人，目的就在于利用网红流量违法获利。这些“赞助商”们以微商为主，打着传销的擦边球，利用流量快速增加用户规模，以此获利再反哺高额的“粉丝税”，形成一种特殊的生态。
据了解，目前直播带货的合作模式主要分为专场、链接费+佣金、纯佣、坑位费+佣金四种。
其中，专场可以理解为在某时段专门介绍某系列产品，价格通常以每小时计算；使用链接费+佣金模式的主播，通常按照1个链接100元至300元的佣金形式，保障主播的最大效益；纯佣则主要集中在新小主播，因为产品的缺失，往往只能跟商家对接纯佣的产品合作。
而关于坑位费，按照业内人士的说法，可以理解为商家找网红带货需要给的“出场费”，从几千元到几十万元不等。
据周芳西透露，某品牌方曾找到一个在抖音平台有千万粉丝的网红直播，坑位费要价几万元。后来发现即便粉丝多也带不出去货，两个月后坑位费降到了几千元。“还有的小主播明知道自己带不出去货，想靠坑位费大捞一笔。”
除了骗坑位费之外，还有的机构会在带货佣金上做文章。
“直播带货是有佣金的，为了吸引更多商家，一些媒介机构会将佣金下调到正常价格的一半甚至更低。但谈好佣金后，有的经纪公司会以产品利润、主播推广投入精力等理由，变相提高佣金比例。”周芳西说，还有的经纪机构会跟商家承诺保证销量，但前提是让商家付一定的佣金比例，额外再加上一笔相应的服务费。
“很多品牌方愿意付这笔服务费的原因是，很多商家愿意让小主播直播卖货‘赚个推广’。”周芳西说。
不过，在某电商平台有10多年经营经验的岳亦如提醒，一些不良经纪公司会作假，用这笔服务费买商家的产品，即使没有到约定的销售额，也能赚取一部分佣金，收钱之后再退一部分货，“里外都是挣”。
岳亦如认为，直播电商虽然表面看上去很火，但毕竟刚刚起步，行业尚未得到规范，存在不少坑商家、坑消费者、坑创业机构、坑主播的现象。链接: https://t.cn/A6yzhdX9
#山西省高速路况汇总#
【春节高速免费时间】
★2020年1月24日0点到2月8日24点，高速公路对7座及7座以下的小客车实行免费通行政策，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。
特别注意：请ETC小型客车在收费站出入口都使用ETC专用通道，全程保持ETC卡插入OBU，确保正常享受节假日免费政策。使用ETC储值卡的小型客车用户，在免费开始时点前产生储值卡扣费的，系统将主动进行退费，在用户通过手机或ETC网点充值时，系统会自动将退费金额回补至储值卡内。
———————————————————————————————
【太原及周边】
因疫情防控需要，太原绕城高速
封闭的高速出入口包括：滨河东、松庄、冶峪、长风西、向阳。
车流量大：受外广场防疫站点检测影响，杨家峪、小店、长风出口车流量大。
因为防控影响的路段：
G5京昆高速太祁段：晋祠、文水东站、罗城出入口封闭。
S50太佳高速东段，西凌井、泥屯出入口封闭。
S2003阳泉绕城高速：旧街站、南娄站出入口封闭。
S45天黎高速五盂段：梁家寨收费站出入口封闭。
G5京昆高速平阳段：河底收费站出入口封闭；东梁收费站出口封闭。
S45天黎高速阳盂段：平定北收费站出入口封闭。
G2516东吕高速汾平段：汾孝东站出入口封闭。
G59呼北高速岢临段：阳坪、白文站出入口封闭。
G59呼北高速临离段：枣林、三交站出入口封闭。
S50太临高速太佳西段：梁家庄、兔坂站出入口封闭。
S45天黎高速五盂段：上社收费站出入口封闭。
G2516东吕高速平榆段：云竹湖收费站出入口封闭。
S45天黎高速阳左段：张庄、左权东、昔阳站出入口封闭。
【吕梁片区】
因为防控影响的路段：
G20青银高速吕梁段：吴城、杏花、汾阳站出入口封闭。
★S50太临高速太佳西段：梁家庄、兔坂站出入口封闭。
★S50太佳高速东段，静乐县政府在丰润收费站出口对所有车辆进行劝返工作。
★S45天黎高速五盂段：上社收费站出入口封闭。
★G2516东吕高速平榆段：云竹湖收费站出入口封闭。
★S2005吕梁环城高速：驶出大武收费站到达外广场的车辆经防疫检测人员查验身份证后，不属于方山县户籍的人员车辆一律掉头从大武收费站驶入高速。
★G59呼北高速岢临段：阳坪、白文站出入口封闭。
★G59呼北高速临离段：枣林、三交站出入口封闭。
★G2516东吕高速汾平段：汾孝东站出入口封闭。
【大同、朔州、忻州片区】
因为防控影响的路段：
S5502忻州绕城高速：从https://t.cn/A6P1MFxt 、禹王洞站高速出入口封闭。
G55二广高速忻州段：大盂、顿村高速出入口封闭。
G1812沧榆高速忻阜段：曹张站高速出入口封闭。
G1812沧榆高速忻保段：奇村入口封闭。
S5901朔州绕城高速，富甲园区、朔州南站出入口封闭。
G59呼北高速右平段，平鲁北站出入口封闭。
G18荣乌高速山平段，平鲁东站出入口封闭。
S30孙右高速大呼段，右玉北收费站出入口封闭。
【长治、晋城片区】
因为防控影响的路段：
G55二广高速太长段：武乡收费站出口有交警配合地方24小时对外地车辆进行劝返，禁止进入当地县城。
S80陵侯高速高陵段：王莽岭景区收费站、棋子山景区收费站出入口封闭。S5503晋城绕城高速：泽州北、南村收费站出入口封闭；
S8611润阳高速：润城、阳城收费站出入口封闭；
S65安阳高速阳翼段：芹池收费站出入口临时封闭；
S80陵候高速阳翼段：沁水西收费站出入口临时封闭；
S80陵侯高速高沁段：高平南、马村、胡底、郑庄收费站出入口临时封闭。【临汾、运城】
因为防控影响的路段：S2202临汾绕城高速及S2211明曲高速，洪洞西、广胜寺收费站出入口封闭。
G2211霍永高速东段，霍州西、佃坪收费站出入口封闭。
G22青兰高速临吉段，南辛店收费站、壶口景区收费站出入口封闭。G59呼北高速吉河段，河津北收费站出入口封闭。
S87运风高速，永济西、黄营、金井、卿头收费站出入口封闭。S80陵侯高速翼侯段：侯马北站、翼城东站出入口封闭。
G59呼北高速运宝段，圣天湖出入口封闭。G3511菏宝高速闻合段，王显、北垣、阳隅、太阳收费站出入口封闭。
G59呼北高速河运段，河津南、闫景出入口封闭。
设备故障：
★G2003太原绕城高速：长风站治超设备故障，暂停检测。
★G5京昆高速平阳段：因设备故障，岔口收费站入口货车无法上高速。
★S50太佳高速东段，丰润收费站出口ETC82车道故障。
★G2516东吕高速和榆段：因治超点改线，和顺东站禁止货车上高速。
★S40灵河高速神河段：
1、因维修深井泵，偏关服务区临时性封闭。
2、因内蒙与山西交界处普通公路封闭，去往内蒙方向的车辆在河曲站驶离高速。
【交警提示】
★2019年12月25日到2020年2月10日，104省道古交镇城底路段封路施工。
绕行方案：
一、吕梁岚县途经古交镇城底去往太原、清徐方向的车辆，绕行S50太佳高速；
二、太原、清徐途经古交镇城底去往娄烦、吕梁岚县方向的车辆，绕行S50太佳高速；
三、娄烦、吕梁岚县方向到古交境内的车辆，可经S50太佳高速绕行S56太古高速或者219省道前往。
公共周知：
1、交管部门交通管制，7座以上营运性客车22：00-5：00禁止驶入高速通行。
2、交管部门交通管制，危化品运输车辆22：00-6：00禁止驶入高速通行。部分路段指定站点通行。
3、交管部门交通管制，国家法定节假日期间（新年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），禁止危化品运输车辆驶入高速公路。
长期施工、车型管制路段
★G2003太原绕城高速：
1、长风站出口、迎西站出口超宽道更换设备，超宽车辆无法通行。
3、丈子头东站入口12车道（超宽道）ETC改造施工，临时关闭。
4、冶峪站入口06车道（超宽道）故障，暂时关闭。
5、因太长北段高速改建，小店站、滨河站去往长治、晋城方向匝道封闭，请直接通行滨河东路。
6、丈子头站外广场市政道路连接线因修路安装2.5米限高杆，超过2.5米车辆无法从丈子头站进入市区。
7、太原高速各站每晚22:00至次日5:00禁止七座以上营运性客车上高速。
★S56太古高速：古交治超点因雨棚施工，封闭检测通道，货车间断性放行。
★G5京昆高速太祁段，
1、从2018年4月8日起，晋祠站出入口全天禁止重、中、轻、微型载货机动车通行。运送生活生产必须物资车辆进入限行范围需办理通行证。
2、清徐服务区双向加油站因环保设施验收，暂停加油服务，其他设施正常。
3、受连接道路施工影响，清徐站出入口封闭。
4、清徐南站早05:00至晚22:00危化品车辆可以上高速，其余各站全天禁止危化品车辆上高速。
★G5京昆高速祁临段：张兰站更换治超检测设备，货车暂时无法驶入高速（预计至3月31日）。
★G55二广高速太长段，
1、太原南站正式开通运营，出口连接道路黄牌货车禁止通行。从太长高速前往忻州、大同、石家庄等地的车辆，建议绕行太原东二环高速、太旧、平阳等高速路段，到达目的地。
2、因交通管制，1月14日开始每天早8点至晚20点榆社南、武乡、王村收费站入口货车间断性放行。
★G5京昆高速平阳段，阳曲服务区提档升级工程改造（9月17日始），服务区内通道只剩一条车道，停车位大幅减少，初步估计需4个月，建议司乘人员提前规划行程。
★G20青银高速太旧段，受307国道寿阳段施工影响，每日（8:00至15:00）阳泉、平定站入口间断性限制货车驶入。
★S2003阳泉绕城高速，
1、为预防寿阳站出口车流量大，南娄、旧街站禁止货车驶入高速（长期管制，每日7:00至11:00）。
2、交警部门调整管制措施，自10月25日起，旧街、南娄收费站禁止危化品驶入高速。
★G2516东吕高速和榆段，
1、因治超点改线，和顺东站入口禁止货车上高速。
2、榆社东入口治超设备故障，货车无法驶入。
★10月23日到2020年3月20日，G2516东吕高速平榆段榆社方向宝塔山隧道施工，占用平榆方向K637+573至K626+693段右侧车道。
★G2516东吕高速平榆段，平遥南收费站、分水岭收费站、云竹湖收费站出口只允许有通行证的 超限车辆下高速。
★G20青银高速吕梁段，
1、因柳林东互通出入口引线改造，柳林东收费站两轴空货车可以驶入，限制两轴重车和三轴及三轴以上货车驶入。
2、汾阳站入口治超点设备升级改造，货车禁止驶入。（预计到12月20日，施工期间，货车可绕行汾阳西或杏花治超点）。
★G18荣乌高速灵山段：凌晨1:00至-5：00浑源西、应县收费站入口实施交通管制禁止货车驶入高速。
★S30孙右高速京大段，官堡服务区（双向）因升级改造，停止加油、餐厅、超市、修理厂服务，只提供停车和洗手间服务。
★G18荣乌高速山平段：平鲁东站至凤凰城站之间K1220+718处，向阳堡服务区加油站进行双层罐改造，停止加油服务。
★G55二广高速大新段，康庄服务区加油站于2018年12月5日封闭整改，暂停加油业务。
★S5512元朔高速，元营互通处进行桥面铺装改造施工，元营去往大同、太原方向车辆需绕行，已做好绕行提示；去往朔州方向车辆正常通行。
★G59呼北高速右平段，
1、平鲁北站全天禁止危化品车辆驶入高速以及每晚22:00至次日早5:00禁止七座以上营运客车驶入高速。
2、右玉西站每晚18:00至次日早5:00禁止危化品车辆、超限车辆、七座以上营运客车驶入高速。
★G59呼北高速神岢段，
1、虎鼻全天禁止危化品运输车辆通行。
2、毎天22:00至次日5:00禁止七座以上营运车辆通行。
★S5502忻州环城高速：禹王洞站全天禁止危化品车辆上高速，每晚22:00至次日5:00禁止七座及七座以上营运性客车上高速，每晚18:00至次日6:00禁止超限车辆上高速。
★G1812沧榆高速忻保段，
1、杨家湾收费站于2018年8月7日进行出口分阶段车道封闭改造。施工期间根据该站出口车流量情况和特点，拟定如下车辆分流管控措施：
（1）杨家湾收费站出口车辆拥堵至杨家湾隧道西侧时，在岢岚、神舟收费站对前往陕西、杨家湾收费站方向的大型货车分时段进行交通管制。
（2）杨家湾收费站出口车辆拥堵至郝家里隧道西侧时，在忻州往保德方向窑洼互通主线处分时段对大型货车进行交通管制，大型货车经窑洼收费站驶出高速公路。
车辆分流绕行提示：忻州去往陕西、杨家湾收费站方向的大型货车，可选择在神舟收费站、窑洼收费站及保德收费站驶出，绕行岢保线、韩府线，前往陕西府谷等方向。
2、 岢岚服务区，芦芽山服务区，保德服务区，奇村服务区 可以提供加油服务。
3、因计重设备故障，杨家湾站出口53车道封闭；静乐站出口54车道暂时封闭。
4、因电脑主机故障，神舟站出口ETC车道封闭。
★运城地区高速除垣曲服务区和绛县服务区可以提供加油服务外，其余暂不能提供加油服务。
（来源：山西高速微信公众号）
【春节高速免费时间】
★2020年1月24日0点到2月8日24点，高速公路对7座及7座以下的小客车实行免费通行政策，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。
特别注意：请ETC小型客车在收费站出入口都使用ETC专用通道，全程保持ETC卡插入OBU，确保正常享受节假日免费政策。使用ETC储值卡的小型客车用户，在免费开始时点前产生储值卡扣费的，系统将主动进行退费，在用户通过手机或ETC网点充值时，系统会自动将退费金额回补至储值卡内。
———————————————————————————————
【太原及周边】
因疫情防控需要，太原绕城高速
封闭的高速出入口包括：滨河东、松庄、冶峪、长风西、向阳。
车流量大：受外广场防疫站点检测影响，杨家峪、小店、长风出口车流量大。
因为防控影响的路段：
G5京昆高速太祁段：晋祠、文水东站、罗城出入口封闭。
S50太佳高速东段，西凌井、泥屯出入口封闭。
S2003阳泉绕城高速：旧街站、南娄站出入口封闭。
S45天黎高速五盂段：梁家寨收费站出入口封闭。
G5京昆高速平阳段：河底收费站出入口封闭；东梁收费站出口封闭。
S45天黎高速阳盂段：平定北收费站出入口封闭。
G2516东吕高速汾平段：汾孝东站出入口封闭。
G59呼北高速岢临段：阳坪、白文站出入口封闭。
G59呼北高速临离段：枣林、三交站出入口封闭。
S50太临高速太佳西段：梁家庄、兔坂站出入口封闭。
S45天黎高速五盂段：上社收费站出入口封闭。
G2516东吕高速平榆段：云竹湖收费站出入口封闭。
S45天黎高速阳左段：张庄、左权东、昔阳站出入口封闭。
【吕梁片区】
因为防控影响的路段：
G20青银高速吕梁段：吴城、杏花、汾阳站出入口封闭。
★S50太临高速太佳西段：梁家庄、兔坂站出入口封闭。
★S50太佳高速东段，静乐县政府在丰润收费站出口对所有车辆进行劝返工作。
★S45天黎高速五盂段：上社收费站出入口封闭。
★G2516东吕高速平榆段：云竹湖收费站出入口封闭。
★S2005吕梁环城高速：驶出大武收费站到达外广场的车辆经防疫检测人员查验身份证后，不属于方山县户籍的人员车辆一律掉头从大武收费站驶入高速。
★G59呼北高速岢临段：阳坪、白文站出入口封闭。
★G59呼北高速临离段：枣林、三交站出入口封闭。
★G2516东吕高速汾平段：汾孝东站出入口封闭。
【大同、朔州、忻州片区】
因为防控影响的路段：
S5502忻州绕城高速：从https://t.cn/A6P1MFxt 、禹王洞站高速出入口封闭。
G55二广高速忻州段：大盂、顿村高速出入口封闭。
G1812沧榆高速忻阜段：曹张站高速出入口封闭。
G1812沧榆高速忻保段：奇村入口封闭。
S5901朔州绕城高速，富甲园区、朔州南站出入口封闭。
G59呼北高速右平段，平鲁北站出入口封闭。
G18荣乌高速山平段，平鲁东站出入口封闭。
S30孙右高速大呼段，右玉北收费站出入口封闭。
【长治、晋城片区】
因为防控影响的路段：
G55二广高速太长段：武乡收费站出口有交警配合地方24小时对外地车辆进行劝返，禁止进入当地县城。
S80陵侯高速高陵段：王莽岭景区收费站、棋子山景区收费站出入口封闭。S5503晋城绕城高速：泽州北、南村收费站出入口封闭；
S8611润阳高速：润城、阳城收费站出入口封闭；
S65安阳高速阳翼段：芹池收费站出入口临时封闭；
S80陵候高速阳翼段：沁水西收费站出入口临时封闭；
S80陵侯高速高沁段：高平南、马村、胡底、郑庄收费站出入口临时封闭。【临汾、运城】
因为防控影响的路段：S2202临汾绕城高速及S2211明曲高速，洪洞西、广胜寺收费站出入口封闭。
G2211霍永高速东段，霍州西、佃坪收费站出入口封闭。
G22青兰高速临吉段，南辛店收费站、壶口景区收费站出入口封闭。G59呼北高速吉河段，河津北收费站出入口封闭。
S87运风高速，永济西、黄营、金井、卿头收费站出入口封闭。S80陵侯高速翼侯段：侯马北站、翼城东站出入口封闭。
G59呼北高速运宝段，圣天湖出入口封闭。G3511菏宝高速闻合段，王显、北垣、阳隅、太阳收费站出入口封闭。
G59呼北高速河运段，河津南、闫景出入口封闭。
设备故障：
★G2003太原绕城高速：长风站治超设备故障，暂停检测。
★G5京昆高速平阳段：因设备故障，岔口收费站入口货车无法上高速。
★S50太佳高速东段，丰润收费站出口ETC82车道故障。
★G2516东吕高速和榆段：因治超点改线，和顺东站禁止货车上高速。
★S40灵河高速神河段：
1、因维修深井泵，偏关服务区临时性封闭。
2、因内蒙与山西交界处普通公路封闭，去往内蒙方向的车辆在河曲站驶离高速。
【交警提示】
★2019年12月25日到2020年2月10日，104省道古交镇城底路段封路施工。
绕行方案：
一、吕梁岚县途经古交镇城底去往太原、清徐方向的车辆，绕行S50太佳高速；
二、太原、清徐途经古交镇城底去往娄烦、吕梁岚县方向的车辆，绕行S50太佳高速；
三、娄烦、吕梁岚县方向到古交境内的车辆，可经S50太佳高速绕行S56太古高速或者219省道前往。
公共周知：
1、交管部门交通管制，7座以上营运性客车22：00-5：00禁止驶入高速通行。
2、交管部门交通管制，危化品运输车辆22：00-6：00禁止驶入高速通行。部分路段指定站点通行。
3、交管部门交通管制，国家法定节假日期间（新年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），禁止危化品运输车辆驶入高速公路。
长期施工、车型管制路段
★G2003太原绕城高速：
1、长风站出口、迎西站出口超宽道更换设备，超宽车辆无法通行。
3、丈子头东站入口12车道（超宽道）ETC改造施工，临时关闭。
4、冶峪站入口06车道（超宽道）故障，暂时关闭。
5、因太长北段高速改建，小店站、滨河站去往长治、晋城方向匝道封闭，请直接通行滨河东路。
6、丈子头站外广场市政道路连接线因修路安装2.5米限高杆，超过2.5米车辆无法从丈子头站进入市区。
7、太原高速各站每晚22:00至次日5:00禁止七座以上营运性客车上高速。
★S56太古高速：古交治超点因雨棚施工，封闭检测通道，货车间断性放行。
★G5京昆高速太祁段，
1、从2018年4月8日起，晋祠站出入口全天禁止重、中、轻、微型载货机动车通行。运送生活生产必须物资车辆进入限行范围需办理通行证。
2、清徐服务区双向加油站因环保设施验收，暂停加油服务，其他设施正常。
3、受连接道路施工影响，清徐站出入口封闭。
4、清徐南站早05:00至晚22:00危化品车辆可以上高速，其余各站全天禁止危化品车辆上高速。
★G5京昆高速祁临段：张兰站更换治超检测设备，货车暂时无法驶入高速（预计至3月31日）。
★G55二广高速太长段，
1、太原南站正式开通运营，出口连接道路黄牌货车禁止通行。从太长高速前往忻州、大同、石家庄等地的车辆，建议绕行太原东二环高速、太旧、平阳等高速路段，到达目的地。
2、因交通管制，1月14日开始每天早8点至晚20点榆社南、武乡、王村收费站入口货车间断性放行。
★G5京昆高速平阳段，阳曲服务区提档升级工程改造（9月17日始），服务区内通道只剩一条车道，停车位大幅减少，初步估计需4个月，建议司乘人员提前规划行程。
★G20青银高速太旧段，受307国道寿阳段施工影响，每日（8:00至15:00）阳泉、平定站入口间断性限制货车驶入。
★S2003阳泉绕城高速，
1、为预防寿阳站出口车流量大，南娄、旧街站禁止货车驶入高速（长期管制，每日7:00至11:00）。
2、交警部门调整管制措施，自10月25日起，旧街、南娄收费站禁止危化品驶入高速。
★G2516东吕高速和榆段，
1、因治超点改线，和顺东站入口禁止货车上高速。
2、榆社东入口治超设备故障，货车无法驶入。
★10月23日到2020年3月20日，G2516东吕高速平榆段榆社方向宝塔山隧道施工，占用平榆方向K637+573至K626+693段右侧车道。
★G2516东吕高速平榆段，平遥南收费站、分水岭收费站、云竹湖收费站出口只允许有通行证的 超限车辆下高速。
★G20青银高速吕梁段，
1、因柳林东互通出入口引线改造，柳林东收费站两轴空货车可以驶入，限制两轴重车和三轴及三轴以上货车驶入。
2、汾阳站入口治超点设备升级改造，货车禁止驶入。（预计到12月20日，施工期间，货车可绕行汾阳西或杏花治超点）。
★G18荣乌高速灵山段：凌晨1:00至-5：00浑源西、应县收费站入口实施交通管制禁止货车驶入高速。
★S30孙右高速京大段，官堡服务区（双向）因升级改造，停止加油、餐厅、超市、修理厂服务，只提供停车和洗手间服务。
★G18荣乌高速山平段：平鲁东站至凤凰城站之间K1220+718处，向阳堡服务区加油站进行双层罐改造，停止加油服务。
★G55二广高速大新段，康庄服务区加油站于2018年12月5日封闭整改，暂停加油业务。
★S5512元朔高速，元营互通处进行桥面铺装改造施工，元营去往大同、太原方向车辆需绕行，已做好绕行提示；去往朔州方向车辆正常通行。
★G59呼北高速右平段，
1、平鲁北站全天禁止危化品车辆驶入高速以及每晚22:00至次日早5:00禁止七座以上营运客车驶入高速。
2、右玉西站每晚18:00至次日早5:00禁止危化品车辆、超限车辆、七座以上营运客车驶入高速。
★G59呼北高速神岢段，
1、虎鼻全天禁止危化品运输车辆通行。
2、毎天22:00至次日5:00禁止七座以上营运车辆通行。
★S5502忻州环城高速：禹王洞站全天禁止危化品车辆上高速，每晚22:00至次日5:00禁止七座及七座以上营运性客车上高速，每晚18:00至次日6:00禁止超限车辆上高速。
★G1812沧榆高速忻保段，
1、杨家湾收费站于2018年8月7日进行出口分阶段车道封闭改造。施工期间根据该站出口车流量情况和特点，拟定如下车辆分流管控措施：
（1）杨家湾收费站出口车辆拥堵至杨家湾隧道西侧时，在岢岚、神舟收费站对前往陕西、杨家湾收费站方向的大型货车分时段进行交通管制。
（2）杨家湾收费站出口车辆拥堵至郝家里隧道西侧时，在忻州往保德方向窑洼互通主线处分时段对大型货车进行交通管制，大型货车经窑洼收费站驶出高速公路。
车辆分流绕行提示：忻州去往陕西、杨家湾收费站方向的大型货车，可选择在神舟收费站、窑洼收费站及保德收费站驶出，绕行岢保线、韩府线，前往陕西府谷等方向。
2、 岢岚服务区，芦芽山服务区，保德服务区，奇村服务区 可以提供加油服务。
3、因计重设备故障，杨家湾站出口53车道封闭；静乐站出口54车道暂时封闭。
4、因电脑主机故障，神舟站出口ETC车道封闭。
★运城地区高速除垣曲服务区和绛县服务区可以提供加油服务外，其余暂不能提供加油服务。
（来源：山西高速微信公众号）
#3.15# #枣庄爆料# 【“山寨”饮品、工业盐充当食用盐！枣庄通报4起典型案例！】昨天上午，枣庄市市场秩序百日整治行动暨3.15国际消费权益日新闻发布会在枣庄市人民政府新闻办公室举行。3月15日，枣庄市市场监督管理局、枣庄市消费者协会联合薛城区政府和市直相关单位、行业协会、企业、新闻媒体在临山广场举办2019年3·15国际消费者权益日纪念大会活动，现场支招“打假”。会上发布了全市市场秩序百日整治行动中
市场监管部门查处的4起典型案例
一 枣庄潼博商贸有限公司销售涉嫌“山寨”乳酸菌饮品案
2019年3月12日至13日，市中区市场监管局接举报检查发现，枣庄潼博商贸有限公司（法定代表人：王某）销售的外地企业生产“有益优C”乳酸菌饮品42箱，涉嫌标注不符合规定违法行为，该局依法扣押了涉案商品，目前该案正在调查过程中。
二 枣庄伟宸食品饮料有限公司涉嫌商品标识混淆行为案
近期，根据有关媒体报道枣庄伟宸食品饮料有限公司（法定代表人：邵某）“包装设计傍名牌，‘怡慷’水商标失效仍在售”新闻线索，枣庄市区两级市场监管部门迅速行动，予以查处。经查，枣庄伟宸食品饮料有限公司于2018年6月1日向原国家商标局申请注册“怡慷”商标，原国家商标局经审查，以申请注册的商标不符合相关规定为由，于2018年12月3日驳回申请，不予公告，“怡慷”商标未被核准注册。《商标法》对注册商标的无效宣告有明确规定，不存在近期有关媒体报道该产品商标失效的问题。
该公司生产的“怡慷”包装饮用水，使用与他人商品包装、装潢近似的标识，涉嫌构成商品标识混淆违法行为，该案正在调查过程中。
三 原山东虎润食品饮料有限公司食品标签不符合规定案
近期，根据群众举报，市中区市场监督管理局对原山东虎润食品饮料有限公司（现更名为山东耀虎食品饮料有限公司）进行执法检查，发现该公司生产的产品标签与其备案生产工艺不符，涉嫌产品标签内容虚假标注。
针对该公司涉嫌产品标签内容虚假标注问题，市中区市场监督管理局做出处罚决定，处以5.5万元罚款。
四 张某和张某某用非食品原料生产、经营食品案
近期，山亭区市场监管部门与公安部门联合开展市场秩序联合整治行动，发现冯卯镇张某和张某某违规使用“饲料添加剂氯化钠”充当食用盐加工食品。经检测认定，该批用盐为工业盐。
枣庄市公安局山亭分局以用非食品原料生产、经营食品罪，对张某和张某某执行刑事拘留。会上还通报了3起消费者维权的典型案例
案例一：
新购汽车出问题 消协调解换新车
【投诉案情】
2018年9月，消费者张先生向枣庄高新区12315中心投诉称：2018年7月份，在兴仁某4S购买了一辆汽车，在行驶过程中发现四轮存在严重的跑偏现象，而且钥匙有锈蚀的痕迹，要求换车，请求予以解决。
【调解过程及结果】
高新区消协接到投诉后多次和4S店进行沟通协调，并与4S店一起对张先生的车辆进行了检测，发现转向系统确实存在严重问题。消协工作人员向4S店负责人讲解了《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规，告知其应当履行的义务，4S店同意给消费者更换同款车辆。但消费者要求不要同款式的车辆，通过继续调解，双方最终达成和解，消费者补齐15000元的差价，调换别的款式的车辆，消费者和经营者均表示满意。
案例二：
保健食品不保健 消保维权获退赔
【案情简介】
2018年6月5日上午，王女士向薛城区消协投诉，反映患高血压和糖尿病的爸爸，在薛城某路段保健品店花费12000元购买了某品牌保健品后，不再按医嘱服药，也不听从家人劝阻，出现头晕脑胀，造成身体严重不适，要求退款。
【处理过程及结果】
薛城区消协接到投诉后立刻开展调查。经查：商家以加入会员形式，采取赠送礼品、免费体验等方式，专门招揽、吸引老年人，参加每天多达2场次的健康讲座，表面上是介绍、讲解健康养生知识，实则是推销其产品，并宣称其产品是最好的医药、最好的保健食品、最完美的天然食品，长期服用可以改善人体健康、有效预防各种疾病等，而该产品仅是一种普通的预包装食品。经调解：消费者退还未服用的商品，商家全额退款12000元。对此处理结果，王先生及家人表示满意，案件调解圆满结束。同时，按照“诉转案”程序，将该案移交相关科室进行立案查处。
案例三：
预付卡退费案
【投诉案情】
2018年2月份，市中区消协接到市民李先生投诉，称其在某健身房办理的健身年卡，刚刚使用了一个月，健身房就关闭了，李先生要求退卡，但该健身房以当时已给予了八折优惠，不好办理退款为由拒绝了李先生的要求。并让李先生到连锁的另一家店继续消费，李先生感觉离家太远不方便去，不愿接受该安排，要求退卡。
【调解过程及结果】
经了解，市中区消协认为当初李先生在该健身房办理了健身卡，是因为距离李先生家较近，李先生业余时间来进行健身比较方便。李先生当时办理了该健身房的健身卡，是基于可以在家门口进行健身的考虑，合同履行地应为该地。但在合同履行中，该健身房为降低经营成本单方面将该地健身房关闭，要求该店顾客就近到另一家店消费，应视为合同履行地的变更，是一种违约行为，错在商家。消协人员认为：当事人以预收款方式向消费者健身服务，因关门停业无法继续向消费者提供服务，在未与消费者对退款有明确约定的情况下，应当按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。当事人对消费者提出的退还卡内预收款的合理要求予以满足。投诉人对处理结果表示满意。
记者从发布会获悉，近年来我市消费者投诉主要集中在预付式消费纠纷、汽车销售及售后服务投诉、服装鞋帽类投诉、通信服务投诉、通讯产品投诉、家居建材类投诉等六大领域。
热点一：预付式消费纠纷不断。消费者反映预付款消费较为集中的问题有：一是发卡商家改址、关店。二是发卡时的承诺不兑现。不少经营者在销售时做出种种承诺诱使消费者购买消费卡，购卡后却不能兑现承诺。三是利用不合理格式条款限制预付卡使用和消费者退卡权利。
热点二：汽车销售及售后服务投诉明显增加。消费者对汽车销售及售后服务的投诉问题有：一是购买合同中存在不合理格式条款；二是强制搭售保险、挂牌等不正当营销方式；三是对汽车质量问题，厂家提出的解决方案难令消费者满意；四是售后服务不规范、维修保养价格不透明等问题。
热点三：服装鞋帽类投诉依然突出。消费者反映的主要问题：一是服装衣领起毛，面料起球、掉色，洗后严重变形、开线等；二是皮鞋断底、断面、掉跟、鞋面脱色等。在交涉过程中，一些经营者往往用各种理由阻挠消费者退货及更换，从而导致纠纷不断。
热点四：通信服务投诉依然较多。主要有：一是收费问题，包括办理话费套餐业务后实际扣费与申请的套餐业务资费不相同，充值不成功，返还话费不及时等；二是运营商擅自更改套餐问题；三是无端开通短信包、上网流量等增值业务，收取服务费用；四是信号问题，部分偏远乡村手机信号弱，存在网络盲点区域，通讯信号不好，影响通话效果等。
热点五：通讯产品投诉问题多。主要有：一是手机质量问题，存在触摸屏失灵、死机、重启、黑屏等现象；二是软件故障，部分智能手机因为运行程序过多或部分程序出现问题导致使用故障；三是销售者与品牌指定售后服务商双方推诿，不履行三包义务；四是售后服务有待提高；五是虚假、夸大宣传手机功能。
热点六：家居建材类投诉成维权难点。家具类投诉主要涉及的问题：一是家具存在质量问题，如木制家具出现断裂、气味过大、开裂变形等；二是购买家具时的定金纠纷，销售人员为促销商品，常建议某些犹豫不决的消费者交纳定金，并承诺消费者无论购买与否定金都可以退还，而当消费者决定不买产品索要定金时，销售人员却矢口否认，拒绝退还定金；三是商家不能按时交货或是交货时发现家具的颜色、尺寸与样品不相符；四是商家不及时履行三包规定，家具出现问题得不到及时处理。
您购物时有没有遇到过糟心事呢？
留言吐槽吧！
让更多人看到
互帮互助，不再踩雷！
市场监管部门查处的4起典型案例
一 枣庄潼博商贸有限公司销售涉嫌“山寨”乳酸菌饮品案
2019年3月12日至13日，市中区市场监管局接举报检查发现，枣庄潼博商贸有限公司（法定代表人：王某）销售的外地企业生产“有益优C”乳酸菌饮品42箱，涉嫌标注不符合规定违法行为，该局依法扣押了涉案商品，目前该案正在调查过程中。
二 枣庄伟宸食品饮料有限公司涉嫌商品标识混淆行为案
近期，根据有关媒体报道枣庄伟宸食品饮料有限公司（法定代表人：邵某）“包装设计傍名牌，‘怡慷’水商标失效仍在售”新闻线索，枣庄市区两级市场监管部门迅速行动，予以查处。经查，枣庄伟宸食品饮料有限公司于2018年6月1日向原国家商标局申请注册“怡慷”商标，原国家商标局经审查，以申请注册的商标不符合相关规定为由，于2018年12月3日驳回申请，不予公告，“怡慷”商标未被核准注册。《商标法》对注册商标的无效宣告有明确规定，不存在近期有关媒体报道该产品商标失效的问题。
该公司生产的“怡慷”包装饮用水，使用与他人商品包装、装潢近似的标识，涉嫌构成商品标识混淆违法行为，该案正在调查过程中。
三 原山东虎润食品饮料有限公司食品标签不符合规定案
近期，根据群众举报，市中区市场监督管理局对原山东虎润食品饮料有限公司（现更名为山东耀虎食品饮料有限公司）进行执法检查，发现该公司生产的产品标签与其备案生产工艺不符，涉嫌产品标签内容虚假标注。
针对该公司涉嫌产品标签内容虚假标注问题，市中区市场监督管理局做出处罚决定，处以5.5万元罚款。
四 张某和张某某用非食品原料生产、经营食品案
近期，山亭区市场监管部门与公安部门联合开展市场秩序联合整治行动，发现冯卯镇张某和张某某违规使用“饲料添加剂氯化钠”充当食用盐加工食品。经检测认定，该批用盐为工业盐。
枣庄市公安局山亭分局以用非食品原料生产、经营食品罪，对张某和张某某执行刑事拘留。会上还通报了3起消费者维权的典型案例
案例一：
新购汽车出问题 消协调解换新车
【投诉案情】
2018年9月，消费者张先生向枣庄高新区12315中心投诉称：2018年7月份，在兴仁某4S购买了一辆汽车，在行驶过程中发现四轮存在严重的跑偏现象，而且钥匙有锈蚀的痕迹，要求换车，请求予以解决。
【调解过程及结果】
高新区消协接到投诉后多次和4S店进行沟通协调，并与4S店一起对张先生的车辆进行了检测，发现转向系统确实存在严重问题。消协工作人员向4S店负责人讲解了《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规，告知其应当履行的义务，4S店同意给消费者更换同款车辆。但消费者要求不要同款式的车辆，通过继续调解，双方最终达成和解，消费者补齐15000元的差价，调换别的款式的车辆，消费者和经营者均表示满意。
案例二：
保健食品不保健 消保维权获退赔
【案情简介】
2018年6月5日上午，王女士向薛城区消协投诉，反映患高血压和糖尿病的爸爸，在薛城某路段保健品店花费12000元购买了某品牌保健品后，不再按医嘱服药，也不听从家人劝阻，出现头晕脑胀，造成身体严重不适，要求退款。
【处理过程及结果】
薛城区消协接到投诉后立刻开展调查。经查：商家以加入会员形式，采取赠送礼品、免费体验等方式，专门招揽、吸引老年人，参加每天多达2场次的健康讲座，表面上是介绍、讲解健康养生知识，实则是推销其产品，并宣称其产品是最好的医药、最好的保健食品、最完美的天然食品，长期服用可以改善人体健康、有效预防各种疾病等，而该产品仅是一种普通的预包装食品。经调解：消费者退还未服用的商品，商家全额退款12000元。对此处理结果，王先生及家人表示满意，案件调解圆满结束。同时，按照“诉转案”程序，将该案移交相关科室进行立案查处。
案例三：
预付卡退费案
【投诉案情】
2018年2月份，市中区消协接到市民李先生投诉，称其在某健身房办理的健身年卡，刚刚使用了一个月，健身房就关闭了，李先生要求退卡，但该健身房以当时已给予了八折优惠，不好办理退款为由拒绝了李先生的要求。并让李先生到连锁的另一家店继续消费，李先生感觉离家太远不方便去，不愿接受该安排，要求退卡。
【调解过程及结果】
经了解，市中区消协认为当初李先生在该健身房办理了健身卡，是因为距离李先生家较近，李先生业余时间来进行健身比较方便。李先生当时办理了该健身房的健身卡，是基于可以在家门口进行健身的考虑，合同履行地应为该地。但在合同履行中，该健身房为降低经营成本单方面将该地健身房关闭，要求该店顾客就近到另一家店消费，应视为合同履行地的变更，是一种违约行为，错在商家。消协人员认为：当事人以预收款方式向消费者健身服务，因关门停业无法继续向消费者提供服务，在未与消费者对退款有明确约定的情况下，应当按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。当事人对消费者提出的退还卡内预收款的合理要求予以满足。投诉人对处理结果表示满意。
记者从发布会获悉，近年来我市消费者投诉主要集中在预付式消费纠纷、汽车销售及售后服务投诉、服装鞋帽类投诉、通信服务投诉、通讯产品投诉、家居建材类投诉等六大领域。
热点一：预付式消费纠纷不断。消费者反映预付款消费较为集中的问题有：一是发卡商家改址、关店。二是发卡时的承诺不兑现。不少经营者在销售时做出种种承诺诱使消费者购买消费卡，购卡后却不能兑现承诺。三是利用不合理格式条款限制预付卡使用和消费者退卡权利。
热点二：汽车销售及售后服务投诉明显增加。消费者对汽车销售及售后服务的投诉问题有：一是购买合同中存在不合理格式条款；二是强制搭售保险、挂牌等不正当营销方式；三是对汽车质量问题，厂家提出的解决方案难令消费者满意；四是售后服务不规范、维修保养价格不透明等问题。
热点三：服装鞋帽类投诉依然突出。消费者反映的主要问题：一是服装衣领起毛，面料起球、掉色，洗后严重变形、开线等；二是皮鞋断底、断面、掉跟、鞋面脱色等。在交涉过程中，一些经营者往往用各种理由阻挠消费者退货及更换，从而导致纠纷不断。
热点四：通信服务投诉依然较多。主要有：一是收费问题，包括办理话费套餐业务后实际扣费与申请的套餐业务资费不相同，充值不成功，返还话费不及时等；二是运营商擅自更改套餐问题；三是无端开通短信包、上网流量等增值业务，收取服务费用；四是信号问题，部分偏远乡村手机信号弱，存在网络盲点区域，通讯信号不好，影响通话效果等。
热点五：通讯产品投诉问题多。主要有：一是手机质量问题，存在触摸屏失灵、死机、重启、黑屏等现象；二是软件故障，部分智能手机因为运行程序过多或部分程序出现问题导致使用故障；三是销售者与品牌指定售后服务商双方推诿，不履行三包义务；四是售后服务有待提高；五是虚假、夸大宣传手机功能。
热点六：家居建材类投诉成维权难点。家具类投诉主要涉及的问题：一是家具存在质量问题，如木制家具出现断裂、气味过大、开裂变形等；二是购买家具时的定金纠纷，销售人员为促销商品，常建议某些犹豫不决的消费者交纳定金，并承诺消费者无论购买与否定金都可以退还，而当消费者决定不买产品索要定金时，销售人员却矢口否认，拒绝退还定金；三是商家不能按时交货或是交货时发现家具的颜色、尺寸与样品不相符；四是商家不及时履行三包规定，家具出现问题得不到及时处理。
您购物时有没有遇到过糟心事呢？
留言吐槽吧！
让更多人看到
互帮互助，不再踩雷！
✋热门推荐