【95后解码者黎灿德：健康码开发背后鲜为人知的故事】十来平米的会议室，男生安安静静地坐着，个子不高，戴眼镜，一身oversize风格的卫衣+羽绒服，面前一台笔记本电脑，斯斯文文，完全一幅大学生模样。
“1995年啊？你可真年轻。”黎灿德听到这样的评价，小小的眼睛眯眯一笑。
这个高考数学超过140分，学计算机的理科男，日常工作围绕着代码、需求、迭代打转。没想到，当这些冷冰冰的词汇遇上疫情，诞生了一个超级热词——健康码。
2020年2月9日，杭州余杭区率先在支付宝推出健康码，杭州、金华、丽水……时间以小时计，这一方式被快速推广。2月17日，浙江11个设区市健康码全面上线，这也意味着，浙江成为全国首个“健康码”全覆盖省份。
从0到1，运用数字技术赋能疫情防控和安全复工，这背后，是一群最早复工、投入到“战疫”的互联网人，其中就包括了像黎灿德这样的95后。初生牛犊，不负众望。
领导凌晨发来
“上午十点，到这里”
大年初四回到杭州，2月15日加入健康码产品需求团队，连轴转24小时不停歇，见过凌晨1、2、3、4、5点的杭州，历经16次涉及赋码规则修改的大迭代……这一年，健康码让我们看到了数字化治理在疫情防控中不可替代的作用。
一群敲打键盘的年轻人，用看似没有温度的代码，为我们带来了有温度的生活。
黎灿德过完年从广西南宁老家回到杭州，离所在公司“每日互动”原本安排的节后开工日还有三天。提前回杭，是担心疫情变化无法按时返岗。
果然，公司复工一再推迟。好在是互联网公司，大家在家一样可以正常工作。
那段时间，公司大多业务都围绕疫情展开。在黎灿德之前，已有不少同事加入到由政府牵头、抽调多家公司精干力量临时组建的“健康码”团队。产品需求、开发测试、热线客服……当普通人还在居家隔离时，这群人已忙到飞起。
2月15日，周六，难得的一个懒觉。早上10点多，黎灿德在出租房的床上醒来。微信里，对话框显示领导发来好几条信息。
“上午10点，到这里。”消息发自凌晨1点，附带了一个定位地址：杭州西溪路创投中心。
字越少，事越大，况且连发三遍。
已经迟到了，黎灿德硬着头皮抓紧洗漱，中午11点左右赶到了创投中心。
那是一间“临时作战室”，位于二楼，电梯停运，爬楼梯、测温、签到、核对信息、放行……经过层层关卡，他抵达“战场”。
大会议间里，放置了一排排临时工位；几间会议室里，安排了不同的工作小组。那时的杭州，街道清冷，这里却忙碌异常。
黎灿德负责的内容是产品需求，20个人安排在了一间会议室。每天早上10点开始上班，与上一班同事对接；12点开始接收投诉复核组新反馈的需求；下午4点，需求收集完毕，进入开发；晚上12点前，开发结束，进入测试；第二天凌晨3点，新版上线；次日7点，投诉复核组新一天的需求又不断传来……时间在这里被不断压缩，休息是奢侈。饿了，扒拉几口盒饭；累了，就在行军床上眯一会。
争分夺秒，是为了健康码尽快完善。
每天都要面对：
为什么？为什么？为什么……
小小一个码，背后是复杂浩大的工程，涉及技术、产品、客服等多个领域。从0到1，大家都在摸索，一丝丝“稍欠考虑”，就意味着第二天成百上千个热线电话。
2月11日，在黎灿德进入团队之前，杭州健康码已经正式上线了。那几天，申请量每天成倍增长，12345电话被打爆。
为什么一家人轨迹一样，健康码颜色却不同？为什么高速上开了一圈，健康码就变色了？为什么……
各种反应系统bug、健康码颜色有误等问题的电话声此起彼伏。2月12日天没亮，每日互动公司6人临时小分队赶到12345热线现场，开始每天12小时的支援工作。
问题出现，不怕，难在需要快速解决。
就拿杭州健康码来说，开发时只考虑到有身份证的中国公民使用。为了避免使用者输入错误导致问题，还特地设置了18位数字控制。但在实际使用中，在杭的外国人也需要申请，但他们只有长短不一的护照号码。迭代的版本，就需要将用护照申领健康码的方式也考虑进去。
在每天数以万计的需求反馈中，有关产品功能的投诉，黎灿德和小组成员最为关注。因为每一个电话，可能都会为健康码带来一次功能提升。
健康码开通老人、儿童代办功能后，某天的下午4点，投诉复核小组接到一个特殊电话：有家长反映，自己为孩子代办健康码时无法操作。
难道是系统出现了问题？黎灿德和同事抓紧排查，发现家庭A孩子的身份证号，竟然被家庭B代办了，原因是两个家庭的孩子，身份证只相差一位，家庭B在代办时输错了号码。
对于家庭A来说，孩子的身份证号被别人用了，就无法正常代办；而家庭B发现输错号码后，也无法修改重领。一次手误，给两个家庭带来了麻烦，暴露出版本还需要完善。
“往往一个小问题，反映到每个使用者身上就是大问题。”黎灿德说，解决一个看似简单的问题，需要耗费大量人力核实排查，“有时候可能需要一整天。”
一次次细节调整
都是从用户体验出发
是健康码的开发者，也是普通的使用者。和健康码打交道后，黎灿德特别留意使用体验和感受。
2月15日进入产品需求小组，办公地点就在创投中心的临时作战室；4月13日，转到云栖小镇，健康码进入常态化运营；7月底，离开健康码团队，回归正常工作……短
短5个多月，黎灿德数了数，自己经历了16次涉及健康码赋码规则修改的大迭代。而根据用户使用反馈，健康码也在不断做一些细节微调。
初期，健康码强调“码”的颜色，二维码很大，显示时间的字体却很小。健康码要求是动态的，随着用户健康状况、所处区域变化等因素而变化，其实更需要强调实
时。在地铁等人流量较大的场所，不少安检人员反映，字太小，看清日期时间太费劲，导致入口拥堵。
从图大字小，到显示时间的字体大，日期的字体小，再到日期和时间显示都做突出处理……光显示时间和日期的字体，前前后后就调整了4个版本。
到了后期，有用户打来热线电话，提出健康码显示人名，感觉暴露了隐私，团队又对姓名显示做了调整，可以由用户自己选择是否隐藏。
“在这次疫情防控当中，健康码不仅给大家出行带来了便捷，同时也建立了一种大家都认可的规则。”黎灿德说，毫无疑问，健康码的推广使用，对这次疫情的防控起到了促进作用。
小区门卫特意调成晚班
就为及时给他开门
回望这一年，黎灿德说，自己是一个平凡人，参与到了不平凡的事件中。
“是幸运吧。”顿了顿，他又改口，“如果反推的话，需要疫情来实现这样的幸运，那我宁可不要。”
因为疫情，黎灿德和每个普通人一样，留下了很多遗憾。
春节回家，没能好好和家人团聚；从小带他的奶奶去世，他没有回家送别。但这一年，他也收获了很多感动。
刚加入健康码团队那段时间，黎灿德每天上班进出小区，但没有通行证，只能趁着门卫不注意，偷偷溜出去。
偷跑了两次被抓住了，门卫追着问他到底是什么重要工作，这种时期还要外出？黎灿德说自己在开发健康码，拿出手机，翻出工作群里的聊天记录。从门卫大叔得知真相那天起，黎灿德感受到了特殊待遇。
那段时间，他一件羽绒服穿了一个月，没有时间理的头发长到盖住眼睛。到了3月份，他有时候半夜就能回家，门卫远远认出他，不用开口，就给他开门放行，偶尔还要拉住他，问问他工作是否顺利，辛不辛苦。
直到后来，黎灿德才从另一个门卫大叔那里得知，这位知道他在开发健康码的门卫，特意把自己的班都调成了晚班，只为了黎灿德半夜回家时，能及时地给他开个门。
身边的同事，也带给他很多感动。
徐峥是每日互动健康码开发团队的主要负责人之一，负责产品测试工作。从大年初二拿着家里唯一一张买菜用的通行证出门后，他就一直没有回家。直到2月14日凌晨4点，徐峥偷偷回家看老婆，可看着熟睡中的妻子又不忍叫醒。第二天一早，家人还没醒，徐峥又回去上班了。
疫情期间，每日互动公司先后投入人员300多名参与健康码的相关开发维护工作。
近日，国家医保局联合国家卫生健康委、国家中医药管理局下发通知，明确要求，各地要依托全国一体化政务服务平台，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，切实方便人员出行和跨省流动，实现防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。
这一年，黎灿德看到，每个人都为回归正常生活在努力，也感受到自己从事的这一行，能推动社会进步。
这个和代码、数据打交道的小伙子，不是想象中的理科男，他热爱生活，会策划单位毅行，不仅提前规划路线，还负责人员组织、活动拍照。
他对生活的热爱，也传递到了工作中。他希望数据能改善生活，也会思考该如何建立规则和制度约束。
“未来，每一个人都将被数字化，如何更好地开发使用这些数据，需要更好的规则和制度来保障。”黎灿德期待，数据的力量能够更多地被发掘。
记者手记
健康码的推出，其背后是对各部门数据的科学利用。作为数字治理的形态之一，“健康码”为疫情防控、复工复产提供了有力支撑，同时，也促进了政府数字化转型，升级治理模式和治理能力现代化。
比如浙江省政府采取的“一图一码一指数”的“精密智控”政府治理，对浙江的疫情防控和复工复产起到了巨大的推动作用。
疫情加速了经济社会各组成部分的数字化进程。这一年，我们经历了线上办公、线上买菜、线上教学；我们体验了很多新鲜事物：无接触配送、无接触点取餐、直播卖货、人脸识别……
疫情使得在线模式不断创新，促进民众生活方式不断升级，场景化、智能化、个性化成为生活方式转变的发展趋势。现实的需求，也推动着经济社会等多方面进行“数字化转型”。数字化的技术、管理、文化、理念等广泛应用到疫情治理、贸易、金融、教育、行政管理，以及农业、工业、服务业等产业生态多个方面，促使人们的生命观念、生活方式、生活模式发生深刻地变革。
因此，通过类似“码、库、平台和指数”的建设，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，将有助于打造协同高效的数智政府，解决群众和企业最关心的痛点、堵点，真正提升政务服务效能。钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 丁原波
“1995年啊？你可真年轻。”黎灿德听到这样的评价，小小的眼睛眯眯一笑。
这个高考数学超过140分，学计算机的理科男，日常工作围绕着代码、需求、迭代打转。没想到，当这些冷冰冰的词汇遇上疫情，诞生了一个超级热词——健康码。
2020年2月9日，杭州余杭区率先在支付宝推出健康码，杭州、金华、丽水……时间以小时计，这一方式被快速推广。2月17日，浙江11个设区市健康码全面上线，这也意味着，浙江成为全国首个“健康码”全覆盖省份。
从0到1，运用数字技术赋能疫情防控和安全复工，这背后，是一群最早复工、投入到“战疫”的互联网人，其中就包括了像黎灿德这样的95后。初生牛犊，不负众望。
领导凌晨发来
“上午十点，到这里”
大年初四回到杭州，2月15日加入健康码产品需求团队，连轴转24小时不停歇，见过凌晨1、2、3、4、5点的杭州，历经16次涉及赋码规则修改的大迭代……这一年，健康码让我们看到了数字化治理在疫情防控中不可替代的作用。
一群敲打键盘的年轻人，用看似没有温度的代码，为我们带来了有温度的生活。
黎灿德过完年从广西南宁老家回到杭州，离所在公司“每日互动”原本安排的节后开工日还有三天。提前回杭，是担心疫情变化无法按时返岗。
果然，公司复工一再推迟。好在是互联网公司，大家在家一样可以正常工作。
那段时间，公司大多业务都围绕疫情展开。在黎灿德之前，已有不少同事加入到由政府牵头、抽调多家公司精干力量临时组建的“健康码”团队。产品需求、开发测试、热线客服……当普通人还在居家隔离时，这群人已忙到飞起。
2月15日，周六，难得的一个懒觉。早上10点多，黎灿德在出租房的床上醒来。微信里，对话框显示领导发来好几条信息。
“上午10点，到这里。”消息发自凌晨1点，附带了一个定位地址：杭州西溪路创投中心。
字越少，事越大，况且连发三遍。
已经迟到了，黎灿德硬着头皮抓紧洗漱，中午11点左右赶到了创投中心。
那是一间“临时作战室”，位于二楼，电梯停运，爬楼梯、测温、签到、核对信息、放行……经过层层关卡，他抵达“战场”。
大会议间里，放置了一排排临时工位；几间会议室里，安排了不同的工作小组。那时的杭州，街道清冷，这里却忙碌异常。
黎灿德负责的内容是产品需求，20个人安排在了一间会议室。每天早上10点开始上班，与上一班同事对接；12点开始接收投诉复核组新反馈的需求；下午4点，需求收集完毕，进入开发；晚上12点前，开发结束，进入测试；第二天凌晨3点，新版上线；次日7点，投诉复核组新一天的需求又不断传来……时间在这里被不断压缩，休息是奢侈。饿了，扒拉几口盒饭；累了，就在行军床上眯一会。
争分夺秒，是为了健康码尽快完善。
每天都要面对：
为什么？为什么？为什么……
小小一个码，背后是复杂浩大的工程，涉及技术、产品、客服等多个领域。从0到1，大家都在摸索，一丝丝“稍欠考虑”，就意味着第二天成百上千个热线电话。
2月11日，在黎灿德进入团队之前，杭州健康码已经正式上线了。那几天，申请量每天成倍增长，12345电话被打爆。
为什么一家人轨迹一样，健康码颜色却不同？为什么高速上开了一圈，健康码就变色了？为什么……
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问题出现，不怕，难在需要快速解决。
就拿杭州健康码来说，开发时只考虑到有身份证的中国公民使用。为了避免使用者输入错误导致问题，还特地设置了18位数字控制。但在实际使用中，在杭的外国人也需要申请，但他们只有长短不一的护照号码。迭代的版本，就需要将用护照申领健康码的方式也考虑进去。
在每天数以万计的需求反馈中，有关产品功能的投诉，黎灿德和小组成员最为关注。因为每一个电话，可能都会为健康码带来一次功能提升。
健康码开通老人、儿童代办功能后，某天的下午4点，投诉复核小组接到一个特殊电话：有家长反映，自己为孩子代办健康码时无法操作。
难道是系统出现了问题？黎灿德和同事抓紧排查，发现家庭A孩子的身份证号，竟然被家庭B代办了，原因是两个家庭的孩子，身份证只相差一位，家庭B在代办时输错了号码。
对于家庭A来说，孩子的身份证号被别人用了，就无法正常代办；而家庭B发现输错号码后，也无法修改重领。一次手误，给两个家庭带来了麻烦，暴露出版本还需要完善。
“往往一个小问题，反映到每个使用者身上就是大问题。”黎灿德说，解决一个看似简单的问题，需要耗费大量人力核实排查，“有时候可能需要一整天。”
一次次细节调整
都是从用户体验出发
是健康码的开发者，也是普通的使用者。和健康码打交道后，黎灿德特别留意使用体验和感受。
2月15日进入产品需求小组，办公地点就在创投中心的临时作战室；4月13日，转到云栖小镇，健康码进入常态化运营；7月底，离开健康码团队，回归正常工作……短
短5个多月，黎灿德数了数，自己经历了16次涉及健康码赋码规则修改的大迭代。而根据用户使用反馈，健康码也在不断做一些细节微调。
初期，健康码强调“码”的颜色，二维码很大，显示时间的字体却很小。健康码要求是动态的，随着用户健康状况、所处区域变化等因素而变化，其实更需要强调实
时。在地铁等人流量较大的场所，不少安检人员反映，字太小，看清日期时间太费劲，导致入口拥堵。
从图大字小，到显示时间的字体大，日期的字体小，再到日期和时间显示都做突出处理……光显示时间和日期的字体，前前后后就调整了4个版本。
到了后期，有用户打来热线电话，提出健康码显示人名，感觉暴露了隐私，团队又对姓名显示做了调整，可以由用户自己选择是否隐藏。
“在这次疫情防控当中，健康码不仅给大家出行带来了便捷，同时也建立了一种大家都认可的规则。”黎灿德说，毫无疑问，健康码的推广使用，对这次疫情的防控起到了促进作用。
小区门卫特意调成晚班
就为及时给他开门
回望这一年，黎灿德说，自己是一个平凡人，参与到了不平凡的事件中。
“是幸运吧。”顿了顿，他又改口，“如果反推的话，需要疫情来实现这样的幸运，那我宁可不要。”
因为疫情，黎灿德和每个普通人一样，留下了很多遗憾。
春节回家，没能好好和家人团聚；从小带他的奶奶去世，他没有回家送别。但这一年，他也收获了很多感动。
刚加入健康码团队那段时间，黎灿德每天上班进出小区，但没有通行证，只能趁着门卫不注意，偷偷溜出去。
偷跑了两次被抓住了，门卫追着问他到底是什么重要工作，这种时期还要外出？黎灿德说自己在开发健康码，拿出手机，翻出工作群里的聊天记录。从门卫大叔得知真相那天起，黎灿德感受到了特殊待遇。
那段时间，他一件羽绒服穿了一个月，没有时间理的头发长到盖住眼睛。到了3月份，他有时候半夜就能回家，门卫远远认出他，不用开口，就给他开门放行，偶尔还要拉住他，问问他工作是否顺利，辛不辛苦。
直到后来，黎灿德才从另一个门卫大叔那里得知，这位知道他在开发健康码的门卫，特意把自己的班都调成了晚班，只为了黎灿德半夜回家时，能及时地给他开个门。
身边的同事，也带给他很多感动。
徐峥是每日互动健康码开发团队的主要负责人之一，负责产品测试工作。从大年初二拿着家里唯一一张买菜用的通行证出门后，他就一直没有回家。直到2月14日凌晨4点，徐峥偷偷回家看老婆，可看着熟睡中的妻子又不忍叫醒。第二天一早，家人还没醒，徐峥又回去上班了。
疫情期间，每日互动公司先后投入人员300多名参与健康码的相关开发维护工作。
近日，国家医保局联合国家卫生健康委、国家中医药管理局下发通知，明确要求，各地要依托全国一体化政务服务平台，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，切实方便人员出行和跨省流动，实现防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。
这一年，黎灿德看到，每个人都为回归正常生活在努力，也感受到自己从事的这一行，能推动社会进步。
这个和代码、数据打交道的小伙子，不是想象中的理科男，他热爱生活，会策划单位毅行，不仅提前规划路线，还负责人员组织、活动拍照。
他对生活的热爱，也传递到了工作中。他希望数据能改善生活，也会思考该如何建立规则和制度约束。
“未来，每一个人都将被数字化，如何更好地开发使用这些数据，需要更好的规则和制度来保障。”黎灿德期待，数据的力量能够更多地被发掘。
记者手记
健康码的推出，其背后是对各部门数据的科学利用。作为数字治理的形态之一，“健康码”为疫情防控、复工复产提供了有力支撑，同时，也促进了政府数字化转型，升级治理模式和治理能力现代化。
比如浙江省政府采取的“一图一码一指数”的“精密智控”政府治理，对浙江的疫情防控和复工复产起到了巨大的推动作用。
疫情加速了经济社会各组成部分的数字化进程。这一年，我们经历了线上办公、线上买菜、线上教学；我们体验了很多新鲜事物：无接触配送、无接触点取餐、直播卖货、人脸识别……
疫情使得在线模式不断创新，促进民众生活方式不断升级，场景化、智能化、个性化成为生活方式转变的发展趋势。现实的需求，也推动着经济社会等多方面进行“数字化转型”。数字化的技术、管理、文化、理念等广泛应用到疫情治理、贸易、金融、教育、行政管理，以及农业、工业、服务业等产业生态多个方面，促使人们的生命观念、生活方式、生活模式发生深刻地变革。
因此，通过类似“码、库、平台和指数”的建设，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，将有助于打造协同高效的数智政府，解决群众和企业最关心的痛点、堵点，真正提升政务服务效能。钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 丁原波
【雅安人的一天丨省劳模马红：心系万家灯火 十年如一日的社区“大管家”！】近日，四川省第八届劳动模范和先进工作者表彰大会在成都举行。其中，被授予“四川省劳动模范”称号的共有519人。而这519人中，就有一位雨城人的身影——马红。
马红是雨城区河北街道康藏路社区党委书记。她被评选上省级劳模可以说是实至名归。社区里从来没有大事，都是非常小的小事。但能把鸡毛蒜皮的事情做好，做到大多数人满意，就已经非常不简单。
社区的工作像是穿针线 一根针穿完所有线
“喂，你好，我们这边已经把您联系好了律师，明天下午三点，你们双方一起坐下来谈谈好吗？”
“喂，您好，您刚刚咨询的证明，我们社区是没办法开具的，这个需要由你们单位开具哈。”
一大早，社区办公室的电话就开始响个不停。电话不停地拨进拨出，各类繁琐的事项都等着一一沟通、解决
而这个做事雷厉风行，将社区工作管理的井然有序的社区工作者，就是康藏路社区党委书记马红。
在交谈间隙，仍不断地有电话打过来。马红告诉小雨哥，这就是她的工作常态。别看他们社区一共只有六名工作人员，可是辖区内大大小小的事几乎都属于他们的管辖范围。
群众事无小事，社区工作将这短短几个字诠释得淋漓尽致。从矛盾纠纷调解到帮助困难群众申请医疗救治；从协调老旧小区住户安装电梯到做好疫情防控工作……社区为数不多的几个工作人员包揽下了所有事项。
十年如一日 她是社区的“好管家”
时间回到2010年，马红被任命为康藏路社区党委书记，管理这个涵盖77个大院、具有17000左右人口的社区绝非易事，但她没有迟疑，毅然决然挑起了“管家”的重担。怀揣着“求真务实，为人民服务”的满腔热血，她在自己的工作岗位上努力满足群众需求，解决居民矛盾，把康藏路社区这个“大体量社区”打理得井井有条。
人们常说，要想顾好一个家不容易，更别说要管好社区这样一个大家庭了。矛盾纠纷在社区时常发生，有因为财产分配问题与家人产生纠纷的，也有邻里之间不和睦产生分歧的。如果这些矛盾没有调节好，就意味着她的工作没有做到位。
康藏路社区共有77个大院，其中，无主大院就有50个。马红告诉小雨哥，无主大院没有物业管理，所以很多事情都由社区管辖。由于社区老旧小区较多，地下的管道也同样“年纪偏大”了。一到冬天，油污堵塞管道的问题便“如约而至”。天气一冷，管道内油污凝固，管道道口就至少小了一圈。每到这时就会有群众前来反映情况。要想疏通管道就意味着社区又要去“要钱了”。
疏通管道本是关系到住户自己切身利益的事儿，可总有那么一些人不愿意掏钱。“每次去收钱都是最让我们头疼的问题，我们挨家挨户去收钱，遇到理解的群众还好，但有些不理解的我们只能不断地做思想工作，希望大家理解。”马红说。
疫情面前 共同筑起“铜墙铁壁”
都说2020年是艰难的一年，对于像马红一样的社区工作者来说更是如此。从年初突如其来的新冠肺炎疫情到雨季来临时的“8.11”特大暴雨，抑或是十年一次的人口普查，他们一刻也未曾停歇。
马红告诉小编，最令她难以忘记的还是年初疫情期间。她担负着整个社区的疫情防控组织领导、统筹协调的重要责任。口罩、红袖标、消毒液就是全部装备。她不仅要组织社区干部、党员冲锋在前，仔细核查登记重点疫区返乡人员，更是要积极做好隔离人员的情绪疏导工作……“那段时间是真的天天都很忙，毫不夸张地说，很多时候连上厕所的时间都没有。”她说，整个社区有三百多名居家隔离人员，而照顾这三百人生活起居的重担都落在了社区的肩上。
可社区一共仅有6名工作人员和7名网格员。“好的是还有一些志愿者也一起加入我们，帮我们分担了一些工作，不然我们实在是忙不过来。办公室每天只留一个人，做报表的登记上报工作。大家都挺辛苦的......”马红说，除了每天与卫生院的工作人员一起挨家挨户测量居家隔离人员的体温并做好登记外，还要奔波于超市、市场，帮助居家隔离人员采购其所需的生活用品，以及帮忙取快递。
“最难的是大部分小区都没有电梯，每天挨家挨户测体温、送生活用品全靠爬楼梯，太考验体力了。”马红补充说道，“记得还有次需要排查群众是否有人坐过某路公交车，要求一天之内排查完毕。我们马上两人一组，分为几组人手展开排查，一共五六千户，我们挨家挨户敲门排查。最终还是在当天完成了任务。”巨大的工作量在身体上也得到了体现，那段时间下来，马红瘦了整整八斤。
只要群众满意 一切付出都值得
作为一名社区党委书记，马红深知自己肩上的重担，一头挑着居民群众的信任，一头挑着党和政府的重托。但她为群众做的每件事，大家都看在眼里，暖在心里。“每当我们为老百姓做了一点点事情，百姓都会由衷的夸奖‘共产党好’。每一次夸奖，都是群众给我们上了一堂深刻的党课。”马红说。
社区是船，人心作桨。
自担任康藏路社区党委书记以来，马红始终把居民群众的小事当成自己的大事，把居民群众的琐事当成自己的家事。为患重病的群众申请医疗救助、调解各类纠纷……
在她的带领下，康藏路社区获得多项全国、省级、市级、区级先进荣誉，而她本人也被授予四川省劳动模范、“全国孝亲敬老之星”先进社区工作者、省级创新社会管理综合治理先进个人等称号。她就是人人称赞的“社区居民的贴心人”。
记者手记
工作从来都是不重叠的同心圆。作为一名社区党委书记，她的职责就是管理好社区的大事小事，让老百姓满意，把党和政府对人民群众的关心、关爱送到群众的心坎儿上。他们的工作看似琐碎，却在当前的形势下尤为重要。他们脸上挂着笑容，心中种着信念，在他们疲惫的身影后，是璀璨的万家灯火。（图文：张榕）
马红是雨城区河北街道康藏路社区党委书记。她被评选上省级劳模可以说是实至名归。社区里从来没有大事，都是非常小的小事。但能把鸡毛蒜皮的事情做好，做到大多数人满意，就已经非常不简单。
社区的工作像是穿针线 一根针穿完所有线
“喂，你好，我们这边已经把您联系好了律师，明天下午三点，你们双方一起坐下来谈谈好吗？”
“喂，您好，您刚刚咨询的证明，我们社区是没办法开具的，这个需要由你们单位开具哈。”
一大早，社区办公室的电话就开始响个不停。电话不停地拨进拨出，各类繁琐的事项都等着一一沟通、解决
而这个做事雷厉风行，将社区工作管理的井然有序的社区工作者，就是康藏路社区党委书记马红。
在交谈间隙，仍不断地有电话打过来。马红告诉小雨哥，这就是她的工作常态。别看他们社区一共只有六名工作人员，可是辖区内大大小小的事几乎都属于他们的管辖范围。
群众事无小事，社区工作将这短短几个字诠释得淋漓尽致。从矛盾纠纷调解到帮助困难群众申请医疗救治；从协调老旧小区住户安装电梯到做好疫情防控工作……社区为数不多的几个工作人员包揽下了所有事项。
十年如一日 她是社区的“好管家”
时间回到2010年，马红被任命为康藏路社区党委书记，管理这个涵盖77个大院、具有17000左右人口的社区绝非易事，但她没有迟疑，毅然决然挑起了“管家”的重担。怀揣着“求真务实，为人民服务”的满腔热血，她在自己的工作岗位上努力满足群众需求，解决居民矛盾，把康藏路社区这个“大体量社区”打理得井井有条。
人们常说，要想顾好一个家不容易，更别说要管好社区这样一个大家庭了。矛盾纠纷在社区时常发生，有因为财产分配问题与家人产生纠纷的，也有邻里之间不和睦产生分歧的。如果这些矛盾没有调节好，就意味着她的工作没有做到位。
康藏路社区共有77个大院，其中，无主大院就有50个。马红告诉小雨哥，无主大院没有物业管理，所以很多事情都由社区管辖。由于社区老旧小区较多，地下的管道也同样“年纪偏大”了。一到冬天，油污堵塞管道的问题便“如约而至”。天气一冷，管道内油污凝固，管道道口就至少小了一圈。每到这时就会有群众前来反映情况。要想疏通管道就意味着社区又要去“要钱了”。
疏通管道本是关系到住户自己切身利益的事儿，可总有那么一些人不愿意掏钱。“每次去收钱都是最让我们头疼的问题，我们挨家挨户去收钱，遇到理解的群众还好，但有些不理解的我们只能不断地做思想工作，希望大家理解。”马红说。
疫情面前 共同筑起“铜墙铁壁”
都说2020年是艰难的一年，对于像马红一样的社区工作者来说更是如此。从年初突如其来的新冠肺炎疫情到雨季来临时的“8.11”特大暴雨，抑或是十年一次的人口普查，他们一刻也未曾停歇。
马红告诉小编，最令她难以忘记的还是年初疫情期间。她担负着整个社区的疫情防控组织领导、统筹协调的重要责任。口罩、红袖标、消毒液就是全部装备。她不仅要组织社区干部、党员冲锋在前，仔细核查登记重点疫区返乡人员，更是要积极做好隔离人员的情绪疏导工作……“那段时间是真的天天都很忙，毫不夸张地说，很多时候连上厕所的时间都没有。”她说，整个社区有三百多名居家隔离人员，而照顾这三百人生活起居的重担都落在了社区的肩上。
可社区一共仅有6名工作人员和7名网格员。“好的是还有一些志愿者也一起加入我们，帮我们分担了一些工作，不然我们实在是忙不过来。办公室每天只留一个人，做报表的登记上报工作。大家都挺辛苦的......”马红说，除了每天与卫生院的工作人员一起挨家挨户测量居家隔离人员的体温并做好登记外，还要奔波于超市、市场，帮助居家隔离人员采购其所需的生活用品，以及帮忙取快递。
“最难的是大部分小区都没有电梯，每天挨家挨户测体温、送生活用品全靠爬楼梯，太考验体力了。”马红补充说道，“记得还有次需要排查群众是否有人坐过某路公交车，要求一天之内排查完毕。我们马上两人一组，分为几组人手展开排查，一共五六千户，我们挨家挨户敲门排查。最终还是在当天完成了任务。”巨大的工作量在身体上也得到了体现，那段时间下来，马红瘦了整整八斤。
只要群众满意 一切付出都值得
作为一名社区党委书记，马红深知自己肩上的重担，一头挑着居民群众的信任，一头挑着党和政府的重托。但她为群众做的每件事，大家都看在眼里，暖在心里。“每当我们为老百姓做了一点点事情，百姓都会由衷的夸奖‘共产党好’。每一次夸奖，都是群众给我们上了一堂深刻的党课。”马红说。
社区是船，人心作桨。
自担任康藏路社区党委书记以来，马红始终把居民群众的小事当成自己的大事，把居民群众的琐事当成自己的家事。为患重病的群众申请医疗救助、调解各类纠纷……
在她的带领下，康藏路社区获得多项全国、省级、市级、区级先进荣誉，而她本人也被授予四川省劳动模范、“全国孝亲敬老之星”先进社区工作者、省级创新社会管理综合治理先进个人等称号。她就是人人称赞的“社区居民的贴心人”。
记者手记
工作从来都是不重叠的同心圆。作为一名社区党委书记，她的职责就是管理好社区的大事小事，让老百姓满意，把党和政府对人民群众的关心、关爱送到群众的心坎儿上。他们的工作看似琐碎，却在当前的形势下尤为重要。他们脸上挂着笑容，心中种着信念，在他们疲惫的身影后，是璀璨的万家灯火。（图文：张榕）
【登封这些人的扶贫故事，打动人心！（二）】
驻村第一书记、致富能手、脱贫群众......这些活跃在脱贫攻坚第一线的扶贫“带头人”们用真心，换真情，扶真贫，让乡村面貌焕然一新，让群众生活日新月异。
登封市融媒体中心开设了“决战决胜脱贫攻坚”专栏，推出了一批扶贫领域的优秀典型人物，充分发挥身边人、身边事的典型引领作用，让典型成为扶贫路上的“火车头”、“航标灯”和“引路人”。
昔日贫困户
今成“领头雁”
“我家终于不是贫困户了，还是最美脱贫光荣户！”穿着一身迷彩服的登封市石道乡上窝村七组村民杜巧梅，穿梭在充满希望的田野中，高兴地说道。
近日，一辆满载着板蓝根、黄芩、天南星等不同品种药材种子的卡车开回来了，在卸货现场，杜巧梅依旧身穿迷彩服，戴着口罩，以娇小的身躯，轻松的将百十斤的麻袋扛了起来。
据了解，杜巧梅曾经是登封市石道乡上窝村贫困户，也是为数不多的女党员之一。2014年，她预测果树发展产业的前景，在与本组村民杜站昌商量后，果断决定种植冬桃，并且以每亩500元的标准，流转了本组土地30亩，另外四处求借，合计筹资10万元，两人合伙儿走上了创业之路。
起初，为了开源节流，她开始学着用手扶拖拉机耕地，即使冬天气温低，柴油发动机发动困难，甚至年轻力壮的男劳力都得轮流作业并费九牛二虎之力才能把车辆发动，可是她硬是迎难而上，练就了一身武艺，单凭一人之力就把拖拉机摇着火。
看她如此辛苦，外出打工的老公，看在眼里疼在心里，劝她歇歇甚至放弃，可她却倔强地摇摇头说：“我非干成不可！咱爸的病不能耽误，两个孩子上学的费用得保证有，更何况我是一名党员，我不怕吃苦！”
几年来，杜巧梅通过自己的不懈努力，用自己的实际行动，谱写了一曲动人的励志之歌，富了自己，也带动了一大批贫困户通过就业和创业实现脱贫。
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决战决胜脱贫攻坚 | 昔日贫困户 今成“领头雁”
驻村第一书记的“硬菜”
6月12日，见到周建华时，他正和驻村工作队员一起吃早饭，一盘酸辣绿豆芽格外显眼。
工作队员张晓炎说，每次吃到酸辣绿豆芽，知晓这道“硬菜”典故的工作队员，脸上都会浮现一丝微笑，说笑着打趣一下老周。
工作队员嘴里的老周，是郑州市蔬菜研究所驻登封市大金店镇梅村的第一书记周建华。
张晓炎说，他来梅村驻村的时候，老周已经驻村三年了。裤管卷到腿弯处，赤脚站在田埂，用不纯正的豫东方言和围成一圈的蔬菜种植户拉家常。
与蔬菜种植大户围坐在一起，除了戴副银色的眼镜，周建华和他们看不出什么区别。张晓炎说，5年来，作为河南省大宗蔬菜产业技术服务体系郑州站技术服务专家的周建华，由一个儒雅的学者，变成了粗犷的农村老汉。
“只要村民需要，我可以随时做出一道道‘硬菜’”。周建华说。
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决战决胜脱贫攻坚｜驻村第一书记的“硬菜”
“我为咱村代言”
驻村书记李刚成“金牌推销员”
李刚是郑州市市场发展中心驻登封市石道乡后河村的第一书记，村民都喜欢喊他“刚书记”。
周四的一天，李刚上午去到了村东南头两座温室大棚，村委主任崔顺立正带着两位贫困户在看西瓜的长势情况。这两座大棚是2019年用扶贫项目资金建成的，春节前刚收了一季芹菜，两个大棚收入1.5万元。眼下，种的是优质品种西瓜。
看完温室大棚，李刚和崔顺立又到河对岸查看另外一个地块。除了两个大棚西瓜，15亩露地西瓜也该快熟了，这15亩露地西瓜一方面增加村集体经济收入，一方面解决留守贫困户的就业问题。
回到村里的党群服务中心，看到七八位村民还在工作队的“自留地”里忙碌着，李刚忙去搭把手。不大一块菜地里，种了小葱、茼蒿、油麦菜、上海青等好几种青菜。
午饭后，李刚又去看了村西北头，贫困户罗伟的2座温室大棚。
返回村委的路上，已近黄昏 ，贫困户陈乐柱刚好从地里除草回来。“刚书记，你看这疫情防控形势紧，‘娜妹子’也不能来村里。我种的四亩红薯，下成粉条，到时你再让她帮我卖一次粉条吧。”
图片
就业和产业，是李刚和村委一班人眼下考虑最多的问题。如何组织村民尽快外出务工？怎样让脱贫的贫困户不再返贫？于是，到了晚上，李刚又和村两委开会谋划，想办法把疫情耽误的时间夺回来，大力发展集体产业，壮大村级集体经济。
这样的忙碌和奔波，是郑州市市场发展中心驻村工作队每一天的工作状态。他们的忙碌换来了村民的幸福：自2017年郑州市市场发展中心开始对口帮扶后河村以来，村民们相继脱贫；2019年底，后河村125户贫困户全部实现脱贫，后河村也摘下了“省级贫困村”的帽子。
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决战决胜脱贫攻坚 | 贫在深山有“至亲” 后河村走出北京航空航天大学博士生
“红果子”鼓起农民“钱袋子”
在大金店镇海河湾村，有这样一个特别的种植基地。一眼望过去，一颗颗酷似仙人掌的植物整齐地排列在大棚中，让人仿佛置身植物园。可仔细一瞧，那些形状奇特的枝叶上挂着一颗颗鲜艳火红的果实，“原来这就是火龙果树！原来火龙果是长树上的呀！”来这里的人无不发出感叹。
正在大棚里修剪火龙果树的，是基地负责人刘俊阳。说起当初种植火龙果的初衷，30出头的他脸上洋溢着满满的幸福。“以前我在登封做些小生意，但内心一直有一个梦想，就是想干些与众不同的事业。我老婆特别爱吃水果，但是在超市买的水果又不新鲜，味道也一般，所以我就在琢磨，能不能在自己的老家找出‘潜力股’……”
说话间，刘俊阳拿起剪刀熟练地修剪起火龙果枝条，只见仙人掌似的长枝条，攀援在支架上，肥厚的深绿叶子间，点缀着一个个“燃烧”的红色火球。刘俊阳说：“要是等到黄昏时分，还能看到火龙果花朵绽放的景象，绿油油的火龙果枝条中间盛开着黄白相间的火龙果花朵，散发的清香令人陶醉。”
“火龙果的成功挂果，证明我们登封也能种植南方水果，填补了登封水果种植史上的一项的空白。”刘俊阳自豪地说。
刘俊阳的火龙果种植基地是大金店镇农业产业化发展的一个缩影。近年来，大金店镇结合地域特性立足紧邻城区和景区的镇域特点，确定了建设服务市区的蔬菜、林果基地的发展定位。
目前，大金店镇共有农业产业化重点龙头企业3家，其中省级1家，郑州市级2家；发展农民专业合作社69家，100亩以上的家庭农场、种植大户和土地股份合作社达10家，辐射带动基地面积1.3万亩、农户1200户、农民增收1000万元。现有蔬菜大棚318座，干鲜果林木8000余亩，主要有袁桥雪梨、段村黄桃与冬桃、陈楼的梨与石榴、太后庙村血桃与苹果、三里庄村的葡萄与猕猴桃、毕家村与书堂沟的核桃、海河湾的火龙果。同时，大金店镇还计划再建蔬菜大棚400座，达到5000亩的蔬菜种植规模。
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“火龙果的成功挂果，证明我们登封也能种植南方水果，填补了登封水果种植史上的一项的空白。”刘俊阳自豪地说。
刘俊阳的火龙果种植基地是大金店镇农业产业化发展的一个缩影。近年来，大金店镇结合地域特性立足紧邻城区和景区的镇域特点，确定了建设服务市区的蔬菜、林果基地的发展定位。
目前，大金店镇共有农业产业化重点龙头企业3家，其中省级1家，郑州市级2家；发展农民专业合作社69家，100亩以上的家庭农场、种植大户和土地股份合作社达10家，辐射带动基地面积1.3万亩、农户1200户、农民增收1000万元。现有蔬菜大棚318座，干鲜果林木8000余亩，主要有袁桥雪梨、段村黄桃与冬桃、陈楼的梨与石榴、太后庙村血桃与苹果、三里庄村的葡萄与猕猴桃、毕家村与书堂沟的核桃、海河湾的火龙果。同时，大金店镇还计划再建蔬菜大棚400座，达到5000亩的蔬菜种植规模。
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