找政府办事还有哪些烦心事？国务院请你说两句
2021-04-07 12:00 来源： 中国政府网
你在政务服务大厅或网上平台办事时
遭遇了什么“烦心事”？
还有哪些领域的办事服务要“吐槽”？
对于未来政务服务优化改进和便利化措施，
有哪些期待？
即日起至2021年4月23日
国务院办公厅面向社会公开征集
关于政务服务领域存在的问题
及意见建议。
对你关切的问题和提出的意见建议，
我们将认真研究，
并作为出台相关政策的重要依据，
更好推动政务服务优化，
让你办事更加方便！
点击下方卡片，国务院请你说两句↓↓
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找政府办事还有哪些烦心事？国务院请你说两句
2021-04-07 12:00 来源： 中国政府网
你在政务服务大厅或网上平台办事时
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https://t.cn/A6cqH9mx https://t.cn/RPXyHUl
2021-04-07 12:00 来源： 中国政府网
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【泰安市今年首场“政府开放日”活动举行】为进一步推进阳光、透明、高效的服务型政府建设，加强政民互动交流，搭建好政府与群众的沟通桥梁，今天下午，我市举行今年第一次政府开放日活动，活动主题为“暖心办好群众事、贴心助企新发展”。此次活动由市政府办公室牵头，联合市教育局、市科技局、市国资委、市市场监管局、市医保局组织开展。活动邀请来自企业、医院、媒体、社区等社会各界的14名代表参加。
关注民生暖 心办好群众身边事
活动的首站是泰安市中心医院，市民代表们一行参观了医院的慢病服务中心及医保智能监控平台。“市中心医院慢病服务中心在2018年9月份开始运营，疫情期间在全省率先实现在线医保支付、药品免费配送等一系列便民服务……”在慢病服务中心，市民代表听取了泰安慢病服务模式的介绍，实地参观了慢病服务中心的功能布局、服务流程、线上结算；在医保智能监控平台，工作人员向市民代表介绍了医保智能监控在事前、事中的监管服务情况，并带领市民代表现场了解了监控平台实时监控情况。
“家里老人的年龄越来越大，多种慢性疾病会随之而来，我们对医保服务的需求也逐渐加大，这次参加活动，医保是我最关注的话题。”市民代表司海维对我市医保管理服务水平的提高感触颇深，尤其是这次观摩活动中，泰安“互联网+”医疗服务模式的创新发展让她感到振奋人心。“以前对于政府工作的了解可能只局限于宏观的层面，今天我实地探访，真切体会到了政府为老百姓做了这么多的实事、好事。”司海维说。
教育是最大的民生，发展高质量的教育是人民群众的热切期盼。本次活动过程中，市民代表们来到了位于泰城西部的泰安实验中学，实地了解我市在推动教育公平、满足群众对美好教育的向往方面所作出的努力。创客中心、3D打印区、心理健康教育中心……“这个能对外开放吗？现在的学生简直太幸福了。”市民代表们一路观摩一路赞叹。
民以食为天，食以安为先。在市食品药品检验检测研究院，市民代表们近距离地了解了政府工作人员如何守护人民群众“舌尖上的安全”。记者在活动现场了解到，市食品药品检验检测研究院组建于2020年，主要承担着食品、药品、粮油、畜牧、化妆品等相关检验检测工作，现具备796个产品的19310个参数，979个方法的检验检测能力，为保障公众的身体健康和生命安全提供了强有力的技术支撑。“食品快检”可以切实为市民的“菜篮子”把好安全关，近期，市食品药品检验检测研究院还成立了“快检专班”，利用“快检专车”对各大农贸市场的水产品、肉制品、蔬菜水果进行快速检测。
创优环境 贴心服务企业新发展
随后，市民代表们来到市中心医院高新院区项目现场，医院大楼主体工程已基本竣工，配套设施建设正在加速推进。据项目企业负责人介绍，该项目是泰安市委、市政府为民要办的十件实事之一，项目主体建设基本完成。为尽快推进项目建成，市国资委积极对接企业，帮助牵头对接市政府相关审批、环保等部门，建立绿色通道，帮扶企业尽快完成相关项目审批手续，推动项目尽快落地见效。据项目负责人介绍，高新院区项目计划于5月份投入使用，建成后能够满足高新区周边群众基本医疗需求，更好地服务当地群众。同时，市国资委负责同志就泰安国资“1246”工程重点项目建设情况向代表们作了详细汇报。
在泰山创新谷活动现场，市民代表们来到1楼展示中心，通过现场观摩和观看宣传片的形式了解创新谷建设发展情况和架构组成。在8楼科创企业现场，市民代表参观了山东睿思奥图智能科技有限公司的实验室，和智能机器人系统进行交互,体验科技进步带来的全新感受。在科技创新服务云平台现场，工作人员介绍了平台的基本情况，通过现场操作演示，让市民代表感受体验云平台工作模式和情景。通过实地观摩，市民代表对我市产业转型升级、创新动能引入和创新创业资源要素平台聚集等工作有了更深刻的感受和认识。
“通过这样的活动形式，我们从许多方面感受到了泰安的新发展和新变化，切实感受到政府在服务企业、优化发展和科技创新方面做了很多工作，企业发展环境得到了进一步优化提升，对泰安未来的发展抱有信心，充满期待。”市民代表梁霞由衷地说。
强化互动 常态化开展“政府开放日”活动
参观活动结束后，接续召开了座谈交流会，市民代表就关心的问题进行现场提问。一名市民代表说，他在网上看到省里出台的《普通中小学办学基本规范》提出了15条措施，将于今年4月15日起正式实施，里面涉及的学生作息、作业布置等问题都是家长十分关心的，想了解下泰安市准备采取哪些措施来落实好这些规范。
市教育局基教科工作人员回复说，省里出台的15条基本规范是我市办好人民满意教育的重要抓手和依据，市教育局高度重视，重点从两大方面抓好落实。首先开展了贯穿全年的全市中小学规范办学行为专项治理，将通过宣传发动、自查自纠、督查问责、巩固提升4个阶段，确保将15条基本规范全面落实落细。此外，还建立了全市规范办学月通报制度，从3月份开始，将每月根据对学校的督查情况和群众反馈，进一步掌握全市中小学规范办学落实情况，以此来推动全市规范办学深入开展。
市民代表还围绕参保职工如何转院转诊，如何扶持农业种质资源保护和创新、打造种业创新高地，如何保证食品药品检验工作的质量等方面提出了问题，相关部门工作人员都耐心详细地作了解答。
“这次‘政府开放日’活动只是一个起点。”市政府办公室政务公开分工负责人说，今年市政府办公室印发了《政府开放日活动实施方案》，今后将按照工作计划常态化组织开展活动，加强与社会各界的互动交流，及时征求市民代表的意见建议，切实保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，市政府以及各部门单位将以开放日活动为契机，积极改进工作，切实提升为民服务水平，推进法治政府、阳光政府建设，努力打造人民满意的服务型政府。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 王玉 杨丽宁 陈阳】
关注民生暖 心办好群众身边事
活动的首站是泰安市中心医院，市民代表们一行参观了医院的慢病服务中心及医保智能监控平台。“市中心医院慢病服务中心在2018年9月份开始运营，疫情期间在全省率先实现在线医保支付、药品免费配送等一系列便民服务……”在慢病服务中心，市民代表听取了泰安慢病服务模式的介绍，实地参观了慢病服务中心的功能布局、服务流程、线上结算；在医保智能监控平台，工作人员向市民代表介绍了医保智能监控在事前、事中的监管服务情况，并带领市民代表现场了解了监控平台实时监控情况。
“家里老人的年龄越来越大，多种慢性疾病会随之而来，我们对医保服务的需求也逐渐加大，这次参加活动，医保是我最关注的话题。”市民代表司海维对我市医保管理服务水平的提高感触颇深，尤其是这次观摩活动中，泰安“互联网+”医疗服务模式的创新发展让她感到振奋人心。“以前对于政府工作的了解可能只局限于宏观的层面，今天我实地探访，真切体会到了政府为老百姓做了这么多的实事、好事。”司海维说。
教育是最大的民生，发展高质量的教育是人民群众的热切期盼。本次活动过程中，市民代表们来到了位于泰城西部的泰安实验中学，实地了解我市在推动教育公平、满足群众对美好教育的向往方面所作出的努力。创客中心、3D打印区、心理健康教育中心……“这个能对外开放吗？现在的学生简直太幸福了。”市民代表们一路观摩一路赞叹。
民以食为天，食以安为先。在市食品药品检验检测研究院，市民代表们近距离地了解了政府工作人员如何守护人民群众“舌尖上的安全”。记者在活动现场了解到，市食品药品检验检测研究院组建于2020年，主要承担着食品、药品、粮油、畜牧、化妆品等相关检验检测工作，现具备796个产品的19310个参数，979个方法的检验检测能力，为保障公众的身体健康和生命安全提供了强有力的技术支撑。“食品快检”可以切实为市民的“菜篮子”把好安全关，近期，市食品药品检验检测研究院还成立了“快检专班”，利用“快检专车”对各大农贸市场的水产品、肉制品、蔬菜水果进行快速检测。
创优环境 贴心服务企业新发展
随后，市民代表们来到市中心医院高新院区项目现场，医院大楼主体工程已基本竣工，配套设施建设正在加速推进。据项目企业负责人介绍，该项目是泰安市委、市政府为民要办的十件实事之一，项目主体建设基本完成。为尽快推进项目建成，市国资委积极对接企业，帮助牵头对接市政府相关审批、环保等部门，建立绿色通道，帮扶企业尽快完成相关项目审批手续，推动项目尽快落地见效。据项目负责人介绍，高新院区项目计划于5月份投入使用，建成后能够满足高新区周边群众基本医疗需求，更好地服务当地群众。同时，市国资委负责同志就泰安国资“1246”工程重点项目建设情况向代表们作了详细汇报。
在泰山创新谷活动现场，市民代表们来到1楼展示中心，通过现场观摩和观看宣传片的形式了解创新谷建设发展情况和架构组成。在8楼科创企业现场，市民代表参观了山东睿思奥图智能科技有限公司的实验室，和智能机器人系统进行交互,体验科技进步带来的全新感受。在科技创新服务云平台现场，工作人员介绍了平台的基本情况，通过现场操作演示，让市民代表感受体验云平台工作模式和情景。通过实地观摩，市民代表对我市产业转型升级、创新动能引入和创新创业资源要素平台聚集等工作有了更深刻的感受和认识。
“通过这样的活动形式，我们从许多方面感受到了泰安的新发展和新变化，切实感受到政府在服务企业、优化发展和科技创新方面做了很多工作，企业发展环境得到了进一步优化提升，对泰安未来的发展抱有信心，充满期待。”市民代表梁霞由衷地说。
强化互动 常态化开展“政府开放日”活动
参观活动结束后，接续召开了座谈交流会，市民代表就关心的问题进行现场提问。一名市民代表说，他在网上看到省里出台的《普通中小学办学基本规范》提出了15条措施，将于今年4月15日起正式实施，里面涉及的学生作息、作业布置等问题都是家长十分关心的，想了解下泰安市准备采取哪些措施来落实好这些规范。
市教育局基教科工作人员回复说，省里出台的15条基本规范是我市办好人民满意教育的重要抓手和依据，市教育局高度重视，重点从两大方面抓好落实。首先开展了贯穿全年的全市中小学规范办学行为专项治理，将通过宣传发动、自查自纠、督查问责、巩固提升4个阶段，确保将15条基本规范全面落实落细。此外，还建立了全市规范办学月通报制度，从3月份开始，将每月根据对学校的督查情况和群众反馈，进一步掌握全市中小学规范办学落实情况，以此来推动全市规范办学深入开展。
市民代表还围绕参保职工如何转院转诊，如何扶持农业种质资源保护和创新、打造种业创新高地，如何保证食品药品检验工作的质量等方面提出了问题，相关部门工作人员都耐心详细地作了解答。
“这次‘政府开放日’活动只是一个起点。”市政府办公室政务公开分工负责人说，今年市政府办公室印发了《政府开放日活动实施方案》，今后将按照工作计划常态化组织开展活动，加强与社会各界的互动交流，及时征求市民代表的意见建议，切实保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，市政府以及各部门单位将以开放日活动为契机，积极改进工作，切实提升为民服务水平，推进法治政府、阳光政府建设，努力打造人民满意的服务型政府。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 王玉 杨丽宁 陈阳】
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