【看20企观20业| 寿康永乐集团:十年蝶变带动全域消费升级】门店数量从160多家,发展为300多家;年销售额从20亿元,到突破40亿元。党的十八大以来的10年,是寿康永乐集团发展最快的10年。

10年来,寿康永乐集团坚守为民服务初心,创造性贯彻落实党的多项方针政策,顺应发展大势,正道奋进,确立以“更好服务市民对美好生活的向往”为宗旨,以提升市民生活品质为使命,以提质增效为方向,立足十堰本土,面向鄂豫陕渝毗邻地区,围绕实体零售核心主业,加快线上线下融合发展,构建了“三大主营业态”(商超零售、百货经营、酒类批发)、“两大产业园区”(物流产业园区、生态农业园区)的多元化发展格局,让“品质生活,寿康永乐”,成为十堰人民追求品质生活的一面旗帜。

品质优先服务水平不断提高

10年来,寿康永乐集团始终坚持“服务于市民品质生活”的企业使命,不断提高企业发展质量,提升企业服务社会能力和水平。特别是新冠肺炎疫情期间,向全市人民贡献了大量的高品质生鲜及日常消费品,为全市保供应、稳物价作出了重要贡献。

2012年11月,位于郧阳区茶店镇长岭的寿康永乐物流产业园投入运营。园区占地面积300亩,总投资5亿元,集仓储配送、食品加工、生鲜冷链、库房租赁、物业服务、光伏发电六大功能于一体,拥有现代化仓库10余万平方米,仓库储量可达300余万件,年货物吞吐量可达7000余万件,是十堰市“农产品进城,工业品下乡”重要物流载体。2015年被列为十堰市人民政府蔬菜应急储备库,2020年被列为粮食储备中心,为十堰市物资储备提供安全可靠的保障,是目前十堰市唯一一家国家5A级物流企业园区。疫情期间,以物流产业园为支撑,寿康永乐统筹推进疫情防控和市场保供,千方百计确保市民生活物资供应充足、物价平稳,守好了十堰市民的菜篮子、粮袋子。

寿康永乐物流产业园还入驻了久康食品、莘莘园学生餐饮、九珍龙记卤食、道和缘健康面条、新五心中央厨房等食品加工型企业,推动产业发展,促进创业就业,带动脱贫致富,加速乡村振兴,极大地彰显了企业的责任担当和民生情怀。

蝶变升级线上线下融合发展

10年来,寿康永乐集团一手抓门店拓展,一手抓“两个质量建设”,植根于消费者需求,坚持与时俱进,不断自我革新,为消费者创造增值服务,构建了农产品安全追溯体系与线上线下融合发展运营体系,推动连锁超市主营业态蝶变升级。

2017年8月,全市首家农产品质量安全追溯平台在寿康永乐生活广场正式上线运行。消费者在十堰寿康超市购买生鲜蔬菜、肉类商品,通过手机扫描价签上的二维码,就可查询到产地、保质期、供应商基本资料及检测信息等,真正做到买得放心吃得安心。这既是寿康永乐集团在推动全市消费者放心消费、安全消费方面做出的一大创新,也显示出该集团在践行“顾客至上,创造价值”企业宗旨的决心和勇气。

2021年9月,寿康永乐与数字零售服务商多点Dmal签署战略合作协议,就零售产业链端数字化展开技术合作。借此,寿康永乐进一步打通会员、门店、商品、供应链之间的连接通道,实现决策更智能、流程更精简、切换更无感,构建起更加高效、便捷的线上线下融合发展运营体系,更好地服务消费者。

2021年底,寿康永乐集团全新打造的第5代超市门店环球港 SK-fresh生活超市隆重开业,从理念、管理、环境、商品到服务,各方面均全面升级。超市由国际一流设计公司主笔,整体风格简约时尚,装饰和灯光自然结合,动线流畅,生活情境再现式陈列把商品和生活关联在一起,为消费者营造一个更加生态、更加舒适、更有品位多元化生活空间,让逛超市成为“一步一景”的漫游体验,带给消费者全新的购物享受。

转型发展带动全域消费升级

2018年1月28日,寿康·华悦城盛大开业。该项目由英国NOVO设计师担纲设计,量身定制,荣获地产设计优秀奖。其外观设计独特,欧式流线造型、首创屋顶花园,空调、通风、玻璃幕墙等均采用国内外著名品牌;同时整栋大楼按照国家绿色商场标准建设,采用生态环保材料,节能降耗设备,拥有800多个地下车位、40余部电梯,带给消费者全新购物体验。

更重要的是,寿康·华悦城倡导国际化消费理念,集合品牌零售、特色餐饮、娱乐休闲等功能于一体,汇聚时尚百货、精品超市、浪漫酒吧、国际影院、健康养生、总部办公等丰富业态,引入多家首次进入十堰市场的国际知名品牌:韩国 CGV影城、日本茉莉幻想儿童游乐场、美国美吉姆儿童早教、V-SHOW主题 KTV等,同时还拥有众多时尚潮牌,40余家风味美食品牌,为十堰市民带来全新的娱乐购物体验,开启了崭新的生活场景和模式。

寿康·华悦城的落成开业,标志着寿康永乐集团由传统商贸零售企业向“综合体、体验式、智慧化”商业模式的转型升级迈出实质性步伐。同时,以该项目为龙头,寿康永乐集团力推县域旗舰店转型升级,打造高品质购物中心。寿康·五堰商场、华悦商业永乐店、十堰生活广场、房县购物中心、郧西生活广场、郧阳购物广场、郧阳新天地、竹山生活广场等十大百货商场进一步丰富经营品项、优化业态,有力地推动了十堰全域消费升级,优化了商业格局,在提升城市形象和格调,提升服务品质和消费体验方面发挥出重要作用。

改革创新谋发展,不忘初心再启航。下一步,寿康永乐集团将继续贯彻党的方针政策,在市委、市政府及主管部门的正确领导下,以民生担当为己任,以改革创新为动力,加快智能化建设步伐,向着“品质寿康、民生寿康、诚信寿康、生态寿康、智慧寿康”的百年企业目标继续前进。

【开封景区:一体化运营开新局】

2022年国庆假日,一条有关开封旅游的消息不胫而走,让因为新冠肺炎疫情宅家太久的市民、游客奔走相告。开封文投集团下辖的万岁山·大宋武侠城、开封城墙、粮食五库等景区开始整合,进而实现一体化运营。游客只凭一张门票,就可以在这几个景区游览,不但门票价格超低、游览内容增多,而且活动半径大大增加。

细心的市民不难看出,开封文投集团在景区经营方面开动了脑筋,朝着全面整合现有景区资源、实现全域旅游的目标迈出了可喜的一步。

“全城一景”绘就开封旅游新图

“作为八朝古都,开封的历史文化资源丰富且厚重,尤其是开封老城区名胜古迹星罗棋布,而且相距不远。如果能在保持居民原生态的前提下,将开封城墙以内的各景区联成一个大的旅游景区,将开封宋都古城变成一个内容丰富、宋韵彰显的大公园,开封旅游收入肯定能再上台阶。”若干年前,曾有旅游方面的学者提出过这样的观点。

“近年来,由于新冠肺炎疫情等因素的影响,各景区普遍面临游客减少、竞争加剧的局面。尤其是对于人文景观景区而言,分散经营带来的旅游产品同质化明显,进一步分散了游客总量。在这样的情况下,整合景区资源、创新景区产品和经营方式,就成了景区‘活’下去的唯一出路。”根据当前国内景区特点,有人提出了这样的思路。

在当前景区经营步入瓶颈的情况下,比拼创新、争夺龙头、整合为王的景区运营新时代已经来临。在这样的大背景下,开封景区能否走出一条创新运营之路?开封文投集团的决策层在思考。

经过分析,大家一致认为,凭着开封现有的景区资源,开封景区在运营规模和影响力方面还远远没有发挥出自身资源的潜力,开封旅游远远没有实现应有的规模效应,如不寻找办法整合资源将现有景区做大做强,在郑州市等周边城市和地区旅游产品投入力度持续加大、新增项目越来越多的情况下,省内外游客很可能继续分流。加之疫情常态化的影响,开封旅游面临考验,以更加敏锐的市场观察力和更加得力的战略性举措,实现开封旅游业突破和发展势在必行。

大家看到,从整体情况看,近年来,在市政府的主导下,越来越多的旅游资源正加快向开封文投集团汇合,为做大做强奠定了良好的基础。开封文投集团如果能够抓住这一机遇,迈出景区一体化运营关键一步,肯定能将开封景区盘活。

意见达成一致,说干就干。很快,一项整合开封老城区北部的万岁山·大宋武侠城、粮食五库景区和开封城墙景区实现一体化运营的方案很快形成。

作为国家4A级旅游景区的万岁山·大宋武侠城已初步打造成在省内外有一定影响力、知名度的以大宋武侠文化为核心的沉浸式武侠演艺互动乐园。全长14.4公里、现为国家3A级旅游景区的开封城墙,是我国现存第二大古代城垣建筑,1996年公布为第四批全国重点文物保护单位。粮食五库目前正按计划打造集主题体验式场馆、体育竞技、健身休闲、体育研学、文化娱乐、演艺等多功能于一体的新景区。将以上紧密相连的3个景区功能进行优势互补,资源有效整合,一体化运营,有利于将其打造成为我市新的国家5A级旅游景区,势必增强开封景区在国内景区中的吸引力和竞争力,形成规模效应和示范带动效应。

“城北两景区+开封城墙”如何整合

2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国,各地景区游客大减,红火景象不再,开封景区更是雪上加霜。

就开封景区而言,虽然疫情前运营情况尚可,但整体营收体量偏小。2019年,我市除清明上河园、开封府之外6个景区的年营收总额还不足两亿元,尚不及国内强势景区单体年营收总量。疫情袭来,营收更是断崖式下降,甚至出现一蹶不振局面。目前,在常态化疫情防控下,重振景区雄风,整合资源、进一步开拓市场,一体化经营无疑是最佳选择。

就开封文投集团所辖的景区而言,万岁山·大宋武侠城、开封城墙、粮食五库以及铁塔公园相互连接,成环状分布。若能将这3个景区整合起来实行一体化运营,从而打造开封新的旅游集群,肯定能够实现规模化景区效应。若能进一步对景区资源进行挖掘,展现大宋文化的博大与辉煌,势必将在国内旅游领域产生强劲的吸引力和竞争力,势必拉动开封游客量出现新一轮快速增长,对带动开封旅游整体业态发展、走向旅游兴市起到有力的推动作用。

近年来,在历经市政道路扩建及开封城墙步道建设后,万岁山·大宋武侠城景区面积已缩减至370余亩,不利于旺季游客量的进一步增长;在保护森林和城墙的原则下,景区建筑体量有限,主要游览项目均以室外为主,冷、热、风、雨、雪等天气因素直接影响到室外项目的运营;景区面积不足和室内项目缺乏这两大短板,已经对万岁山·大宋武侠城景区的发展造成障碍,在同行业中的竞争力明显减弱。如果从区域整合方面考虑,将粮食五库的部分场地并入万岁山·大宋武侠城,分别作为该景区的武侠动漫馆和大宋武侠风情街。这样一来,就丰富了万岁山·大宋武侠城的旅游业态,增加了室内、室外多场地的旅游层次感。在粮食五库,还可以新增游客服务中心,设置停车场。同时,粮食五库的两个库房之间正好有登上开封城墙和前往万岁山·大宋武侠城的通道,游客中心功能中的售票、3A级厕所、文创产品销售等功能,都更有利于衔接粮食五库、开封城墙和万岁山·大宋武侠城,为未来将整体片区打造成为国家5A级景区奠定基础。

将开封城墙与万岁山·̀大宋武侠城、粮食五库3个景区有机贯通,适当增加登城口和通往景区通道,可以使游客入园更加便捷。同时,如果能够在整体片区内适当添置小型交通工具,在方便游客的同时也可以增加营收。整合后的景区会以新的阵容和业态,将春节大庙会、灯会、菊展以及随不同季节而推出的各种文旅活动推向更大、更强阵容。

在产品整合方面,可以以万岁山·大宋武侠城的夜游项目为基础,结合粮食五库和开封城墙资源特色,进一步加大夜游开发力度,增加夜间光影秀、美食节、啤酒节、音乐节、特色演艺等夜间文旅活动,打造中原地区有内容、有影响力、有人气的夜间消费集聚区,推动游客量进入新一轮快速增长。将万岁山·大宋武侠城的演出阵容优势扩展至开封城墙和粮食五库,进一步开发出更具特色、更加丰富、强调体验感及互动性的演出体系;加快万岁山·大宋武侠城南线森林武侠风格的无动力娱乐设施开发,增强景区对儿童群体的吸引力,使其成为演出、娱乐和夜游三强景区,打造中原地区最超值的规模化乐园,就能够以整合效应取得同行业竞争优势。如果能够随着游客量的持续增长,加大游客对餐饮、露营、购物、时尚娱乐等商业项目的二次消费,景区营收势必会进一步增加。

实现景区一体化运营前景可期

将开封市现有部分景区资源整合,实现景区一体化运营之后,到底能不能实现社会效益、经济效益明显双提升?经过专家论证,答案是肯定的。

根据科学论证和初步估算,如果能够将开封市市区北部的6个景区整合,实现一体化运营,综合营收额5年内可实现6亿元~8亿元的增长。其潜力巨大,超出人们想象。开封文投集团如果能够捷足先登、先行先试,以目前有机相连的3大景区为突破口进行一体化运营,并作出表率、作成标杆,其产生的示范效益不可小觑。

关于整合的具体实施方案,有关人士也提出了可行性建议。他们认为,用长远发展眼光来看,开封文投集团可以成立景区运营合资公司,对宋都古城内的景区及开封文投集团的经营项目进行通盘规划,立足文投项目经营整个古城,在运营过程中锻炼队伍,打造品牌。在打造出开封宋都古城强大运营团队的同时,辐射包括各县区在内的全市文旅市场,等待时机成熟,还可以对外输出管理团队,实现新的营收。在对整合片区进行管理运营的过程中,要不断摸索,积累经验,深度思考多景区联动、相互借力、形成整体的方式方法,不断改进和更新经营管理、市场营销方式方法,在投资建设、合作经营等方面不断探索,总结出一条适合开封文旅产业发展之路。

放眼未来,开封在交通等方面的发展对于整合景区也极为有利。

就万岁山·大宋武侠城、开封城墙、粮食五库一体化运营前景而言,随着开柳路扩建和高速下口的开辟,开封古城的北城门安远门将成为外地游客进入开封的主要入口,粮食五库也将随之成为旅游的黄金要地。如果能以城北景区整合为突破口,进一步带动宋都古城内所有的文商旅项目,开封文旅将会迎来一个美好的前景。

根据粮食五库的现状和面积,在此地开发大宋武侠动漫馆,通过高科技动漫方式,系统展现岳飞、杨家将等宋代英雄传奇题材;通过建设武侠书馆,展销大宋武侠和中国武侠类书籍、影像,建设武侠元宇宙体验和光影互动体验馆,让游客体验神奇的元宇宙场景;通过建设室内武侠风情街,打造沉浸式经典武侠场景和武侠绝技展示现场,让游客享受身临其境的视觉盛宴,必定会在我市形成一个新的旅游景区和游客增长极。在此基础上,与相关景区形成联系互通,一票游览,增强旅游的超值感,一定会推动游客量进入新一轮快速增长。在此基础上,将开封市更多景区和文旅街区整合成“宋都古城风景区”,实行一体化经营,对于开封旅游的长远发展、开封知名度的大幅提升都会大有益处。

我们相信,通过实现对景区整合和一体化运营,开封一定会从旅游“温热型”城市变为旅游“热线城市”,一个外在古典、内在时尚的美好新开封即将出现在世人面前。全媒体记者田宏杰

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